来源 :上证e互动2026-06-15
卓易信息(688258)作为一个普通用户,今天在公司easydevelop平台多次尝试部署easybot,搞了半天都部署失败,找到客服好久才响应,后来直接无响应了,体验极差,放弃了。拳头产品对应这样的售后,公司是否在管理方面出了问题?
尊敬的投资者,您好!非常抱歉本次使用体验不佳,给您带来了不便。针对您反映的产品部署异常、客服响应不及时的问题,公司已开展专项梳理与整改。一方面排查产品部署环节的技术问题、完善操作指引;另一方面优化客服值守、问题跟进等服务机制,强化内部管理。我们会认真听取用户建议,持续打磨产品与服务,欢迎您继续监督并提出宝贵意见。感谢您的关注!