来源 :中国核电2026-02-28
看到《中国核电企业文化评估方法与实践》一书，不禁眼前一亮。这些年，中国核电弘扬“两弹一星”精神和“四个一切”核工业精神，创新进取，拼搏奋斗，不仅成为我国核电事业的开拓者和引领者，而且创造了以“卓越文化”为核心的优秀企业文化。“卓越文化”深深扎根于民族文化、革命文化、时代精神和核工业优良传统的肥沃土壤之中，根深叶茂，繁花盛开，果实累累，成为中国国有企业文化和品牌建设的一面旗帜。如今，又敢于触碰和探索企业文化评估这一难题，首创了核电企业文化评估方法，且经过实践验证取得较好的效果，实属难能可贵，可喜可贺。
纵观全书，主题明确，写作思路清晰，结构完整，内容新颖务实。以评估方法为核心，有理论分析，有操作导引，有实践验证，是一本具有独创性、系统性、实用性和一定科学性的企业文化评估著作，其理论价值和应用推广价值不可低估。
我认为，本书价值和特点体现在：
第一，创立了中国核电企业文化评估准则，建构了评估坐标系，夯实了评估根基。科学的评估模型和方法，首要的是确保评估要素涵盖全面无遗漏。本书从核电企业文化特点出发，在卓越文化建设经验基础上，经过系统筛选、概括，提出了十大评估准则（要素），即理念体系、制度体系、行为规范、视觉系统、品牌传播、公共关系、人才优先、正向激励、作风建设和组织绩效，这些评估要素，构建起“连接文化理念与现实落地的观测网络”，能够“精准捕捉文化效能的‘脉动频率’”，反映了企业文化建设的有形与无形、静态与动态、结果与过程的统一性，为确保定性与定量评估可结合、可测量、可分析奠定了坚实基础。
第二，创新引入关键词集体访谈法，赋予企业文化评估以更强的针对性和有效性。开发者借鉴相关企业评估经验，在吸收个体访谈、文件查阅、现场观察等传统做法基础上，采用关键词集体访谈法，直接获得触及组织成员共享的基本假设、理想期待、理念态度、思维模式和情感倾向等文化实质。实践证明，这种方法具有很强的适应性。著名管理学家托马斯·彼得斯说过，管理与文化优劣的重要标志只有两个字：“感受”。而关键词集体访谈法，首先由受访者现场独立填写自认为最为珍视的文化概念，然后对组织成员提出的所有概念进行整理、归类，再由受访者对这些关键词在公司得到实现的认同度进行举手表决，最后圈出认同度最高的关键词。这样既可以捕捉到企业中最鲜活的文化因子，也能够找到组织成员文化认同的最大公约数，以此与企业倡导文化进行比对，大体可以揭示出企业文化的深层冲突，得出相对真实的评估结论，也可以为企业文化创新重构提供依据。
第三，本书推出的核电企业文化评估方法，提供了实施导引，设计了完整的流程，具有较强的可操作性。《中国核电卓越文化评估指南》对评估准备、组织、流程、具体实施和注意事项等，进行了规范和详尽描述。同时，在《成果篇》介绍了6个鲜活的企业文化示范案例；在《实践篇》推出了5个采用关键词集体访谈法进行企业文化评估的实例。因而，使得本书提出的企业文化评估方法可学可用，在核电行业具有很强的推广价值，对所有企业进行企业文化评估都有一定借鉴意义。
当然，企业文化评估是一项十分复杂且带有开创性的工作，至今，国内外学者和企业界相继提出了大量的评估模型和指标体系，见仁见智。
从企业文化的客观性角度看，企业文化与企业相伴而生，与管理如影随形，像一只无形之手，无时无刻都在影响着企业发展和员工士气。有文化意识的企业都想通过评估，测定文化的先进性与适应性；从企业文化建设的角度看，若把企业文化建设作为一种管理投入，自然也会对其产出进行分析，以评价投入产出的效果。由此来看，企业文化评估实际是包含两个方面，即一是对企业文化发展状态、适应程度的评估；二是对企业文化建设工作以及成效的评估。完整科学的评估，应该包含这两个方面，不能顾此失彼。
即便如此，企业文化评估也是一件困难的事。企业文化如同空气弥漫于企业当中，对每个人、每件事都会产生影响。评价企业文化发展状态及适应程度，企业文化建设工作及成效，既要考量物质成果也要考察精神成果，既要观察当下情形又要评测未来趋势，既要分析直接影响又要分析潜在影响，既要评估企业整体绩效也要评估员工个体感受。因此，在企业文化评估创新上，一定要坚持定性与定量相结合、过程评价与结果评价相结合、自我评价与外部评价和市场评价相结合的原则，一味追求量化的、过程的分析和孤芳自赏式的自我评价是不全面、不客观、不科学的。