来源 :上证e互动2022-03-08
光大证券(601788)董秘:您好!贵司的手机app金阳光交易软件,3/1号我在贵司的官网上更新到最新版本V7.0.1.0后,隔天打开点入帐户诊断就发现了严重的问题,1,金阳光app总资产过高与电脑交易软件不符;2,收益率在3/2号当日达30.74%,完全失真.贵司何时可以更新解决?谢谢!
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