来源 :第一家电网2024-04-08
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：科沃斯机器人
投诉基本信息：2024年03月25日，消费者段**（手机尾号 4061，用户ID 03895736）反映其于2022年11月03日在淘宝网通过网购购买智能机器人。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年04月07日，未达成调解协议
处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业：科沃斯售后
投诉基本信息：2024年03月22日，消费者张**（手机尾号 7667，用户ID 04163262）反映其于2024年03月22日通过现场购买厨房家具。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年04月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。