来源 :安必平之家2025-07-30
TSC特训营
DEVELOPMENT TREND
客户至上、专业护航、追求卓越
为提升技术服务团队组织能力，
树立“客户至上”服务理念，
持续精进客户服务体验，
安必平于7月下旬启动《TSC特训营》。
七月流火，学习热情更胜骄阳！
技术服务精英们齐聚一堂，
凝聚“客户至上、专业护航、追求卓越”
的奋进共识，
共铸病理技术服务铁军，
为公司高质量发展注入强劲技术动能！
01
破冰启航—点燃热情，聚力同心
特训营伊始
学员热情瞬间点燃！
分组破冰、目标凝聚、火花四溅
“卓越队”、“Super One”…
一个个凝聚智慧与斗志的队名、
铿锵有力的口号
在团队风采展示中精彩亮相
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什么是TSC？
TSC=Technology（专业技术）·Service（优质服务）· Care（关爱客户）
T (技术)=专业+解决问题+持续学习
S (服务)=立体化服务+主动积极+沟通协作
C (关爱)=客户中心+尊重与耐心+建立信任
02
战略领航—理念升级，路径明晰
团队默契刚刚建立，就立即投入核心内容学习。三位管理层分别分享战略方向、深化服务理念及人才培养规划，满满干货！
01
总经理交流
董事长及总经理蔡总对技术服务团队全员提出了清晰的期望与要求：一是工作标准化，不断完善标准化工作制度和SOP，提升效能；二是问题预见性，不仅能做到及时快速处理问题，更要强化“预防大于救火”意识，通过主动提前排查、提炼常见问题等，提出全局性预防措施以解决潜在问题；三是工作协同度，做好市场信息传输的关键枢纽，助力产品改进和销售打单；最后提出团队锻造期望，通过开展持续性的培训与辅导带教，共同打造技术人才培养的“黄埔军校”！
02
服务理念传递
技术服务团队负责人廖总深度解析“客户至上”的七大核心习惯，强调以“成长型思维”驱动服务理念和行为的改变，鼓励大家用快速试错、小步快跑的方式（敏捷MVP思维）持续优化服务流程与体验，把承诺给客户的“九大服务”真正落实好，让“专业护航”落到实处。
03
职涯成长分享、制度解读
人力资源管理中心曾总清晰解读技术服务团队任职资格体系，为每位奋斗者的职业发展铺设可见的阶梯，注入澎湃的内生动力。目标感更强了，干劲更足了！
03
专业赋能—产品深研，市场明察
方向明确了，装备必须跟上！
技能提升培训主要围绕服务篇、技术篇展开，邀请来自设备中心、产品与市场中心及研究院的多位讲师，为学员讲授《如何提升市场素养》《AI数智病理解决方案》《Hyper S9设备基础理论》《IHC / FISH / HPV产品介绍及推广方案》等课程。
课堂互动格外踊跃。产品经理讲解技术细节时，学员频频举手提问。问题直击核心，讨论紧扣痛点，学员们认真记录要点，学习氛围浓厚。
04
实战淬炼—真操实练，技能精进
知识内化，关键在实践！特训营的高潮在实验室实战环节。
（1）深度拆解，透视本源：专家带队，现场拆解设备原理及进行常见应用问题答疑。设备内部构造、运行原理、实验操作直观呈现眼前，抽象理论瞬间变得易于掌握。
（2）沉浸学习，上手实操：在讲师指导下，学员们上手实操关键步骤。观察构造、动手验证、现场提问三管齐下！“这个传感器的作用是？”、“遇到XX报警，第一步排查哪里？”学员们围在实验室设备和操作台，眼神如炬，问题连发！讲师当场解惑，确保学员理解到位。
05
成果检验—考核砺锋，荣耀加冕
两天高强度的输入与实战，最终迎来培训考核检验时刻。大家凝神专注，沉稳作答，将所学所思转化为精准的答案。
经过两天的学习PK和两轮考核检验，优胜团队及优秀个人获得者脱颖而出。
优胜团队
【第六组卓越队】凭借全程优异表现，荣获“优胜团队”！
优秀个人
5名学员以出色的考核成绩脱颖而出，获得“优秀个人”称号！掌声与荣誉，是对他们专业技能的最好肯定！
培训圆满落幕，
团队熔炼再升温！
紧随其后的精彩团建活动，
巧妙结合户外拓展与协作任务，
让伙伴们在互动中信任更深，情谊更浓，
团队精神与集体荣誉感
在欢声笑语中持续燃旺！
征程在即，
这支TSC技术服务精兵已整备充实，
信心满怀。
他们必将以更卓越的专业素养、
更极致的服务体验，
为每一位合作伙伴创造更大价值，
为病理诊断事业的蓬勃发展
注入更强劲的技术服务动能！