来源 :宏柏新材2023-03-30
为提高各部门员工分析解决问题的能力，2023年3月25日上午，宏柏新材质量部在企业内部组织了《8D问题分析与解决》课题培训，涉及技术部、生产部、采购部、设备管理部、仓储部、销售部、调度等部门，共计40余人参加。
此次培训由质量部副经理进行授课。在正式讲解前，分享了相关客户产品应用情况和目前客户对我司的品质反馈情况，通过产品应用和客户使用情况，引发大家思考--如何进行问题解决8步法（8D分析）？围绕8步法分析步骤，对厂内发生的实例一步一步说明各个步骤的目的、重点内容、注意事项以及应用的QC工具，且不断强调8D分析是一个团队合作的过程。理论与实际结合，由浅入深，通俗易懂，并通过实例引导大家发表意见，相互交流，整个授课过程氛围活跃，积极主动！
培训中，各部门参加的人员认真学习，通过案例展示，了解了质量问题的描述要求，知道发生问题后，要在明确的时间内采取临时措施，避免损失继续扩大，再进一步分析和确定原因并制定长久对策；制定长久对策后，要利用图表和数据等方法来验证对策的有效性，最后，要防止问题再发的有效措施，就是要标准化、流程化，形成管理体系。
此次授课不仅学习了5W2H的问题描述，还有头脑风暴、鱼骨图等分析和解决问题的方式，并通过此次培训，加深了各单位质量管理人员对质量管理意识的理解，进一步明确后续质量管理工作中的重点事项及改进方向，在今后工作中将不断提高质量管理水平，推动质量管理规范化、标准化，不断改善产品品质。