来源 :上证e互动2026-06-02
欧派家居(603833)公司长期进行品牌广告和明星代言投入，塑造中高端定制家居形象。请问公司是否评估过，若终端交付和售后体验无法匹配品牌宣传，会对品牌资产造成怎样的长期损耗？公司在营销投入之外，是否同步投入总部级质量复盘、售后升级、客户体验管理体系？公司是否认为“重营销、轻售后”会影响长期经营质量？
尊敬的投资者，您好！公司认为品牌建设是营销传播与交付体验的有机整体。公司深知定制家居行业的核心竞争力最终取决于交付品质与客户口碑，将持续平衡营销与售后体系的资源投入，维护品牌资产长期价值。感谢您的关注！