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欧派家居(603833)内幕信息消息披露
 
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天天3·15 | 钱没了!货也没了!欧派家居辽宁海城经销商“跑路”,涉及80余人600多万元货款

http://www.chaguwang.cn  2024-04-08  欧派家居内幕信息

来源 :中华网2024-04-08

  随着人们对家居装修的追求不断升级,消费者越来越倾向于选择“全屋定制”,以满足他们多样化和个性化的需求。然而,消费者在选择市场上的全屋定制公司时也要全方位综合考量,避免“踩坑”。近日,辽宁海城多位消费者在欧派家居经销商处进行“全屋定制”后就遇到了糟心事。

  消费者称交完钱,经销商“爆雷”

  消费者贾女士表示,在欧派总部工作人员推荐下,2023年10月,她在辽宁海城欧派经销商处(以下简称“海城欧派”)花费87000元购买“全屋定制”服务(装修部分包括家里的衣柜、橱柜、门、沙发、床)。当时导购告诉她年前(2024年)付完全款就可以排单,准备装修材料。

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  海城欧派销售人员在向贾女士介绍业务

  然而,贾女士付完款等来的却不是如期开工。贾女士称,今年春节过后十几天,导购称自己辞职了,公司出问题了。结果,海城欧派的老板宣布破产,就说没钱。“我付的钱不知道哪去了。我货也没了,钱也没了。”

  贾女士表示,她不熟悉海城这边的欧派经销商,她付了钱欧派没给她干活,她得找欧派总部维权。

  于是贾女士便找欧派总部讨要说法,但维权的进程令她焦灼又无奈。“我联系欧派客服,客服就说等,我一天联系2遍。”贾女士说:“我刚开始上火,天天严重呕吐发高烧。这是八九万块钱,老百姓要积攒几年呐!我全都是信用卡借的钱,我自己拿不出钱,我办了三十万元装修贷。”

  另一位业主侯先生讲述,他大概2023年10月向海城欧派交款7万元,定制的是衣柜和橱柜。但是对方只给他装修一半就找不到人了。

  侯先生交完钱,家里还被装修了一部分,而他哥哥的遭遇与贾女士类似,钱交了没得到服务。“我哥哥交了10万元,家里一点儿没装修。”侯先生说。

  据消费者介绍,目前与海城欧派签约受骗的消费者有80余人,总共涉及600多万元货款。海城公安部门已介入调查此事。

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  消费者名单(部分)

  欧派总部客服称已成立专项调查小组

  目前,多位消费者对记者表示,他们是通过欧派官方报的名,也是欧派总部将他们分配给欧派海城这边的经销商的,他们根本不认识这边的经销商,他们是冲着欧派的牌子去的,欧派总部应对此事给出说法,或继续履行装修义务,或退款。

  贾女士提供的图片显示,涉事店铺的门面展示的是“欧派的招牌”:欧派衣柜+高端全屋定制;欧派软装|整体定制/木门|全屋门窗定制。

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  涉事店铺门面

  记者致电欧派总部客服,对方称,欧派总部对客户反映的问题高度重视,公司已成立专项小组调查此事。具体情况会通知对应的工作人员尽快协调好之后回复。

  欧派总部目前能否联系到海城那边的经销商?消费者货款的去向欧派总部是否掌握?对此,欧派总部客服称没有回复权限,会通知相关工作人员沟通此事,之后给出回复。截至发稿时,欧派总部未就此事再给出回应。

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