来源 :新风光2025-02-14
活动背景
为深入贯彻落实“客户至上，服务为本”的企业宗旨，新风光售后服务团队于2025年2月12日走进‘湖北华电枣阳光伏发电有限公司枣阳光伏电站’，开展了以“情系客户，阳光服务”为主题的服务活动。此次活动旨在通过技术交流、现场培训及问题解答，进一步提升客户满意度，增强公司与客户之间的合作关系，同时展现新风光在光伏发电领域的技术实力与服务能力。
活动地点
本次活动的地址设在‘湖北华电枣阳光伏发电有限公司枣阳光伏电站’。作为湖北省重要的光伏发电基地，枣阳光伏电站的稳定运行对当地清洁能源供应具有重要意义。新风光售后服务团队深入电站一线，与运维人员展开深度交流，切实解决客户在实际操作中遇到的问题。
活动内容
01 技术交流与问题解答
在电站现场，新风光售后服务团队与电站运维人员进行了深入的技术交流。团队针对电站运行中遇到的技术难题，提供了专业的解答与建议。通过面对面的沟通，团队不仅帮助客户解决了实际问题，还进一步了解了客户的需求与期望，为后续服务优化奠定了基础。
02 设备操作与维护培训
为提升电站运维人员的操作技能，新风光售后服务团队在设备现场开展了水冷散热系统的操作与维护培训。培训内容涵盖设备日常维护、故障排查及应急处理等方面，确保运维人员能够熟练掌握设备操作流程，提高电站运行效率。
03 客户意见反馈
在培训过程中，团队认真听取了客户的意见与建议，始终贯彻“服务无处不在客户永远第一”的服务宗旨。通过收集客户反馈，新风光将进一步优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加高效、专业的支持。
活动成果
此次湖北之行，新风光售后服务团队凭借丰富的行业经验与过硬的专业能力，赢得了客户的高度认可与信赖。团队不仅解决了客户的实际问题，还通过培训提升了客户的运维能力，充分展现了新风光在光伏发电领域的专业性与服务水平。
未来展望
新风光将继续秉承“服务无处不在，客户永远第一”的理念，持续开展全国巡回服务活动，深入客户一线，倾听客户声音，解决客户问题。我们相信，通过不断优化服务流程与提升技术水平，新风光将为客户创造更大价值，为中国清洁能源事业的发展贡献力量。