来源 :重庆银行2025-12-16
为切实践行“金融为民”的初心， 重庆银行 的适老服务温情升级，在金融知识普及教育、反诈拒赌、跨越数字鸿沟等方面积极书写精彩答卷，守护最美“夕阳红”。
为增强老年群体的金融风险防范意识，同时帮助其跨越“数字鸿沟”、享受便捷金融服务，潼南支行近期将“幸福课堂”带进了乡村，面向老年群体开展了一系列丰富多彩的金融知识教育宣传活动。
潼南支行走进塘坝镇龙珠村、田家镇佛镇村、桂林街道小舟村、倒树村、大佛街道前进村等地，在乡镇集市、菜市场口、田间地头，手把手教学，面对面讲解，用通俗易懂的方言剖析典型金融诈骗案例和防范要点，打破老年群体的信息壁垒，帮助其远离诈骗，守护财产安全。
近日，朝阳支行上演了一幕暖心守护场景，工作人员与民警通力合作，成功劝阻一位老年客户向他人免息借款，避免了财产损失，赢得了客户及其家人的高度赞誉。
该老年客户长期在某保健店做保健，某天在该店老板的诱骗下决定免息向对方借款10万元。厅堂巡查的内勤行长敏锐察觉到情况异常，立即耐心向客户分析诈骗风险，劝说其保护好自己的财产安全。为进一步核实情况，支行联系了辖区民警。最终，在支行工作人员和民警的共同劝说下，客户终于意识到自己面临的财产损失风险，放弃了借款的想法。几天后，客户特意制作了一面锦旗送到朝阳支行，握着工作人员的手连连道谢。她表示，回家后将此事告知家人，家人都对我行及时劝阻其免遭财产损失的行为十分感激，也对我行工作人员的认真负责感到敬佩。
渝北支行不断探索创新的教育宣传方式，持续推动反诈宣传从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，针对辖区内老年群体定期开展定制化宣教，努力织密金融防护网，守好百姓钱袋子。联合鸳鸯街道走进金岭社区养老大学，利用创作的方言反诈顺口溜激发老年人的学习热情，让反诈“走新”更“走心”，把枯燥的反诈知识变为老年群体愿意听、听得懂、记得住的生活智慧，让他们从“易被骗”的弱势群体转变为“骗不到”的主动防御者。
西安分行将“幸福课堂”作为服务老年客户的核心载体，组织下辖分支机构每月至少开展2场专题活动，构建常态化金融教育机制。全辖12家网点积极推进适老化改造，丰富配备老花镜、轮椅、助听器等便民物资，开辟爱心窗口与无障碍通道。通过“党建+社区”模式，广泛发动党团力量，主动走进社区、养老院、老年大学等区域，开展金融知识普及、社会公益等活动，让金融服务民生零距离。
