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华熙生物(688363)内幕信息消息披露
 
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中信证券&华熙生物-论道中国ESG新篇章华熙生物2022年ESG报告解读

http://www.chaguwang.cn  2023-05-12  华熙生物内幕信息

来源 :网易2023-05-12

  

  活动简介:

  1.华熙生物2023年ESG规划与发展战略

  2.华熙生物ESG治理架构调整

  3.华熙生物ESG实质性议题治理实践分享

  主讲嘉宾:

  高亦,华熙生物科技股份有限公司副总经理,毕业于中央财经大学会计学专业。2003年11月至2018年3月先后于华熙国际投资集团有限公司、北京华熙海御科技有限公司、华熙国际医学皮肤管理科技(北京)有限公司担任要职;2018年4月,高亦女士出任华熙生物品牌中心总经理;现任公司副总经理,分管ESG战略管理中心、品牌与传播战略中心、知识产权战略管理中心、法务中心。

  张若海,中信证券研究部数据科技与ESG研究团队负责人。围绕科技、消费、健康等产业集群提供跨产业深度的数据策略研究产品与另类数据研究方法论创新。在ESG领域,负责中信证券ESG研究体系框架设计、指数服务方向创新与投资策略应用创新。

  全球范围内,股权投资中纳入ESG理念已成主流趋势,全球联合国责任投资原则组织(UNPRI)签署机构已经达到5311家。我国ESG投资起步相对较晚,但近年来发展较快,截至2022年底UNPRI签署机构达123家,同比增速达52%。政策持续推动各类金融机构构建绿色金融体系,鼓励资本市场开展ESG投资。

  2022年华熙生物ESG披露水平大幅提高,报告中新增了责任营销、员工管理等多个实质议题工作,且在近期新设了ESG管理架构,表明公司提升了对ESG理念的重视度,有助于市场更深入全面地了解公司价值。

  华熙生物ESG工作亮点:新增ESG治理架构,完善披露指标维度:

  (1)新增ESG治理架构。在最新发布的董事会公告中,公司首次设置ESG专职部门,新成立了一级部门ESG战略管理中心,负责建立公司ESG管理体系、定期披露ESG报告等相关工作,彰显了公司对可持续发展理念高度重视,也表明公司未来将针对ESG开展专项治理工作。

  (2)完善ESG披露维度。在本年度的ESG报告中,首次对多个议题进行了更细致的披露,尤其是研发创新、员工管理、职业健康与安全、公司治理体系等实质性议题,公司从管理制度、工作内容、成果绩效几个维度进行了详细的介绍,有助于市场更全面地了解公司ESG表现,更深入地认知公司价值。

  1.华熙生物高屹:ESG战略持续推进贯彻可持续发展

  张若海:尊敬的各位嘉宾,还有线上的各位观众,大家好,欢迎来到中信ESG论道2022年年报解读季的新篇章栏目。今天是我们这个栏目的一个新的系列专题,就是“带您走进优质的上市公司”。今天我们邀请到的是来自华熙生物的高屹女士,高女士现任公司副总经理,分管ESG战略知识产权法务与品牌宣传中心。

  我们这个系列栏目比较之前的投资方法论的系列分享,有两个不同点。

  第一,在2022年的年报季,我们能够看得非常清晰,今年有更多优质的上市公司全面加强了信披的披露,同时也有像我们华熙生物一样主动走到投资者面前的公司。作为整个A股的首家公司,之前和我们已经开过了第一次系列电话会,今天也是第一次代表企业来做ESG新篇章的专题分享。

  和企业走进栏目,我们觉得有一个关键的定位,就是比较我们的信披报告,我希望今天我们能跟高总带来的是对公司ESG治理能力的理解,而不是2022年治理结果的理解,所以今天我们主要以问答的形式和公司高管做这种实战的交流。今天我们希望交流环节相对动态一点,所以我的问题可能会偶尔有些变化,但是整体上看肯定是围绕公司2022年的经营成果和中期的变化。

  第一,我们看到了公司在年报中明确提及加强了ESG的战略定位,想先问问公司未来的业务发展核心还有战略规划是什么?

  第二,就中期看,公司围绕着ESG相关工作可能在中期有什么重点的规划?

  下面有请高总给我们带来这两个问题的分享。

  高屹:首先谢谢主持人,也感谢各位投资人和分析师朋友关注这个节目,特别是感谢大家关注华熙生物。

  刚才主持人问了两个问题,我想关于华熙生物未来的战略规划,其实还是要回归到华熙生物的初心和我们的使命。华熙生物一直是说我们的使命是希望每个生命都是鲜活的,我们一直希望给人类持续带来健康美丽快乐的生命体验。从我们的初心、使命和企业宗旨,大家就能够非常清晰地看到,华熙生物未来的业务一定是围绕生命健康消费品这个大的领域不断前进,这是华熙生物始终不变的大的战略方向。

  从具体的操作上讲,华熙生物还是会坚持以合成生物学为底层的技术支撑,从物质的研究到配方的开发,然后做成优质的产品,最后做好我们的品牌建设。按照从科学到技术到产品到品牌的企业发展逻辑,打造出更多对人类生命健康有益的消费品,来满足消费品市场和广大消费者日益增长的对健康消费的需求。

  这个是我们未来的战略方向和主要的业务规划。

  张若海:第二个想请高总简要介绍一下,中期看我们ESG的相关工作,配合业务发展有哪些重点规划?

  高屹:ESG其实在我看来,很多国内的上市公司之前已经做了大量基础性的工作,比如像华熙生物。我相信如果是关心和关注华熙生物的投资界的朋友和股民朋友,一定都会知道华熙生物有已经持续了12年历史的像“华熙云中”这样的大型社会公益活动,包括在前三年疫情期间,华熙生物也做了大量的公益募捐等社会回馈的行动。

  回归到我们今天话题的重点,讲到ESG其实刚刚讲的都仅仅是一个方面的内容,也就是说跟社会责任相关,并且它是一个外向显现的活动内容。但是ESG我们看它三个主要的方面,无论是从环境友好,还是从社会责任,还是从企业治理,我理解它最重要的一个核心词叫“可持续”。不管是这三个方面中的哪一个方面,都是需要公司有良性的发展,有可持续的发展。

  在这个过程当中,我认为ESG未来的方向更多的是要向内看,要从企业治理的内部视角来看,我们在经营管理过程当中,怎么样能够利用现在ESG的大的趋势规划和方向,去调整企业内部治理的一些规则和手段,让企业的业务可持续,能够让我们大的社会环境可持续。

  我觉得只有在企业可持续,我们的盈利可持续,我们才能够给投资市场给我们的股民朋友带来更好的收益,与此同时,企业才能有更好的发展。更重要的是,只有在这种情况下,企业才能为社会活动和人类环境的可持续做出自己应有的贡献。

  因此我想未来我们肯定是会一方面加强内部治理的规范性,另外一方面我们要在大的环境领域去发力,把ESG三项工作都更清晰更科学地用一些科学客观的数据呈现到市场上来,能够让大家更好地监督企业持续健康地发展。

  张若海:我觉得高总这个问题的回答能体现出公司的高级管理层对ESG的关键认知,还是蛮深刻的。公司治理是中资和外资都看重的重点的议题方向,在中国的背景下,我们更要强调可持续。

  第三个问题,围绕我们生物科技的业务方向,再围绕您刚才提及的最重要的公司治理,结合我们2022年的一些工作实践,您给大家分享一下2022年这些重点工作的成果。

  高屹:说到2022年,其实华熙生物在整个的社会责任报告层面已经做了一次比较大的提升和改进。在2022年之前,华熙生物的信息披露原则下,我们发布的社会责任报告,其实ESG所涉及的37大类的问题,方方面面也有所涉及,但是可能并不是按照这种系统归类的方式去向社会公众做完整的系统披露。

  今年我们其实在整个的社会责任报告里,比如说根据ESG的要求,在所有的研发体系研发创新的方面,比如说我们对员工的成长和关怀,我们整个的职业健康和安全运营的层面,我们在整个公司的这种责任营销,我们更合规的经营的层面,以及我们的产品质量管理体系,还有我们大的供应链,以及我们所有的产品召回机制,这些可能都是在2022年之前我们没有系统披露的内容。

  2022年我们把这些内容都纳入到了企业的社会责任报告里,一方面丰富我们的企业社会责任报告,另外一方面我们已经开始有意识地向ESG体系做过渡和转移,也为从明年开始,更系统地按照ESG的要求做一些企业社会责任披露奠定基础。

  2.华熙生物高屹:建立ESG战略部门兼具三大块职能

  张若海:您方便就公司治理在2022年实质工作的推进上,有什么跟大家分享的吗?

  高屹:2022年在公司大的治理层面上,我们是做了内部的梳理,一方面因为从2022年开始,公司内部就系统性地开始研究ESG的政策和策略。与此同时我们开始在公司内部梳理,以ESG为标准,以我们现在实际运行的为实践,开始一项项排查,我们在日常的经营管理过程当中和这些管理标准之间是不是有差距。

  在这个过程之后,我们做了内部对齐,也就是说每一个部门要按照去对齐,从公司的战略开始对齐,从我们每个部门的职责和我们现在涉及的业务实质去对齐。我们把整个公司的业务做全方位的对齐之后,就有了2023年现在我们披露的,要在公司层面上去成立一个专职做ESG治理的一级部门。

  这个部门的成立,应该说过去华熙生物不是没有相关的部门,但是这块工作过去可能分散在很多部门当中,比如说安全环保部门。安全环保部门原来就承担着大量的和环境治理和安全生产相关的工作,比如我们的HR部门一直都在做相关的员工成长,这样的一些培训计划,我们的企业文化部门做了大量的员工关怀和员工活动的安排,等等还有很多,包括我们的质量部门,我们的供应链管理。但过去相对来说比较分散,每个部门各行其是,按照自己的需求去推进这项工作,所以工作做了,但是大家解读起来可能不那么系统。今年之所以要变成一个一级的战略部门,也就是说ESG变成了华熙生物战略的一部分。

  一级部门成立更多的责任和目的是从公司的战略层面上去协调全公司的资源,他们要把RSG的工作从原来分散式的变成系统性的,从点状的变成网格化的,让所有部门动,整个公司动,这样联动起来的话我相信ESG才能真正落实在我们的日常经营管理过程当中。ESG不是一个报告,也不是一本白皮书,ESG应该是一家企业在日常管理经营过程当中,每一个员工每一个管理者都把它当做自己管理标准的一部分来实践的,我觉得这样才能够让ESG为企业的治理发挥作用。

  张若海:我觉得高总刚才说得很对,我跟一些管理人也交流过,他们更加关注的其实不是公司的ESG报告,而是想从公司的报告中去了解公司管理ESG风险的能力。您也提了我们成立了这么一个一级的专职部门,它也是网格化的,在我们4月6日的点评中,大家可以去看当时我们的报告,我们能看到华熙在生物科技里信披的水平,它的透明度,还有它覆盖的范围,比较坦白地说去年是有比较大的提升的。

  现在这个部门,某种意义上我们可以理解为这份报告是这个部门的第一张答卷,我们想问,面向2023年,可否介绍一下专职部门中它的一些具体的职能构成,未来依托这个部门如何更好提升ESG的管理能力。

  高屹:华熙生物在2023年的时候已经正式成立了ESG战略管理和发展的部门。我们这个部门,实际上他所承担的具体职责和职能是什么?应该这么说,实际上在内部我们把它分成了三个大的职能架构。

  第一块,是华熙生物已经持续了十二年的“云中公益”大型公益活动。这件事情我觉得从华熙生物的角度上来讲,坚持十二年也是殊为不易。既然我们已经做了这么长时间,企业一定会坚持把对中国非物质文化遗产的保护,把对少数民族即将消失的非物质文化遗产的挖掘传承一直做下去。本来我们就是有一个这样的团队,只不过这个团队原来可能也不在ESG的专职部门里面,我们今年把它直接调整到ESG部门里。

  另外,ESG部门成立了之后,它有两个更直接的职能。第一个,我们要持续不断地研究ESG管理的政策和要求,因为我相信ESG也不是一成不变的,从全球的趋势来看,它也一定是逐步发展和进步的。所以我认为,华熙生物如果真真正正的想按照ESG的要求去对公司的治理做高速度高水平的提升,它需要有专业的人,包括像分析师这样的专业的咨询团队跟专家一起来讨论来对接。

  我们来看ESG的发展,去更好理解ESG对企业治理提出的各种各样的要求,所以政策研究是很大的一块。我相信,只有把政策研究透才真真正正能够回过头来为企业内部的治理和发展提供要求和依据,所以这是一块。

  与此同时这个部门还要做一件事情,除了研究还要做发展,我们怎么把这个体系在华熙生物内部建成。ESG是一个部门,但是华熙生物的ESG不是这个部门的事情,华熙生物的ESG是所有部门的事情。这个部门的成立,除了政策研究以外,同时承担着在整个公司把这个体系不断地建设和优化的职能。

  每个部门在实际的工作当中,在本身的职责范围以内,应该怎么根据ESG的要求优化改进,这个是从政策直接来的,也就是说我们研究了政策,就要让政策落地可执行。

  因此在这个部门里,它形成的闭环是找到标准,改进日常的经营管理,找到具体落地的措施,它完成的是整个公司内部经营管理日常的各种各样的工作。另外还有一个部门是做评级认证的,这个部门就更落地一些,跟我们的咨询公司,我们第三方的分析师的专家朋友接触更多的一个部门。

  国际上对企业既然有ESG的要求,中国的企业走向市场的时候,参与到国际的各种评级认证的这一步是不可避免的,而且它只会越来越多。特别是当我们做实际业务的时候,我举个最简单的例子,像国际很多知名的药企,大的化妆品集团的上游原料供应商,作为这些国际知名企业ESG管理的一部分,我们作为它的上游企业原料供应商,自然而然要接受它跟ESG相关的标准的评估和评价,我相信是中国的很多企业已经面临或即将面临的一种现状,包括我们双碳的目标。

  现在欧洲的很多市场实际上对国内的部分商品已经开始实施了碳关税,如果我们想走出去,我们的产品想出海,关于碳关税、碳足迹、碳盘查,这些实实在在具体的指标是要出来的,而不是说我在这说人家就能认可我是一家碳中和的企业,我们要拿出数据来。所以在这个过程中,跟评级相关的它就更落地一些,包括我们每年的ESG报告。

  未来我们肯定要按照ESG的标准去做更好的报告,这种报告怎么出,怎么才能更符合国际市场的趋势和标准?其实对中国的企业来说都是一个新的课题。我想华熙生物有了政策研究的部门,做好公司治理的同时,也需要打造一支和我们外部专家相结合的团队。就是中国人有句话说要会说会练才是真把式是吧?我们不光要把自己内功练好,我们对外的时候也要有更好的成绩单能够向市场交付,所以我们必须有一个专业的团队来去做这件事情。

  目前华熙生物在ESG一级部门下面所设的三个具体的职能,一个是去做我们的公益,一个是做我们的政策研究和公司内部治理,还有一个是专门做我们的评级和评价。

  3.华熙生物高屹:根植业务做研发研究转化生产力

  张若海:非常超我的预期,为什么?如果大家看我们现场交流,高总肯定是脱稿的。脱稿的状态中,第一,务虚地告诉我们ESG对于整个公司业务架构的定位;第二,在务实的场景里,结合了公司的上游,结合了公司未来的出海业务面对的实际要求,提出了一个关键性的议题。

  ESG是如何帮助公司实现业务的?我们在2022年年底和今年年初多篇报告,其实提及中国的生物科技行业,我们的消费行业,特别是长期的品牌,出海的公司,特别要重视ESG的治理能力,其实是影响公司业务未来发展的。

  我想听听您结合现在的情况,就是说可能消费有些波动,公司如何平衡研发的战略重心和实际业务的一些变化。

  高屹:华熙生物既然是一家生物科技公司,我们的业务重心或者说我们的战略重心到底是在什么方向上?其实熟悉华熙生物的朋友一定知道,华熙生物一直在强调“两个持续”,一个是持续不断的经营盈利,但更重要的是我们要持续创新,我觉得这两件事情对华熙生物来说同等重要。研发是个重投入,市场业务和日常经营,到底我们是如何来平衡这件事情,我觉得这两者一直是相辅相成的。

  首先,华熙生物既然把自己的立足点放在了研发上,对研发体系的打造和投入在任何情况下都不会放弃。

  从研发体系来讲,我从三个层面来聊这个问题,一个是我们研发的基础到底是什么?华熙生物通过这么多年对生物材料,对发酵技术等底层技术的研究,已经在基础研究和应用基础研究两个领域里面,形成了自己非常有特色的6个研发平台。

  我们在基础研究的平台里面,非常注重最新的合成生物学,有了新型物质我们还要了解新物质应用的基础,它的原理是什么,它跟人体到底发生什么样的作用。当此同时,我们也不能放弃华熙生物一直具有的在全球都很领先的发酵技术。三个大的基础研究的平台我们已经打造成功了,并且会在这三个领域继续投入。

  另外在应用基础研究领域我们也不能放松,为什么?因为前面那三个大多数做的都是科学研究不能直接转化成生产力,是一个持续的投入过程,但是这块不投,我可能未来的发展会被卡脖子。所以华熙生物重视应用基础研究,应用基础研究就是要把前面说的这些科学研究成果想办法变成生产力,能够让这些生产力支持公司的持续经营。

  在这个上面我们也重点打造了三个平台。第一个是中式转化,第二个就是配方的开发。除此以外,我们还有一个交联技术平台,更多的应用在医美领域里,相对来说不像前两个那么宽泛,但是如果想在医美和医药领域持续改进,这个平台也要持续地投入。

  华熙生物的研发基础我们是在这6大平台上建的,有了这6大平台,华熙生物的业务涉及的面就非常广,从To B的原料业务到To C的医疗医药业务到直接To C的消费品业务。这个行业里面的三个大的消费,华熙生物如果去做研发,一定也要按照不同行业的特点去做研究。因此我们的研发模式就会变成从业务出发,从市场出发,从行业出发,因为我们不同的行业不同的市场找到市场需求,根据市场需求去做新产品。

  配方应用基础就要开始分行业往下走,在这个过程当中,除了分了行业,我们还做了现在公司有六十几个工作室,可能熟悉华熙生物的投资人也都很清楚,我们以工作室的模式激发研发人员的创新的能力,能够将华熙生物的新产品源源不断地投向市场,然后打造研发队伍。

  华熙生物在追求研发上的1+1 2,就是我们的基础研究做好了,通过这个基础研究找到新物质和研究清楚新物质对人体的作用,这个物质本身自己的作用,做出更多更好的产品。这个产品可能是原料的产品,可能有医药的产品,可能有医美的产品,可能有功能性的护肤品,也可能还有食品。这样的话,华熙生物的研发可以打通从物质的研究,纯科学的物质可以变成什么样的产品,一直到这个产品变成什么样的消费品。所以经常有很多投资界的朋友说,看不太懂华熙生物的业务到底是什么。

  如果按照研发的逻辑去看,它是在打通物质的全生命周期和全产业链,横跨了很多的行业和业务领域,这些基础的研究同时辐射了很多行业的应用基础研究。因此这种长期投入可以同时在几个行业变现,同时在几个大的赛道上,在几个行业领域里面有新产品的投入。

  所以华熙生物这一两年,虽然进入功能性护肤品的时间不长,只有4年多的时间,但是取得的效果是令人欣慰的,其实就是因为我们之前长期对这些物质的研究,甚至这些物质在医药领域也已经取得了一些应用的成果。我们把它拿到消费品领域里,其实就实现了降维的打击,我们从最深的地方向最浅的地方做,所以华熙生物的产品大家觉得质量好,而且新产品的速度快,这是跟整个研发体系相关的。

  4.华熙生物高屹:六品一械涉猎广精益卓越质量强

  张若海:请您简要介绍一下在产品质量管理的实际运营体系是什么样的,如何确保像这么一个国际化,多场景To B To C甚至To D的公司,如何把产品质量做到全生命周期的管理。

  高屹:关于质量管理的问题,我也是有几个层面跟大家分享。

  刚才我讲华熙生物研发的时候,其实大家就会发现华熙生物涉及的行业非常多,正是因为它涉及的行业多,因此华熙生物的产品品类也非常多,华熙生物应该是现在在市场上比较少有的同时做“六品一械”的企业。

  刚才讲的六品一械,我可以给大家具体讲讲,我们做药品、食品、化妆品、保健食品、消毒用品、卫生用品,除了这“六品”之外,我们还做医疗器械。为什么要跟大家讲这7个名词,这7个名词就意味着华熙生物的这些产品,我刚才讲的每一类在我们国家的监管体系都是不一样的,监管的要求和质量的标准也是不一样的。就是说华熙生物做这么多类的产品,必须同时要满足这7类的要求,质量管理体系要求非常高,也比较难达到。

  华熙生物到底怎么做的?说白了还是要从标准上来讲,不同的产品就要有不同的标准,一方面是国家的要求,另外一方面也是企业本身治理的要求。我们对供应链的管理就是要按照不同的标准来做,当然更好的办法是尽量向上靠,把低纬的都尽量向高维来提高,实际的结果是什么?就是华熙生物的企业标准下,很多产品的企业标准都大大的高于国家标准,甚至是国际标准。华熙生物在很多领域尤其是透明质酸物质上成为国家标准的制定者之一,原因就是刚才说的,我们在实际的过程当中,标准本身就已经远远高于国家和国际标准,所以我们有能力来帮助相关的监管部门来制定市场上的运行标准。

  从标准的角度上来讲,化学生物首先要做质量上面的控制点。华熙生物有这么多的质量标准,我们在这么复杂的质量标准下,如何管理我们的供应链,实际上对华熙生物来说也是一个很大的课题。

  现在的社会环境之下技术手段已经越来越先进了,华熙生物从前年开始就持续做数字化的转型,也就是说华熙生物希望通过数字化的手段来管理华熙生物的供应链,能够让华熙生物的供应链按照这些不同的标准去做从采购到投料,到生产,到出品,到检验,一直到最后的物流,我们能够让它在供应链管理的过程当中都符合标准。

  数字化的转型不是一天两天能做成的,我们在这条道路上已经坚持了三年,目前也已经初见成效。华熙生物现在很多的供应链生产线都是全数字化的生产。所以有很多的投资人的朋友,如果近期去华熙生物参观,已经发现华熙生物很多的车间又做了升级改造,出现了很多这种从过去的灯塔工厂变成了这种黑灯工厂,黑灯车间都已经出现了,这是数字化转型的一个成果。

  有了前面说的标准,有了用数字化来管理供应链的手段,最后从公司的角度上来讲,既然我们回到的还是治理的层面上,治理除了业务以外还有人。我们在整个人员的管理上,从华熙生物的角度上来讲,我们也把质量变成了生命线。一方面从去年开始,我们做了公司首席质量官这样的打造,全公司的质量就像我们的战略一样,要提高到全公司的高度上来做分门别类的管理。

  我们还打造了一个模式,叫做“卓越加精益”,卓越的企业管理是很美国做出来的管理标准,华熙生物一直是按照卓越的企业管理的方法来要求内部管理的。与此同时,因为华熙生物有大量的制造业,所以精益化的管理对华熙生物来说也很重要,也就是说我们在首席品质官的大的管理体系下,做了卓越的绩效管理和精益化管理两件事情。

  通过这两种管理手段和方法,华熙生物运营的方方面面都更加规范了,只有这样,华熙生物的质量才能按照更科学的方法去管理去实践。华熙生物在今年财报披露的时候也说了,今年5大战略目标,数字化管理,组织能力提升,合规的经营,安全运营,降本增效,大家会发现全部都是围绕着大的质量管理体系的要求和公司ESG管理的要求。

  5.华熙生物高屹:宣传推广可持续经营理念被认可

  张若海:我有一个很小的建议,希望将来能把这个战略目标其写到我们的报告中。因为实际上在2022年的报告中,如果我们去看公司的绿色工厂还有安全事故的水平,都能反映出公司在质量管理体系里做到数字化的同时也有更高效的人为的管理。

  最后,今天您作为市场上第一家去做专门的ESG治理的公司,我觉得也算一种宣传,在国内现在消费者的认知中,我们是一个很好的消费品的大品牌,您怎么去做责任营销上的公司定位以及如何执行,另外如何做更好的国际化的宣传?

  高屹:现在C端的业务占整个华熙生物的业务比重还是很大的,华熙生物也一直非常重视和消费者之间的交流。

  我觉得在ESG层面,从责任营销的角度上来讲,华熙生物其实之前主要做了两方面的事情,一方面是做产品研发做产品的供应链管理的时候,我们已经做了很多关于安全环保,绿色生产,可持续经营方面的改造和努力。怎么把我们的观念和消费者对接起来,华熙生物在卖产品的同时应该做的就是社会责任,我们作为企业来推动全社会可持续化经营的理念。

  在业务当中,华熙生物和消费者对话的时候也做了相关的一些话题的设置。举个例子,比如说润百颜,大家都知道华熙生物是次抛原液这个品类的开创者,次抛原液使用完后有很多空管,因为它一次一支这个事情我们其实在跟消费者交流的过程当中,我们觉得也应该在让消费者体验华熙生物最好产品的同时,和华熙生物一起树立可持续的经营理念。

  所以润百颜就做了一个“颜值银行”,就是空管回收计划,我们把消费者用完的次抛原液的空管回收,然后兑换新的产品。这件事情虽然看似小,但是我们做了这件事情以后,我们发现在实际的业务当中已经有越来越多的消费者愿意参与到这个活动中来,我觉得这不是说我回收了一个还是回收了两个,而是说大家有意识地和我们一起做这件事情。

  我现在可以告诉各位观众朋友和我们的投资人朋友,到目前为止,华润百颜的颜粉中已经有7万多人参加了这个活动,并且我们已经回收了500多万只空管。这跟我们卖出去的数量当然是有差距的,但是我认为这个理念在我们营销的过程当中已经传递出去了,有越来越多的消费者响应并且数字在不断增加。从颜值银行的业务来看,新加入颜值银行里的颜粉数量越来越多,这是一个非常可喜的事情,说明全社会可持续的意识在提升,这是一方面。

  第二个方面,华熙生物做生物活性材料,做生物技术,其实有些技术是离消费者和大众稍微有点远的。华熙生物在营销的过程当中也非常重视科学的普及,我们一直希望我们的消费者能够有科学的认知,举个最简单的例子透明质酸,三年前大家对透明质酸的理解和今天相比我觉得有很大的飞跃和提升,原因是我们的越来越多的产品进入到不同的领域,大家用各种各样的日常生活场景接触到了这个物质本身,所以增加了对它的理解。

  另外就是华熙生物做了玻尿酸的博物馆,我们通过博物馆这种形式给消费者科学的介绍和普及透明质酸的科学知识,这个博物馆是2020年6月份建成向公众开放的,到现在已经有十几万人参观过这个博物馆,很多消费者参观完了以后会和我们做互动做交流。在这个过程中,一方面他们对物质有了更科学的理解,与此同时他们也愿意把科学的认知带到社会更多的角落里去,所以我觉得这个物质就越来越广泛被大家认知和接受。

  2022年的8月份,华熙生物又在北京建成了一座合成生物学的科学馆,这个科学馆的建成其实又是一次我们和消费者之间的交流。很多人都说华熙生物这两年一直在提合成生物学的概念,甚至有很多投资人说是不是因为概念最近比较热,所以华熙生物过两天就要提,如果我们投资人对这个概念不感兴趣了,华熙生物还是不是会这么宣传?

  我们花了时间人力成本投入,为什么要建一个合成生物学的科学馆?我们想和社会、想和消费者、想和大众交流的是合成生物学这个学科的一些最基础的认知,就是大家不要把它当成一个概念,我们也没有讲一个新的故事,而是因为科技已经发展到了今天,所以合成生物学未来确实能够为人类带来很多新的改变。我们想让大家知道这个不是忽悠大家,不是讲故事,而是用科学的态度来看待时代的变迁,看待技术的进步,这些技术一定会为将来的可持续带来非常大的改变和贡献。

  从企业的角度来讲,公司的经营是不是可持续,我们能不能长久的健康的生存发展下去,到我们的业务是不是可持续?我们未来可能涉及的业务,是不是都有健康的产业发展。全社会全人类的可持续都应该通过企业的实践,企业的产品,让接触到企业产品的消费者和我们有共识,我想这个才是企业在营销的同时应该付出的社会责任。

  从营销的角度上讲,对内,我觉得责任营销对公司也是一个警钟,怎么才能更好地合规经营?我们作为一家上市公司,除了遵守国家的法律法规,遵守上市公司的法规原则,怎么更好地规范自己的员工,能够在合规经营维护商业秩序上做自己应该做的努力和贡献,我觉得这几个方面都是企业责任营销的一部分,都是我们应该做的事情。

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