来源 :凤凰网2024-05-26
5月25日，有网友发视频称，在永辉超市买的排骨肉，吃到嘴里发现了针头。26日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者从当事消费者赵女士处了解到，目前超市愿意赔偿并提供检疫合格证，但对针头是否会有病毒等问题，不愿给出保证。南京市鼓楼区市场监督管理局工作人员表示，将向领导汇报相关情况。
赵女士25日发布的视频显示，她手中捏着一根断掉的注射器针头，约有一节手指长，在其手下方的碗中，还有一块未吃完的排骨肉。她在视频配文称：“永辉超市买的排骨肉，吃到嘴里发现针头？消费者健康怎么保证？”
视频截图
5月26日，赵女士告诉极目新闻记者，视频中的排骨是她24日在永辉超市南京鼓楼吾悦广场店购买的，26日，用这块排骨炖汤后，在食用时感到被异物扎到嘴，这才发现了扎在骨头中间的针头，所幸她的嘴没有被扎破。
“超市方愿意赔偿，也愿意提供检疫合格证，但不愿为消费者后续身体问题做出保证。”赵女士介绍，针头到底会不会携带病毒目前无法确定，她想让超市给一个保证，但对方称无法满足，她已向12315投诉反映问题。
极目新闻记者致电永辉超市南京鼓楼吾悦广场店，工作人员表示，此事有专人在处理，稍后会有专人给记者回复。但截至发稿，记者未收到回复。永辉超市客服工作人员也表示，此事有专员处理。
南京市12315工作人员表示，消费者投诉问题在挂断电话后会以工单的形式派给鼓楼区市场监督管理局，办事单位会在7个工作日之内回复消费者。鼓楼区市场监督管理局工作人员向极目新闻记者介绍，目前其不方便向记者透露工单进展，但将向领导汇报相关情况。