当现制茶饮的价格战愈演愈烈,这场席卷行业的外卖大战终于撕开了第一个牺牲品——香飘飘。
7 月 13 日凌晨,美团发布战报,即时零售日订单量冲破 1.5 亿单。隔天,淘宝闪购也跟着宣布日订单量飙至 8000 万,创下历史新高。但这场狂欢没持续几天,7 月 18 日,国家市场监督管理总局集中约谈饿了么、美团、京东等平台,扰乱市场的外卖"0 元购"被紧急叫停。
而在硝烟散去前,香飘飘已经被贴上了"外卖大战首个牺牲者"的标签。其不久前发布的最新半年报里,净亏损一路攀升。这家曾经靠"一年卖出三亿多杯,杯子连起来可绕地球一圈"红遍中国的国民品牌,正遭遇成立以来最刺骨的寒冬。
没人相信,一场持续数月的外卖大战能击垮一个有十几年历史的品牌。
实际上,现制茶饮的爆单与香飘飘的亏损,不过是水面上的涟漪。真正值得行业攥紧拳头思考的是:当即买即饮的便捷性带着价格优势,持续冲击传统冲泡市场,这个曾统治中国奶茶江湖的品类,是否正在被时代抛弃?
现制茶饮向上,香飘飘向下
外卖平台的补贴战火最激烈的这段时间,现制茶饮行业已先一步感受到这场风暴的威力。
7 月的第一个周末,奈雪的茶后台数据突然跳涨,在 7 月 5 日至 6 日,这家茶饮品牌的外卖订单量两天内突破 100 万单,环比暴涨 50%,部分门店的订单量甚至激增 230%;与此同时,蜜雪冰城的系统因订单洪流陷入瘫痪,弹窗提示"当前订单量过大,请稍后再试"的用户截图在社交平台刷屏。
当蜜雪冰城的冰鲜柠檬水杀进 2 元区间,瑞幸、库迪肉搏于 5 元价位,消费者的购买欲被彻底激活。而这场由外卖平台点燃的消费热潮,也让现制茶饮品牌集体驶入增长快车道。
热闹是别人的,另一边的香飘飘,只能在角落里清点亏损账单。
7 月 13 日,香飘飘 2025 年上半年业绩预告发布,公司预计净亏损 9739 万元,扣非后亏损 1.1 亿元,同比扩大 6800 万元。这组数字不仅刷新其上市以来的中期业绩最差纪录,更让资本市场用脚投票。截至 7 月 31 日,其股价较 2019 年高点跌下超 60%,市值蒸发超 84 亿元。
事实上,香飘飘的下行轨迹早在 2019 年就已埋下伏笔。彼时,其营收触及 39.78 亿元顶峰,但这家靠着冲泡奶茶称霸市场的企业还没意识到,时代的车轮已悄悄转向。
从 2021 年开始,香飘飘冲泡业务的营收降幅就像滚雪球般扩大,从 9.49%一路滑到 2024 年的 15.42%,2024 年营收定格在 32.87 亿元,五年间下滑了 6.91 亿元,恰好与现制茶饮狂飙突进的规模形成残酷镜像。
不过,业绩滑坡只是浮出水面的冰山。存货周转天数从 24.54 天(2019 年)拉长到 30.91 天(2024 年),而存货周转率则从 14.67 天下降至 11.65 天,这些财务数据的异动下,正藏着一个传统企业在时代转折点上的挣扎与彷徨。
外卖大战背后是消费趋势更迭
既然颓势早就写在财报上,为何偏偏是香飘飘被钉在今年上半年外卖大战"首个牺牲者"?
实际上,这场风暴撕开的,是它早已松动的市场根基。
一方面,下沉市场在快速被新茶饮品牌抢占。
窄门餐眼数据显示,2020 至 2025 年,新茶饮门店从 37.8 万家飙至 63 万家,平均每县 15 家。华安证券则指出,2020 年后 10-15 元成新式茶饮主流价带。
这些散布在街角的门店像毛细血管,不仅截流了超市的消费场景,也把香飘飘的下沉客户变成了自家常客。当现制茶饮把价格压到地板价,香飘飘在中低线城市深耕多年的"基本盘",正被下沉大军一口口啃噬。
另一方面,在新品创新上,新茶饮品牌的新品更迭速度远超香飘飘。
据不完全统计,新茶饮品牌 SKU 常年保持 30+,一年能甩出几十款新品,从杨枝甘露到桑葚莓莓,季节限定跟着时令跑;而香飘飘的货架像被按下暂停键,常年摆着不到二十种口味,冲泡方式更直接决定了口感的天花板。
此消彼长的账,早就被市场算得明明白白。结果就是,香飘飘冲泡类产品从 2020 年 4559.09 万标箱(每箱 30 杯),缩水至 2024 年 3278.54 万标箱;2024 年冲泡奶茶卖了 9.84 亿杯,比 2020 年少了近 4 亿杯。
算下来,每天要少卖 109 万杯。
值得一提的是,即便加上公司即饮类产品 3.84 亿杯的销量,也没能填补这个巨大的缺口,两者合计较 2023 年减少 1.23 亿杯,相当于一个中等规模茶饮品牌的全年销量。
而在这种情况下,2012 年至今,虽然香飘飘始终霸着杯装冲泡奶茶市场份额第一的宝座,但这顶王冠的含金量,明显早已褪色。更值得在意的是,消费市场的逻辑更迭,就藏在"性价比"外衣之下——当消费者习惯了打开外卖软件,30 分钟内收到一杯加冰的现制奶茶,谁还愿意等开水凉透,撕开植脂末包装搅拌三分钟?
即买即饮的便捷性,正在绞杀居家冲泡的生存空间。
一边是奶茶店忙到闭店歇业,一边是货架上的冲泡奶茶积灰滞销,那句曾被反复播放的广告语"杯子连起来可绕地球一圈",如今听来更像一句隐喻——能丈量地球的长度,却跨不过行业变革的门槛。
或许,这场消费习惯的静默革命,才是香飘飘们最无力回天的危机。
多元化受阻,前有豺狼后有虎豹
面对困局,香飘飘并非坐以待毙。早在冲泡奶茶还能撑起半壁江山时,这家企业就已嗅到危机的味道。
多年前,管理层就看清了公司的致命短板,冲泡奶茶的需求跟着季节走,冬天卖得火夏天无人问,而且全家老小都靠这一个品类吃饭,单腿跑步早晚摔倒。
于是,多元化成了香飘飘的破局关键词,而即饮业务推出的兰芳园冻柠茶和 Meco 果汁茶两款明星单品就是它押下的第一枚筹码。
初期,即饮业务确实尝到了甜头。Meco 果汁茶靠着"非浓缩还原"的概念和杯装形态,一度在即饮市场撕开缺口。到2019 年,即饮板块年收入突破 10 亿元,光 Meco 一个单品就贡献 8.7 亿元。
那时的香飘飘,似乎摸到了第二条增长曲线的门把手。
但这条转型路很快就碰壁。
机构报告显示,那几年香飘飘即饮业务的大起大落,既有外部市场竞争的冲击,更藏着内部战略摇摆的隐患。一会儿想做高端果汁茶,一会儿又往平价市场靠,品牌定位始终在迷雾里打转。
为了把即饮业务拉回正轨,香飘飘最近几年把销售费用率飙到了 20%以上。从陈伟霆到蔡徐坤,再到如今的时代少年团,代言人换了一茬又一茬,社交媒体上的广告投了一波又一波,试图用流量明星撬开年轻消费者的钱包。
但渠道难以协同的问题仍旧未能解决。
一方面,渠道协同存在死结,冲泡业务根基在三四线超市,即饮产品要抢一二线便利店地盘,两套渠道各走各的路,没互相借力不说,反倒把团队精力稀释得七零八落。中国食品产业分析师朱丹蓬也指出,香飘飘的品牌老化、产品老化、渠道老化、客户老化和团队老化都是硬伤:"香飘飘核心在三、四、五线城市,近年新产品主打一、二线城市,品牌力明显不足。"
另一方面,渠道能力存在短板,这像道无形的墙拦着香飘飘。农夫山泉能把矿泉水送进青藏高原小卖部,统一方便面渠道能渗透到县城夫妻店,而香飘飘的渠道多附着在商超货架。
所以,香飘飘想在终端硬碰硬,简直是拿鸡蛋撞石——便利店冷柜里,它的排面永远排在后面,消费者伸手拿的概率,远不如 C 位的农夫山泉茶派。
如今,即饮业务陷入两难境地,被夹在现制茶饮和传统巨头中间受气。
而 8 年转型路走下来,香飘飘即饮业务还在烧钱,核心冲泡业务又被现制茶饮冲得节节败退。两头不靠的香飘飘,只能眼睁睁看着业绩压力一年重过一年。
说到底,香飘飘的困局,只是传统冲泡奶茶在新消费浪潮里的一个缩影。茶饮市场的持续绞杀,让类似企业的突围窗口正越收越窄。
如今,要么拿出颠覆式创新击穿渠道壁垒,要么跟着消费习惯的迭代重构产品逻辑,否则,这杯曾经的"国民奶茶",可能真的会成为外卖大战中的"阵亡者"。