来源 :乐居财经2025-05-22
乐居财经李兰 5月22日，据黑猫投诉平台，水星家纺近一个月新增7条投诉，已回复2条。
5月18日，一名消费者投诉称，其于2023年4月13日在水星家纺店铺花费307元购入乳胶席。“乳胶席正常使用情况下，质量出现问题发臭，乳胶破损”。该消费者认为，商家夸大了乳胶席的质量。
另一则投诉显示，消费者于2024年4月5日通过淘宝平台购买三套水星家纺乳胶凉席，实际使用两套，退回一套。该消费者投诉称，使用后，凉席“毫无凉感”。该消费者与商家沟通，商家回应称需搭配空调使用，消费者认为此要求违背购买意图，质疑其涉嫌虚假宣传。
此外，该消费者指出，凉席在使用约一个月后散发异味，在使用四个月后，存放衣柜。“2025年4月22日再拿出时发现产品已完全变色，且产品散发出难以忍受的异味。”该消费者说。
消费者称，商家以“产品属消耗品”“存放需通风”“时间太长”为由拒绝售后。
还有消费者投诉称，其于2025年4月11日在淘宝天猫水星旗舰店购买标注460克的蚕丝被，实际收到货标签320克。
据黑猫投诉平台，截至5月22日，水星家纺投诉量252条，已完成148条，投诉问题涉及产品质量、售后服务等。
据查，水星家纺长期专注于家纺产品的研发、设计、生产和销售，采取全品类、多品牌、全渠道的经营模式。该公司实际控制人为谢秋花、李来斌、李裕陆、李裕高。
其中，李裕陆担任董事长、总裁，2024年其从公司领取薪酬为138万元，2023年同期为114万元，2019年至2022年，其薪酬均为92万元。水星家纺副董事长、常务副总裁李来斌2024年薪酬为126.37万元。李裕陆和李来斌为叔侄关系。
业绩方面，2024年度，水星家纺实现营业收入41.93亿元，同比下降0.42%；实现归属于上市公司股东的净利润3.67亿元，同比下降3.28%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润3.33亿元，同比增长1.77%。
公开资料显示，李裕陆历任水星被服营销部经理，水星有限运营总监，水星有限董事兼总经理，水星家纺(重庆)有限公司总经理，浙江水星家纺有限公司总经理。
李裕陆现任公司董事长兼总裁，水星控股董事，水星电商执行董事，北京水星执行董事兼总经理，浙江星贵执行董事兼总经理，百丽丝总经理，河北水星总经理，海安水星总经理，海门水星总经理，上海水星总经理，无锡水星执行董事兼总经理，合肥莫克瑞执行董事兼总经理,南京星贵执行董事兼总经理，厦门水星执行董事兼总经理，上海芯纷家纺有限公司执行董事，水星嘉纺进出口发展(上海)有限公司执行董事。