武商集团(000501)董秘爆料

问：阿里巴巴以74亿元出售银泰集团，较其历史投入缩水约67%，但基于2024年净资产账面价值计算的折扣约为4.4折。请问公司大股东武商联为什么不愿意收购银泰集团的股权反而让雅戈尔收购是什么意思？现在雅戈尔大量减持公司的股票，导致公司市值一下子缩水几十亿，这个损失谁来承担?

答：权益人有权根据自身的资金需求、战略调整等因素决定是否减持股票，其通过大宗交易、集中竞价等合规方式进行减持。市值波动受同期市场环境，如消费板块整体行情、零售行业景气度变化、投资者情绪等影响。根据《证券法》第二十五条，股票依法发行后，发行人经营与收益的变化，由发行人自行负责；由此变化引致的投资风险，由投资者自行负责。

问：董秘，大股东在公司股价严重破净期间减持，严重损害公司形象跟股东利益。请问公司是否可以让大股东终止减持进行增持?

答：公司暂未收到相关消息。根据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第18号——股东及董事、高级管理人员减持股份》，本次拟减持方为达孜银泰商业发展有限公司，其不属于公司控股股东、实控人或第一大股东。

问：董秘，你好，请问公司目前账户上现金还有多少亿？公司股价长期严重破净，账户上那么多闲置资金是否有能力回购注销股票来维护好国企形象跟股东利益？

答：截至2025年6月末，公司货币资金账面余额29.09亿元。公司目前财务状况稳健，股份回购需依据法律法规要求，结合公司规划、财务状况等多方面因素审慎决策。

问：董秘，请问公司有跟国光连锁合作吗？

答：暂无合作。

问：董秘，截止目前，公司账户上的现金还有多少亿？

答：截至2025年6月末，公司货币资金账面余额29.09亿元。

问：董秘，公司存货20个亿是公司的黄金库存吗？

答：截至2025年6月末，公司存货期末余额是14.39亿元，其中包括库存商品、开发产品、原材料和低值易耗品。

问：董秘，请问公司有跟永辉超市合作吗？

答：暂无合作。

问：尊敬的董秘，你好，美国加征关税是否会影响到公司的经营?请问公司有出口产品到美国吗？

答：公司持续关注国际贸易政策变化。

问：公司年初发布的市值管理提到大股东增持，为啥到现在还没有任何消息，反而等到了大股东的减持？是公司经营发生了重大变化吗？大股东对公司经营失去信心？

答：公司《估值提升计划》中提及的大股东增持，需以大股东自身意愿为准，目前暂无进一步进展。达孜银泰商业发展有限公司此次减持，并非因公司经营发生重大变化，也不代表其对公司经营丧失信心，主要原因是股东自身资金周转需求。具体详见《武商集团股份有限公司关于持股5%以上股东减持股份预披露公告》（公告编号：2025-040）。

问：董秘，公司股价连续多年严重破净，公司为什么不重视市值管理跟股东利益，及时回购银泰集团减持的股份?

答：公司始终重视市值管理工作，也高度关注股东利益，相关工作会结合公司实际经营情况、市场环境等综合考量并推进。股份回购需依据法律法规要求，结合公司战略规划、财务状况等多方面因素审慎决策，目前暂无回购达银泰减持股份的计划。公司重大事项会按规定履行信息披露义务。

问：董秘，请问公司160个亿资金为什么不去投资一些高科技企业或者自建工厂?现在160个亿的资金投了两个亏本项目，给公司创造巨额亏损，让公司市值缩水几百亿，股价长期严重破净，相关负责人是否可以给我们股东一个合理的解释?谁来承担这个损失?

答：武商梦时代于2022年11月开业，南昌武商MALL于2023年4月开业。作为大型商业综合体，目前均处于市场培育阶段，正持续通过业态优化、客群沉淀、品牌升级、提升坪效等逐步夯实经营基础。2025年上半年，两大项目营收及客流量同比均为增长。

问：董秘，公司连湖北省内的业务都做不好，竞争不过外来企业。为什么选择去南昌收购一个烂尾楼?现在该项目亏损巨大，谁来承担责任?

答：南昌武商MALL目前正处于市场培育期，该项目正通过深化品牌战略、聚焦“重奢+首店”双引擎，持续构建“高端零售场景”城市新地标，为南昌打造核心区添动力。2025年上半年，南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏，经营向好，客流量同比增长20%。

问：贵公司2月底，出的股价提升计划，具体做了哪些举措，对于目前依旧处于破净的状态，后续采取哪些措施提升股价，对于银泰减持产生的股价波动，公司是否有应对措施，避免股价大幅下跌

答：公司一方面优化股东回报。近三年累计分红3.03亿元，占年均可分配利润124.94%；2024年分红2.26亿元（含税），超额覆盖当年净利润；2025年拟中期分红0.75亿元（含税），持续强化稳定分红形象。另一方面推进业务创新。布局江豚基金、市内免税店等新赛道，打造自营矩阵并引入首店首展，借文化事件融合“商文旅体”，以“四优”方案升级消费服务。下一步，公司将继续围绕估值提升计划，持续推进创新经营、中长期激励机制建设及投资者关系强化等工作。以扎实的经营业绩为基础，进一步优化投关管理，推动公司价值与市值动态匹配。同时，公司将持续做好主营业务，通过稳定经营与价值释放应对市场波动，同时按规定履行信息披露义务，及时向市场传递公司经营动态。

问：董秘，公司当初公告说武商梦时代跟南昌武商8年左右可以回本。现在时间快到了，不仅没有盈利，还亏损巨大。请问公司当初是如何计算出项目8年可以回本的?公司当初是否有进行风险评估跟提示风险?

答：武商梦时代于2022年11月开业，南昌武商MALL于2023年4月开业。公司投资项目按照相关规定，立项前历经充分的市场调研、可行性论证、中介机构评估等，完成了董事会、股东会等法定程序审议。公司财务报表每年经会计师事务所审计并出具标准无保留意见的审计报告。目前两个项目均运营正常，2025年上半年，武汉梦时代广场管理有限公司营业收入36,009.77万元，同比增长10.86%；净利润4,334.08万元，同比增长64.73%。南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。上述两大项目按照企业会计准则足额计提折旧。

问：董秘，市场上普遍流传公司投资的武商梦时代跟南昌武商这两个项目亏损巨大。造成了严重的国有资产流失。作为公司的股东，我们想知道这两个项目目前累计亏损了多少亿？按目前的经营情况预计多少年可以回本？国有资产流失的背后是否有人承担责任?

答：2025年上半年，武汉梦时代广场管理有限公司营业收入36,009.77万元，同比增长10.86%；净利润4,334.08万元，同比增长64.73%。南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。上述两大项目按照企业会计准则足额计提折旧。武商梦时代积极探索“商文旅体”融合发展，项目定位为“吃喝玩乐游购娱”一站式商业综合体，首创全国最大空中动力乐园WS梦乐园、华中首家城市中心室内滑雪场WS热雪奇迹等创新业态，已成为武汉商业的新地标。近期，积极打造多业态自营矩阵，自营四大品牌体系实现“多点开花”。南昌武商MALL目前正处于市场培育期，南昌武商MALL通过深化品牌战略、聚焦“重奢+首店”双引擎，持续构建“高端零售场景”的城市新地标，推动文商旅融合，提升商贸水平，为南昌打造核心区添动力。目前，两大项目营收及客流量同比均为增长。

问：请问董秘:公司在数字化方面有哪些措施，己经落实的数字化有哪些？公司在轻资产转型有什么成果和方向？

答：公司高度重视数字化转型和人工智能发展方向，于2024年10月25日成立武汉江豚数智科技有限公司，是集团数智化转型的总平台。江豚数科公司自主研发12大数字系统并获软著授权，超市私域小程序、防飞单系统等技术应用有效降本增效；设立专业团队探索人工智能应用，目前已推出武商梦时代人工智能导览、机器人智能巡逻、超市线上线下人工智能客户系统。下一步，将根据不同零售场景，探索更多数字化和人工智能应用，持续提升消费者购物体验。公司正以轻资产运营模式纵深推进新赛道，黄梅、武穴等轻资产项目已稳步推进，将持续积极寻找符合公司未来发展方向的商业项目，扩大购物中心商业版图。

问：董秘，请问公司在数字化跟人工智能方面有何布局?

答：公司高度重视数字化转型和人工智能发展方向，于2024年10月25日成立武汉江豚数智科技有限公司，是集团数智化转型的总平台。江豚数科公司自主研发12大数字系统并获软著授权，超市私域小程序、防飞单系统等技术应用有效降本增效；设立专业团队探索人工智能应用，目前已推出武商梦时代人工智能导览、机器人智能巡逻、超市线上线下人工智能客户系统。下一步，将根据不同零售场景，探索更多数字化和人工智能应用，持续提升消费者购物体验。公司正以轻资产运营模式纵深推进新赛道，黄梅、武穴等轻资产项目已稳步推进，将持续积极寻找符合公司未来发展方向的商业项目，

问：董秘，大股东银泰集团是否已经开始减持公司股票了?

答：根据达孜银泰商业发展有限公司《关于计划减持公司股份的告知函》，本次达孜银泰商业发展有限公司减持期间为2025年9月30日-2025年12月29日，具体详见《武商集团股份有限公司关于持股5%以上股东减持股份预披露公告》（公告编号：2025-040）。

问：董秘，请问公司可以发布消费基础设施REITs来降低负债吗？

答：近年，公司资产负债率整体呈下降趋势。目前公司在银行间交易市场信誉评价较好，融资渠道畅通，资金流整体稳定。公司对REITs等金融工具在商业零售领域应用的相关政策与实践保持高度关注，将积极探索以相关金融工具赋能公司经营业务发展。

问：董秘，请问公司的黄金储备量是多少？

答：公司黄金储备量与业务发展需求高度适配，根据市场动态与销售策略，维持在行业健康合理的水平。

问：董秘，请问公司有考虑将企业的不动产转化成消费REITs吗？

答：公司对REITs等金融工具在商业零售领域应用的相关政策与实践保持高度关注，将积极探索以相关金融工具赋能公司经营业务发展。

问：董秘，请问国庆中秋双节期间公司的经营情况是否火爆?

答：国庆中秋双节期间，公司销售额呈现正向增长趋势。一是围绕长假消费特点，精准布局文旅、赛事及银发经济。通过推出“楚风汉味”主题专场、外地游客酒店联动礼包、以及中秋礼品专题推荐等活动，有效覆盖本地居民、游客及特定社群，市场覆盖面获得进一步扩大。二是成功将武汉网球公开赛等顶级体育赛事资源与商场运营相结合，打造“第二观赛现场”并配套消费券活动，有效吸引客流量。同时，与国际艺术季的深度联动，通过优质演出资源回馈VIP客户，提升了客户黏性与活跃度。三是通过核心物业“自然美学+商业空间”的焕新项目，营造出独具特色的节日氛围与消费环境，成功塑造区域热门打卡地标，强化线下场景的吸引力。

问：董秘，由于公司股价严重破净，银泰集团计划提前终止减持是真的吗？

答：公司暂未收到相关信息，请以公司信息披露为准。

问：董秘，公司管理层乱投资夕阳购物广场项目，导致公司亏损巨大，国有资产大量流失，股价长期严重破净。请问公司打算如何处置这种回报率低亏本项目?

答：公司投资项目遵循国家法律法规与内部决策制度，历经充分的市场调研、可行性论证、中介机构评估等，完成了董事会、股东会等法定程序审议，符合公司战略发展规划，履行了信息披露义务。公司财务报表每年经会计师事务所审计并出具标准无保留意见的审计报告，不存在国有资产流失的情况。新一届董事会换届以来不断优化运营策略，加强成本管控，积极推动创新经营与业态调整，持续提升经营质效。公司2025年中期业绩在可比零售业类上市公司中位居前列，市值同比增长。 2025年上半年，公司净利润1.65亿元，同比增长7.53%；扣非净利润1.45亿元，同比大幅增长21.45%。

问：董秘，请问公司大股东武商联这次为什么不收购银泰集团的股权，加强公司的控制权，提高市场信心?

答：公司按规定履行信息披露义务。

问：董秘，中百集团开了50几家折扣超市。请问公司旗下的超市业务有何改革创新?

答：武商超市转型以供应链深度变革为核心，通过直采扩容与自有品牌建设重塑商品性价比；以会员店业态突破实现业态差异化，优化存量门店结构；依托全渠道融合和数字化提效优化运营。最终构建“商品力+体验力+效率力”三维竞争力，推动传统卖场向供应链驱动型新零售转型。生活馆型门店将定位精品超市，聚焦消费需求，不断调整品类结构、品种结构，打造高端消费场景。

问：董秘，你好，请问公司资产负债率攀升与资金链断裂风险主要是什么原因导致的?

答：公司2023年度资产负债率为65.31%，2024年度资产负债率为63.87%，资产负债率整体呈下降趋势。目前公司在银行间交易市场信誉评价较好，融资渠道畅通，资金流整体稳定。

问：董秘，湖北省商业房产（以武汉为代表）自2017年以来售价下滑明显，多数区域跌幅在30%-60% 之间，核心区域甚至超过70%。请问公司花费160个亿投资的武商梦时代跟南昌武商目前资产缩水多少亿？

答：武商梦时代和南昌武商MALL两个项目均为我司自持物业，用于主营业务的经营，并非用于对外出售的商业地产。目前两个项目均运营正常。

问：董秘，前员工付某彬利用武商集团“一卡通”销售政策漏洞，通过承诺月息4%-4.5%（年化利率48%-54%）的高息回报，诱骗140余名投资者购买11.2亿元购物卡。请问这是否属于内部治理缺陷引发系统性风险?

答：付某彬案系其个人虚构一卡通项目进行集资诈骗，该案已经法院审理终结，付某彬被判处刑罚。公司并不是该案当事人。公司的一卡通业务是经湖北省商务厅备案合法开展的。公司每年均由会计师事务所出具标准无保留意见的《内部控制审计报告》，公司已按照《企业内部控制基本规范》和相关规定在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制。

问：湖北省人民政府办公厅在2025年9月23日印发了《湖北省加快算网存用协同发展的若干措施》的通知，请问公司及下属子公司江豚数科等，是否有布局算力、运力、存力和应用协同或有此发展计划？

答：公司已关注9月23日省政府办公厅下发的通知，正在积极配合省市各级单位推进相关工作。目前，已完成客服、导览、机器人等大模型场景的POC验证，未来将视企业发展需要使用或自建算力，实现零售场景和大模型的结合，赋能行业应用。

问：公司与顺丰合作的跨江低空无人机航线已启动常态化运营，这一新兴业务目前的运营成本与效率如何？在超市即时零售和供应链优化中，低空经济技术的实际应用场景和商业化路径是什么？

答：公司与顺丰合作跨江低空无人机航线。今年已飞行三百多架次，承载了武商MALL至武商梦时代的商业化运营，相关应用场景目前在低空经济各级主管部门的指导下有序开展。

问：黄金自营业务中武商江豚金去年业绩破千万，9个黄金品牌均实现增长。该业务的高毛利是否可持续？在新襄阳项目布局"年轻力""她经济"业态时，黄金品类将如何与体验业态协同？

答：公司自2024年启动黄金自营以来，取得了一定效益。鉴于黄金品类消费与国际金价波动相关，我们将继续以零售贸易为核心扩规增效。

问：董秘，公司总负债200亿，并且每年要支付超3.4个亿的利息是真的吗？这3.4个亿利息主要是什么项目导致的?

答：截至2025年6月末，公司总负债197.26亿元。2024年度，公司利息支出3.41亿元。公司根据整体经营发展需要科学安排融资活动，确保资产负债率保持合理水平，充分保障偿债能力，并且持续关注货币市场行情，不断优化融资结构。

问：董秘，请问公司目前总负债有多少亿？每年需要支付多少利息？

答：截至2025年6月末，公司总负债197.26亿元。2024年度，公司利息支出3.41亿元。

问：董秘，有消息说公司股价长期严重破净主要是因为公司目前已经处于资不抵债的状态了，负债200多亿，每年接近4个亿的利息支出，以公司的盈利能力随时有亏损的风险是真的吗？

答：截至2025年6月末，公司总资产307.45亿元；净资产110.16亿元；净利润1.65亿元；扣非净利润1.45亿元；财务费用利息支出为1.37亿元。公司不存在资不抵债及亏损的情况。

问：面对武汉SKP、万象城等高端商业体的竞争，以及中百集团硬折扣超市的下沉冲击，公司在客群定位和业态差异化上有何具体策略？

答：公司购物中心业态，一方面以巩固和提升“黄金三角”核心商业格局为基础，同步推进区域市场的能级提升与转型深化。在各项目运营中，通过业态创新、场景升级与精细化运营，持续提升整体经营质效与区域影响力；另一方面，积极布局新兴消费领域围绕宠物经济、悦已经济、银发经济、谷子经济、亲子经济、冰雪经济、新能源经济、创新科技经济等新兴领域，打造多元消费场景，培育新的增长动能，进一步增强市场吸引力与客户黏性。武商超市转型以供应链深度变革为核心，通过直采扩容与自有品牌建设重塑商品性价比；以会员店业态突破实现业态差异化，优化存量门店结构；依托全渠道融合和数字化提效优化运营。最终构建“商品力+体验力+效率力”三维竞争力，推动传统卖场向供应链驱动型新零售转型。生活馆型门店将定位精品超市，聚焦消费需求，不断调整品类结构、品种结构，打造高端消费场景。

问：董秘，请问公司投资了哪些机器人公司?

答：公司目前暂未对机器人领域的公司进行投资。

问：董秘，公司这些年市值缩水几百亿，利润下滑十几亿，就连股价也是连续多年严重破净。请问公司打算如何提高利润以及如何解决破净问题?

答：公司2025年中期业绩在可比零售业类上市公司中位居前列，市值及利润同比增长。2025年上半年，公司净利润1.65亿元，同比增长7.53%；扣非净利润1.45亿元，同比大幅增长21.45%。新一届董事会深耕零售主业，通过优化购物中心业态与品牌矩阵，以精细化管理提升运营效能；以前瞻视角布局新赛道，向战略性新兴产业与未来产业延伸，重点推进数字化转型、自营业务拓展、轻资产项目、市内免税店及WS江豚会员店落地，同时紧抓热点经济机遇培育新增长点，持续开辟业绩增长新空间。公司已制定并正在逐步实施估值提升计划，通过优化资产配置、推进轻资产拓展、探索新赛道、提高投资者关系管理等举措，提升公司投资价值。

问：董秘，武商梦时代跟南昌武商这两个项目总计亏损了多少亿？其中利息支出跟折旧计提又有多少亿？请公司如实告知，谢谢！

答：2025年上半年，武汉梦时代广场管理有限公司营业收入36,009.77万元，同比增长10.86%；净利润4,334.08万元，同比增长64.73%。南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。上述两大项目按照企业会计准则足额计提折旧。2025年上半年，集团财务费用利息支出为1.37亿元，固定资产折旧为2.22亿元。

问：董秘，众所周知，银泰集团并不缺钱。大股东银泰持有公司股权几十年了，这次选择在公司破净期间减持公司股权，是否意味着其不看好公司管理团队及未来发展？

答：达孜银泰商业发展有限公司本次拟减持原因是资金周转需要。具体详见《武商集团股份有限公司关于持股5%以上股东减持股份预披露公告》（公告编号：2025-040）。

问：董秘，江豚会员店现在客流量已经出现爆跌，许多投资者都认为江豚会员店又是一个亏本项目。对此，请问公司为什么客流量暴跌?为什么产品品控被许多消费者质疑不行?

答：WS江豚会员店开业以来客流稳定。同时，会员店已建立质量检测管理体系，并不断完善快检室每日对生鲜、干货等开展农兽药残留、违规添加等项目快速筛查，开业至今抽检、送检商品合格率100%。公司会持续对会员店经营情况梳理复盘工作，持续优化运营选品与服务，建立客诉管理机制，积极与消费者展开互动交流。

问：董秘，一卡通诈骗案是否会影响到公司的企业形象跟充值卡业绩?

答：付某彬案系其个人虚构一卡通项目进行集资诈骗，该案已经审理终结，付某彬被判处刑罚。公司并不是该案当事人。公司的一卡通业务是经湖北省商务厅备案合法开展的，多年来深受消费者喜爱，为消费者提供了便利，公司将继续提高一卡通业务的服务质量。

问：董秘，你好，南昌武商这个项目已经累计亏损几十亿了。公司是否有考虑退出这个项目?目前南昌武商剩余价值还剩下多少亿？

答：截至2025年6月末，南昌武商商业管理有限公司总资产38.25亿元，净资产-1.43亿元，营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏，经营向好，客流量同比增长20%。

问：董秘，武商梦时代总投资超120个亿，2017年1月份就开始建造了，快9年时间过去，该项目依旧还在培育期！现在这个120个亿的项目，每年利息跟折旧支出高达十几亿。请问公司这个项目培育期究竟什么时候可以结束？这个项目还需要多久时间可以回本盈利?请公司如实告知详细数据，谢谢！

答：该项目受公共卫生事件影响导致项目开业时间多次延迟、招商成本增加、商务条件下降、经济整体下行等因素影响。武商梦时代广场自2022年11月9日开业以来，业绩稳步增长，日均客流量达11万人次，同比增长5%。2023年度营业收入5.9亿元，净利润0.38亿元。2024年度营业收入6.6亿元，同比增长12.38%；净利润0.42亿元，同比增长10.29%。2025年上半年，营业收入3.6亿元，同比增长10.86%；净利润0.43亿元，同比增长64.73%。

问：董秘，武商梦时代跟南昌武商总投资超160个亿，该项目大部分资金都是贷款的。请问公司每年需要支出的贷款利息是多少亿？

答：公司2025年半年报披露财务费用利息支出为1.37亿元。

问：董秘，公司跟港澳协会合作，武商集团孵化超1000名港澳主播，打通港澳万亿产业链，重塑商业百货新格局是真的吗？

答：近日，公司接待了卡斯国际集团来访，就“鄂港澳产业互联互通、数字化升级、创业就业孵化”等方面开展交流。

问：董秘，请问公司为什么不布局消费REITs?

答：公司对REITs等金融工具在商业零售领域应用的相关政策与实践保持高度关注，将积极探索通过相关金融工具赋能公司经营业务发展。

问：董秘，请问武商梦时代为何造价会高达120个亿?其中土地成本是多少亿？

答：公司于2018年12月28日披露《公司与中信证券股份有限公司关于公司公开发行可转债申请文件的反馈意见的回复》，武商梦时代投资总额调整主要原因包括建筑工程费用增加、乐园项目投资加大、土地费用增加以及设施设备费用增加等。2018年10月12日公司完成梦时代广场土地过户手续并取得鄂（2018）武汉市第0003484号不动产权证书。项目土地已计入无形资产，金额是45.36亿元。

问：目前大量商超企业都在做转型，贵司也在开发会员超市等高端业务，是否有考虑向胖东来学习，建立以胖东来为经营模型的品质商超？

答：WS江豚会员店秉持一切体现会员价值的理念，也向业界同行吸取先进经验。在构建品质商超方面,围绕"全球精选+本土特色"的差异化选品策略,依托专业化、成熟的供应链网络,规范商品质量管理流程,从源头把控商品质量。扩展提升130+会员权益,强化数字化管理能力,全方位为会员提供高品质服务保障,为会员家庭提供兼具国际品质与地域文化认同的消费新体验。

问：董秘，那些因为一卡通被骗的消费者，公司打算如何处理？公司是否会给予补偿或者进行赔付?

答：公司一卡通是在湖北省商务厅备案发行的合法合规的预付卡，且公司制定的售卡流程符合《单用途商业预付卡管理办法》的相关规定。付某彬案系其个人虚构一卡通项目进行集资诈骗，该案已经审理终结，付某彬被判处刑罚。公司并不是该案当事人。

问：银泰系此次公告减持公司3%股权，是否只是开始？后续其是否将逐步减持，直至清仓所持的全部我司股权？

答：根据达孜银泰商业发展有限公司《关于计划减持公司股份的告知函》，本次达孜银泰拟减持公司股份不超过22,497,120股，占公司剔除回购专用账户后总股本的3%，具体详见《武商集团股份有限公司关于持股5%以上股东减持股份预披露公告》（公告编号：2025-040）。

问：董秘，公司这些年市值缩水几百亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。根据证券法规定大股东不得在公司股价破净期间减持，请问公司大股东为什么要违规减持?

答：根据中国证监会《上市公司股东、董监高减持股份的若干规定》（证监会公告[2017]9号），本次拟减持方为达孜银泰商业发展有限公司，其不属于公司控股股东、实控人或第一大股东。

问：银泰系减持公司股权，是否意味着其不看好公司现状及未来发展？

答：达孜银泰商业发展有限公司本次拟减持原因是资金周转需要。具体详见《武商集团股份有限公司关于持股5%以上股东减持股份预披露公告》（公告编号：2025-040）。

问：董秘，大股东武商联曾以21.21元每股的价格收购银泰集团持有的武商集团股权是真的吗？

答：2012年，经中国证监会核准（证监许可2012801号），公司大股东武汉商联（集团）股份有限公司（简称“武商联”）及其一致行动人，以21.21元/股价格向公司除收购人外的全体流通股股东发出部分要约，拟收购公司5%股份（25,362,448股）。截至2012年7月20日，要约收购期满，收购人拟按照同等比例收购预受要约的股份。具体情况请详见2012年7月25日披露的《武汉商联（集团）股份有限公司及其一致行动人部分要约收购武汉武商集团股份有限公司股份的结果公告》。

问：公司的管理层是否明白当下市场？如今大家越来越重视情绪价值，可公司目前在市场上给投资者带来的价值感不足，导致投资者不仅自己减少了在贵商场的消费，甚至还影响到身边朋友也不再选择前往，请问后续公司如何提升自身在投资者心中的形象，重塑市场价值，让投资者重新建立信心并愿意消费，同时吸引更多新顾客？

答：公司一是以“体验升级”重构消费场景，打造线下的流量入口。通过加大亲子互动、文化艺术、运动健康等体验式业态占比，完善线上线下一体化会员系统、智能导览、即时配送等功能，提升消费便捷性；结合节假日、热点IP打造主题展览、夜间经济、宠物经济、二次元经济、银发经济等，增强客户粘性与到店驱动力。二是持续推进购物中心场景化改造与智慧化服务，引入体验式业态、策划特色活动以重构消费场景。三是在巩固核心城市优势的同时以轻资产模式拓展市场版图。四是强化导购培训、推出会员专属服务、深化社区化运营以塑造品牌温度，通过“守正”与“创新”构建更具韧性的商业生态，在消费升级中持续创造价值。

问：董秘，公司强调高度重视全体股东权益，所有经营决策以审慎评估、科学论证研判为基础，目标是推动公司可持续发展、提升长期价值。但现实情况是，过去近8年，股东回报远远低于定期存款收益，与此同时，公司市值也大幅降低，当前市值较巅峰时期大幅缩水。从结果来看，似乎并未有效转化为股东利益的增长，这背后的原因是什么？面对如今股东回报不佳和市值下滑的现状，后续会采取哪些措施来弥补，真正做到有利于股东 ？

答：近三年来，公司持续加大分红比例和分红频次，累计分红超3亿元，占最近三年实现的年均可分配利润的124.94%。2025年持续中期分红，拟每10股分1元，共计派发现金红利0.75亿元，占本期净利润的45.38%，极大提升了股东回报。公司2025年中期业绩在可比零售业类上市公司中位居前列，市值同比增长。

问：董秘，公司资产结构坚实稳固。自有物业总建筑面积约230万平方米，其中购物中心面积达218万平方米，公司将这些自有物业租出去每年至少有几亿十几亿的净利润。请问公司管理层为何会将这么好的资产经营的每年只剩下2个亿的利润？公司管理层水平不足给企业造成利润下滑，为什么不及时更换管理团队?

答：公司自有物业自主经营。2025年上半年，公司经营业绩持续向好，实现营业收入31.81亿元，归母净利润1.65亿元，同比增长7.53%；扣非净利润1.45亿元，同比大幅增长21.45%。从行业排名来看，在归属于上市公司股东的净资产100亿元以上的8家零售业类上市公司中，斩获每股收益及综合毛利率两大关键指标榜首，同时每股净资产、扣非后净利润同比增幅位居第2，净资产收益率、扣非后的净利润、每股经营活动现金流量净额、利润总额及净利润同比增幅居第3。

问：董秘，你好，公司曾公告说武商梦时代将在2028年之前收回投资120个亿的投资成本，目前时间已经过去了8年多。请问武商梦时代目前累计盈利多少？预计还需要多久可以达成公告所说的回本？请公司正面回复，谢谢

答：武商梦时代广场自2022年11月9日开业以来，业绩稳步增长。2023年度营业收入5.9亿元，净利润0.38亿元。2024年度营业收入6.6亿元，同比增长12.38%；净利润0.42亿元，同比增长10.29%。2025年上半年，营业收入3.6亿元，同比增长10.86%；净利润0.43亿元，同比增长64.73%。该项目定位为“吃喝玩乐游购娱”一站式商业综合体，目前已成为武汉商业新地标。

问：董秘，请问江豚会员店开业首月营收是多少？

答：WS江豚会员店客流和销售达到公司预期。

问：董秘你好，请问公司最新一期股东人数多少。谢谢

答：截止2025年6月末，公司股东数为40800。

问：董秘，公司可否告知我们投资者江豚会员店的经营情况？

答：WS江豚会员店客流和销售达到公司预期。会员店秉持一切体现会员价值的理念，向会员提供120+会员权益及服务，通过多种会员专属活动与精细化服务，持续增强顾客粘性，为后续长期运营打下了扎实基础。

问：董秘，武商梦时代跟南昌武商的培育期什么时候结束？何时可以创造业绩？

答：武商梦时代于2022年11月开业，南昌武商MALL于2023年4月开业。作为大型商业综合体，目前均处于市场培育阶段，正持续通过业态优化、客群沉淀、品牌升级、提升坪效等逐步夯实经营基础。2025年上半年，两大项目营收及客流量同比均为增长。

问：国家8月份发布了服务业经营主体贷款贴息政策，从2025年3月16日起签订的符合条件的贷款合同可享受贴息 ，公司作为大型零售企业，想必在运营中存在一定的贷款情况。想了解一下这一政策是否可以帮助公司减少运营成本？

答：公司持续关注政府具体政策和银行细则政策出台，积极推进贴息政策应用于公司业务。感谢您的关注！

问：董秘，你好，请问公司大股东为什么要连续4次违约解决同业竞争问题？是大股东不想解决还是不讲诚信？

答：公司2024年第一次临时股东会审议通过了《关于公司第一大股东延期同业竞争承诺的议案》，大股东承诺5年内逐步解决两家上市公司的同业竞争问题。具体内容详见2024年7月20日刊登在巨潮资讯网《武商集团股份有限公司第一大股东延期同业竞争承诺的公告》（公告编号：2024-024）。

问：公司2021年获取南昌南昌时，披露该项目静态投资回收期为9.89年，至今已过去四年时间，是否意味着从现在起的六年时间，该项目每年将给公司创造约6.5亿元净利润？

答：南昌武商MALL于2023年4月28日开业

问：董秘您好，我想了解一下，公司股价长期破净，这使得大股东的资产价值相应变低。从表面上看，这似乎导致了国有资产的直接减少，为什么公司认为这种情况不属于国有资产流失呢？能否从公司的资产核算方式、股价波动的影响因素以及国有资产监管的角度，为我们详细解释一下其中的逻辑？此外，公司采取了哪些具体措施来保障国有资产的安全与保值增值，特别是在市值管理和提升公司股价方面有哪些实质性的计划和行动？

答：公司资产价值不等同于公司股价。公司财务报表每年经会计师事务所审计并出具标准无保留意见的审计报告，不存在国有资产流失的情况。公司资产采用成本法核算。零售行业周期、宏观消费环境、市场情绪与流动性等因素均会影响股价波动。经会计师事务所审计，公司按照《企业内部控制基本规范》和相关规定在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制。截至目前，公司股价同比有大幅提升，公司市值同比也有较大幅度提升。近三年来，公司持续保持盈利，累计分红超3亿元，占三年累计净利润的41.51%，2025年持续中期分红，每10股分1元，本次现金分红总额0.75亿元，占本期净利润的45.38%，极大提升了股东回报。新一届董事会换届以来，创新布局江豚基金、轻资产项目、市内免税店及WS江豚会员店等新赛道；打造多业态自营矩阵，引入首店、首展、首发商品，深耕“新经济”领域，以“四优”方案重构消费服务标准；借文化大事件激活场景价值，深度融合“商文旅体”。同时，制定并披露了估值提升计划，聚焦创新经营、中长期激励、现金分红、投关强化等，相关举措正在推进中。

问：2018年公司公告，调整后的梦时代项目总投资额为119.95亿元，经测算，项目回收期11.76年（含建设期3年），所得税后财务内部收益率8.22%。2022年底梦时代开业至今已近三年时间，再叠加三年建设期，项目投资回收期已过半。按原计划，是否意味着剩余六年时间内，每年该项目将给公司创造20亿元净利润？

答：武商梦时代项目投资决策是基于当时的市场调研和专业分析

问：董秘，武商梦时代跟南昌武商总投资160个亿，盈利能力已经连续多年跑输银行利息，在广大投资者看来，这两个项目已经造成了百亿级别的国有资产流失。对此，请公司以专业的数据分析，武商梦时代跟南昌武商的160个亿资金是否还有回本的可能性？如果有希望回本，公司预计需要花费多长时间实现回本盈利？

答：武商梦时代积极探索“商文旅体”融合发展，项目定位为“吃喝玩乐游购娱”一站式商业综合体，首创全国最大空中动力乐园WS梦乐园、华中首家城市中心室内滑雪场WS热雪奇迹等创新业态，已成为武汉商业的新地标。近期，积极打造多业态自营矩阵，自营四大品牌体系实现“多点开花”。南昌武商MALL目前正处于市场培育期，南昌武商MALL通过深化品牌战略、聚焦“重奢+首店”双引擎，持续构建“高端零售场景”成城市新地标，推动文商旅融合，提升商贸水平，为南昌打造核心区添动力。报告期内，两大项目营收及客流量同比均为增长。

问：董秘 你好 请问公司有没有虚增营收利润跟净资产? 公司股价长期严重破净的原因究竟是什么？

答：公司年度财务报告经会计师事务所审计并出具标准无保留意见的年度审计报告，不存在虚增营收利润跟净资产的情形。上市公司股价受宏观经济形势的波动、行业政策调整以及市场情绪等影响。截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。公司已制定并正在逐步实施估值提升计划，通过优化资产配置、推进轻资产拓展、探索新赛道、提高投资者关系管理等举措，提升公司投资价值。近三年来，公司持续保持盈利，累计分红超3亿元，占三年累计净利润的41.51%，极大提升了股东回报。

问：董秘，你好，看了公司的半年报，公司投资160个亿的武商梦时代上半年盈利4千万，南昌武商上半年亏损4千万，这意味着公司投资160个亿的两个项目，今年上半年依旧是处于不盈利状态。请问公司花费160个亿投资武商梦时代跟南昌武商有何意义跟价值?我们投资者集体都认为这两个项目给公司造成了严重的国有资产流失，公司能否给个合理的解释?

答：武汉梦时代广场管理有限公司作为运营主体，2025年上半年，营业收入36,009.77万元，同比增长10.86%；净利润4,334.08万元，同比增长64.73%。报告期内，南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。

问：董秘，你好，公司股价在半年报前几天无缘无故出现暴跌。请问公司是否有出现半年度业绩提前泄露的情况？有市场传闻公司半年度业绩出现下滑是否属实？

答：上市公司股价受行业周期、市场情绪、盈利预期等多重因素影响。武商集团2025年半年度报告已于2025年8月27日披露。请以公司信息披露数据为准。

问：董秘，公司就不能真诚务实一点对待投资者跟消费者吗？天天各种改革创新，重视投资者跟投资者，一看成绩，利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，投资者跟消费者都不愿意去武商集团购物消费了！

答：公司一直以来对投资者都是真诚务实的。公司已制定并正在逐步实施估值提升计划，通过优化资产配置、推进轻资产拓展、探索新赛道、提高投资者关系管理等举措，提升公司投资价值。近三年来，公司持续保持盈利，累计分红超3亿元，占三年累计净利润的41.51%，同时，公司董事会已提出2025年中期现金分红方案，每10股分1元，本次现金分红总额约7499万元，占本期净利润的45.38%，尚待股东会审议。2025年上半年，公司实现净利润1.65亿元，同比增长7.53%；扣非后净利润为1.45亿元，同比增长21.45%。截至6月末公司股价同比有较大幅度增长。

问：董秘 你好，公司投资40个亿的南昌武商今年上半年继续亏损4千万，且净资产已经是负1.4亿了。请问该项目为什么会亏损如此严重?该项目是否造成国有资产流失？

答：公司南昌项目总投资约38亿元。报告期内，南昌武商商业管理有限公司总资产382,533.37万元，净资产-14,288.52万元，营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。项目主要资金来源为银行贷款。目前该项目处于培育期，不存在国有资产流失情况。

问：董秘 你好 请问公司投资40个亿的南昌武商今年上半年为什么会继续亏损4千万?公司预计什么时候可以扭亏为盈?

答：公司南昌项目总投资约38亿元。报告期内，南昌武商MALL通过深化品牌战略、聚焦“重奢+首店”双引擎，避免全客层覆盖，以独有品类细分客群、精准定位，与同城市场形成差异化竞争，出租率达90%以上。LV与GUCCI两大顶级奢侈品牌相继入驻使得南昌武商MALL成为江西省奢侈品消费的绝对高地，填补了区域高端商业空白。南昌武商商业管理有限公司营业收入5,720.63万元，净利润-3,996.20万元，同比大幅减亏。

问：董秘，大盘创10年新高，这些年武商集团为什么市值还会缩水几百亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净?究竟是公司管理层的能力有限还是故意损害国有资产跟投资者利益？

答：截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。公司股价较上年末有所提升。同时，公司持续中期分红，每10股分1元，本次现金分红总额0.75亿元，占本期净利润的45.38%，极大提升了投资回报。

问：董秘，你好，请问公司每年支付的利息费用是多少亿？

答：根据公司2025年半年度报告，公司上半年利息支出约1.37亿元，同比减少24.36%。

问：董秘，公司靠一卡通垄断湖北部分消费市场，短期来看公司有稳定的盈利能力，可是长期来看，这种垄断模式让公司无法正常持续的发展壮大，所以公司这些年市值一路缩水，利润持续下滑，股价长期严重破净，也给湖北省的消费企业造成不良竞争。请问公司是否可以尊重消费市场跟同行，终止一卡通业务，拿出自己的真正实力去跟同行业竞争？

答：公司的一卡通业务是经湖北省商务厅备案合法开展的，多年来深受消费者喜爱，为消费者提供了便利，公司将继续提高一卡通业务的服务质量。零售行业是充分竞争性行业，市场主体众多，业态丰富。公司在湖北地区深耕多年，带动了当地商业的繁荣，提升了消费体验，促进了就业和经济增长。还通过不断创新经营模式、提升服务质量等方式，推动了区域消费的发展，而不是阻碍市场竞争和发展。

问：董秘，你好，建议公司取消江豚会员店的会员费，改为充值1000元送普通会员卡，充值3000元送钻石会员卡，消费还可以返点，并且根据江豚会员店的年利润来制定回馈消费者的活动，将80%的利润转化成优惠券，根据消费者的难年度消费情况发放对应优惠券。请公司认真考虑我提的这个建议可以吗？谢谢！

答：公司将结合实际情况考虑投资者的建议。

问：董秘，你好，请问公司股价长期严重破净是否会造成国有资产流失或者国企形象受损？

答：上市公司股价受宏观经济形势的波动、行业政策调整以及市场情绪等影响。截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。公司股价较上年末有所提升，不存在国有资产流失的情况。

问：董秘，你好，如果有出现机构恶意做空公司，损害公司跟投资者利益的情况，公司打算如何处理？

答：股价波动受宏观经济环境、行业发展趋势、资本市场整体表现等多种因素综合影响。公司重视市值管理工作，亦持续关注股价波动情况。

问：董秘，你好，近期消费水平明显大幅度提升，消费者对未来充满了信心也愿意消费了。请问公司近期的消费数据是否有好转？

答：根据国家统计局数据公布，7月份商品市场销售增速有所回落，社会销售零售总额增速比上月回落1.1个百分点。今年以来，公司积极打造武汉2025世界花园大会分会场，举办2025中法夏至音乐日、“2025武商珠宝节”、首届钟表节等；重点围绕“赛事经济”“宠物经济”“宝贝经济”和“银发经济”，创新营销模式和场景，进一步提升经营质效。同时，筹备武商集团66周年庆、开展“红五节”“家电以旧换新”并探索“免息分期”模式构建全渠道营销矩阵，多措并举促进消费。

问：董秘，公司作为商业百货龙头企业，管理层辛勤改革创新，为何利润还会下滑十几亿，股价长期严重破净?

答：2024年度，公司净利润2.16亿元，同比增长3.31%；扣非净利润1.38亿元，同比大幅增长66.83%；截至2025年一季度，公司净利润1.43亿元，同比增长2.85%，扣非净利润1.33亿元，同比增长21.24%。公司业绩优于行业平均水平。

问：董秘，公司股价长期严重破净，公司自己都不爱护企业形象跟投资者利益。请问公司如何让投资者消费者去认可武商集团去支持武商集团购物消费呢？

答：截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。公司已制定并正在逐步实施估值提升计划，通过优化资产配置、推进轻资产拓展、探索新赛道、提高投资者关系管理等举措，提升公司投资价值。近三年来，公司持续保持盈利，累计分红超3亿元，占三年累计净利润的41.51%，极大提升了股东回报。

问：董秘，有媒体报道武商梦时代目前总价值在250至300亿左右是否属实？为了保护好国有资产，公司能否对武商梦时代的价值进行重新评估？

答：公司于2018年4月28日披露《武汉武商集团股份有限公司关于武汉梦时代广场投资项目部分内容调整的公告》，调整后武商梦时代总投资约120亿元。公司资产状况定期接受内部审计、外部审计等多方面的监督，不存在重新评估的情况。

问：董秘，公司跟汇嘉时代、小商品城等企业相比有何优势？为什么全行业就武商集团破净如此严重，其他同行业平均市净率都在1.5以上？

答：在经营层面，公司创新布局江豚基金、轻资产项目、市内免税店及会员店等新赛道，拓宽多元增长空间；在运营模式上，打造多业态自营矩阵，引入首店、首展、首发商品，深耕“新经济”领域，以“四优”方案重构消费服务标准，借文化大事件激活场景价值，深度融合“商文旅体”，实现无人机常态化运营，持续强化核心竞争力。截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。2024年度，公司净利润2.16亿元，同比增长3.31%；扣非净利润1.38亿元，同比大幅增长66.83%；截至2025年一季度，公司净利润1.43亿元，同比增长2.85%，扣非净利润1.33亿元，同比增长21.24%。

问：董秘，你好，胖东来自有品牌跟公司的武商金做的很成功，这说明打造自主品牌是一种趋势。请问公司是否有打算加大力度打造多个爆款自有品牌产品?

答：公司加大多业态、多品牌的自营直投，通过打造首个黄金珠宝自营街区榷金街，形成集研发、展销、文化体验于一体的产业生态集群；小餐、高化、WS梦乐园（mini）、新能源汽车等自营项目陆续开业，获得良好效益。

问：董秘，公司股价连续多年严重破净，事实证明投资者跟消费者完全就不认可公司目前的经营模式跟取得的成果。购物广场业务竞争不过同行，利润低的可怜，超市业务更是持续亏损闭店。公司又打造一个低配版山姆超市有何意义？公司管理层为何不将旗下资产租售出去换取更高的利润？

答：宏观经济形势的波动、行业政策调整以及市场整体情绪等都可能致使股价波动。截至目前，公司股价较上年末有所提升。2024年度，公司净利润2.16亿元，同比增长3.31%；扣非净利润1.38亿元，同比大幅增长66.83%；截至2025年一季度，公司净利润1.43亿元，同比增长2.85%，扣非净利润1.33亿元，同比增长21.24%。公司业绩优于同行业。 WS江豚会员店是公司转型突破的重要战略步骤，是进入新赛道的重要举措。公司秉承“一切体现会员价值”的经营理念，不断优化品类结构、提升供应链运转效率、完善会员服务体系，健全会员生态，打造具有差异化的会员制零售品牌。WS江豚会员店聚焦本土消费需求重构零售价值——通过深耕“全球精选+荆楚特色”双轨商品策略、打造“商业资源联动+生活服务生态”的差异化会员体系，为会员提供兼具国际品质与地域文化认同的消费新选择。公司自有物业用于自主经营。

问：董秘，你好，公司两天时间市值缩水十几亿。请问公司目前经营是否正常？半年度业绩是否符合公司逾期？

答：上市公司股价受行业周期、市场情绪、盈利预期等多重因素影响。武商集团2025年半年度报告将于2025年8月27日披露。请以公司信息披露数据为准。

问：董秘，公司通过“高端旗舰+区域标杆+县域下沉”的三层布局，构建了华中地区最密集的商业网络。其10个购物广场总投资约270亿元是否属实？

答：公司投资的购物中心项目均已履行了信息披露义务，投资总额详见相关公告。

问：董秘，你好，为了解决同业竞争问题，有许多消息说公司实控人或将武商数据集团注入中百集团或者武商集团。请问武汉数据集团的优质资产是否会注入武商集团？

答：公司2024年第一次临时股东会审议通过了《关于公司第一大股东延期同业竞争承诺的议案》，大股东承诺5年内逐步解决两家上市公司的同业竞争问题。具体内容详见2024年7月20日刊登在巨潮资讯网《武商集团股份有限公司第一大股东延期同业竞争承诺的公告》（公告编号：2024-024）。相关信息请以公司信息披露为准。

问：董秘，你好 请问公司累计发行了多少张一卡通购物卡？总计金额是多少亿？

答：公司按照法律法规要求履行信息披露义务。

问：董秘，公司半年度业绩出现明显的下滑是什么原因？

答：武商集团2025年半年度报告将于2025年8月27日披露。请以公司信息披露数据为准。

问：董秘，你好，公司有没有考虑转型成为广告运营商？依托核心位置优质的商业房产，每年赚取几个亿的广告费是否可行？

答：武汉江豚天慕文化传播有限公司作为公司转型新赛道的首家合资公司，拟投资建设武商MALLA座裸眼3DLED大屏，并统筹参与公司旗下其他LED大屏经营管理工作，承接政务和商业两大板块业务。自成立以来，持续整合公司内外营销推广资源，抢抓新传媒发展商机，积极开拓商圈数字媒体业务，打造文化传播服务品牌，实现经济效益和社会效益互促双赢。经过一年多的努力，公司社会影响力已初步呈现。2025年2月，公司积极响应六部委“百城千屏”活动号召，在中央广播电视总台统筹指导下，通过江汉路大屏，首开武汉户外主流媒体同步直播中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》，获得《新闻联播》报道，单日曝光超50万人次。下一步，公司将迅速做大户外LED屏经营规模，将极大提升公司资产盈利能力，打造城市地标性裸眼3DLED大屏，塑造武汉未来新地标。

问：董秘，我在襄阳武商汇的官方微信公众号看到说9月1日要重装升级，以后我很希望襄阳武商汇在重装之后能更好的接待消费者，建议积极融入襄阳的古隆中和襄阳城楼的历史文化装修到武商在襄阳的商场当中。

答：公司将在未来的环境布置与活动中，进一步有机融入襄阳独特的历史文化元素，以提升该项目的本地特色与消费体验。一是焕新定位：本次升级旨在突破传统，将项目打造为一个家庭休闲娱乐与购物社交体验为一体的多元现代化商业空间。二是突出设计亮点：项目重点优化了空间布局，通过双中庭、畅达动线与停车位的硬件升级，确保环境舒适与便利；并通过自营儿童乐园、互动主题区等规划，增强家庭的沉浸式欢聚体验。此外，将着力研究将襄阳城市文化IP元素，通过美陈布景、主题巡展及数字互动等形式融入空间体验；同时规划与本地文旅项目联动，探索共创主题市集、开发联名会员权益等合作模式，为消费者营造独特的文化购物体验，实现商业流量与文旅资源的互通共赢。

问：董秘，你好，请问公司的产品支持假一罚十跟其他售后服务吗？

答：公司建立了完善的售后服务体系和投诉处理机制，保证消费者在购买和使用公司产品过程中能够得到及时、有效的支持和帮助。公司服务投诉平台电话：400-111-0501。

问：董秘，请问公司有哪些手段跟措施来维护市值形象跟解决破净问题？

答：截至目前，公司股价较上年末有所提升。新一届董事会深耕零售主业，通过优化购物中心业态与品牌矩阵，以精细化管理提升运营效能；以前瞻视角布局新赛道，向战略性新兴产业与未来产业延伸，重点推进数字化转型、自营业务拓展、轻资产项目、市内免税店及WS江豚会员店落地，同时紧抓热点经济机遇培育新增长点，持续开辟业绩增长新空间。公司已制定并正在逐步实施估值提升计划，通过优化资产配置、推进轻资产拓展、探索新赛道、提高投资者关系管理等举措，提升公司投资价值。近三年来，公司持续保持盈利，累计分红超3亿元，占三年累计净利润的41.51%，极大的提升了股东回报。

问：尊敬的董秘，你好，国外商业百货企业市值高达几万亿，公司作为国内的商业百货龙头企业，拥有几百亿的资产市值却不足百亿。山姆超市等企业每年在国内营收超千亿，利润超百亿。请问公司打算如何扩大国内市场份额超越国外商业百货企业?

答：国内外商业百货企业在市场环境、发展阶段与业态模式上存在显著差异。上市公司股价更是受行业周期、市场情绪、盈利预期等多重因素影响。自公司新一届董事会换届以来，始终以“守正创新”双轮驱动激活增长潜力，核心举措成效显著。一方面，公司深耕零售主业，以业态模式迭代升级破解传统百货同质化困局，通过引入首店、首展、首发商品打造差异化竞争优势，深度布局“新经济”领域；以“四优”方案重构消费服务标准，借文化大事件激活线下场景价值；同步开设“江豚闪购”服务，实现“即时零售、一键到家”的消费体验升级，持续夯实核心竞争力。另一方面，公司通过多元举措开辟增长新赛道，设立武商基金以拓展新兴领域、储备优质项目；聚力数智赋能，推动信息化建设取得进展；开拓自营业务与轻资产项目，成功落地市内免税店、WS江豚会员店等重点项目；敏锐把握热点经济机遇，通过机制改革与业务创新的双重突破，持续培育新的增长动能。截至2025年6月30日，公司市值同比增长35.31%。

问：公司是否有关注到：东方甄选供应链“山姆化”与会员经济已经在东方甄选的收入和市值上有所体现，武商集团怎么看待？

答：WS江豚会员店以“全球精选+本土特色”的差异化选品策略，构建专业化、成熟性的供应链网络，通过规范商品质量管理、专业的检测设备和人员，对每日上架的蔬菜、水果、畜禽、水产、干货等重点品类，开展农兽药残留、违规添加等关键项目的快速筛查，把好“安全第一关”，确保“品质、健康、绿色、有机”的选品标准落地。将持续深化供应链整合，升级溯源体系和专业检测中心搭建，强化数字化管理能力，优化会员服务体验。

问：建议向2024年度股东大会股权登记日持股1000股及以上的股东，赠送江豚会员店价值199元会员年卡一张。

答：公司已于今年4月底开展了2025年度股东回馈活动。后续，公司将结合实际情况综合考量。

问：董秘，你好，公司计划在河南省南阳市打造一座城市级商业综合体是真的吗？

答：目前，公司暂无此计划。