来源 :上证e互动2026-06-04
欧派家居(603833)公司多次提到售后争议依据合同约定、问题性质及责任归属处理。请问公司是否对全国经销商合同文本、销售承诺、样板展示、工艺说明和售后责任进行统一规范？消费者在签约时是否能够清楚了解材料工艺、样板与实物差异、质量争议处理方式和补偿原则？若合同文本与实际销售承诺存在信息不对称，公司如何保护消费者权益并降低品牌风险？
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