为了门店专业化转型，各大上市药店开始大量储备专业人员，动员员工考执业药师......
上市药店动员，大批药店人考执业药师
日前，在处方外流等因素驱动下，不少上市连锁在年报中提到，要加强门店专业化服务能力，加速发展DTP专业药房、双通道药店等业务。
DTP药房、双通道药店是药店专业化转型的代表业态，在专业化趋势的带动下，许多大型连锁对专业能力强、服务水平高的一线员工的需求正在不断增加。
为了满足日益增长的一线人才需求，不少药店除了实施引进策略，还在积极搭建、完善公司内部人才培养管理体系。
益丰谈到，为提升员工专业能力，公司2021年累计组织3900余名员工参加国家执业药师资格考试，其中696人一次性全科通过。执业药师资格考试提高了员工的专业水平，为公司后续发展储备了充足的专业人才。
另外，益丰还为员工建立了专业学分制课程体系，并在此基础上开办了企业大学与零售商学院，以满足人才培养、企业管理研究需求。与此同时，益丰继续与全国多所高校联办“益丰药学班”，编制完善标准化培训教材，建立新员工和后备店长培训基地。
老百姓表示，公司打造了全新的员工线上学习平台，2021年上新课程超 500 门，线上学习人次超178万，有效的支撑了员工学习和业务发展刚需。
不仅如此，老百姓还把一线员工场景化带教体系全国性推广复制，带教产出合格员工近9127名、店长近2347名；组织实施专业培训近1435场，培养关键合格人才超8000人。同时，老百姓还持续深耕药学服务核心专业储才培养，公司2021年成功考取执业（中）药师资格证书近366人。
一心堂提到，公司2022年从专业课、体系建设、任职资格、绩效支持、人才发展等4个核心重点入手，对2022年培训工作进行全面梳理，强化培训体系，推动全员学习，共建学习型组织。
大参林年报显示，公司针对加盟、慢病、DTP等集团重点发展的业务，实行专项培养项目，共培育专项人员超过1000 人，为公司快速扩张以及业务创新提供人才资源，鼓励员工积极参加国家执业药师资格考试，2021年末，大参林的执业药师达到9038人。
拿证后有奖励：2000到3000元之间
赛柏蓝-药店经理人梳理发现，很多上市连锁提到专业人才培养计划时，均强调了执业药师的重要性。这一点，在执业药师待遇上也得以体现。
有上市连锁执业药师告诉赛柏蓝-药店经理人：“如果员工考执业药师，一次性过了四科，某国内头部连锁会给予现金奖励，金额在2000-3000元之间，而拿到这笔奖金前，员工要和公司签订一些协议。”
药店人才库负责人王桥通表示，在一些大型连锁里，门店员工如果考上执业药师，每月工资至少上涨1000元，有些大连锁甚至涨得更高。为了鼓励员工考执业药师，不少大连锁会组织员工“拼团”培训。关于培训费用，一般在1000元以内，有的公司给予部分补贴，有的甚至全部报销。
“在双通道、处方外流大环境下，现在大连锁越来越重视药事服务，尤其是慢病管理。”王桥通谈到，很多上游药企正与大连锁开展慢病管理项目合作，需要很多专业药学人员，门店的执业药师无疑是最合适的。对于执业药师而言，参与慢病管理项目，一是借此提高自己的专业能力，二是体现该职业的专业价值，地位提升明显。
某连锁药店相关负责人进一步指出，有些上市连锁为了做好加盟业务，不仅关心自营门店的执业药师，还惦记着加盟门店的执业药师。例如，大参林为加盟门店员工（含执业药师）提供带教、专业培训都是终身免费的。
除大型连锁外，国家部门也同样强调执业药师的重要性。今年8月，国家药监局发文谈到，积极推动执业药师回归本职，明确未来药店将可以收取执业药师费。
“执业药师收取药学服务费，这个方向是不错的，但药学服务费不可能通过卖药拿到。”王桥通举例道，执业药师可以为患者建立健康档案，提供用药教育等专业服务，这种高价值的服务或是药事服务收费的基础，换个角度看，这也无疑抬升了执业药师在专业药房里的地位。
人才培养，助力药店专业化转型
目前，国内大型连锁针对执业药师的培养，主要分为专业能力、心理健康两个大方向。
在专业能力方面，很多大型连锁会与第三方执业药师服务公司进行合作，这类公司通常与全国许多药学院校建立联系，按照大型连锁要求，培养、强化大型连锁的执业药师队伍力量。
“这类执业药师服务公司，培训水平比较高，更注重培养执业药师的实操能力。”王桥通说道，像医院全科医师一样，这类公司还会主打“全科药师”模式，使执业药师朝“药+医”方向发展，专业能力更高，更能满足大型连锁专业化发展需求。
在心理健康方面，大型连锁一般会引入第三方专业机构，为执业药师提供心理辅导，帮助执业药师强大自己的精神力量。
对于这种培养，王桥通认为，执业药师的情绪、精神状态是能感染到顾客的，如果执业药师积极阳光，精神饱满，顾客更愿意沟通交流，门店在顾客心里也有更好的形象。
不过，从整体上看，执业药师目前的社会地位依旧不高，价值归属感也不强。在这种环境下，执业药师很容易对工作、生活产生消极情绪，继而间接影响门店的口碑和服务水平。所以，大型连锁花钱做“心理功课”，即有利于门店运营，也有助于执业药师个人成长。
“从更大视角看，药店行业目前离职、跳槽现象比较严重，大型连锁想要行稳致远，员工内心得先稳住。为实现这个目标，企业帮助员工从内心找到工作价值、生活价值是个不错的方法。”王桥通继续补充道。