当前，银行业数字化转型进入深水区，业务重构与技术赋能成为其发展的核心命题。传统对公授信业务面临流程割裂、响应滞后、数据孤岛等痛点：客户经理负担繁重，难以匹配客户个性化、场景化、复杂化的服务需求；原有技术架构逐步落后，维护成本高企且难以支撑快速迭代优化。而随着大数据、人工智能、云计算等前沿科技加速迭代，企业级架构建模工艺日趋成熟，为对公授信体系系统性重构提供坚实技术支撑。
2019年，中信银行将“以数字化驱动业务转型”确立为全行战略，将数字化变革提升至核心发展高度。2022年，中信银行正式启动银河项目，全面开启对公授信业务数字化转型攻坚之路，方合英董事长亲自挂帅，集结22个总行部门、全部境内外分行及子公司，超千人次跨部门协同攻坚，历经三年潜心打磨，于2025年10月25日成功上线，在对公授信业务全流程系统性重塑方面取得突破性成果。
锚定企业级方法论，革新顶层设计
银河项目以“面向未来、功能完善、规则清晰、流程顺畅、响应迅速、敏捷易用”为建设目标，在银行业尚无成熟先例可借鉴的情况下，面对全行同一业务流程操作标准不一、各业务条线需求优先级冲突等难题，项目组深挖核心痛点，以自我革新的决心实现两大行业首创:首次在企业级业务架构方法指导下，实现从顶层设计到系统实施的全流程贯通;首次在对公业务条线全面推行业务建模方法，对业务流程进行重构。
项目打破过往差异化操作壁垒，拉通全行认知共识，推行跨板块、跨部门的系统性规划与一体化建设，覆盖全业务、全产品、全机构、全流程，在客户管理及综合营销、统一授信和额度、用信、贷投后、问题资产全链条领域进行业务建模和能力专题设计。银河项目参与机构包括22个总行部门及所有境内外分行、子公司，梳理数千项业务痛点，构建流程、实体、产品模型，界定30个业务领域，完成15000余项五级流程步骤、1300余项实体和近300个可售产品建模，为打造流程清晰、规则明确、体验良好的对公授信流程系统擘画可落地的蓝图。
创新研发工艺，构建技术优势
近年来，通过运用企业级架构方法解决长期困扰银行业信息系统建设难题，已在行业内逐渐形成共识。然而，在完成信息系统业务战略规划和解析、业务建模后，如何构建模型驱动的需求分析、开发测试全流程工艺，仍是行业内普遍面临的挑战。实践中往往在完成目标建模之后走回传统研发模式的老路，久而久之，日渐脱离模型。银河项目从建设之初就以建设模型驱动研发全流程工具支持能力为核心目标之一。通过将架构建模工具与低代码可视化编程开发工具深度整合，打造业内首个授信业务全流程建模研发工具链体系，实现从业务战略规划到落地实施的全链路贯通。
具体而言，银河项目构建了模型驱动研发工艺和全链路的线上支持工具，完成了结构化的应用分析和设计，继承了业务建模成果，通过工具约束来确保需求、设计、代码的一致性;同时采用了可视化模型设计语言完成开发工作，把应用开发和底层技术平台解耦，应用开发专注业务逻辑实现，有效解决技术快速迭代条件下业务资产迁移成本高、时效差这一业界难题。
此外，银河项目积极探索前沿技术，在核心难点突破上持续投入，攻坚克难、全力以赴。在技术底座上，采用了中信银行自研的技术开发平台，运用云原生架构、信创分布式数据库和可配置流程框架组件；在应用设计上，以业务架构约束应用组件设计，落地模型方案，具备产品模型的快速装配能力，可支持敏捷迅速响应市场和监管需求变化;在体验设计上，采用专业的流程体验设计方法，从用户心智模型出发，重塑授信业务流程和关键业务交互逻辑，并运用多项AI技术助力实现非结构化文本识别、录入、检索和客户标签识别等功能，显著降低用户操作难度，提升用户交互效率和体验感。
重构业技融合模式，激活组织协同效能
长期以来，银行业务与科技部门多为“业务提需求，科技被动承接”的协同模式，研发人员局限于完成研发交付任务，银河项目作为中信银行在业技生产关系变革上的一次创新实践，突破性构建业技融合模式，建立专业化融合团队阵型与协同管理机制。
科技侧打破研发人员仅负责编码的固有惯性，摒弃“等、靠、要”思维，主动向业务侧“左移”，深度参与业务需求梳理、全流程端到端管控等关键环节，实现“既懂技术、又懂业务”的能力升级，构建科技主动赋能、业技协同共创的“业务+技术”双轮驱动格局。经过三年实践检验，项目培育出600余名业技融合复合型人才，为中信银行数字化转型奠定了坚实的人才底座。
2026年三大深化方向
银河项目实现授信业务管理系统、问题资产处置和法审系统、公司业务工作台三大系统重构，客户信息和营销管理等七大关键系统优化，同时对120余个关联系统完成配套改造，成功攻克多项技术难题，形成“1+15”项科技创新成果(含模型化研发工艺等核心创新)，构建起统一客户视图、标准团队服务、统一授信管理、差异化贷投后、全生命周期押品管理和可复用数据资产六大关键能力，全面覆盖对公授信业务全流程，实现业务效率与服务质量双提升。
2026年，项目将聚焦以下三大方向持续深化。
一是坚守系统稳定生命线。本次项目系统升级规模、新技术应用体量均创行业先例，但系统稳定运行是不可逾越的底线。上线后，对于各类问题坚持“零容忍、快响应”，全力打造业务端可信赖的坚实支撑、客户端易用便捷的核心载体。
二是构建敏捷迭代闭环。持续打破技术与业务壁垒，建立快速响应与迭代机制。主动深入一线场景，精准捕捉客户经理实际操作中的需求与建议，第一时间开展分析评估与优化迭代，让银河系统在实战中不断淬炼升级，成为客户经理拓展业务的“利器”。
三是深化前沿技术赋能。鼓励研发团队持续学习前沿技术，跟踪行业最新动态与优秀实践，将技术创新转化为项目核心竞争力。通过持续迭代，推动银河系统向更智能、更高效、更贴合业务实际的方向发展。
点评专家
北京大学计算机学院教授、元宇宙技术研究所所长，中关村金融科技产业发展联盟联席理事长?陈钟
专家点评
在金融数字化转型不断深化的当下，中信银行银河项目的成功投产，为银行业系统重构与价值跃升树立了新标杆。作为该行史上规模最大的系统群建设工程，项目以企业级架构视角打破传统业务与技术壁垒，其创新实践与核心成效值得行业深度剖析与借鉴。
银河项目的核心突破在于实现了方法论、工艺与人才的三重革新。该项目以对公授信全生命周期为核心，首次采用企业级架构方法，从全行视角对公司授信业务进行顶层设计，完成三大系统重构、七大系统优化及120个配套系统改造，系统性解决数千项业务痛点。其首创的基于业务模型驱动的端到端全工具化研发工艺，整合架构建模与低代码开发工具，打通了从业务战略到技术落地的“最后一公里”，大幅提升了研发效率与系统适配性。项目全面采用云原生架构、信创分布式数据库及AI大模型等前沿技术，不仅构建了自主可控的数字化底座，更推动风险治理从“规则驱动”向“数据智能驱动”转型，显著降低一线操作成本，彰显了技术赋能业务的实质成效。同时，突破性构建业技融合新模式，培育了大批业技融合人才，为行业解决科技与业务协同难题提供了专业化融合团队阵型与协同管理机制的人才培养范本。
总而言之，银河项目并非简单提升单一环节效率，而是系统性重塑客户营销、授信审批与管理等全价值链，所提出的一套系统性方法论与落地工艺，为行业探索以数字金融驱动多元目标协同发展提供了成功的实践案例。