立足新发展阶段，中国银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，致力于满足中小微企业多元化金融需求，坚定不移服务实体经济高质量发展。
中国银行连续五年全力保障进博会成功举办
中国银行为实体经济注入金融活水
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十载春秋磨砺
在栉风沐雨中勇毅前行
山积而高，泽积而长。十年来，中国银行普惠金融事业在服务实体经济的实践探索中艰苦奋斗、一路成长。2012年，推出“中银信贷工厂”中小企业全流程信贷模式。2014年，首创推出“中银全球中小企业跨境撮合服务”。2017年6月，中国银行普惠金融事业部正式成立，以全新面貌和崭新姿态开启发展新篇章。2021年，普惠金融线上融资中心成立，开启数字化新征程，线上新增占比由最初的不足2%提升至今年1月末的70%。与此同时，中国银行大力推进精准扶贫与乡村振兴有序衔接，在原有普惠部的基础上加挂“乡村振兴金融部”牌子，切实服务国家乡村振兴战略大局。2022年，中国银行普惠金融实现里程碑式跨越发展，贷款余额突破1.2万亿元，再创历史新高，惠及近75万小微客户，服务覆盖面进一步延伸、惠民导向进一步增强。
十年间，中国银行不断自我革新，逐步构建起“以科技创新为驱动、场景生态为支撑、全球互联为方向、综合服务为特色”的现代化普惠金融服务体系。以“懂得客户所需，帮助客户发展，携手如愿成长，共创美好未来”为宗旨，打造了“惠如愿”普惠金融统一品牌，建立起涵盖8大系列、50多个领域的普惠金融产品体系，受到广大中小微企业客户和社会各界的一致认可。
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大行责任使命
在造福社会中践行担当
民生无小事，枝叶总关情。一直以来，中国银行坚守金融报国初心使命，在服务实体经济、助力稳增长、稳就业大局中履行大行责任担当。2021年，中行在春节期间率先推出“惠过年”普惠金融专项活动，为响应“就地过年”号召的小微企业和员工提供综合金融服务，活动期间服务客户超过7500户，投放授信超205亿元。2022年，中行创新推出“惠如愿·千岗万家”普惠金融行动计划，助力解决“用工难，用工贵”问题，保障全国人民以“乐业”促“安居”。活动直接或间接支持了56万就业岗位，发放授信超800亿元，惠及2.6万家企业，免费赠送了4100份保险保障，获得热烈的社会反响。
在此基础上，中行与人社部达成全面银政合作，共同设立稳岗扩岗专项贷款，2023年1月，累计向4534家小微企业客户发放专项贷款近150亿元，帮助稳岗18.6万人、扩岗1.2万人。面向全辖推出“惠岗贷”服务方案，在江苏、安徽、甘肃推出“苏岗贷”“稳岗贷”“陇原惠岗贷”等区域特色产品，全面深化稳岗保供促就业长效机制。截至2022年末，“惠岗贷”方案项下累计发放授信超过230亿元，共惠及小微企业6800余户。
为支持小微企业恢复发展，中行推出《服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制30条措施》，积极落实延期还本付息政策。2022年全年，共为14729户中小微企业（含中小微企业主）、个体工商户等客户实施延期还本付息超975亿元。2022年以来，陆续出台支持“新市民十条措施”，推出“惠新共富”服务方案，全面升级创业就业、教育医疗、养老理财等多方面的综合服务，助力“新市民”更好地融入城市新生活。
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普惠金融活水
在服务国家大局中精准浇灌
使命在肩，笃行向前。中国银行不断加大国民经济重点领域和重点环节资源和金融支持，为经济持续健康发展注入金融动能，助力国家经济社会高质量发展。
在陕西，中行以“中银秦创贷”彰显了服务创新高地建设的决心和诚意；在内蒙古，中行借助科创再贷款推动“科技兴蒙”战略落地见效；在四川，中行推出“天府科创贷”为科技创新添柴加火……从“惠如愿·专精特新贷”服务方案，到与中国信保联合开展“专精特新普惠行”发布“专精特新信保贷”，再到发行全国首单专精特新小微企业金融债，中行通过构建专精特新企业服务体系，为科创小微企业成长提供全生命周期金融服务。截至2023年1月末，中行已为1.8万户各级专精特新企业提供授信支持超过3480亿元，其中，为1万余家国家和省级专精特新企业提供授信1875亿元，授信覆盖率超过20%。
中行持续担当科创企业的“赋能者”，点燃高质量发展“新引擎”，与国家知识产权局共同成立“知识产权融资创新实验室”，联合开展“知惠行”专项活动，推出“知惠贷”产品和“企业知识产权质押融资指数”，进一步激活小微知识产权金融价值。截至2022年末，中行知识产权质押融资贷款余额超150亿元，居同业首位。
此外，中行不断创新供应链产业链模式，推出“华为惠贷”“美团商户贷”等服务方案，借助“平台经济”提升供应链融资效率。以“碳惠贷”产品为依托，助力小微节能、低碳、清洁生产等技术提升和改造，实现普惠绿色贷款余额超百亿。推出“小微外贸荟”综合服务方案，以“八荟”金融服务助力外贸小微企业发展，服务国家对外开放大局。
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科技创新巨轮
在数字浪潮中扬帆起航
凡益之道，与时偕行。近年来，中国银行紧抓新时代数字化浪潮，努力将线上业务打造成为普惠金融的动力引擎，为业务发展注入新动能。2020年，推出首款对公线上产品“信用贷”。2021年，正式成立普惠金融线上融资中心，开启数字化发展新局面新起点。2022年以来，中行顶层发力构建数字化运营全景图谱，目前已形成涵盖信用、抵押、质押、保证等全品类共17款线上贷款产品，线上贷款余额较年初增长199%。
继正式发布惠如愿APP和“数字普惠金融服务”后，中行在第五届进博会现场升级发布“I·SMART—数字普惠金融服务+”综合化方案，在五大维度全面提升普惠金融服务质效，实现让“场景产品更丰富、特色服务更多元、客户体验更便捷、风险防控更智能、科技运营更高效”，数字化转型迈上新台阶。
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特色跨境服务
在融通世界中熠熠发光
2021年，中国银行基于大数据、云计算、人工智能等技术创新推出“中银e企赢”平台，通过创新“场景+服务”模式，打造供需对接专区，助力小微企业拓展“朋友圈”。自2014年推出“中小企业跨境撮合服务”到“2018首届进博会展商客商供需对接会”，再到如今的“2022年服贸会企业供需洽谈对接会”，中国银行已在全球举办103场撮合对接活动，依托“中银e企赢”平台共计为126个国家和地区的近5万家企业提供了“融资+融智”的金融增值服务，在助力国家对外开放大局的实践中展现金融“国之重器”的坚实力量。
策马扬鞭奋蹄疾，乘势而上正当时。中国银行将以党的二十大精神为指引，切实践行金融工作的政治性和人民性，立足“两个大局”，胸怀“国之大者”，勇担“金融报国”重任，牢牢把握稳中求进工作总基调，加力提升小微企业金融服务质量，全力增加金融供给，多措并举惠民生、稳就业，促进小微市场主体全面复苏和创新发展，为推进中国式现代化、为实现第二个百年奋斗目标踔厉奋发、团结奋斗。