- 用户
问：请问董秘2024顺丰如何开好局，开好工，打好战？如何看待快递、快运、出海、供应链、冷链发展？
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答：尊敬的投资者，您好！随着中国制造出海需求日趋迫切，物流行业全球网络布局和运营能力成为构建“外循环”的重要支撑。中国跨境电商、企业品牌出海也为国内物流企业创造海外增长新机遇。作为中国及亚洲最大、也是全球第四大综合物流服务提供商，公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战略部署，在瞬息万变的市场环境中快速把握机遇，持续创新变革，夯实服务能力，携手客户穿越经济周期。通过内生发展和外延并购，公司持续构建产品体系更完善、覆盖链条更完整、服务场景更多元的一站式综合物流服务版图，覆盖客户从生产到销售、从国内到国际的端到端供应链条。凭借多元的物流网络和优质的服务，顺丰能够携手各行各业客户共同打造高效的国内国际供应链体系。感谢您的关注！
- 用户
问：无人机穿行在高楼大厦间送餐，在拥堵的早高峰打个“空中的士”赶飞机，在野外登山遇险得到无人机“空投”物资支援。请问顺丰管理层低空经济多久到来？带火那些新兴产业？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘董秘解释一下为什么重阳投资重新出现在一季度十大股东信息里面？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。公司尚未披露今年第一季度的前十名股东持股情况，感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰管理层，快递价格战越打越狠，快递行业机会在哪里？顺丰如何看待价格战？
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答：尊敬的投资者，您好！公司纵向完善产品矩阵，通过直营、外部合作等多种模式，在每个业务板块的细分市场，均推出对标中高端市场要求的高品质服务，以及对标下沉市场需求的高性价比服务。通过完善的产品分层及不同产品之间的有机组合，满足客户多元化需求，形成完整端到端一站式的综合物流解决方案。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，目前贵司商誉较低，建议贵司借市场回调难得的机遇，低价收购一些产业链上下游的优质资产，如做包装用纸的景兴纸业，其市净率0.55、实控人持股市值4.2亿元、且景兴自09年以来未出现过亏损，经营稳健，若贵司花4.2亿元以上收购景兴股权，成为其实控人的同时，也可以用大幅低于其资产价值的价格收购其资产。既能够完善贵司产业图谱，也能够响应国家号召做好高质量的市值管理。希望董事会考虑！
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：请问董秘为什么去年三季度没有上海重阳战略投资有限公司-重阳战略才智基金持股信息而今年一季度重新出现了，请解释一下。
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。公司尚未披露今年第一季度的前十名股东持股情况，感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，你好！很好奇贵公司的物流成本，有没有具体的物流成本可供了解？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：我向贵司管理层提一个建议。目前有较多做空者盯住中国资产。建议贵司审慎推进涉及海外的资本融资和运作业务。
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：请问花湖机场的投入使用，其固定资产开支成本是否会分期摊在上市公司报表中？如是的话，预计分几年摊分完毕
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答：尊敬的投资者，您好！公司携手政府设立的湖北国际物流机场有限公司属于公司的合营企业，按企业会计准则作为长期股权投资核算，非公司合并报表范围，公司将按照相关会计准则对于合营企业的规定进行会计处理，具体详见公司定期报告中财务报告章节披露。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露实施的区块链溯源体系是否提高了与客户共享数据信息的要求？对贵公司客户构成有影响吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露实施的区块链溯源体系是私有链，开放链，联盟链还是其他？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：请问顺丰鄂州机场运营情况如何，有没能实现独立盈利，有没有独立的财报可以查询？
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答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场货运航线转场工作已于2023年9月初完成，转运中心已于2023年三季度投入运营。作为全球第四、亚洲第一的专业货运枢纽机场，目前已开通多条国际航线，逐步形成由鄂州向欧洲、北美、中东、南亚、东南亚、东北亚辐射的航网布局，持续吸引国内外货物经鄂州集散转运，同时吸引国内外知名企业在鄂州落户发展。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，请问公司在人工智能或大模型方面有技术布局吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。通过收派、中转、运输全链路运营数字化，基于大数据、运筹以及人工智能，构建“预测→预警→调度→反馈”的全域智慧决策体系，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司作为市场第一个同政府合作的运输机场，怎么这多年过去没有看到实质性进展？运输物流快递有何布局？市场低迷下有何针对性措施抵消风险？
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答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场货运航线转场工作已于2023年9月初完成，转运中心已于2023年三季度投入运营。作为全球第四、亚洲第一的专业货运枢纽机场，目前已开通多条国际航线，逐步形成由鄂州向欧洲、北美、中东、南亚、东南亚、东北亚辐射的航网布局，持续吸引国内外货物经鄂州集散转运，同时吸引国内外知名企业在鄂州落户发展。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘顺丰是否和华为有合作项目，请介绍下。
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答：尊敬的投资者，您好！公司聚合丰富的产品体系及各供应链业务组织的优势能力，构建及提升行业整体解决方案能力，持续突破及深耕客户上下游供应链业务场景，为各行各业客户提供端到端一站式综合物流服务。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘，是否和华为启动鸿蒙原生应用开发计划
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘你好，公司23年三季报显示公司净利润同比小幅增加。根据碧湾APP分析，净利润为59.94亿元，去年同期为55.12亿元，同比小幅增长8.76%的原因是所得税费用本期为19.34元，同比下降28.13%。请问所得税费用下架的原因是什么？
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答：尊敬的投资者，您好！公司按照税法和会计准则的规则计提核算所得税费用，具体以公司定期报告披露为准。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？
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答：尊敬的投资者，您好！公司可持续发展报告参照《可持续发展报告标准》（GRI Standards），遵循标准规定的报告原则和管理方法的披露要求。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，目前由于地缘政治原因，红海口被封锁，海运受限，集运欧线指数涨停。且由于圣诞节临近，相关物流如果受阻，恐影响过节。请问贵司拥有那么多的机队，是否能够抓住这个机遇，实现国际货运业务的回暖？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰拥有中国最大、全球前列的货运航空公司，截至2023年上半年，公司自有全货机规模突破80架，全球累计运营航线120条、2.32万次航班，其中国际航线累计运营52条、超3,400次航班，国际发货量超10万吨。公司积极寻找市场新机遇，开拓更多国际精品航线，逐步搭建起“覆盖全国、辐射亚洲、延伸欧美”的货运航线网络。此外，公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：请问顺丰控股是否和东方甄选有合作？有没有承接东方甄选的快递物流？
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答：尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司以独立第三方物流服务商的定位服务于更广阔的客群，助力客户更多元化的渠道拓展。公司的独立性能够确保公平公正地为更广泛的客户群体提供服务，同时能够助力客户在线上各大电商平台、自身私域平台以及线下实体门店等多渠道经营，为客户提供商品库存的一盘货管理和配送履约，在此基础上以智慧供应链技术赋能，进一步帮助客户打通全渠道库存数据并提供整体供应链解决方案，助力客户降本增效，提升客户合作粘度。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘好！最近ESG话题受到了社会的广泛关注，作为投资爱好者我也关注了贵公司的ESG表现，在华证的评级系统中为BBB，商道融绿为C+，还可以再提高。我想了解一下贵公司是否有针对ESG表现的提升，采取相应的措施？尤其是在员工福利保障、承担社会责任等方面
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰致力于实现企业价值与社会价值的融合统一，在员工福利保障方面，公司建立了全面多元的员工福利关爱体系，覆盖员工在工作和生活中的特殊场景、关键时刻、重大家事等场景。通过多维度、下沉式的保障和关爱机制，了解员工真实需求，帮助员工解决实际问题，提升员工归属感和幸福感，增强员工凝聚力和认同感。同时，公司响应国家战略，积极与地方政府、农合社等机构合作，通过合理的运输价格和优质的服务，推动农业产业链上下游的协同发展，促进农民增收，实现共同富裕。此外，公司坚持履行企业社会责任，支持公益慈善，在医疗、教育、环保等多领域持续开展志愿公益活动。更多ESG详细内容可查阅公司定期披露的可持续发展报告。根据最新公开评级数据，公司在商道融绿的ESG评级为A（最高评级），位列行业第一；华证指数评级BBB，亦为运输行业最佳评级。目前，全球ESG评级机构众多，各家机构ESG评级标准存在差异。感谢您的关注！
- 用户
问：今年推行的增值税发票全面数字化对贵公司利润有影响吗，公司是否有相应测算和措施
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答：尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用 JIT（just in time）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，请帮我向董事长转达中小股东的建议。公司已经处于历史估值的绝对低位，社保基金和外资都已经帮忙站岗了。此时增持或者回购都能有不错的超额收益，信我！
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：顺丰标榜是一家全球领先的综合物流服务提供商，为客户提供全面的物流服务，包括快递、快运、冷链、同城即时配送、供应链解决方案及国际物流服务。顺丰经营的所有物流细分领域几乎在亚洲位列第一，顺丰是亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商。请问董秘集团监事刘冀鲁一直在减持股份？公司管理层为什么一直不增持股份？
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答：尊敬的投资者，您好！基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可，公司使用自有资金以集中竞价方式回购部分公司所发行的A股社会公众股份，2022-2023年实施股份回购金额约30亿元人民币，回购股份用于员工股权激励，充分调动公司核心人才的积极性，共同促进公司的长远发展。今年9月，公司2022年股票期权激励计划首次授予股票期权第一个行权期已经完成行权，公司员工（包括管理层）以42.183元/股的行权价格行权持有公司股票842.0193万股。股东交易相关信息，公司严格按照深交所和中国证监会的相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：目前公司估值严重低估，管理层是否考虑回购股份，提振股价？
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答：尊敬的投资者，您好！基于对公司未来发展前景的信心和对公司价值的高度认可，公司使用自有资金回购部分公司股份用于员工持股计划或股权激励，2022-2023年实施股份回购金额约30亿元人民币。感谢您的关注！
- 用户
问：最近大厂们在这玩萝卜蹲嘛，它崩完它崩。有网友把原因归结于精简人员、裁掉高薪的资深程序员且过于依赖年轻人，所谓的开“猿”节流。请问董秘顺丰是否存在沉迷降本增效、削减各类预算及人才流失，是否已影响到日常运营？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终坚持可持续健康发展的经营基调，不断提升服务质量，巩固竞争优势。公司视员工为公司最宝贵的财富和核心竞争力之一，充分尊重并严格保障员工的各项权益，致力于为全体员工打造公平公正的职场氛围，安全健康的工作环境和多元包容的企业文化。公司当前经营状况良好，人员结构稳定。感谢您的关注！
- 用户
问：你好董秘，截止目前到2023年12月3日股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，最近波罗的海干散货指数（BDI）快速走高，相关海运运力不足，运费大涨。请问，贵司的空中运力多大程度上可以吃到这波运力价格上涨的红利，贵司是否提前对相关运力进行需求预测，业务开拓及运力分配？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰拥有中国最大、全球前列的货运航空公司，截至2023年上半年，公司自有全货机规模突破80架，全球累计运营航线120条、2.32万次航班，其中国际航线累计运营52条、超3,400次航班，国际发货量超10万吨。公司积极寻找市场新机遇，开拓更多国际精品航线，逐步搭建起“覆盖全国、辐射亚洲、延伸欧美”的货运航线网络。此外，公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：亚马逊超越 UPS 和 FedEx，成美国最大快递公司，留给老大哥顺丰的时间不多了，希望建立自己的朋友圈吧，王大哥将部分手里的股权出售给拼多多和抖音吧。
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答：尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司以独立第三方物流服务商的定位服务于更广阔的客群，助力客户更多元化的渠道拓展。公司的独立性能够确保公平公正地为更广泛的客户群体提供服务，同时能够助力客户在线上各大电商平台、自身私域平台以及线下实体门店等多渠道经营，为客户提供商品库存的一盘货管理和配送履约，在此基础上以智慧供应链技术赋能，进一步帮助客户打通全渠道库存数据并提供整体供应链解决方案，助力客户降本增效，提升客户合作粘度。感谢您的关注！
- 用户
问：今年以来，顺丰已有多次因寄丢贵重物品事件登上微博热搜，引发舆论关注。比如，2月有消费者邮寄一只价值7万元的爱马仕包，几天后被告知包裹运输时烧毁；3月有消费者通过顺丰将两件价值万元的珠宝寄给顾客，发货前确认了珠宝外观无破损，其中一颗珠宝的外观出现了明显破损，另一颗也出现划痕；顺丰通报38万元劳力士手表遗失事件进展#冲上微博热搜榜首位，阅读量达4.5亿次。顺丰却屡屡陷入丢件保价服务差的争议中。为什么？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度。其他应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，请问黑色星期五对贵司中美间快运业务量有什么影响？是否能提供数据。
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘您好！请问下贵公司是否有统计过发票邮寄和总收入的占比？增税电子专用发票全面实行后，会影响收入的占比是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！公司围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，感谢您的关注！
- 用户
问：顺丰董秘，你好，请问贵公司10月份的经营简报中，未如以往每月经营简报一样披露国际快递单量情况。想请问10月贵司的国际快递单量是多少？谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！请关注公司定期报告公开披露的总件量。感谢您的关注！
- 用户
问：建议公司股权激励总经理，学习申通快递总经理王文彬1元购股权激励，激发高层员工工作积极性！
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
- 用户
问：董秘您好，物流行业是信息密集型行业，公司是否考虑通过AI和租用算力实现更加合理的物流路由和运力分配？
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续提升物流网络的数字化、智能化水平，通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理。感谢您的关注！
- 用户
问：飞机队规模都是什么机型未来资本开支具体在哪个方面
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答：尊敬的投资者，您好！截至2023年10月底，顺丰自有全货机共86架，包括3架B747、23架B767、43架B757、17架B737，其中宽体机占比接近30%。未来公司坚持可持续健康发展的基调，围绕打造差异化核心竞争力和营运模式变革精准投入资源，持续推进多网融通提升资源使用效益，资本开支占收入比将继续维持在健康的水平以内。感谢您的关注！
- 用户
问：真心感谢公司回答了我关于小哥绩效考核的问题，无论如何，只要可以提问，公司无论怎么回答，都是加分项。现在根据公司的回复，我进一步回问：对于愿意多休息的小哥，公司会有歧视性派单吗？超时送达如何扣罚？被投诉后申诉成功率有多少？公司有相关数据吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续精进末端收派的全面数字化运营、线上化管理。结合预测件量、作业难度、小哥专业能力、小哥休息意愿等因素提供智能化的末端资源规划与动态调度建议，合理分配收派任务，提升小哥服务能力，从而保障客户体验。依据收派难度、作业模式、场景特殊性进行动态差异化补贴，使小哥获得更合理的报酬。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司和阿里巴巴天猫有合作吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：请问顺丰控股近期快递是否涨价？涨价幅度多少？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：请问顺丰持有极兔快递多少股份，占比多少？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：股民能参观公司总部吗
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答：尊敬的投资者，您好！公司重视投资者关系管理工作，积极与投资者互动交流，投资者可通过现场调研、投资者关系邮箱、投资者热线、互动易平台等方式与公司保持沟通。感谢您的关注。
- 用户
问：请问贵公司，国家一带一路140个国家和地区贸易国际物流通道对贵公司有哪些影响和机会?
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答：尊敬的投资者，您好！公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，立足中国、连接亚洲与世界。截至2023年上半年，国际快递、货代、及供应链业务覆盖国家和地区99个，国际小包业务覆盖国家和地区208个，全球清关口岸约70个。公司持续完善全球快递网络布局，同时具备国内及国际端到端供应链服务能力，将更能够在产业链升级重塑大格局下，把握市场发展先机，携手更多中国品牌出海及助力跨国品牌供应链重塑，打造稳定、高效、端到端的国际供应链，实现物流网络全球化布局。此外，顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场。公司基于该核心航空货运枢纽，可搭建高效航空网络，实现1.5-2 小时飞行即覆盖全国经济总量占90%的地区。未来机场空港城有望引入高端制造、生物医药、生鲜冷链、跨境电商、电子备件、应急救援等产业，结合顺丰覆盖全国、辐射全球的全货机航线，助力实现国家产业升级，提升国际供应链实力。感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司对快递员每单业务的收入分配政策如何计价？超时或被投诉后如何处罚？申述政策是怎样的？申述成功率多少？谢谢!
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答：尊敬的投资者，您好！公司不断优化小哥管理实践，持续精进末端收派的全面数字化运营、线上化管理。结合预测件量、作业难度、小哥专业能力、小哥休息意愿等因素提供智能化的末端资源规划与动态调度建议，合理分配收派任务，同时依据收派难度、作业模式、场景特殊性进行动态差异化补贴，使小哥获得更合理的报酬。感谢您的关注！
- 用户
问：顺丰小哥外包、仓库外包、区域外包、车辆外包、降计提，收入下降、工作时间长等。请问董秘顺丰管理层有没响应共同富裕？现在顺丰核心竞争力在哪里？体现在那些方面？
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答：尊敬的投资者，您好！公司将企业发展和社会责任紧密联系，致力于为员工提供平等、多元化、包容、互相支持及回报的工作环境。根据当地的薪酬水平、工作时间和工作的复杂性等因素，提供具吸引力及高于行业平均水平的薪酬。此外，公司坚持以带动农村产业供给侧改革为目标，依托自身的物流优势，带动农产品产业创收，为农户拓宽产品销售渠道，赋能其数字化转型，助力乡村振兴，促进共同富裕。公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，基于直营模式强管控优势及独立第三方定位，为客户提供更全面的端到端一站式综合物流服务。同时拥有领先的数字化、可视化、智能化的科技技术，推动智慧供应链发展。感谢您的关注！
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问：您好董秘，请问公司是极兔股东吗？占股多少？
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答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
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问：董秘您好，想问本公司持有极兔国际股权占比多少？极兔国际大约什么时候能在香港IPO上市？多谢
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
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问：公司股票期权行权对2022的业绩要求是营业收入超过2700亿(未达到)，归母净利润率不低于2.1%，实际为2.31%，请问这个归母净利润2.31如何计算的，是归母净利润除以归母净资产吗？
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答：尊敬的投资者，您好！根据公司于2022年4月发布的《2022年股票期权激励计划（草案）》，归母净利润率=归属上市公司股东净利润/营业收入。因此，2022年归母净利润率为2.31%，满足业绩考核目标。谢谢！
- 用户
问：请问董秘，王卫总表态小哥是企业的名片，要让小哥赚更多的钱，减轻工作强度。目前为止公司管理层落实那些措施了？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于通过多种方式提升小哥满意度：1、保障小哥权益：打造小哥工作及发展的多元权益体系，小哥综合表现越好，等级越高，拥有的权益越丰富，例如：优秀小哥竞聘收入更高的区域，客户折扣发放权限、免费生活福利权益等。2、数字化管理：公司通过不断提升算法，从预测件量、动态调控资源配置，到有效提高小哥班次轮转效率和优化单次派件时长，从而实现更高效的管理。3、强化技能培训：基于系统数据对员工的收派任务进行预测，对于经验缺失的技能进行精准课程推送与前置赋能，有效降低客户体验风险；新增视频点击互动、运单模拟训练等交互式课程，提升员工学习体验与效率，公司未来将继续致力于创造具有高成长性和归属感的环境。感谢您的关注!
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问：在大数据背景下，该公司在财务管理方面做出了哪些调整？
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答：尊敬的投资者，您好！公司采用了智能财务管理系统，着眼于全链路业财集成，采用涵盖事前投测、事中监控及事后分析的综合方法，通过先进的数据建模和分析帮助业务团队识别潜在的降本增效空间，实现有效的管理、并辅助其经营决策。感谢您的关注！
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问：所谓“得民心者得天下”，上市前是外部客户吐槽，上市后是自己内部吐槽。这本身就说明了很多问题。现在去香港上市搞钱没问题，但建议好钢用在刀刃上，多考虑一下基层员工。磨刀不误砍柴工，别把有限的财力和精力放在那些个长期才能出成效的业务上（内部高层称之为“未雨绸缪的业务”）。把基层员工的归属感搞好了，比啥都强，提高工资待遇、休息权、社会保障、优化工作环境。
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答：尊敬的投资者您好，感谢您提供的宝贵建议。 公司致力于提供具有吸引力及高于行业平均水平的薪酬，通过多种方式提升小哥满意度： 1、保障小哥权益：打造小哥工作及发展的多元权益体系，小哥综合表现越好，等级越高，拥有的权益越丰富，例如：优秀小哥竞聘收入更高的区域、客户折扣发放权限、免费生活福利权益等。 2、数字化管理：今年首创全新的小哥过程操作行为奖励机制“丰豆”，让每一个好行为都被看见、被鼓励；推广数字化评价机制，服务水平关联收入，持续提升服务水平。 3、强化技能培训：基于系统数据对员工的收派任务进行预测，对于经验缺失的技能进行精准课程推送与前置赋能，有效降低客户体验风险；新增视频点击互动、运单模拟训练等交互式课程，提升员工学习体验与效率。 4、学历提升：公司鼓励所有在职员工参加学历教育与技能认证，并为其提供费用报销等支持，帮助员工实现自我发展。 截至2022年底，公司组织开展收派员、仓管员、运作员等超11,209人的技能证书认定。 公司未来将继续致力于创造具有高成长性和归属感的环境 ，感谢您的关注与支持。
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问：董秘你好，请问贵司有没有布局机器人领域？能不能介绍一下？
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答：尊敬的投资者您好，公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，有针对性地应用对物流行业和未来发展具有关键影响力的技术，建设面向长远物流与供应链行业发展的技术能力体系。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
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问：董秘你好，请问贵司有没有布局机器人领域？能不能介绍一下？
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答：尊敬的投资者您好，公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，有针对性地应用对物流行业和未来发展具有关键影响力的技术，建设面向长远物流与供应链行业发展的技术能力体系。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司给快递员的福利重大疾病险20万一年145自费，既然是福利为何强制快递员买。建议贵公司审计部门好好查一下，是不是有人从中获利。又不说包含哪些疾病？唯一清楚的是人身意外包含在内。是不是可以理解为快递员在工作中意外去世赔偿20万？保单也没有，就会喊交钱。贵公司是否有保险销售资格？
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答：尊敬的投资者您好，顺丰员工福利重疾险是公司为员工及其家属定制的保险产品，保障包括恶性肿瘤、严重脑中风等后遗症在内的40多种重大疾病，一旦被确诊，即可获得理赔。相应的产品方案、保障范围、投保须知等产品介绍在投保页面均有详细列明。此外，保单信息也可以通过顺丰旗下的保险代理平台公众号以及公司内部丰声平台进行查询。一旦投保成功，保险公司也会通过短信的方式通知，并提供相应的电子保单下载链接。公司的保险代理平台作为代理销售，严格遵守中国保监会的回溯机制，所有投保行为都需员工自主自愿独立完成，并在投保宣导中强调遵循自愿原则，严禁强制员工购买。感谢您的关注与支持。
- 用户
问：1，市场传闻，公司将再次赴港IPO，与菜鸟、极兔一起同台竞技，请证实是否筹划？ 如果港股IPO后，一般A股相对港股有溢价，是否意味着目前沽值仍偏高？2，去年9月份回购最低10亿最高20亿，是否存在不能实施的风险？3，菜鸟和极兔上市后，竞争必然进一步加剧，大股东会不会减持？4，目前股价45元附近，离上次回购51元均价较远，为什么还未见大规模回购，是否公司觉得股价仍未见底，按兵不动？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司已于2023年8月21日向香联交所递交了发行境外上市外资股（H股）股票并在香港联交所主板挂牌上市的申请，并于同日在香港联交所网站刊登了本次发行的申请资料。公司在这个时间点递交 H 股申请，主要是为了掌握时间上的主动权。我们不追求最快的时间表，我们追求的是最好的时机，即合适的价格、合适的规模和良好的长线投资组合。国际业务是顺丰的核心发展战略之一，顺丰作为亚洲领先的综合物流企业，如今公司许多客户、员工、合作伙伴也分布于全球各地；进一步搭建国际资本运作平台，A+H 的双资本平台对公司长远发展和未来竞争格局都有好处。 公司回购事项进展请见公司于2023年9月5日披露的《关于股份回购进展的公告》；其他应披露信息公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。谢谢！
- 用户
问：董秘你好，顺风一季报显示大股东减持股份了，请问大股东减持公告发布过吗？怎么回事，麻烦董秘解释一下。
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：公司整体想着融资，股权激励怎么实现？
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答：尊敬的投资者您好！公司于2022年5月17日股东大会审议通过了员工股票期权激励计划的相关草案和公告，并于2023年8月1日董事会审议通过了第一个行权期行权条件成就的议案，同时于2023年9月6日披露了第一个行权期员工行权结果的公告，具体详见公司相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司如何平衡二级市场股东利益，管理层持股利益和再融资导致股权稀释的矛盾？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！再融资作为资本市场的重要功能，可以有效地为上市公司筹集经营所需的资金。这种资金的筹集不仅有助于进一步推进公司的发展，达成战略目标，而且还可以通过员工股权激励计划，推动员工与公司共同成长，从而在长期内为股东带来更多的价值回报。公司本次拟H股上市募集的资金也有许多用途，包括但不限于：提升及优化物流网络及服务、加强国际物流能力、研究开发先进技术和数字化解决方案、补充营运资金等。顺丰作为亚洲领先的综合物流企业，如今公司许多客户、员工、合作伙伴也分布于全球各地；进一步搭建国际资本运作平台，A+H的双资本平台对公司长远发展和未来竞争格局都有好处。感谢您的关注与支持。
- 用户
问：董秘你好 一季报股东显示，大股东减持过股份，怎么回事，请问大股东减持公告发布过吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘好像完美的错过了所有关于香港上市的问题。贵公司能高价定增完全是因为二级市场投资者看好公司的发展与a股给予的高估值。阿里和京东在香港上市并没有加强他们的核心竞争力。那么请问董秘贵公司是否有打算在香港上市？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司已于2023年8月21日向香港联交所递交了发行境外上市外资股（H股）股票并在香港联交所主板挂牌上市的申请，并于同日在香港联交所网站刊登了本次发行的申请资料。交表只是最大程度上保留灵活性，以便未来捕捉多变的国际资本市场机遇。我们不追求最快的时间表，我们追求的是最好的时机，即合适的价格、合适的规模和良好的长线投资组合。公司将充分考虑现有股东的利益和境内外资本市场的情况，在股东大会决议有效期内（股东大会起 18 个月或同意延长的其他期限）及监管部门备案文件有效期，选择适当的时机、适当的定价、完成本次发行并上市。感谢您的关注与支持。
- 用户
问：请问你们出售顺丰子公司丰网速运给极兔后，对丰网加盟商的处理进展如何？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘你好，顺风一季报显示大股东减持过股份，请问大股东减持公告发布过吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
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问：请问2022年丰网的单量是多少？目前有大致的市占率吗？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：我想问一下贵司现在这个市值，2023年仅有0.5%不到的股息率，是公司出大问题了吗？还有为什么还要到香港二次上市，对公司未来发展有什么好处，具体上市的方案什么时候公布
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司始终坚持可持续健康发展的经营基调，不断提升服务质量、巩固竞争优势、强化精益运营，公司2022年度实现归母净利润61.7亿元，同比增长44.6%；2023上半年实现归母净利润41.8亿元，同比增长66.2%，继续创下上市以来最高的半年度业绩。同时，公司综合考虑经营业绩及现金流状况，平衡公司发展资金需求与股东长期稳定的价值回报，上市以来每年均实施现金分红，分红金额均保持在占归母净利润约20%的水平。公司已于2023年8月21日向香港联交所递交了发行境外上市外资股（H股）股票并在香港联交所主板挂牌上市的申请，并于同日在香港联交所网站刊登了本次发行的申请资料。公司在这个时间点递交 H 股申请，主要是为了掌握时间上的主动权。我们不追求最快的时间表，我们追求的是最好的时机，即合适的价格、合适的规模和良好的长线投资组合。公司本次募集资金将用于（包括但不限于）：提升及优化物流网络及服务、加强国际物流能力、研究开发先进技术和数字化解决方案、补充营运资金及其他一般企业用途。尤其国际业务是顺丰的核心发展战略之一，顺丰作为亚洲领先的综合物流企业，如今公司许多客户、员工、合作伙伴也分布于全球各地；进一步搭建国际资本运作平台，A+H 的双资本平台对公司长远发展和未来竞争格局都有好处。谢谢！
- 用户
问：多地上市对于顺丰来说可以拓宽融资渠道，降低单一资本市场对企业价值的低估风险，并且有利于通过资本市场塑造品牌影响力。顺丰考虑多地上市除了可以拓宽融资渠道外，应该考虑如何提升国际品牌形象，为打造全球物流公司业务做铺垫。
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！ 公司已于8月21日递交了H股上市申请文件，国际业务是顺丰的核心发展战略之一，顺丰作为亚洲领先的综合物流企业，如今公司许多客户、员工、合作伙伴也分布于全球各地；进一步搭建国际资本运作平台，A+H 的双资本平台对公司长远发展和未来竞争格局都有好处。对于国际业务规划，顺丰聚焦建设亚洲的直营核心业务，美欧流向以合作模式，非洲中东等地以代理模式为主；聚焦国际快递增长，以深耕国际快递业务为主，跨境电商为辅；同时，以国际供应链延伸牵引，助力中国制造业出海，都是公司未来国际业务发展机会。感谢您的关注！
- 用户
问：朗星无人机项目长期停滞，公司有没有出售朗星无人机股权的计划？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：消息称顺丰控股拟最早在2023年在香港进行第二上市，筹资20-30亿美元。此外，顺丰控股据悉选定高盛、华泰证券和摩根大通等银行安排香港上市事宜。请问董秘介绍下情况，定价多少？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！ 公司已于8月21日递交了H股上市申请文件，交表只是最大程度上保留灵活性，以便未来捕捉多变的国际资本市场机遇。公司将充分考虑现有股东的利益和境内外资本市场的情况，在股东大会决议有效期内（股东大会起 18 个月或同意延长的其他期限）及监管部门备案文件有效期，选择适当的时机、适当的定价、完成本次发行并上市。感谢您的关注与支持。
- 用户
问：近期传闻顺丰控股准备收购铁龙物流，是否商谈过收购事宜？
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答：尊敬的投资者，感谢您对本公司的关注！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，谢谢。
- 用户
问：董秘您好，我是一个一直关注顺丰的投资者，同时也经常使用顺丰快递。请问公司今年中报应收账款超过234亿，占比较大，有何压降措施？比如向充值话费一样让企业客户充值后再使用服务。
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司一直重视和加强应收账款的回款管理，2023上半年应收账款余额同比下降16.91%，应收账款周转次数同比提升14.97%，周转效率是有所提升的。
- 用户
问：请问回购是否会中断？
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答：尊敬的投资者，您好！公司已于8月11日发布《关于回购公司股份的进展公告》，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问贵司有开发利用自有物流信息的数据要素？
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答：尊敬的投资者，您好！公司将多元业务中沉淀的数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问贵司有没有布局跨境电商领域？目前覆盖地区有多大？
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答：尊敬的投资者，您好！公司通过整合在快递、快运、仓储、国际专机、物流合作伙伴等方面的优势资源，服务跨境电商平台客户，助力中国电商平台商品实现国内集运及直邮出海，拓展海外市场。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，董秘，贵公司自2022年9月底再次制订一年期10亿元至20亿元人民币回购股份计划后，至今尚未实施完成剩余部分9-19亿元人民币回购计划，请问是否会因公司发展等因素在剩下的两三个月时间内不能如期实现剩下的回购目标？
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答：尊敬的投资者，您好！公司已于8月11日发布《关于回购公司股份的进展公告》，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司半年业绩预报：净利润增长60%多，请问2023年半年营收同比增长多少？
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答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：公司定位高端，毛利率却只有十几个点，连中通的一半都没有，未来是否有计划向市占率第一的中通学习，提高公司的经营效率？
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续加强融通与变革，推进整个网络营运模式变革，立足于营运端到端全流程优化；事前规划环节强调全网营运规划一盘棋，横向整合多个业务网络的资源实行统一规划，纵向以全局视角排布营运收转运派端到端资源，实现更加科学的网络规划和精准的资源投入；事中运营环节推进多网融通，加强多个业务网络的中转、运输、末端资源整合，过程中业务和财务联动拉通、紧密管控，按日监控资源效能，输出异常点并快速进行动态调整和应对；事后总结复盘营运模式变革成效与资源使用效益，加强精益化管理水平，致力于在提升服务时效与质量的同时实现效益最优。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司与抖音外卖的合作现况如何？合作期限有多久了，来自于抖音外卖平台的订单量增长情况怎样？贵司对这一战略合作有怎样的预期？
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答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好！已经留意顺丰很长时间了，感觉顺丰一直慢走，京东物流一直都小跑，菜鸟一直在挣扎；京东的和天猫商品都有自己的半日达服务，但拼多多平台没有构建自己的物流体系，也没有自己的自营服务，希望顺丰可以从拼多多的自营服务开始建立全国大平台的自营仓，为其他平台提供优质的自营服务和海外仓服务，从竞争上辗压京东和天猫超市。谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！公司提供多层次的全国仓储和仓配一体服务，包括定制仓、标准仓、经济仓，结合自营配送与第三方配送，不同的服务与定价组合覆盖不同层级客户需求。感谢您的建议！
- 用户
问：请问公司是否切入药品代理，拿一些国际品牌的大中华代理
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答：尊敬的投资者，您好！公司联动生产/商业/零售药企共建医疗服务生态圈，在助推客户商流拓展的同时以“商流辅助”服务的定位接入医药物流业务，并把握政策机遇，建立全国医药冷链物流“多仓协同”体系，打造首个药品第三方物流多仓协同能力；同时持续延伸医药电商、药企、疫苗等领域场景，不断提升产品服务能力，拓展市场份额。感谢您的关注！
- 用户
问：公司最近在南三区cbd 投入使用的物流机器人有segway标记，请问公司机器人是否是和九号公司合作研发
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的技术，建设面向长远物流与供应链行业发展的技术能力体系。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：公司的物流配送机器人有segway标记，请问是否有和九号公司的合作
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的技术，建设面向长远物流与供应链行业发展的技术能力体系。应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：顺丰强大的运力为何不和京东强大的仓储能力达成战略合作呢
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答：尊敬的投资者，您好！公司提供多层次的全国仓储和仓配一体服务，包括定制仓、标准仓、经济仓，结合自营配送与第三方配送，不同的服务与定价组合覆盖不同层级客户需求。感谢您的关注！
- 用户
问：公司是否会在鄂州机场单独获批航线，飞行将不会受到航权时刻表影响，白天同样可执行多批次的飞行运输任务？
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答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：##针对公告《关于出售控股子公司股权的公告》提问##七、备查文件中的第2项股权转让协议在哪里查看？
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答：尊敬的投资者您好，根据《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，《关于出售控股子公司股权的公告》中提及的备查文件，公司已向深交所等监管部门报备，公司已将股权转让协议中的主要内容进行公告，投资者可以查阅相关公告。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘每次说公司有长远的战略眼光、前瞻的业务布局、创新的产品能力、优质的服务质量、强大的科技实力。请问创新的产品能力体现在哪里？优质的服务网上投诉顺丰服务质量也不少，最近热搜也挺多，多数对顺丰造成恶劣影响;强大的科技体现在哪里，能降本增效吗？能减轻快递员工作负担吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于构建数字时代的智慧供应链生态，成为智慧供应链的领导者。公司将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理；再结合AIoT、自动化、无人化投入，提高网络运营效率，保障寄递安全，助力公司降本增效。在末端管理数智化方面，公司以动态数字地图作业地理区域（AOI）技术为基础，实现末端收派全面数字化运营、线上化管理。对网点的作业工具、管理工具进行升级改造，整体降低小哥的劳动强度和面客时长，同时降低快件的损坏率。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司截止5月11日股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！根据公司章程，股东提出查阅股东名册有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。具体可将您的股东信息发送至邮箱：sfir@sf-express.com，感谢您的关注！
- 用户
问：顺丰控股21年和22年投入大量资源发力电商件业务，效果不是特别好，盈利能力大幅降低，23年重新聚焦高端时效快递业务和国际快递业务，盈利能力有望迎来大幅提升。请董秘提交下董事会，加强高端时效快递业务和国际快递业务跟着中国企业走出去。
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，公司将巩固各产品时效与服务的竞争优势，聚合各业务板块能力，以“组合拳”方式，深耕各个行业解决方案，打造服务“价值”竞争力，提高客户服务满意度，保持业务获得健康的收入质量与稳健的规模增长。感谢您的关注！
- 用户
问：今年以来，我国快递业务量就一直保持着高增长趋势，突破400亿件更是仅仅用了4个月时间。可见我国快递市场依然具有巨大的发展韧性和增长潜力，这也折射出了我国居民消费信心增强，经济持续向好的积极信号。同时也向市场表明，快递业在促进消费和畅通经济循环中发挥着越来越重要的作用。请问董秘顺丰如何抓住机遇，做大做强？
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战略部署，拥有覆盖国内、辐射全球的多元化的物流网络，具备国内及国际端到端供应链服务能力，在物流多个细分赛道具有领先竞争力，同时依托业内领先的物流科技实力，推动内外部数字化供应链变革。长远的战略眼光、前瞻的业务布局、创新的产品能力、优质的服务质量、强大的科技实力，将助力顺丰准确抓住机遇，不断扩大规模，持续领跑行业。感谢您的关注！
- 用户
问：以公司仓储和物流配送能力，如果公司切入药品批发零售业务，应该对公司业务也是一个补充？
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答：尊敬的投资者，您好！公司联动生产/商业/零售药企共建医疗服务生态圈，在助推客户商流拓展的同时以“商流辅助”服务的定位接入医药物流业务，并把握政策机遇，建立全国医药冷链物流“多仓协同”体系，打造药品第三方物流多仓协同能力；同时持续延伸医药电商、药企、疫苗等领域场景，不断提升产品服务能力，拓展市场份额。感谢您的建议！
- 用户
问：请问以公司物流配送实力，公司完全可以切入医药批发零售业务，请问公司是否雇佣专门公关人才，现在国家鼓励民营经济，以顺丰的规模和服务，完全可以切入医药批发及零售业务，承包全国各省公立医院的医药批发及零售业务
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答：尊敬的投资者，您好！公司联动生产/商业/零售药企共建医疗服务生态圈，在助推客户商流拓展的同时以“商流辅助”服务的定位接入医药物流业务，并把握政策机遇，建立全国医药冷链物流“多仓协同”体系，打造药品第三方物流多仓协同能力；同时持续延伸医药电商、药企、疫苗等领域场景，不断提升产品服务能力，拓展市场份额。感谢您的关注！
- 用户
问：管理层好！近期看到新闻，贵司投资30亿的高端物流无人机制造基地项目正式备案，在江西打造高端物流无人机制造基地。请问，贵司的物流无人机未来将应用于哪些场景？计划在末端配送体系中占到多大的比例？此外,如何降低和应对因无人机运行过程中故障导致物品受损和地面人员被砸受伤的风险？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持续增强技术竞争力。在收派环节，顺丰应用自研物流无人机，扩大业务投送范围，提供高效率、高经济性且低碳的物流服务。感谢您的关注！
- 用户
问：根据长期股权投资准则应用指南第七章，成本法转权益法的条件是“因处置投资等原因导致对被投资单位由能够实施控制转为具有重大影响或共同控制”。而成本法转公允价值计量条件是“原持有的具有控制的长期股权投资，因部分处置等原因导致持股比例下降，不能再实施控制、共同控制或重大影响”说明成本法转金融工具比转权益法条件更高，需要满足持股比例下降的条件，公司对昆明住房的持股比例2014并未下降，为何重分类为金融工具
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答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：快递服务国家新标准五月一号就要实施了，请问顺丰控股做好相关准备了吗？对上门服务的要求新变化带来的成本提升和考核方式变化，公司是否提高单价来平衡？
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答：尊敬的投资者，您好！我们将一如既往地以客户为中心，通过领先的时效和更强的服务壁垒，来实现收入增长、盈利和服务品质的兼顾。感谢您的关注！
- 用户
问：请问董秘今年成本控制下行有多大？2022年资本开支情况介绍下。
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答：尊敬的投资者，您好！公司不断致力于优化投入产出，2022 年公司资产类支出151 亿元，较上年同期减少 21.6%，占收入比下降 3.7 个百分点。投入策略方面，在公司健康经营的基调下，公司围绕中长远竞争力打造和各业务线的盈利情况，来决定资源投入的优先顺序。从投入节奏来看，公司可通过把控节奏来管控，做到事前规划、事中监控和事后复盘，做到需求有标准（有一定的投入产出比），使用有弹性，平衡好短期业绩和长期竞争力。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，董秘，贵司浙北区网点在快递中转方面试点使用笼车代替原先传统装货模式，届时会需要成倍的数量增加租用店面以及带尾板货车，司机，加上大量铁笼的费用，这些成本是相当大的，初步估计要比原先成本大3到4倍左右，浪费这么多成本，请问贵司这样做有何意义？按目前贵司快递中转速度来说，已经非常对得起消费者所付的费用，如果说使用笼车会增加中转速度，难道贵司寄递价格会涨价吗？不涨价的话，又何必花这么多倍的成本去提速
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答：尊敬的投资者，您好！公司持续加强融通与变革，从“运营”思维向“经营”思维转变，推进整个网络营运模式变革，立足于营运端到端全流程优化，致力于在提升服务时效与质量的同时实现效益最优。感谢您的关注！
- 用户
问：鄂州机场的投入，2023年经济恢复，对贵公司有什么积极影响
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场。公司正在逐步规划调整空网布局，利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络，将有望进一步提升高时效服务的覆盖城市，并通过增加大型飞机以降低航空单位成本。此外，鄂州花湖机场作为核心航空货运枢纽，1.5-2小时飞行可覆盖经济人口占全国90%的地区，机场空港城有望引入高端制造、生物医药、生鲜冷链、跨境电商、电子备件、应急救援等产业，结合顺丰覆盖全国、辐射全球的全货机航线，助力实现国家产业升级，提升国际供应链实力。此外，随着社会经济活动恢复活跃，在国家刺激内需消费、促进经济发展的宏观政策下，预计2023年行业增速将会复苏。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘现在就中低端市场而言，惨烈的价格战使顺丰很难从中盈利，但通过发力供应链业务，顺丰不仅可以稳固并扩大在中高端市场的竞争优势，还可以挖掘中低端市场中相对价值更高的部分，对冲价格竞争带来的不利影响。
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答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，公司未来将发力“网络标准型产品、数字化行业供应链服务、全球端到端供应链服务”三大赛道，首先，“网络标准型产品”聚焦成本降低和运营效率提升，挖掘新市场，稳固竞争壁垒；同时，通过数字化变革和全球资源布局，培育 “数字化行业供应链服务” +“全球端到端供应链服务”，打造公司未来第二增长曲线；最后，聚焦核心资源卡位，布局鄂州枢纽等枢纽资源，形成公司长期发展的资源底盘和护城河。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，请问公司目前在人工智能算法和模型方面有没有相关的布局，如有，可以介绍一下模型的应用场景，相关团队情况和模型研发进展吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。例如在规划与调度数智化方面，公司基于大数据、运筹以及人工智能，构建“预测→预警→调度→反馈”的全域智慧决策体系。公司也入选了国际组织奖项《2022世界物联网排行榜》、知名媒体奖项《2022年财富最具影响力物联创新榜》以及人工智能领域《BPAA第二届应用算法实践典范-商业赛道全球十强》等。感谢您的关注！
- 用户
问：目前联邦快递等国际化物流企业都在压缩成本，应对疲软的全球贸易，顺丰如何才能找更多的“货”来摊平近期高额的资本开支，抵抗折旧进一步的攀升，也是需要解决的问题。
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答：尊敬的投资者，您好！公司不断致力于优化投入产出，2022 年公司资产类支出151 亿元，较上年同期减少 21.6%，占收入比下降 3.7 个百分点。投入策略方面，在公司健康经营的基调下，公司围绕中长远竞争力打造和各业务线的盈利情况，来决定资源投入的优先顺序。从投入节奏来看，公司可通过把控节奏来管控，做到事前规划、事中监控和事后复盘，做到需求有标准（有一定的投入产出比），使用有弹性，平衡好短期业绩和长期竞争力。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，请问最近石油减产，油价如果上升，对公司运营成本是否有较大影响
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答：尊敬的投资者，您好！2022 年油价上涨一定程度上制约了运力成本的下探，但是剔除油价后，公司单位运力成本实现同比下降；即使不剔除油价，公司年比年同口径（不含嘉里物流）的运力成本占收入比也下降了 4个百分点。公司将继续通过提升自营和租赁等可控运力占比、推广甩挂作业模式、车型升级、减少转运节点等举措，拉直线路，提高装载率，优化运力成本。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，公司22年的年报调整了版面，全部是横版双页。笔记本全屏之后，字体还很小，阅读体验很差。希望提供之前的单页排版，仅对个别页面横排的版本，以方便投资者的阅读，谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，单页版可于公司官网查询下载：https://www.sf-express.com/chn/sc/investor?menu=report。谢谢！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！顺丰有同城搬家或者异地搬家业务吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚持多元化布局，基于成熟高效的快递网络，围绕物流生态圈，横向拓展新业务、整合优秀行业伙伴，逐步打造成为服务覆盖时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、国际快递、国际货运及代理、供应链业务的中国第一大快递物流服务商。顺丰快运的”城市配送“为顺丰旗下高标准搬家、同城运货、店配服务的产品，您可通过下载顺丰速运APP点击”搬家乔迁“获取个人搬家服务。感谢您的关注！