中远海控精细化服务，不断提升新能源客户稳链保障长效能力

　　当前，长江沿线光伏、新能源汽车等相关产业迎来“出海潮”，作为长三角一体化和长江经济带的交汇枢纽，南京、合肥两地也因重要的地理位置成为上述产业集群的集散和分拨中心。因此，中远海控全力对接产业链，多角度深挖服务能力，全力满足当地新兴产业客户的出运需求。

　　

　　服务案例：欧美流向上的某电机客户

　　

　　不同于普货，锂电池及相关货物在运、存、装、报、检等各环节均有较高标准。该客户货物多为混拼，且其机电产品刚刚由传统电池转型为锂电池，对危险品业务尚不熟悉。因此，为了保证服务质量、提高处置效率，中远海控旗下上海集运苏皖经营片区全方位思考，多措并举，使服务更完善、全面。

　　服务举措

　　■细化审单程序时的颗粒度，对危申报和报关单数据逐票进行核对以确保单证一致，对于混装的每个包裹数据，也会进行拆分并精确核实。

　　■积极建立直联信息渠道，保证在处理疑难杂症时能获取专人给予的点对点指导。

　　■广泛收集客户样本与操作案例，梳理流程环节，争分夺秒制定《危险品运输作业指导书》以归纳全区域港口作业规则、规范标准化流程，并建立涵盖堆存、装柜、申报、出运的全流程管理闭环。

　　中远海控全心全意的服务赢得了客户与市场的良好反馈。公司在帮助客户消除风险隐患、持续顺畅出运的同时，也通过反复实践、积极筹谋，进一步打磨了新能源货物全链服务产品，提高了公司的综合服务能力。