来源 :共工网2024-03-11
近期，共工日报社?共工财经局关注到，中国非处方药物协会主办的官方网站面向社会公开发布了一则标题为《华熙生物夸迪1个月遭投诉38次：被指产品保质期内变质、隐瞒过敏风险、面膜多次出现异物、虚假宣传》的信息，引发业界热议。
资料截图来源于中国非处方药物协会官方网站。
据该则信源显示，一直以来，华熙生物以生产透明质酸闻名，并凭此在功效性护肤品行业站稳脚跟。QUADHA夸迪作为华熙生物旗下的高端品牌，其玻尿酸产品广受市场青睐。
但去年一年，多位消费者提出投诉，称夸迪旗舰店未尽告知义务，没有声明次抛精华产品的成分可能引起过敏，导致上脸后产生红肿等强烈不适的症状。消费者联系售后服务，要求华熙生物夸迪退货退款并作出赔偿，但都被拒绝。
华熙生物夸迪的电商相关页面及产品包装上，也均未提及可能导致过敏。仅在网店详情页用较小篇幅提醒消费者初次使用要建立耐受。
夸迪的产品在保质期内变色变质的问题也多次遭到投诉。消费者们纷纷表示不敢使用变色后的产品。
对此，有新媒体资深从业人士向共工日报社?共工财经局表示，在为中国非处方药物协会义举点赞的同时，也为该协会捏了一把汗。因为据他所知，对网络平台或自媒体发布其公司负面信息的，华熙生物公司将通过各种“关系途径”向有关部门发起举报投诉，从而导致很多网络平台和自媒体机构“有苦难言”，在新媒体行业口碑较差。所以他特别担心，中国非处方药物协会可能会因此义举行为而遭到华熙生物公司“恶意”举报投诉的风险。
但是，据共工日报社?共工财经局了解到，中国非处方药物协会前身为中国大众药物协会，成立于1988年5月，是在民政部登记的非营利性全国性社团，业务主管单位为中央社会工作部。复星医药董事长吴以芳、天士力集团董事局主席闫凯境、康恩贝董事长胡季强、一心堂药业董事长阮鸿献、华润三九董事长邱华伟等业界大佬出任轮值会长，综合实力不可小觑。
共工日报社?共工财经局断言，在行业公认的权威协会面前，华熙生物公司惯用的“恶意”举报投诉伎俩，或许拿不出手。