来源 :中国质量新闻网2023-05-22
本网从浙江政务服务网获悉，近日，浙江美丽谷电子商务有限公司（以下简称当事人）因广告误导消费者被市场监管部门查处。
据悉，当事人在天猫平台开设“珀莱雅官方旗舰店”、在抖音平台开设“珀莱雅美妆旗舰店”（后改名为“珀莱雅官方旗舰店”）、在微信微商城开设“珀莱雅官方旗舰店”、在小红书开设有小红书品牌号“珀莱雅 PROYA”及“珀莱雅 PROYA官方旗舰店”，以销售商品。当事人在上述4个网店均销售一款名为“珀莱雅双抗精华2.0”的产品，该产品备案名称为“珀莱雅弹润透亮青春精华液”，备案编号为“浙G妆网备字2021005906”。
截图来源：浙江政务服务网
行政处罚信息显示，当事人于2021年下半年将“珀莱雅双抗精华2.0”产品上架至上述4个平台及小红书品牌号，在天猫“珀莱雅官方旗舰店”网店宣传内容为“标题：珀莱雅双抗精华液2.0抗初老抗氧化抗糖虾青素提亮肤色保湿不油女，内容：全新双抗精华2.0 直击初老暗黄肌”；在抖音“珀莱雅美妆旗舰店”网店宣传内容为“标题：【全网热卖】珀莱雅双抗精华液2.0抗初老抗氧化抗糖虾青素提亮，内容：豪华配方矩阵刷新双抗力；4大王牌抗氧成分：?EUK134 ?L*********N-6 ?2%麦角硫因虾青素；2大明星抗糖成分：?1%脱羧肌肽?Collrepair”；在微信微商城“珀莱雅官方旗舰店”网店宣传内容为“标题：珀莱雅双抗精华液2.0抗初老抗氧化抗糖30ml，内容：豪华配方矩阵刷新双抗力；4大王牌抗氧成分：?EUK134 ?L*********N-6 ?2%麦角硫因虾青素；2大明星抗糖成分：?1%脱羧肌肽?Collrepair”，在小红书品牌号“珀莱雅 PROYA”宣传内容为“全链路抗氧方针：EUK134 抗氧[永动机]提供持续的抗氧化能力、2%高浓麦角硫因珍稀天然抗氧化剂减少肌肤氧化压力、肌肤氧化防护盾；多防线抗糖方针：1%脱羧肌肽源自摩洛哥爱西美|抗糖新宠比肌肽更稳定，效果更佳阻止+逆转，双防线抗糖化；Collrepair 抗糖新宠|源自摩洛哥爱西美清除糖化终产物AGES 根源祛黄，提亮肤色”；在小红书“珀莱雅 PROYA官方旗舰店”网店宣传内容为“4大王牌抗氧成分?麦角硫因 EUK134 ?L*********N-6 ?雨生红球藻虾青素”、“2大明星抗糖成分?脱羧肌肽?Collrepair”，当事人在抖音平台、微信微商城平台、小红书品牌号均宣传有2%麦角硫因、1%脱羧肌肽等内容，在天猫平台、小红书平台未宣传2%麦角硫因、1%脱羧肌肽内容。
根据当事人提供的《产品配方表》，2%麦角硫因、1%脱羧肌肽系指麦角硫因、脱羧肌肽溶液在产品配方中添加的质量百分比含量，而麦角硫因、脱羧肌肽纯物质在产品配方中的实际质量百分比含量分别为0.001%、0.1%。根据通标标准技术服务（上海）有限公司出具的编号为S************5-01_CN的检测报告，当事人“珀莱雅弹润透亮青春精华液”产品麦角硫因的测试结果为14.3mg/kg，质量百分比为0.00143%，脱羧肌肽的测试结果为975mg/kg，质量百分比为0.0975%，与其产品配方表中的含量几乎一致。据当事人自述，当事人页面宣称的“2%麦角硫因、1%脱羧肌肽”系指麦角硫因、脱羧肌肽溶液在产品配方中添加的质量百分比含量，但因工作人员疏忽，漏标“溶液”二字，且未将2%麦角硫因、1%脱羧肌肽准确释义内容上传至抖音平台、微信微商城平台、小红书品牌号等三个平台，以致引人误解，对消费者产生误导，非当事人主观故意。
经查明，当事人自上架“珀莱雅双抗精华2.0”至2021年12月15日整改，在抖音店铺共销售出该精华液4155件，单价259元/件；微信店铺因在2022年从有赞平台迁移到腾讯平台，销量无法查证，据当事人自述共销售出约200件，单价259元/件；小红书品牌号产品宣传页点赞数57，收藏14，评价18。
当事人在抖音、微信微商城、小红书平台的产品推广分为珀莱雅品牌推广和具体产品推广，品牌推广针对的是珀莱雅品牌下所有产品的推广，无法计算单一产品的广告费；具体产品推广针对的是当事人所有网店平台内在售的具体产品，无法对其具体在抖音或微商城等平台内某个产品产生的广告费进行统计，故“珀莱雅双抗精华2.0”产品的广告费无法计算。
杭州市西湖区市场监督管理局认为，当事人上述行为属于“广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，表示不清楚、不明白”，依据相关规定对当事人罚款20万元。处罚决定日期为2023年4月27日。
浙江美丽谷电子商务有限公司成立于2012年11月，注册资本1000万人民币。法定代表人为侯军呈。该公司为珀莱雅化妆品股份有限公司全资控股子公司。