中信银行哈尔滨分行王然：喜欢把自己“卷”起来的女孩

　　

　　中信银行哈尔滨分行王然接受中新网人物专访

　　【主持人】当前，黑龙江省委省政府强化金融助振兴，统筹推进疫情防控和经济社会发展。近日，中新网走进中信银行哈尔滨分行，该行以高质量党建引领高质量发展，期间涌现出许多不忘初心、牢记使命的优秀党员，展现了新时代优秀金融工作者的精神风貌和感人事迹。中新网邀请了优秀党员示范岗代表做客访谈间，走进他们日常工作和生活，聊一聊优秀共产党员的初心故事。

　　

　　中信银行哈尔滨哈西支行党支部王然：党龄14年

　　【主持人】我们有请王然，党龄14年，她说：“人生难得几回搏，年轻人就要卷起来。”

　　【主持人】听你的同事说，你是一位喜欢把自己“卷”起来的女孩，你如何理解“卷”这个字？

　　【嘉宾】我理解的卷不是与别人攀比的内卷，而是给自己提出高标准严要求，不断超越自己的过程。

　　【主持人】在中信银行8年的工作中，您是怎么“卷”自己的？

　　【嘉宾】我这人就特卷，上班了之后天天背财经新闻，就是为了给客户提供更加专业的理财服务。一位客户过来找我办业务时说，她年纪大啦，想怎么给孩子留笔钱，要安全又想收益好的。我运用看财经新闻储备的金融知识，就根据客户的需求做了一份配置方案。产品落地的那一刻让我印象特别深，她是一位很内向的客户，购买成功后一反常态跟我聊了一路的家常，这单业务是我们分行首笔千万级期缴保单。

　　【主持人】许多年轻人说“躺又躺不平，卷又卷不动”，看来您在躺和卷中选择了后者，这样做取得了什么收获？

　　【嘉宾】之所以选择卷，是因为我觉得作为年轻人，人生难得几回搏，更不能辜负中信银行这么好的工作平台，实践证明，通过努力我获得了很多荣誉，例如17年总行级“百佳零售营销明星”，连续4年分行明星客户经理称号，19年分行优秀共产党员称号；带领团队获得21年“基金销售菁英团队”等。

　　【主持人】交谈中感觉您的性格开朗热情，和客户交流时也会传递这种感觉吗？

　　【嘉宾】对待客户，我的热情是发自内心的，就比如有一位老姨，不知在哪里了解到一款高息理财，半年收益率高达13%，在我们这的产品到期后一门心思就要转走去买，阿姨当时就坐在柜台前强烈要求必须转走，她说“你们不能为了自己，耽误我挣钱！”说实话，当时听到这些话我心里挺委屈的，就跟阿姨说，我们不是怕你把钱从中信银行转走，而是担心你受高息理财的诱惑被骗啊。我耐心给阿姨找了很多官网发布的真实案例，反反复复、苦口婆心地解释，后来阿姨终于意识到了所谓高息理财的陷阱，继续在我行续接了一年期的产品。这件事情随着日后忙碌的工作逐渐被我们淡忘，四个多月后，阿姨拿着亲手做的辣椒酱来行里，对我们表达谢意，说和她一起跳舞的队友买了那款高息理财，结果公司倒闭了血本无归，那可是攒了一辈子的老本钱，她知道后心里一阵阵后怕，太感谢我们当时对她的劝阻了。这只是我日常工作中的一个缩影，咱们换位思考，如果自己的亲人朋友到银行办理业务，希望被如何接待呢？中信银行作为“有温度的银行”，就是把每一位客户当做自己的亲人来对待。

　　【主持人】真是一位喜欢把自己“卷”起来的女孩，感谢王然带给我们的故事。

　　【主持人】我们专访了优秀党员示范岗代表，他们积极干事创业，谱写了一个个微小却又动人的初心故事。中信银行立足龙江经济发展，在服务实体经济、深化金融改革、防范化解金融风险、助力乡村振兴、履行社会责任、投身疫情防控等方面作出的积极贡献。

　　感谢收看本期中新网专访，再见。(完)