来源 :中华网生活2021-11-26
近期，由阿里巴巴集团CCO评选的Alikey大快消服务红黑榜最新榜单（10月）揭晓，上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（605136·SH）以精细化运营能力和高质量的客户服务助力多家品牌店铺荣登红榜。据了解，ALIKEY 是阿里巴巴集团为了提升商家对消费者的服务质量，针对消费者对商家服务满意度的评价、平台对商家综合体验星级、物流等全方位的考核，产出的优质服务商家排行榜。
资料显示，丽人丽妆成立于2010年，由丽人丽妆黄韬担任公司董事长，是国内领先的化妆品网络零售服务商。公司主要接受品牌方的委托，在线上开设、运营官方旗舰店，实现产品在线销售。本次共有丽人丽妆运营的8个品牌店铺荣登红榜。
【美妆】高端线：博柏利美妆官方旗舰店（新上榜）、ferragamo美妆官方旗舰店；日韩线：kissme奇士美官方旗舰店、sofina苏菲娜官方旗舰店、allie皑丽官方旗舰店；【个护】口腔护理：lg生活健康旗舰店；美护发：施华蔻官方旗舰店；【母婴】婴童食品：enfinitas蓝臻官方旗舰店。
在今年天猫双11活动期间，丽人丽妆运营的多品牌多店铺销售成绩亮眼。丽人丽妆客服团队展开人工、智能、系统多维配合，服务2千万+人次，消费咨询同比增长78%，打造30+场景、60+预案，响应速度提高10%。同时，丽人丽妆物流团队极效前置、快人一步，预售下沉全国300+城市，当日达超75%，全国22个省市包裹直发、分秒必争。
连续5次蝉联天猫六星级服务商，并获得天猫金妆奖“优秀合作伙伴”、天猫优秀合作伙伴等荣誉称号，是社会各界对丽人丽妆取得成绩的认可及鼓励。一直以来，丽人丽妆以出色的精细运营、数据分析、全域营销等多方面的综合实力，为品牌与消费者提供优质服务，截至2021年9月30日，公司在运营店铺达147家。