过去3年的市场大环境，对任何一家美妆企业都是充满挑战。但不要浪费任何一次危机，在低谷时候做好低谷时期的事情，去积极寻找、发现、利用新的增长点，充分激发企业潜力展现韧性，为更长远的未来布局。近日，A股美妆电商运营企业上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（ 605136.SH ）披露了2022年财报。据财报显示，去年丽人丽妆在拓品牌、拓品类、拓渠道等方面取得不小的突破。这足以反映出，在面对市场诸多不确定因素时，丽人丽妆迎难而上，体现企业坚韧的运营能力。
拓品牌、拓品类、拓渠道效果显著
众所周知，2022年是非同寻常的一年，固有的商业经验和模式都发生了天翻地覆的变化。虽然挑战颇多，但正如丽人丽妆董事长、总经理黄韬所言，“这种无法预知的困难都是短暂的，只要想清楚企业要去做好什么，就能保持长远的稳健。”近日，丽人丽妆交出了最新的“成绩单”。据财报显示，丽人丽妆保持了高效的运营和拓展的势头。虽然过去一年的市场大环境并不好，但丽人丽妆在拓品牌、拓品类、拓渠道等方面取得了新突破。
据财报披露，2022年丽人丽妆新增悦诗风吟、阿迪达斯洗护、菲色然等多个合作品牌，在规模优势上得到进一步提升。截至2022年12月31日，丽人丽妆已与雪花秀、后、施华蔻、芙丽芳丝、雅漾等共计60多家知名品牌达成合作，合作品牌数量保持稳定，品牌结构持续优化。
除了深化美妆品牌合作外，丽人丽妆还与宠物、食品等多领域品牌达成合作，持续拓展新品类。财报显示，丽人丽妆新引入趣多多、乐扣乐扣等非化妆品品类知名品牌，并首次与世界500强企业ADM集团达成战略合作，为其旗下宠物品牌英派特提供天猫平台代运营服务，从而拓展了宠物类目。
另在渠道拓展方面，丽人丽妆在深耕天猫平台同时，还扩大了以抖音为代表的新平台业务发展规模。财报数据显示，2022年丽人丽妆以抖音为代表的新兴渠道业务保持稳步增长，同比增长超60%。截至2022年12月31日，丽人丽妆在运营店铺总数达162家，相比上一年末增加了13家。由此可见，虽然去年化妆品零售受到一定程度的冲击，但丽人丽妆稳扎稳打展现出了良好的经营韧性。
自有品牌营收较去年同期增长超60%
“我们希望利用互联网大数据技术解决美妆零售领域的商品错配问题，找到好的产品并推荐给合适的消费者。”丽人丽妆黄韬曾多次阐述创立丽人丽妆的初心。事实上，连续多年蝉联天猫“双11”洁面类目TOP1的芙丽芳丝，即是在丽人丽妆的助力下取得亮眼品牌表现的经典例子。
丽人丽妆黄韬在一次接受采访时表示，“刚进入中国市场时，芙丽芳丝主张做小众药妆品牌。基于对氨基酸系洁面市场发展趋势的洞察，丽人丽妆调整了品牌的定位，突出‘氨基酸洁面’‘敏感肌友好’等产品卖点，并快速调整了店铺运营策略，打造洁面爆品，使新用户转化率和品牌曝光率得到了大幅提升。”
基于为消费者提供好产品的理念，丽人丽妆及时抓住细分市场不断涌现出新的消费需求和增长机遇。为解决消费者痛点，继美壹堂、玉容初后，丽人丽妆还陆续推出了寻味档案、爱贝萌、贝必优、续欢等新孵化品牌。其中，寻味档案立足于乡村振兴，将全国各地的好味道带给消费者；爱贝萌以温和安全、分龄护理为专研理念，提供高品质、高效防护的儿童护肤产品；贝必优系“只给宝宝真正需要”的精简主义护肤品牌；续欢是调茶师茶饮品牌，由丽人丽妆和非遗传承人茶企合作开发。
丽人丽妆在财报中指出，“公司所孵化的品牌在抖音、快手、小红书和B站等电商营销平台上广受追捧，并得到美妆达人的主动推荐，自主孵化品牌发展势头良好。”据了解，丽人丽妆自有品牌营业收入较去年同期增长超60%。不难看出，未来随着自有品牌的快速发展，这将为丽人丽妆提供新的利润增长点。
而自有品牌之所以能够稳步增长，归根结底源于丽人丽妆一直致力于提供精准满足广大消费者需求的产品，并不断对企业营销模型进行迭代，以此持续降低获客成本、稳定提升消费者复购率。正因如此，丽人丽妆才能够从容不迫地应对市场端带来的挑战。
拥抱新技术与践行ESG理念并举
随着美妆市场的持续复苏，丽人丽妆认为2023年将会有以下几个方面的发展机会：1、提高品牌搜索转化率、提高客单价以及增加连带，从而为每一位搜索访问者创造更多人货匹配的消费场景；2、在以抖音为代表的内容平台上推出更新颖、更清晰的场景化产品内容，以吸引和引导更多的消费者购买，提升品牌在平台的生意增长；3、店铺直播、短视频带货、粉丝私域已成为品牌目前销售的重要来源，可以借助店铺自播、达播、短视频等，实现降本提效。
与此同时，丽人丽妆也在积极拥抱人工智能新技术，通过持续拥抱新技术带来的革新，公司势必会为消费者创造更大的价值。
值得一提的是，保持稳健经营的同时，丽人丽妆时刻关注社会热点与实际需求，并利用自身资源优势，响应国家教育发展、乡村振兴等战略部署号召，通过捐资赠物等形式积极投身于社会公益事业，与员工、生态伙伴、社会共享发展价值。
据丽人丽妆披露的《2022年环境、社会及管治报告》显示，公司将渠道资源和人才资源赋能至各大乡村，挖掘当地的美食和风土人情，创新性地打造地域特色品牌——寻味档案。通过以美食为媒介，将乡村地区的供给与高消费地区的需求相匹配，带动地方产业链，提高地方人文知名度，从而促进地方经济发展。
去年以来，丽人丽妆荣获包括“上海民营企业100强”“上海市品牌电商优秀企业”“天猫六星服务商”“抖音电商年度品牌服务商”、2022中国上市公司口碑榜“最具社会责任上市公司”等多项殊荣，公司经营实力与高度的社会责任感得到了社会各界的广泛认可。丽人丽妆表示，未来公司将持续关注社会需求，积极履行企业公民责任，为推进社会进步和发展贡献力量。
总体而言，面对外部环境的多重影响，丽人丽妆变被动为主动，展现出良好的经营韧性，一步步成长为经营实力与社会责任感兼具的企业。