来源 :上证e互动2026-05-28
欧派家居(603833)定制家居属于高客单价、长决策周期行业，品牌信任和口碑对长期经营非常重要。请问公司如何看待“营销塑造的品牌形象”与“终端交付售后体验”之间的一致性？若消费者、经销商均反馈售后机制流程化、责任分散、缺乏总部负责人闭环，公司是否认为这会对品牌资产形成长期损耗？
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