来源 :上证e互动2023-06-29
欧派家居(603833)尊敬的董秘:你好!贵公司是否有制度,对不如实地与客户进行产品验收和结算工程尾款的行为实施监管?谢谢!
您好!公司有健全的售后管理机制,对于每一位欧派家居的产品用户,公司都会有总部的电话回访,并将回访评价结果作为经销商考核管理体系的重要参照指标,另公司设有畅通的服务渠道(如:400热线、微信服务公众号、官网邮箱等),保障消费者售后问题能得到及时解决。