中国银行申请预测方法专利，能预测用户在银行网点办理业务所需等待的时间

　　金融界2023年12月6日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“预测方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品“，公开号CN117172896A，申请日期为2023年7月。

　　专利摘要显示，本申请涉及一种预测方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。该方法包括：接收网点预约请求，并基于该网点预约请求从多个网点中确定目标网点；获取该目标网点当前时刻的业务办理信息，该业务办理信息包括该目标网点当前时刻待办理业务的各用户的用户年龄信息以及各该用户待办理业务的业务类型信息；将该业务办理信息输入至等待时间预测模型中，以得到该目标网点的目标预测等待时间，并在该目标网点的预约页面显示该目标预测等待时间。采用本方法可以预测用户在银行网点办理业务所需等待的时间。