来源 :浙商银行微讯2023-01-10
为积极响应浙江省委关于开展“大走访大调研大服务大解题”活动的号召，1月9日下午，浙商银行党委书记陆建强赴基层联系点杭州东新支行调研指导工作。
陆建强书记参观了东新支行营业场所和党建阵地，向基层员工致以新春的问候，听取了东新支行党支部关于党建工作与业务发展情况的报告，详细了解了东新支行近年来发生的变化和当前发展中面临的问题。陆书记对东新支行党支部积极向上的精神面貌予以充分肯定，并就下一步如何扎实推进网点的基层党建工作和综合能力建设提出要求。
围绕扎实推进基层党建与政治生态建设，陆书记指出，党建的主体不仅仅是党员干部，也包括基层的每一位员工，其目的是建设一个有凝聚力、有战斗力的组织。不能把党建当作任务来完成，而应该通过扎实推进党建与政治建设，形成清朗的政治生态，使每一位员工都能保持正确的站位，树立明确的目标，形成正派的作风，进而把基层组织建设成为能让员工实现自我价值的平台，让每一位员工对组织有归属感。陆书记强调，一要以严管高扬正气。银行是管出来的，尤其是基层党员干部，要高扬正气，围绕共同目标统筹好日常工作，通过完善学习、交流、协商等制度，营造出“简”的干事创业范围，打造出一支有上进心的团队，心无旁骛地推进各项工作。二要以厚爱凝聚集体。领导干部要有更高的格局站位，以自身的“正”为前提，以上率下，带好团队。要以员工为本，关心员工的工作与生活，平衡好员工工作与生活的关系，让每一位员工都可以快乐地工作，用集体的温情提高组织的凝聚力。三要以公益心服务社会。党建、文化建设与金融顾问服务不仅仅是一系列举措，更体现了金融向善，体现了金融的政治性和人民性，是金融服务的出发点和落脚点。在金融服务的过程中，要摒除功利思维，坚持以客户为中心，真心诚意地去服务，真正做到为客户排忧解难，实现金融服务的社会价值。
围绕加强支行综合能力建设，陆书记指出，业务基础必须建立在队伍基础之上，好的业务必须要有好的队伍作支撑。基层网点要通过加强综合能力建设，成为我行敏感的前台、服务能力的落脚点和客户链接的重要触点。陆书记强调，一要形成良好的上下互动机制。在数字化时代，总分行要持续不断地赋能一线团队，一线团队也要不断地把市场需求、行业变化、同业动态及时地反馈给总行。通过内部良好的上下互动加快推进变革型组织建设，实现整体经营能力的不断提升。二要贯彻更加用心的服务理念。在市场竞争中要打造我们的优势，更用心地倾听客户需求，更用心地帮助解决客户的问题，运用综合服务赢得客户。三要优化机制加快支行能力建设。要加快形成学习型的工作模式，优化培训体系和总分支行互动反馈机制，更好地提升基层一线业务能力和综合素质。要进一步加强支行长和核心骨干队伍的建设，优化支行晋升通道，结合互动交流、能力培训等活动，提升归属感，强化整支队伍的稳定性。
总行党群工作部、发展规划部、综合办公室、董事会办公室相关负责人陪同；杭州分行主要负责人、杭州东新支行班子成员等参加座谈。