来源 :乐居财经2021-05-13
5月13日，乐居财经获悉，近日，一名消费者在“黑猫投诉”上投诉我乐家居厨房大理石台面安装不当，且拒绝售后，要求快速处理、更换等，投诉编号为17352849358。
该消费者发起投诉称，其在门店定制了我乐橱柜，总价格15000元，今年3月来安装了橱柜，4月8号来安装厨房大理石台面。
不过，在其看来，厨房大理石台面的安装严重不合理，L型厨房台面，正常两块大理石面板即可完成安装，但是安装时却拿来一张2.4米的板面，接一块20厘米的板材，横向再接一块台面，台面造成2条接缝，极其不美观，并且这一切并未提前向消费者进行说明，也并未在合同上以任何形式作出标注。
该消费者表示，接缝位置在台面悬空处，很容易在使用时造成台面断裂等问题。其联系门店经理，不予解决问题，联系南京总部，南京总部也不予售后解决，要求我乐总部尽快处理问题，不要推卸责任，同时，尽快联系经销商，进行板材更换或退款，采用一条接缝的方式重新进行安装，维护消费者权益。
平台显示，目前该投诉已分配给商家，投诉进度为投诉已完成。
据乐居财经了解，我乐家居成立于2006年6月19日，注册资本3.17亿元，法人代表为NINA YANTI MIAO（缪妍缇），经营范围包括：家具、厨房卫生间用具、家居装饰；新型建筑材料（轻质高强多功能墙体材料等。目前，其大股东为NINA YANTI MIAO，持股62.79%。