业绩暴涨的科沃斯，正在经历另一种失衡。
10月底，科沃斯交出了极其亮眼的成绩单。1-9月，营业收入128.77亿元，同比增长25.93%；净利14.18亿元，同比大增130.55%；单单三季度，净利就达4.38亿元，同比暴增约70倍。
就在季报刊发同一天，公司又发布公告，因46名激励对象离职，拟回购注销24.34万股限制性股票。
巧的是，科沃斯刚在4月，已回购77名离职员工的48.93万股。这样算下来，今年已有123名员工离职。
据报道，这些离职者，主要集中在技术研发、核心管理与市场业务三大板块。
公司赚得盆满钵满，员工却接连离职。反差背后，揭开了科沃斯多年未解的深层症结。
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权力博弈
2023年，科沃斯曾登上“A股员工流失率榜”第八，流失率高达38.9%。
到了2024年，科沃斯净利同比暴涨31.7%，达到8.06亿元，员工总数却进一步减少了628人，其中611人为销售人员。
员工离职问题困扰科沃斯多年，尤其在创始人钱东奇逐步将权力交棒给儿子钱程之后。
科沃斯的核心层由三人构成：创始人钱东奇，其子钱程（全面负责服务机器人业务），以及添可品牌总经理庄建华。
三人之间在战略理念差异与权力博弈，成为大量员工出走的根源。
“为什么感觉产业增长不如上个十年那么快？各家的产品也都差不多？就是因为创新不够。”钱程认为，科沃斯要在软件、硬件、机电控制与算法层面寻找突破。
为了寻求新的增长点，也为了组建自己的班底，钱程开始“换血”。他从外部引入一批高管，接连替换了多个部门的负责人。
这些“空降兵”履历光鲜，却鲜有人具备扫地机器人行业经验。结果，在与云鲸、石头科技的竞争中，科沃斯的研发节奏明显滞后。
2019年，云鲸推出自清洁拖布的扫拖一体机器人，迅速爆红，而科沃斯则陷入内耗。
新高管未能带来业绩突破，反而加剧了派系矛盾。老员工被排斥感不断蔓延，离职潮随之而来。
留在科沃斯的人，日子也并不好过。
根据2024年财报，包括钱东奇、钱程在内的多位高管薪酬均被下调，减幅从数万至数十万元不等。其中，庄建华的年薪较上年减少约20.42万元，且已连续三年下调。
业内分析指出，高管降薪背后，反映的是公司销售费用居高不下、利润空间被持续压缩的现实。
科沃斯的真正困境，还不止这些。
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跌落神坛
称为“扫地茅”的科沃斯，正在经历口碑滑坡。
在黑猫投诉平台上，关于科沃斯的投诉已超过6700条。数据显示，科沃斯及其子品牌添可的投诉量，一度分别位居扫地机行业第三和第一。
5月，郑州用户投诉称，其购买的科沃斯yeedi K20在干燥环境下频繁报错，检测结果为“核心板进水腐蚀”，售后却要求其支付725元维修费。
在黑猫平台上，类似密封缺陷引发的儿童安全类投诉，就多达172起。
而主打洗地机的子品牌添可，口碑同样承压。在黑猫投诉平台上，添可相关投诉高达5657条，其中超四成涉及电池故障。
频发的品控问题，指向的是科沃斯多年来“重营销、轻研发”的战略偏向。
数据显示，2024年科沃斯研发投入仅8.85亿元，而销售费用却高达50.17亿元——差距近六倍。
科沃斯似乎也意识到研发短板的后果。在三季报提到，新产品开始为增长贡献力量。
2025年，扫地机器人被正式纳入“家电以旧换新”补贴目录，补贴比例高达15%-20%。政策刺激下，行业整体销售额同比暴涨45.48%。
科沃斯也推出了一系列促销活动，在线上销售额跃居行业第二。其中，售价在4000至4500元区间的高端机型同比增长8.85%，表现亮眼。
国补带来的，只是“短期红利”。科沃斯真正的难题，并非靠补贴就能化解。
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难有故事
在国内市场，科沃斯虽然多年稳居份额第一，但领先优势在迅速收窄。
数据显示，2024年科沃斯国内市场份额为27.44%，石头科技以24.65%紧随其后，差距仅2.79个百分点。
海外战场，对手同样步步紧逼。
数据显示，2025年第一季度全球扫地机器人市场中，石头科技以20.7%的份额反超登顶，科沃斯退居第二，占13.9%。
上半年，全球智能家居清洁机器人出货量同比暴增33%。从整体格局看，市场高度集中，竞争白热化，短期内仍难诞生“绝对王者”。
实际上，这也反映到了科沃斯的财报上。
三季度归母净利润4.38 亿元，同比暴增7160.87%，背后是低基数——2024年Q3净利润仅为603.88万元，且扣非后净利润为负（-2656 万元）。
若剔除基数效应，三季度净利润环比二季度下降13.1%，反映单季增长动能有所放缓。
归根到底，扫地机器人正步入性能过剩的时代。消费者面对琳琅满目的产品，已难辨优劣。真正能让人记住的创新越来越少。
无论是石头还是科沃斯，频频出现的品控问题，也进一步削弱了品牌忠诚度。
在扫地机的存量竞争之外，新的战场悄然打开——智能割草机。
CES国际消费电子展上，科沃斯携最新割草机器人亮相。扫地机业务承压后，割草机业务便成为钱程重点押注的两个新项目之一。
到2024年，科沃斯割草机器人在海外的收入和销量分别同比增长186.7%与271.1%，似乎印证了这一战略初见成效。
这条赛道也绝非蓝海。
九号、追觅、优必选等品牌同台竞技；追觅在2月宣布其割草机出货量突破10万台，石头科技也在9月推出了首款全地形智能割草机。
根据预测，到2028年全球割草机器人市场规模将增长至40.4亿美元，处于高速扩张期。
从客厅到草坪，从父辈到儿子，科沃斯换了场景，也换了叙事。在草坪上生长出第二曲线，远比在客厅里画出第一个圆，要艰难得多。