来源 :丽人丽妆汇2026-04-21
4月18日，“消费转型与AI时代标杆品牌”上海市市场学会品牌论坛暨品牌专委会成立仪式在复旦大学管理学院政立院圆满举行。丽人丽妆创始人黄韬受邀出席，并在会上以“AI时代：什么是有价值的消费品品牌”为主题发表演讲，与众多专家学者、企业家及品牌创始人，共同探讨企业如何利用AI，从“流量套利”转向“认知控制”。以下是黄总现场分享内容实录整理：
我在清华本硕学习的是人工智能，当时跑一个模型远没有今天这般便捷，算力拮据、理论先行，但得益于我的经历，让我更理解大模型背后的运行逻辑。之后我创立了丽人丽妆，又做了十几年的Marketing。今天我站在这里主题演讲，恍觉人生仿佛自有安排，时至今日我所学的AI开始对Marketing产生深远而实质的影响。
我们正在经历一场品牌失效
Marketing的核心其实是“谁在买”以及“买什么”。在用户端，AI会根据你的指令做出解答，并通过模型计算让你认为已经得到市场上的最优解，这种模式正在反过来影响人与人之间的真实沟通。例如当你与真人交谈时，如果对方提出了另一个正确的观点，你会下意识觉得他在反驳你，并且语气口吻不像AI那样顺从。从长远看，AI正在逐渐改变用户的思维结构——这就是给营销对象带来的深层影响。
在产品端，AI作为提效工具被广泛应用，已经渗透多个营销链路——写文案、做视频、生成素材。丽人丽妆目前也在深度应用AI，借助多元工具可以高效生成适配多场景、多渠道、多元化的营销素材。但我们发现一个值得深思的现象：AI产出的内容，最高质量稳定在90分左右，始终无法跨越那最后的10分——它写不出类似“钻石恒久远，一颗永流传”这样的时代经典。AI能迅速拉高行业基准线，也让行业陷入内容同质化的困局。
AI时代，真正发生了什么？
过去，品牌的核心机制是“被看见”：占据一个高频触点，反复出现。电视广告、黄金时段插播、冠名赞助，用户买的不是更好的产品，而是“更熟悉的名字”。而现在，用户被信息淹没，每天刷上百条抖音、上百篇小红书。广告不再是插播，而是变成了内容本身；种草不再是附加玩法，而是成为默认配置。当每个人都能产出“还不错”的内容时，信息的边际差异趋近于零，品牌的核心信息极易在海量资讯中被淹没。当所有人都在种草，种草就失效了。
用户不缺内容与推荐，而是缺一个确定性。于是，决策链条被重新定义，将决策交给AI，从“我自己选”变成“帮我选一个最合适我的”。
在AI时代，品牌=被默认选择的解决方案
所谓“被默认”，就是在用户面对特定场景时，不假思索，无需复杂比较，就会做出的“第一选择”。过去，品牌竞争的焦点是抢占用户心智中的关键词——比如抗衰、熬夜恢复、精力管理，谁占住了这个词，谁就赢得了流量入口。产品研发也沿着这些单点路径精准切入，试图用爆品打穿市场。但用户的真实困境，从来不是单点问题。真正有效的品牌，交付的不止是单品，而是系统性的解决方案。丽人丽妆深耕美妆电商多年，先后与超过200个国内外品牌建立深度合作，其中包括美宝莲、欧莱雅、兰蔻、雪花秀、后等国际一线品牌。在将海外优质品牌引进中国的过程中，我们挑选的从来不是产品本身，而是产品背后那个“能解决用户问题的确定性”。能够具备这种确定性的品牌，往往具备三个核心维度：
短期可感知：项目启动初期，用户无需漫长等待，短期内可直观感受到功能上线带来的正向变化与业务价值
结果可量化：拒绝模糊的主观评价，所有产出结果均通过核心数据指标（如转化率、留存）进行客观衡量与统计。
效果可复现：在相同的输入条件与执行流程下，能够稳定复现一致的输出效果，确保AI应用的可靠性与专业权威。
AI时代所带来的内容变化，用户越来越难被打动。而稳定增长的品牌基本都有这三个特征，悄悄成为用户心中“被默认”的选择。以上就是我对“AI对市场的影响”、“AI时代下的内容变化”以及“什么是有价值的品牌”的一些思考，感谢上海市市场学会的邀请与大家交流，谢谢大家！
真正的品牌，从来不是短期博弈，而是长期主义的复利积累。那些能够持续增长的品牌：懂用户之所需，解用户之所难。反观那些只会做内容、做投放、拼流量的品牌，AI只会放大一个事实：同质化之下，谁没有真正的价值，谁就最先出局。具备长期价值的品牌，能拥抱时代变量、穿越迭代周期、撬动存量增量——成为用户脑子里一个确定性的答案。