来源 :上证e互动2026-05-28
欧派家居(603833)定制家居行业高度依赖经销商体系和终端口碑。请问公司如何评估经销商、终端消费者在交付、售后、质量争议处理中的真实满意度？对于反复出现的售后响应慢、问题层层转交但缺乏负责人闭环的反馈，公司是否有总部层面的监督、问责和改进机制？公司是否会定期向管理层汇总此类问题并推动整改？
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