来源 :中国银行财富金融2022-06-28
6月27日，由中国电子银行网、数字金融联合宣传年主办的第五届（2022）数字金融创新大赛获奖榜单发布！
中国银行“养成类营销活动福仔云游记”案例、“金融plus场景平台”案例分获数字营销赛道、数智平台赛道最高荣誉金奖，中国银行“手机银行7.0”案例获数字平台创新奖。
群芳争艳，脱颖而出
数字金融创新大赛自2018年以来已成功举办五届，是数字金融行业最重量级大赛。本届大赛以“凝「新」聚力共创数字中国”为主题，吸引66家银行以及80家科技企业参赛，经过筛选共有214个案例进入网络投票和评委初审，案例数量较上届增长53%，再创新高。
经过案例申报、网络投票、专家评审等环节，中国银行凭借优异的用户体验、创新的平台功能和优秀的视觉设计，从上百参赛作品中脱颖而出，一举夺下三项大奖。
优化创新，体验升级
中国银行一直致力于为广大用户提供全面、贴心、优质的金融服务。随着社会日新月异的发展，用户需求不断发生改变，中国银行也一直跟随用户的脚步，不断优化业务流程、增强服务能力，持续推进产品创新、服务创新、科技创新和平台创新。
“福仔云游记”集成了养成、社交、旅游、晋级、收集、装饰等游戏化设计，以小葫芦福仔云游四海为主线，通过云游解锁国内外旅游目的地、完成金融和非金融任务、好友串门等形式，完成用户晋级及装饰、家具、明信片和纪念品的收集等任务。
该项目实现了金融产品游戏化营销的新模式，用户能够在玩游戏的同时完成手机银行签到、医保电子凭证激活、微银行绑卡、民生缴费等金融任务，增加了金融营销活动的竞技性和趣味性，降低了营销活动及产品的推广成本。
中国银行手机银行深入贯彻“开放银行”的发展理念，搭建金融plus场景开放平台，一方面引入衣、食、住、行、医、教、娱等行业相关商户，建立营销、交易闭环流程，全方面构建金融+生活场景生态；另一方面链接优秀合作金融机构，开放内容运营能力，为客户提供市场资讯、投资者教育、持仓客户陪伴等金融增值服务，实现财富金融领域合作共赢。
2021年7月15日，中国银行正式对外发布手机银行APP 7.0版，坚持整合、智能、开放、互动的建设方向，实现了用户体验的进一步升级。
优化客户体验
通过整合后台产品、数据、流程，实现以客户为中心的信息、权益和资产管理，先后推出的资产报告、收支记录、收益报告等服务重塑了业务流程，优化了用户体验。
智能便利安全
强化金融与科技的结合，升级银行服务提供方式，更加精准的命中用户的需求，例如千人千面、生物识别、智能反欺诈等。
扩平台富生态
打造金融开放平台，让账户管理、资金结算、投资理财等金融服务“走出去”，同时将消费、社保、公用事业、娱乐等非金融场景快速接入手机银行，丰富APP内生态。
智慧交互创新
在用户交互方式上的创新，除智能客服以外，还包括新增养成类游戏营销玩法创新、线上线下融合的服务模式创新、智能搜索和语音导航等用户操作方式创新和手机银行页面智能定制的展现方式创新。
真诚源于服务，服务铸就品牌。未来，中国银行将继续以用户为中心，坚持探索，持续优化，用心做好产品，不断完善功能，为用户提供更加安全智能、便利贴心的优质服务。