线上线下融合，益丰药房持续构建新零售体系

　　后疫情时代，中国医药行业快速发展，零售药店成为药品消费的第二大终端。加上处方外流、药店分级、人口老龄化加剧等因素影响，零售药店将在药品市场取得越来越多的市场份额。

　　商务部发布的《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》提出，到2025年，预计培育5—10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业;药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额65%以上;药品零售连锁率接近70%。

　　近年来，益丰药房持续构建新零售体系，争当医药零售行业的“领头羊”。

　　公开资料显示，益丰药房于2013年开启医药电商业务，2016年成立电商事业群，2019升级为新零售事业群。公司以CRM和大数据为核心，互联网医疗及处方流转为创新，打造线上线下融合发展的医药新零售业务。

　　得益于“新零售+心零售”的战略升级，益丰药房打造了一系列贴合新零售业务场景的数字化产品，助力公司零售数字化转型。公司线上市占率快速提升，拣货时效、配送时效、订单满足率和人效均处于行业领先水平。

　　此外，为持续推进医药新零售体系建设，益丰药房积极完善了慢病管理数字化和线上诊疗服务，会员深度服务项目取得阶段性进展，医药电商运营逐步升级到集团化医药新零售体系。

　　数据显示，截至2022年12月，益丰药房O2O上线直营门店超过7000家，24小时营业配送门店600余家，覆盖了公司线下所有主要城市，并能快速覆盖并购项目和加盟项目门店。B2C和O2O业务全年实现销售收入17.51亿元。