基蛋生物：公司开发了基蛋云平台，实现了ERP系统、云端、售后管理系统的互联互通

　　基蛋生物(603387)请问董秘，基蛋生物公司试剂和配套其他产品中，有没有涉及智能化或者大数据等一些智能领域方面的技术呢

　　尊敬的投资者您好，公司基于分布式大数据平台，融合互联网、云计算等技术，开发了基蛋云平台，实现了ERP系统、云端、售后管理系统的互联互通，实现了仪器从原料检验、生产、使用、售后等全生命周期的监测，大幅度提高仪器质量，有效的实时监控仪器运行状态，仪器异常告警将自动上传基蛋云，基蛋云自动判别告警类型，自动传输售后系统，而后根据规则自动派单，形成主动服务流程，大幅度缩短客户等待时间，提升客户满意度。