来源 :证券之星投诉公示2024-04-13
根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
投诉基本信息:2024年03月30日,消费者李**(手机尾号 5663,用户ID 04321162)反映其于2024年03月28日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
处理结果:2024年04月12日,未达成调解协议
处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
投诉基本信息:2024年03月28日,消费者邵**(手机尾号 6342,用户ID 04320954)反映其于2024年03月28日在淘宝网(珀莱雅化妆品股份有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。
处理结果:2024年04月12日,未达成调解协议
处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司
投诉基本信息:2024年03月28日,消费者张**(手机尾号 1921,用户ID 04320629)反映其于2024年03月28日在其他平台通过网购购买零售服务。
投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
处理结果:2024年04月12日,未达成调解协议
处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局