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聚焦新质生产力 佳华科技AI专属域大模型切入政务服务

http://www.chaguwang.cn  2024-03-27  佳华科技内幕信息

来源 :佳华科技2024-03-27

  聚焦新质生产力

  佳华科技AI专属域大模型切入政务服务

  2023年年初AI大模型呈现井喷式的增长,3月OpenAI率先发布GPT-4,百度紧跟GPT-4率先发布文心一言,而后包括阿里通义千问、华为盘古、腾讯混元、360智脑、讯飞星火纷纷跟进。当前,大模型发展呈现出从技术到产品、再到商业化应用的发展路径,并不断深入垂直行业领域。

  

  佳华科技应用AI大模型尝试赋能传统产业。

  在环境治理方面

  通过准确分析和预测各种环境数据,制定详细的污染管控方案,并对方案执行情况进行总结,提供更直观、更高效的环境治理工具和手段,助力环境保护事业的进步和发展;

  在双碳管控方面

  通过分析历史碳排放数据和气象数据,可以预测未来的碳排放趋势,对电力系统进行智能调度,评估和优化企业自身的碳足迹,为碳减排策略的制定提供参考。

  2024年《政府工作报告》明确指出,要完善政务公开制度,全面提高行政效能,加快数字政府建设。以推进“高效办成一件事”为牵引,提高政务服务水平。政务服务中心作为政府的一个重要的服务平台,可以提高行政效率和服务质量,为人民群众提供优质便捷高效的公共服务。佳华科技多年来一直在智慧政务服务大厅建设和运维领域提供服务,秉承“带着数据做产品,带着算法做服务”的模式,树立数据驱动的发展理念,加强政务数据资源整合与共享,深化数据应用创新,助力政务信息智能化升级,为政府机构和公众提供更加高效、精准的服务,打造新质生产力。

  佳华科技打造政务服务大厅AI专属域大模型,以海东青数据库为核心的IoT物联网平台接入多源多维数据,通过云链共享平台实现数据融合,汇集实体政务服务大厅布置信息、政府机构信息、行政事项审批信息、民众办事信息、行政政策法规条例等特定领域知识图谱数据积累,保证数据安全、可信、高效的共享交换,实现多源多维数据的有效融合,并采用多任务训练方案,提供更加快速,精准,高效的内容交互方式。同时采用多模态输入模式,可感知到的图像、文字以及自身数据进行联合训练,处理和理解视觉和语言信息,在视觉信息和语言信息互相关联的场景下,更好地理解上下文交互内容,更自然的人机交互方式与更好的内容理解能力,以虚拟人/机器人形式提供应用场景。

  佳华科技AI专属域大模型在政务服务领域提供两类服务。

  政务咨询类

  主要是针对一些专业性较强的行业领域,利用大模型打造专业知识助手,为企业、群众和机关工作人员提供精准问答,优化企业、群众办事体验,提高机关办事效率,可为公众提供更加个性化的指导与服务,快速捕捉公众需求,给出针对性地服务与建议,让政务咨询变得更加高效;

  辅助办理类

  主要是利用大模型全面学习政务服务知识和办件数据,建立对政务服务事项和企业群众办事意图的精准理解能力,使政务服务更加精准智能、高效便捷,实现指引服务、业务办理选择和区号服务,在迎宾模式下可实现智能接待与讲解工作,同时协同办理业务人员从大厅到柜台再到离厅的陪伴式引导服务。

  随着AI大模型在智慧政务服务大厅的深入应用,将催生政务数据应用新模式,赋能政务服务新动能,减轻政务系统人力成本,提升数据整理与分析能力,改善公众服务体验,为公众提供精准化与智能化的政务引导服务,助力政务系统的智慧化、数字化转型。

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