- 用户
问：贵公司截止目前股东人数
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的领导，你公司到目前为止股东人数是多少
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：麻烦提供下最新的股东人数，谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：近期 圆通速递、申通快递 股价表现较为强势，而公司股价却持续震荡偏弱。请问管理层如何看待当前资本市场对公司与同行估值差异的原因？是否与业务结构（时效件占比、直营模式成本结构）、利润弹性、市场预期或机构资金配置方向有关？公司在资本层面是否有进一步提升市场信心的举措，例如分红政策优化、股份回购、市值管理或提升信息披露透明度等？管理层如何向投资者传达公司中长期价值与竞争壁垒？
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响。公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，提升市场份额。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，您好，乡镇末端经营权以县级网点下放二级代理为主，该模式往往导致数万人的镇上可能只有一个取货点，而在城里数千人的小区就一个取货点，造成用户体验极差，并且也导致个人想开设综合驿站很难对接资源。请问，公司是否会开放乡镇末端共配合作接口，支持民间创业者在乡镇开设一站式集中取件点，以此优化用户体验？
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答：尊敬的投资者，您好！公司聚焦于农村末端网络建设，通过自营网点、乡镇代理、服务驿站等多种模式结合，加密农村服务触点，提供门到门、自提点、配送到村等多元化、便捷亲民的末端服务；截至2025年上半年，公司已发展村级驿站合作点超过25万个，形成一张较为完备的乡村快递网络，网络服务县级覆盖率99.75%、乡镇覆盖率98.73%，让农户在村内同样能享受到更加便捷的快递服务。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司是完全不尊重我们这些小股东，提的问题一个月都没回复。再次提问，距离最高回购价相差几十个点，贵司为何不加快回购速度？
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月28日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。感谢您的关注！
- 用户
问：当前顺丰控股的股价较历史高点有明显回调，请问公司是否了解市场对股价低迷的主要担忧？是否存在尚未披露的重大经营风险或利空因素？公司管理层如何看待当前估值水平，是否有计划通过加强投资者沟通、优化资本结构或提升分红回购等方式稳定市场信心？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。此外，公司一直通过多种方式稳定市场信心：在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月28日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。在分红方面，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度 35%的基础上稳步提高。公司已于2024年度将现金分红比例提高至40%。感谢您的关注！
- 用户
问：2025年第三季度公司单票收入同比下降14.2%，虽9月后跌幅收窄，但Q3归母净利润同比下降8.5%，且供应链及国际业务受海运价格影响收入同比下滑5.3% 。而当前股价的震荡也一定程度反映出市场对盈利稳定性的担忧，请问公司针对单票收入提升有哪些具体落地策略？供应链及国际业务何时能实现从营收增长引擎向盈利引擎的转变，该业务板块的改善预计将如何传导至股价层面？
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答：尊敬的投资者，您好！公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在坚持长期战略方向的基础上，公司结合市场动态与经营节奏，逐步动态调优市场策略；推进激活经营进阶机制，对业务区域实施差异化授权，激励导向从规模驱动进阶至价值驱动，保障高价值业务增速水平，为高质量可持续发展筑牢根基，2025年9月起公司速运物流业务单价同比逐月改善。公司供应链及国际分部2025年上半年较去年同期减亏48.47%。若剔除海外子公司KEX的亏损人民币4.3 亿元、公司并购KLN相关的融资利息费用人民币2.9亿元的影响，供应链及国际分部2025年上半年实现净利润人民币4.3亿元，较上年同期可比口径的净利润人民币1.5亿元同比增长178%。主要得益于公司对外捕捉全球供应链重塑与中国企业出海机遇，对内通过精益运营提升供应链效率。二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司为什么不和极兔公司 在市场内回购股份交叉持股 用已稳定股价 贵公司从21年高点一路跌到现在这样是否做好了市直管理
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月28日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。分红方面，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司2024 年度-2028年度现金分红比例将在2023年度 35%的基础上稳步提高。公司已于2024年度将现金分红比例提高至40%。感谢您的关注！
- 用户
问：公司A股股价在2026年1月以来持续窄幅震荡，换手率始终维持在较低水平，且当前股价较52周最高价差距明显，而公司此前已上调股份回购金额至15 - 30亿元以提振市场信心 。请问后续是否会有加大回购力度、优化股东回报等进一步稳定股价的举措？对于当前股价与公司基本面及18倍左右的市盈率不匹配的情况，公司计划如何加强市值管理以提升市场认可度？
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月28日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。在分红方面，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在 2023 年度 35%的基础上稳步提高。公司已于2024年度将现金分红比例提高至40%。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司是完全不尊重我们这些小股东，提的问题一个月都没回复。再次提问，距离最高回购价相差几十个点，贵司为何不加快回购速度？第2，回购的股价为什么不明确用途？
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月28日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。感谢您的关注！
- 用户
问：你好董秘，请问顺丰控股连续下跌。公司回购的15-30亿元全部用于员工持股计划或者员工激励计划，为什么不能拿出一部分注销。减少注册资本？？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘，您好。顺丰与极兔的合作被视为行业格局演变的重要事件。市场将之解读为“优势互补，应对内卷”。请问从公司战略视角看，本次合作是更侧重于短期提升业务量规模，还是更着眼于长期构建一个分层协同的生态系统？公司期望通过合作，为中国快递行业的高质量发展探索出怎样的新模式？谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！公司作为全球领先的综合物流服务提供商，长期致力于构建端到端一站式的综合物流解决方案能力。公司已在中国市场建立了领先地位，在国际业务拓展方面也取得积极进展。公司决心进一步提升国际网络覆盖广度与海外本地化运营深度，战略投资与合作将有助于公司高效扩大国际网络覆盖及提升端到端运营效率。本次交易对公司具有重要的战略意义。在国际业务方面，公司将凭借在跨境头程与干线段的核心资源优势和成熟运营体系，与极兔集团在东南亚和新兴市场的末端派送网络布局与本地化运营经验形成协同，扩张端到端跨境业务的网络覆盖和产品竞争力；在国内业务方面，双方在网络资源、客户群体、产品结构和差异化上具备较大互补协同空间，有助于双方共同拓展服务边界。整体而言，此次合作与公司致力于打造“亚洲唯一，全球覆盖”的战略方向高度契合，将为公司进一步巩固并提升在亚洲及全球物流市场的综合竞争力提供有力的支撑。感谢您的关注！
- 用户
问：敬爱的董秘您好, 最近看到公司积极回购股票突出了公司对市值管理的重视。请问公司在东南亚国际业务布局中，是否考虑在越南或缅北相关区域设立办公或运营节点，以完善区域物流网络并促进当地消费？目前是否已有相关规划或评估？
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答：尊敬的投资者，您好！公司通过加密全球航空网络、升级清关能力、拓展海外仓储，持续完善全球关键资源布局，全面强化跨境履约能力。在国际快递及跨境电商物流业务领域，公司通过优化国际产品体系、提升网络效率及强化海外本土运营能力，依托国内稳固的客群基础，公司重点开拓中高端企业客户，提供定制化高时效国际快递服务；同时凭借品牌效应与末端揽收网络优势，公司聚焦华人跨境消费，拓展个人境外旅游购物、全球海淘代购、商务人士/留学生跨国出行及日常生活等场景下的寄递需求。在供应链业务领域，公司紧抓中国企业产品出海和产能出海的发展机遇，为通信高科技、工业设备、汽车、家居家电、服装鞋帽、咖啡茶饮等多行业客户打造国际供应链解决方案，服务覆盖东南亚、中东、欧美及拉美等多区域国家，在海外供应链项目中持续取得突破。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问1:公司有计划上5吨以上无人机吗?预计投入计划有吗？2:公司有机会大规模把货车更换为新能源货车吗？3:公司公司是否能启动股东在公司消费鼓励计划?让股东享受持股实惠，同时为公司锁定巨大客户群体。4:与极兔合作是否是顺丰提供航空，极兔提供国际落地派送及揽件?预计大规模落地实现的时间表有吗?5:与极兔合作是否有计划为极兔提供国内航空运力?6:是否向极兔开放小型无人机运力渠道?
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰基于通过采用自购、租赁等多种方式，稳步扩大绿色车队规模，有序推动运力结构的绿色转型与升级。截至2024年底，顺丰累计投放的新能源车辆超40,000辆，服务范围覆盖253个城市。关于和极兔的重要战略合作，在国际业务方面，公司将凭借在跨境头程与干线段的核心资源优势和成熟运营体系，与极兔集团在东南亚和新兴市场的末端派送网络布局与本地化运营经验形成协同，扩张端到端跨境业务的网络覆盖和产品竞争力；在国内业务方面，双方在网络资源、客户群体、产品结构和差异化上具备较大互补协同空间，有助于双方共同拓展服务边界。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的建议及关注！
- 用户
问：董秘您好，非常认可公司的行业地位与前景，也是公司股票的坚定持有者，请问公司控股股东、董监高是否有增持计划？是否愿意以自有资金增持公司股份，与中小股东共担风险、共享发展成果，传递对公司长期发展的信心？
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答：尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司合伙人计划是否从25年业绩开始算 需要达到每年递增多少业绩才能够实施 如果业绩不达标是否会取消合伙人计划
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答：尊敬的投资者，您好！如您相关提问是指公司推出的“共同成长”持股计划，根据2025年8月29日公司于巨潮资讯网上披露的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》，本次员工持股计划的业绩考核目标包括两个层面，即公司层面业绩考核及参与人个人层面业绩考核。公司层面业绩考核目标为在任一授予年度，以授予参与人虚拟股份单元当年度的上一年度公司归母净利润为基数，授予虚拟股份当年度的归母净利润增长率为正。若授予当年度对应的公司业绩目标指标未达成的，则参与人授予当年度经核算的最终归属股份数量不在当年进行归属，并递延至后续公司层面业绩考核达标年度进行归属。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》。感谢您的关注！
- 用户
问：请问贵公司有没有考虑年度给股东派发福利 就比如我在抖音刷到的顺丰的小马很可爱 有没有考虑给股东来一个
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议！
- 用户
问：公司推出的激励计划，后续有没机会推翻，或者调整吗？作为一家公众公司，知错能改，不要再伤害普通股民的心了，王总也要为自己考虑一下呀，公司股价一路下行，股民处于完全被动局面，作为上市公司，需要调整政策，甚至有可能引咎辞职？
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答：尊敬的投资者，您好！如您问题中提到的“激励计划”是指公司推出的“共同成长”持股计划，根据2025年8月29日公司于巨潮资讯网上披露的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》，本次持股计划的股份来源为控股股东自愿赠与的A股股票。本计划通过建立“利益共享、风险共担”的合伙机制，将有效推动与促进公司“经理人”向“合伙人” 身份的转变，凝聚一批具备共同价值观的核心人才，促进公司长期稳健发展，实现核心人才与公司和全体股东利益一致，有效实现责任共担、价值共享，不会损害公司、公司中小投资者利益。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：请问你们公司2024年的电商件收入大概占总收入的比例是多少
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答：尊敬的投资者，您好！2024年，公司经济快递业务实现不含税营业收入272.5亿元，同比增长8.8%。详情请参阅公司于2025年3月29日披露的2024年年度报告。感谢您的关注！
- 用户
问：4.针对已查实的内定裙带入职案例：公司是否已对相关责任人（包括招聘负责人、背景审查人员）启动问责程序？处理结果为何未公开披露？计划如何补偿因内控失效给股东造成的治理公信力损失？是否考虑回购部分股份或提高现金分红比例？未查实的呢？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项机制，对员工关联方关系实施持续监控，保障招聘甄选与人员任用全流程透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：3.劳动合同法》第六十三条规定＂被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利＂。请问：公司一线劳务派遣员工与正式员工的薪酬差异率是多少？该差异是否通过岗位评估、技能等级等客观因素合理解释？2024年是否因劳务派遣用工问题收到劳动监察部门的整改通知？如有，请说明整改措施。
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答：尊敬的投资者，您好！公司在小哥回报方面，实施按城市分类的差异化策略，确保小哥薪酬竞争力行业领先，同时通过收派难度智能调价、新员工保障激励、低收入区域动态计提等多举措提升小哥回报，2025年上半年小哥平均薪酬稳步提升。公司以小哥满意驱动服务提质，进而实现客户满意，助力公司构筑长远核心竞争力。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：2.请说明：2024年公司管理岗位内部推荐入职的比例及背景审查通过率，与外部招聘的差异是否具有统计学显著性？如何确保＂正式员工＂岗位招聘流程的公开透明？是否接受第三方机构独立审计？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：1.贵司2024年《廉洁经营公告》明确承诺＂对隐瞒亲属关系入职行为零容忍＂该情况是否属实？如属实，未予处理的具体原因是什么？是否存在《公司法》第147条规定的＂高管利用职权包庇＂情形？内部审计部针对此类问题的核查报告是否已提交董事会？请披露报告核心结论及整改时间表。
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项机制，对员工关联方关系实施持续监控，保障招聘甄选与人员任用全流程透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：.1月7日公司控股股东明德控股质押1550万股用于贷款，目前公司整体质押股份占总股本比例达18.8%，控股股东及一致行动人质押比例更是高达34.02% 。当前A股股价虽高于质押预警线，但近期股价的震荡是否会影响公司股权质押的稳定性？后续公司在降低股权质押比例、防范质押相关风险方面有何规划？该类股权质押情况是否会对公司融资及市场投资者信心产生影响？
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答：尊敬的投资者，您好！股东股权质押属于股东方融资行为，公司一直严格遵守相关法律法规及监管要求，如达到披露标准，公司将依法及时履行信息披露义务。目前公司经营稳健，财务状况良好，主营业务发展有序。公司将持续关注相关情况，做好与股东的沟通，确保公司治理规范、透明。我们将始终以维护全体股东利益为己任，努力提升经营质量，回报投资者的信任。感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司连续31周股价连续下跌请问公司高管与股东减持完毕？贵公司是否投资涉及商业航天航空，储能与ai应用项目股权投资业务？2026年股权重组并购ai应用计划？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：公司在2024年三季报中承诺＂3个月内完成清查＂，目前超期未解决的具体原因是什么？是否存在＂查处阻力＂或＂内部包庇＂？请披露核查进度表及责任人。内部审计部。该部门是否具备独立调查权？还是需经管理层审批方可推进？当公司内控承诺多次落空，股东是否有权要求董事会成立特别调查委员会（由独立董事主导）？请说明具体申请流程及所需持股比例要求。
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答：尊敬的投资者，您好！公司一直致力于企业内部控制体系的建设与优化工作，基于公司自身发展需要，结合境内外监管要求，从制度、流程、授权及信息系统建设等多维度，搭建并持续完善内部控制管理体系，保障公司各项内部控制管理要求的贯彻落地。在内部控制管理机构设置上，公司已按照国家相关法律、法规及制度规范要求设立了股东大会、董事会及经营管理层。公司董事会下设战略委员会、审计委员会、风险管理委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会。公司基于行业特点及自身业务发展的需要，按照职能管理的要求，设置了战略管理、投资管理、人力资源管理、销售管理、营运管理、工程管理、采购管理、综合管理、财务管理及内部审计等职能部门。公司各项内部控制制度流程对各部门的职责分工、工作流程以及授权审批权限等内容进行了明确的规定，确保各职能部门各司其职、职责分离、相互监督、相互制约。此外，公司审计委员会指导内部审计部门有效运作，内部审计部门具备独立调查权，须向审计委员会报告工作。内部审计部门提交给管理层的各类审计报告、审计问题的整改计划和整改情况须同时报送审计委员会。感谢您的关注！
- 用户
问：回董秘贵公司治理与流通股东减持还没结束？二级市场连续跌一个季度？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：尊敬的董秘：作为股东，我们关注到公司存在员工守则执行不力、关系户问题未整改等治理缺陷。请问：《员工守则》中＂禁止裙带关系＂条款长期未落实，是否构成对投资者的误导？2024年融资资金的具体用途是否包含向关联方支付不合理费用？请披露资金流向明细。董事会是否计划就内控失效问题向投资者公开道歉并提出补偿方案？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：根据贵司《员工行为准则》第三章规定：请问公司对管理岗位晋升是否设置了明确的任职年限、绩效考核等硬性标准？该关系户晋升是否履行了民主测评、公示等程序？公司官网宣称＂公平公正是招聘与晋升的核心原则＂，但上述案例显示制度与执行存在明显偏差。董事会将如何强化对基层网点＂微权力＂的监督？是否计划对2023-2024年所有晋升案例开展回溯性合规审查？
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答：尊敬的投资者，您好！公司内部岗位晋升均有设置绩效要求、能力标准，并针对主要价值贡献、任职经历、知识沉淀、人才培养等多方面信息严格执行民主公示，接受全体员工监督评价，并对应设置投诉渠道，由相关部门负责对接，严格确保员工晋升公平公正。感谢您的关注！
- 用户
问：两个问题：1近期贵公司进行了股票回购，若回购完成后会把所购的股票进行注销吗?2希望贵公司看重投资者的回报，以后每年分红率达4％以上，能否做到?
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月3日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。在分红方面，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在 2023 年度 35%的基础上稳步提高。公司已于2024年度将现金分红比例提高至40%。感谢您的关注！
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问：两个问题：1近期贵公司进行了股票回购，若回购完成后会把所购的股票进行注销吗?2希望贵公司看重投资者的回报，以后每年分红率达4％以上，能否做到?
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月3日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。在分红方面，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度 35%的基础上稳步提高。公司已于2024年度将现金分红比例提高至40%。感谢您的关注！
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问：行业单票价格逐月回升，但低价竞争仍有残余，公司前三季度毛利率 12.96% 略降。面对分拣、运输等刚性成本压力，公司将通过哪些数智化或运营优化进一步降本？如何在控制成本的同时，维持高于通达系的服务品质，巩固差异化优势？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于成为备受尊重全球领先的数智物流解决方案服务商。一方面，公司深度融合智能技术，赋能内部全链运营。公司基于自研垂域大模型及外部通用大模型，结合运筹优化、时空网络建模等技术，创新性研发“顺丰认知决策智能体”，目前已应用于公司物流网络运营与规划、市场洞察与营销、业务预测与资源投放等核心智能决策场景中。同时，公司基于顺丰大语言模型及多模态模型（丰语）研发多种数字机器人助手，大幅提高多类岗位员工效能。另一方面，公司全面推进自动化和无人化，截至2025年上半年已投入超1,800台无人车支持末端短驳及园区和校园等场景，配置智驾系统卡车，提升干线车效人效，以助力运营效率实现质的飞跃。未来，公司将不断完善产品矩阵，深耕客户供应链需求，为各行各业提供综合物流解决方案，实现差异化服务体验，增强客户粘度。感谢您的关注！
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问：尊敬的董秘，您好。根据统计，截至2026-01-01，全A市场中实现年线5连阴的股票一共49只，其中就包括顺丰控股在内。在公司大幅度回购的基础上都没有成功阻止股价的下跌。请问公司是否会进一步回购？当前顺丰控股在低空经济领域的发展情况如何？
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月3日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。在低空经济领域，公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机凭借在低空物流领域出色的运营实力与技术能力，覆盖医疗运输、应急救援、山区运输等多个领域，并且在大湾区已实现常态化运营，日均飞行上千架次。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：近期贵公司进行了股票回购，若回购完成后会把所购的股票进行注销吗?
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答：尊敬的投资者，您好！在股票回购方面，自2022年起至2026年2月3日，公司已累计使用超68亿元人民币回购A股股份约1.6亿股，其中累计注销A股股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2026年2月3日，现行回购方案已回购总金额约人民币20亿元。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：重磅建议！作为物流巨头，应该切入物流智能行业。控股诺力股份，同时也控股诺力旗下即将上市的中鼎集成，一石多鸟，诺力股份全向重载卷料搬运机器人3-40吨，轻盈丝滑跳起华尔兹，将改变码头货场作业图，叠加诺力电动无人驾驶叉车和诺宝具身机器人等，诺力即将量产的50亿五期工厂，诺力股份2026收入破100亿，市值只有60亿出头，每年分红超过银行利息好几倍。即使不控股财务投资也是很不错的选择，大股东35%股份
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议！
- 用户
问：公司近年来积极探索线上入口建设，包括自建电商平台及直播等尝试，但整体成效欠佳。当前，以抖音（TikTok）、小红书为代表的新型社交媒体平台在全球范围内（尤其海外）已形成强大的用户影响力和电商转化能力。请问公司是否考虑与这类平台开展深度战略合作？例如通过绑定TikTok Shop、小红书跨境等新兴渠道，将顺丰全球物流网络的时效性与确定性优势嵌入其海外履约体系，从而加速国际业务拓展提升品牌海外认知度？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰作为独立第三方综合物流服务提供商，服务对象涵盖传统综合电商、直播电商、视频电商、独立站、线下商超等多元客户群体，可提供全国仓配一体、即时零售物流、跨境空运、海运+海外仓等多场景服务，并持续增强公司业务场景渗透。感谢您的关注和建议！
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问：董秘你好，请问公司近期在二级市场竞价回购的股票作何处理？未来是否在二级市场交易流通？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：上市公司你好，你公司目前的各类快件的比例分别为多少？在文件发票等无纸化的冲击下，快速商务件减少非常大，现在又遇到京东和淘宝闪购等配送方式的变化，你公司的同城业务应该怎么切入或者说协同一些平台企业获取更多的业务？在电商低价件的争夺市场份额中你公司不担心会让高端、快速的标签受到破坏吗？你公司应该怎么应对挑战？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。在同城即时配送领域，顺丰同城不断巩固及深化大客户服务优势。同时通过商户运营、智能营销应用等策略，扩大中小商家合作规模，提升粘性。此外，依托中立开放的市场定位，进一步深化与平台的合作，全面覆盖餐饮外卖、即时零售、直播电商、私域零售等本地生活场景，满足平台多元业态下持续增长的即时配送需求。在电商快递领域，公司坚持差异化策略，聚焦优势领域，优化运营模式以提高服务竞争力，推动2025年上半年经济快递规模化增长，增速领跑行业。感谢您的关注！
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问：董秘，您好！近日，四川富临运业集团股份有限公司(“富临运业”)与丰翼科技(深圳)有限公司(“丰翼科技”)签署协议，共同新设一家合营企业(“合营企业”)。合营企业将从事低空无人机物流及其他相关应用场景的商业运营。交易后，富临运业和丰翼科技将分别持有合营企业70%和30%的股权，富临运业和丰翼科技共同控制合营企业。请问，成立该合营公司，主要的战略布局是什么，对公司有什么积极影响？请给予分享，谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：董秘您好，顺丰帮许多农产品提供快递服务，有顺丰的服务，我很想买顺丰服务的农产品，可是不知道到哪里下单，下次顺丰能不能在新闻发布这里提供购物链接，顺丰服务的农产品我们相信质量肯定有保准，非常感谢
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答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议！
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问：公司治理的独立性风险近年来公司实际控制人亲属在多个核心部门担任管理职务，且新增供应商中关联方占比同比上升12%。结合前述人事管理问题，公司如何确保决策不受家族利益影响？是否已建立＂关联交易与人事回避＂的防火墙机制？整改承诺的可验证性若上述问题存在，董事会能否承诺在30日内披露专项整改方案，包括但不限于：① 第三方独立审计机构对招聘流程的合规性审计；② 外派员工薪酬体系的合规性自查报告；
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答：尊敬的投资者，您好！提问所描述的相关情况并不属实。顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，需统一执行公司标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障招聘公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：贵司《员工手册》明确规定＂招聘坚持公平公正原则，禁止任何形式的裙带关系＂，但市场对公司人事管理存在以下疑问，恳请澄清：内部招聘流程的合规性公司是否建立了＂内部推荐与外部招聘＂的差异化审查机制？据部分员工反映，通过管理层亲属关系推荐的候选人可豁免背景调查环节，该情况是否属实？请说明近几年内部推荐入职员工占比及背景审查通过率。
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答：尊敬的投资者，您好！提问所描述的相关情况并不属实。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘：贵司官网显著位置宣称＂将廉洁诚信作为企业发展的生命线＂，但近期市场持续出现关于员工依赖关系入职、稽核部门监督缺位的负面传闻。作为长期持股股东，我们高度关注以下问题：廉洁承诺与实际执行的背离：公司在《2024年社会责任报告》中披露＂全年开展廉洁培训127场＂，却未能有效识别并阻止疑似关系员工长期任职。请问这种制度与执行的割裂，是否表明廉洁文化仅停留在口号层面？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
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问：近期多地国企开展＂关系户专项清查行动＂，如某省国资委要求对关系入职人员一律清退，并公开通报典型案例。作为国内物流行业龙头企业，请问贵司：行业监管趋势的响应公司是否关注到国企系统对＂裙带关系＂的零容忍态度？计划如何借鉴其＂亲属关系双盲审查＂＂入职背景穿透式核查＂等整改措施，优化自身内控体系？自查整改的主动性对比国企＂主动披露+从严查处＂的治理姿态，贵司对历史遗留的关系户问题是否计划开展专项清查？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
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问：关于稽核部门履职有效性的问询尊敬的董秘：贵司多次强调“稽核部门独立行使监督职权”，但亲属关系员工长期未被核查的问题持续存在。请问：内部审计部是否因资源不足或权限受限，未能对核心岗位开展亲属关系专项核查？针对公众质疑的监督缺位问题，董事会是否计划启动对稽核部门负责人的履职评价？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
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问：尊敬的董秘：贵司2024年年报披露＂已建立覆盖员工入职全流程的背景审查机制，由人力资源部与内部审计部双重把关＂。近期市场有传闻称，部分员工入职时未完整申报关联关系。请问：公司现行《员工关联关系申报管理办法》中，对亲属关系的界定范围及审查流程是如何规定的？是否存在制度漏洞导致申报信息不完整？内部审计部在2023-2024年的人力资源专项审计中，是否将员工关联关系申报情况纳入检查范围？如已检查，
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则。通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。经内部员工推荐的候选人，均需统一执行公司全套标准化招聘流程，设置身份验证、能力测试、面试考核与背景调查关键节点，招聘过程中严格审核岗位任职资格，保障公平公正。公司内部审计部门已建立专项持续监控机制，保障招聘甄选与人员任用透明规范、合规健康。感谢您的关注！
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问：公司的股价跌不停啊，目前股价距离60元相差好几十个点，公司是来炒股还是回购的？客户放在第一位，员工也放在第二位了，那么是不是应该考虑一下我们小散了？加快回购速度。请看下美的回购速度。谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。在股票回购方面，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超人民币64亿元，并累计注销股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2025年12月31日，现行回购方案已回购总金额超人民币15.4亿元。感谢您的建议！
- 用户
问：公司前三季度净利润 83.08 亿元居行业首位，业务量增速 33.4% 大幅跑赢行业，但当前 A 股 17 倍 PE 较 UPS、FedEx 仍有折价，股价长期徘徊。结合行业 “反内卷” 价格回升趋势，公司将如何加强价值传递？是否有增持、回购等计划，以缩小估值与业绩的背离，提振市场信心？
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。在分红方面，公司已于2024年度将分红比例提高至40%，2025年中期派发现金分红约23亿元，同比提升21%。同时，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在 2023 年度 35%的基础上稳步提高。在股票回购方面，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超人民币64亿元，并累计注销股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2025年12月31日，现行回购方案已回购总金额超人民币15.4亿元。感谢您的关注！
- 用户
问：供应链及国际业务剔除并购后盈利暴增 178%，同城业务增长 38.9%，但面临极兔等对手的全球化竞争。请问当前国际业务的核心客户结构与订单储备如何？同城、快运等新业务何时能形成稳定盈利支撑，成为第二增长曲线的核心动力？
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答：尊敬的投资者，您好！在国际快递及跨境电商物流业务领域，公司通过优化国际产品体系、提升网络效率及强化海外本土运营能力，依托国内稳固的客群基础，公司重点开拓中高端企业客户，提供定制化高时效国际快递服务；同时凭借品牌效应与末端揽收网络优势，公司聚焦华人跨境消费，拓展个人境外旅游购物、全球海淘代购、商务人士/留学生跨国出行及日常生活等场景下的寄递需求。在供应链业务领域，公司紧抓中国企业产品出海和产能出海的发展机遇，为通信高科技、工业设备、汽车、家居家电、服装鞋帽、咖啡茶饮等多行业客户打造国际供应链解决方案，服务覆盖东南亚、中东、欧美及拉美等多区域国家，在海外供应链项目中持续取得突破。在同城即时配送领域，公司服务订单量实现高增长，持续释放网络规模效应，再结合高效的数智化科技能力及精益求精的运营管理能力，同城即时配送分部净利润持续实现翻倍增长。公司通过持续优化运营网络、强化履约能力，增强客户粘性，并快速把握国内外新形势与新机遇，强化长期核心竞争力。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘：贵司在投资者互动中提及＂已建立覆盖全国的标准化内控体系＂，但据了解，部分地区分支机构存在招聘流程差异化管理的情况。请问：公司对华南地区（含粤东区域）分支机构的人员招聘是否执行与总部一致的关联关系审查标准？是否存在因＂本地化需求＂简化背景调查的例外情形？内部审计部2024年度是否对粤东地区分支机构开展过专项招聘审计？如已开展，能否说明该区域在关系申报、入职背景审查等环节的合规率
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。感谢您的关注！
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问：请问顺丰如何保证服务质量和理赔。作为曾经买过你们公司小股东，现在我通过顺丰寄瓷器，遭到严重破损，态度极其傲慢，也未达成赔偿协议，请问你们公司治理是如何做的？
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
- 用户
问：尊敬的董秘您好：请问，贵公司供应链及国际业务布局是否完成？该业务板块目前运营如何？国际贸易保护主义抬头，对公司该业务推进影响如何？近期，公司股权激励计划、股东受让股份等消息一再被误读为减持，公司股价被做空，公司是否会追究谣言散布者法律责任？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于成为亚洲唯一、全球覆盖、提供全场景端到端的综合物流方案提供商，力争成为中资出海的首选物流合作伙伴，满足跨境供应链及跨境电商的多重需求。公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
- 用户
问：公司股价一直跌跌不休，远远跑输行业指数，导致投资者巨额损失并对公司发展失去信心,请问公司是否有巨大利空消息未公布？公司是如何做市值管理的？
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，提升市场份额。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
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问：董秘您好，作为一个顺丰股票坚定持有者， 顺丰作为行业龙头深入人心，随着胖东来的崛起，公司有没有考虑与庞东来深入绑定合作，胖东来线上销售激增带来稳定的物流订单，提升顺丰业务量，与胖东来这样的优质品牌合作，增强了顺丰在生鲜冷链领域的专业形象，未来，随着胖东来线上销售平台的进一步拓展和顺丰物流网络的持续优化，这种＂产品+物流＂的强强联合将为更多消费者带来便利，也为行业发展树立了新的标杆。
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰作为独立第三方综合物流服务提供商，服务对象涵盖传统综合电商、直播电商、视频电商、独立站、线下商超等多元客户群体，可提供全国仓配一体、即时零售物流、跨境空运、海运+海外仓等多场景服务，并持续增强公司业务场景渗透。感谢您的关注和建议！
- 用户
问：贵公司是否存信息披露不完整性？公司发展前景是否让投资者失去信心？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
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问：您好，请问公司财务报表无形资产项目内的“客户关系”具体指什么（如何定义）？如何对其进行初始计量和后续计量？谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！根据公司2024年度报告披露，客户关系是在非同一控制下企业合并中确认的无形资产，按评估确定的公允价值入账，按其预计受益期间分期平均摊销。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，贵公司作为物流行业的龙头企业，从2021年开始，在业务进展一切顺利，利润一直上升的情况下，为何股价连续五年下降并且不断被减持？本月股价几乎创年内新低。另外大股东为何连年不断质押公司股份？是否给其它股东带来恶劣的示范效应？其资金使用用途是什么？这是否在滥用、透支公司信誉？是否公司股价一直低迷的主要原因？是否会给公司经营管理和股东权益带来不利影响？公司打算采取什么措施来提振股价，提升股民信心
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答：尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制。分红方面，公司已于2024年度将分红比例提高至40%，2025年中期派发现金分红约23亿元，同比提升21%。同时，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度35%的基础上稳步提高。此外，公司择机回购，提振市场信心，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超64亿元。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
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问：董秘您好，对于公司的发展有什么规划吗？市值管理有什么好的方法吗？作为一个龙头企业需要用智慧去管理和发展，期待佳音！！！
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答：尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制。分红方面，公司已于2024年度将分红比例提高至40%，2025年中期派发现金分红约23亿元，同比提升21%。同时，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度35%的基础上稳步提高。此外，公司择机回购，提振市场信心，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超人民币64亿元。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：公司股价下挫是否有回购
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。在股票回购方面，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超人民币64亿元，并累计注销股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A 股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30 亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2025年12月31日，现行回购方案已回购总金额超人民币15.4亿元。感谢您的建议！
- 用户
问：董秘您好，贵公司利润创历史新高，股价大跌，建议贵公司大量回购股票，回报投资者！
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。在股票回购方面，自2022年起至2025年12月31日，公司已累计回购A股股份金额超人民币64亿元，并累计注销股份超过1亿股。此外，公司于2025年4月28日召开第六届董事会第二十次会议审议通过《关于2025年第1期A股回购股份方案的议案》，并于2025 年10月30日召开第六届董事会第二十五次会议审议通过《关于调整2025年第1 期A股回购股份方案的议案》，将回购资金总额从人民币5-10亿元上调为人民币15-30亿元。本期回购方案自2025年9月3日起开始实施回购，截至2025年12月31日，现行回购方案已回购总金额超人民币15.4亿元。感谢您的建议！
- 用户
问：您好，请问公司截止12月3号为止公司的股东人数是多少谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，我有的时候需要在网上买一些配件（着急用），但是又不能自己在购物平台选择时效快递，目前能自己选择快递的只有抖音商城。请问公司在这方面有没有好的解决方案，有没有跟各大网商谈这个事？
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰作为独立第三方综合物流服务提供商，在流量趋于分散化的背景下，可提供完善的产品矩阵，赋能各大平台端、商品端、客户端。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，请问中美此次的关税暂停是否对顺丰的国际包裹业务产生产生了积极的影响
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答：尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。公司具备自营全货机、海运及海外仓等资源优势，可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
- 用户
问：最近理赔推诿扯皮的报道多发，请问公司如何理清部门间的责任划分？不能一味地压到收件取件人头上，否则内部怨言向顾客传递，最终砸了公司招牌。
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答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
- 用户
问：股价和营收不对等了。公司属快递龙头企业，顺丰品牌大家认，顺丰股票认可却一般，股价应该跟得上公司发展速度，这样大家才有长期投资计划。
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。感谢您的关注！
- 用户
问：您好，在利率下行环境中，公司采取了哪些措施来降低实际债务利率？
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答：尊敬的投资者，您好！根据三季报，截至2025年9月30日，本集团资产负债率为49.99%，较2025年6月30日的51.35%进一步下降，资本结构整体保持稳健。感谢您的关注！
- 用户
问：作为小股东投资者，注意到网络新闻报道的“掉包”，“按保价赔偿”的案例。对于其他电商平台，下单采购后，如有实物不符或质量问题，可以拒收或七天无理由退货，因为卖家，快递员与平台都有一定的利益绑定。而顺丰作为独立于卖家的第三方物流，请问从商家发货后到买家收货前，中间这段暗箱运输过程是如何管控与自证清白？业务外包给快递员，如何管控其一定合规守法？
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答：尊敬的投资者，您好！公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，基于直营模式强管控优势及独立第三方定位，为客户提供更全面的端到端一站式综合物流服务。同时拥有领先的数字化、可视化、智能化的科技技术，推动智慧供应链发展。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，顺丰做为一家有14万多员工的大型企业，企业是否为全部员工足额缴纳社保了呢？随着国家政策的方向调整，企业是否面临合规风险，证监会是否会关注此点呢？如果需要补缴全额社保，是否给公司造成经营困难呢？
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答：尊敬的投资者，您好！公司依法保障员工权益，一直坚持行业内最高标准的合规运营，不断提升员工社会保障水平，并通过科技赋能，提升工作效率，减轻劳动时长，促进收入提升。感谢您的关注！
- 用户
问：请问小蜜，低空飞行是否与各外卖平台合作？
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答：尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机凭借在低空物流领域出色的运营实力与技术能力，覆盖医疗运输、应急救援、山区运输等多个领域，并且在大湾区已实现常态化运营，日均飞行上千架次。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：接下来是否有新的布局？什么时候落地？考不考虑数据资产变现？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘，作为贵公司小小的投资者觉得最近贵公司经营管理水平越来越差让很多投资者感到失望！而贵公司的股价彻底表现出投资者对贵公司的担忧和失望！望贵公司能正面回应问题
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，提升市场份额。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司有没有布局自动驾驶快递车业务
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答：尊敬的投资者，您好！在无人运输领域，公司在中转场和网点间、网点和小哥收派区域间的运输，及园区和校园等场景，累计投运超1,800台无人车，有效降低支线运输成本。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司旗下就一家子公司深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司，请问贵公司有没有考虑吸收合并子公司深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司，以减少管理层级？
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答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
- 用户
问：请问控股股东根据第三季财报减少2亿股去哪了？
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答：尊敬的投资者，您好！为建立和完善员工、股东的利益共享机制，改善公司治理水平，调动员工的积极性和创造性，促进公司长期、持续、健康发展，公司分别于2025年8月28日、2025年9月15日召开第六届董事会第二十三次会议、2025年第一次临时股东大会，审议通过了《公司“共同成长”持股计划（A 股）（草案）及其摘要》。持股计划股票来源为公司控股股东深圳明德控股发展有限公司自愿赠与，涉及到公司股份数量合计不超过20,000万股A股股份，约占公司当前总股本的4%。详情请参阅公司2025年8月29日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上披露的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》。感谢您的关注！
- 用户
问：＂根据2025年三季报，公司第四大股东＇顺丰控股股份有限公司-共同成长持股计划（A股）＇持股2亿股。请问：1.该持股计划在股东名册中是否以?单一法人主体?身份登记（即按1户统计）？2.若参与该计划的员工通过资管产品间接持股，其最终受益人是否会计入公司披露的股东总户数？
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答：尊敬的投资者，您好，根据公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）的《关于控股股东向“共同成长”持股计划（A股）无偿赠与股份完成过户暨股东权益变动的提示性公告》，本次过户的20,000万股A股股份已登记至顺丰控股股份有限公司-“共同成长”持股计划（A股）专用证券账户，该持股计划在中国证券登记结算有限责任公司的股东名册中以单一账户主体进行登记，按1户统计。具体统计细节请以中国证券登记结算有限责任公司规则及公司定期报告披露内容为准，感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，作为中国第一大的物流公司，对水果的运输非常好，可以帮助农村销售水果，助力中国乡村建设！！！
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰助力农产品从产地直达消费者，服务已覆盖全国2,800 多个县区级城市和超过5,500个生鲜品种，2025年上半年运送特色农产品超过400万吨，有力推动农业转型升级，带动农户创收超千亿元。2025年上半年围绕时令水果丰收季，公司投入专项资源推动生鲜产品全国销售与跨境出海。以荔枝为例，公司在华南区域累计投入专机1,100多架次，覆盖全国核心城市；在产地设立超4,000个揽收点，为果农提供便捷寄递。提高全链路时效与全程冷链温控，有效保障生鲜速达消费者。感谢您的关注！
- 用户
问：尊敬的董秘！您好！我是一名顺丰控股的忠实投资者，请问您截至2025年9月30日上顺丰控股的股东户数是多少？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘您好，贵公司2020年70多亿的利润对应股份120多元，现在一年利润超100亿了，股价只有三份之一了，希望贵公司采取科学的方法，提升股价，作为一个有良心的龙头企业，需要这么做，争取2025年利润和股价都能创历史新高，股价早日到100元以上，期待！！！
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。感谢您的关注！
- 用户
问：甘秘书，自从今年八月底以来关于投资者权益问题你都未从回应一下，下玻式的股价让很多投资者感到非常担忧和焦虑，而你作为贵公司的管理者也参与抛售是否为公司的未来发展带来不确定的风险和担忧？能否回答投资者的疑惑
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，市场份额提升。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
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问：请问截止到2025年11月30日，公司股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
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问：＂贵司在ESG报告中强调＇零容忍招聘腐败＇，但现实操作中似乎存在＇双标＇现象——某些候选人笔试成绩亮眼，却在面试环节遭遇＇神秘扣分＇，最终由特定面试官＇力挽狂澜＇。这种＇笔试刷人，面试定终身＇的流程，是否变相架空了贵司的公平原则？更讽刺的是，当员工质疑此类现象时，监察部门往往用＇流程合规＇搪塞，却从不公开面试评分细则。这种＇薛定谔的公平＇，是否就是贵司所谓的＇阳光招聘＇？＂
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，建立《顺丰招聘管理制度》规范招聘全流程管理，严格遵循公平、公正、公开的招聘原则，通过季度性开展招聘活动合规审查、面试官培训与资格认证等举措，确保人才引进工作的规范性与透明度。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好，请问顺丰集团是否存在经营困难，夸大财务报表，贵公司近期对一二线员工的降薪裁员有什么看法。
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。同时，公司始终将小哥视为核心竞争力，提升薪酬竞争力及激励促进业务增收。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
- 用户
问：公司国际业务中北美部分是否都为航空运输？中美互加征港口费用对公司的影响？
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答：尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。公司具备自营全货机、海运及海外仓等资源优势，可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
- 用户
问：董秘你好！贵司今年8.28号发布的“共同成长”持股计划（A股）（草案）”公告P28提及，首次授予的8114.4万份股份单元预计总费用42464.6万元，计算约合5.2元/股份单元；依据会计准则第11号，股份支付应按照授予日的公允价值计算费用，查询顺丰控股A股股价自2025年6月后都在40元/股以上，为何公告的股份单元公允价格只有约5.2元？谢谢董秘！
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答：尊敬的投资者，您好！公司“共同成长”持股计划中虚拟股份单元的公允价值测算，并非直接对应公司A股二级市场股价，而是严格按照《企业会计准则第11号——股份支付》《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》等相关规定执行。草案中披露的首次授予虚拟股份单元总费用为初步预测算结果，该预测算结果不代表最终会计成本，实际会计成本与授予日、授予价格、授予数量以及后续实际数量等因素密切相关，相关费用将在对应期限内进行摊销。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》。感谢您的关注！
- 用户
问：共同持股计划推出后贵公司股价大跌，市场认为这种低门槛的激励政策是变相减持。贵公司并没有对此做出任何解释，是否可以认为默认这种观点，请贵公司就激励门槛的制定规则作出合理性解释
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答：尊敬的投资者，您好！本次持股计划的股份来源为控股股东自愿赠与的A股股票，不存在减持或稀释现有股东权益的情形。本计划通过建立“利益共享、风险共担”的合伙机制，将有效推动与促进公司“经理人”向“合伙人” 身份的转变，凝聚一批具备共同价值观的核心人才，促进公司长期稳健发展，实现核心人才与公司和全体股东利益一致，有效实现责任共担、价值共享，不会损害公司、公司中小投资者利益。感谢您的关注！
- 用户
问：现在宠物业发展迅猛，请问贵司目前有自己单独的宠物运输服务吗？或者考虑开发或并购类似服务来拓展自己的业务，提升企业盈利能力，谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好！公司深化推进“加速行业化转型”战略，加快从“卖标准产品”向“卖解决方案”转型。通过优化运营模式，加强数智化水平，打造适配不同行业和场景的综合物流解决方案和组合套餐。同时，构建专业人才队伍，结合业务授权与激励政策，加速拓展各行业客户供应链，提升物流市占率。针对宠物行业，顺丰打造了适配的数智化物流解决方案，助力宠物产业高效发展。一方面，公司构建了全国仓配生态体系，匹配多元化配送资源，保障宠物食品在全国范围内快速精准触达目标市场；另一方面通过极速履约覆盖全场景，满足宠物消费即时性刚需。未来，公司将深化拓展行业客户供应链上下游，以数智化技术赋能客户构建高效柔性的国内国际供应链。感谢您的建议！
- 用户
问：我想请问一下，顺丰董密，最近三周内，顺丰作为板块龙头，在中期报和8月业绩报都不错的情况下，大跌进20个点，公司是否有其他异动或者有没有什么说法？
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答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，市场份额提升。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
- 用户
问：股东赠与股份 实质是员工薪酬 按赠与日股价确认总成本 在员工服务期内分期摊销 每年计入费用，减少报表利润 导致每股收益（EPS）降低。请问贵公司2亿股份赠予，是否会按上述会计准则摊销，导致报表利润减少？
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答：尊敬的投资者，您好！公司按照《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》的相关规定：完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的换取员工服务的以权益结算的股份支付，在等待期内的每个资产负债表日，应当以对可行权权益工具数量的最佳估计为基础，按照权益工具授予日的公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用和资本公积。具体对公司经营成果的影响最终结果将以会计师事务所出具的年度审计报告为准。若考虑员工持股计划对公司发展产生的正向作用，本员工持股计划将有效激发公司员工的积极性，提高经营效率。感谢您的关注！
- 用户
问：目前中欧班列从白俄罗斯无法进入波兰，顺丰拥有大量货机，是否用来应急保通？
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答：尊敬的投资者，您好！公司致力于成为亚洲唯一、全球覆盖、提供全场景端到端的综合物流方案提供商，力争成为中资出海的首选物流合作伙伴，满足跨境供应链及跨境电商的多重需求。公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
- 用户
问：请问截止9月19日的股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司“共同成长”持股计划实施后，增加了未来9年内的每年成本，是否扣除上述成本后，年净利润要实现正增长，下一年的持股计划才能进行？
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答：尊敬的投资者，您好！本次员工持股计划的业绩考核目标包括两个层面，即公司层面业绩考核及参与人个人层面业绩考核。公司层面业绩考核目标为在任一授予年度，以授予参与人虚拟股份单元当年度的上一年度公司归母净利润为基数，授予虚拟股份当年度的归母净利润增长率为正。若授予当年度对应的公司业绩目标指标未达成的，则参与人授予当年度经核算的最终归属股份数量不在当年进行归属，并递延至后续公司层面业绩考核达标年度进行归属。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》。感谢您的关注！
- 用户
问：你好！“关注到顺丰在ESG报告中提到了廉洁建设和风险管控，请问公司如何具体保障内部举报渠道的畅通和有效性？如何确保对每一起举报都进行彻底公正的调查？”“对于内部可能存在的裙带关系或招聘舞弊行为，公司有哪些具体的预防和惩戒措施？这类问题是否会影响公司的内部控制和长期价值？”作为投资者，非常关心公司的内部控制环境。请问公司的审计委员会或纪检监察部门是如何独立运作的？”
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答：尊敬的投资者，您好！公司一直致力于企业内部控制体系的建设与优化工作，基于公司自身发展需要，结合境内外监管要求，从制度、流程、授权及信息系统建设等多维度，搭建并持续完善内部控制管理体系，保障公司各项内部控制管理要求的贯彻落地。在内部控制管理机构设置上，公司已按照国家相关法律、法规及制度规范要求设立了股东大会、董事会、监事会及经营管理层。公司董事会下设战略委员会、审计委员会、风险管理委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会。公司基于行业特点及自身业务发展的需要，按照职能管理的要求，设置了战略管理、投资管理、人力资源管理、销售管理、营运管理、工程管理、采购管理、综合管理、财务管理及内部审计等职能部门。公司各项内部控制制度流程对各部门的职责分工、工作流程以及授权审批权限等内容进行了明确的规定，确保各职能部门各司其职、职责分离、相互监督、相互制约。此外，公司审计委员会指导内部审计部门有效运作，内部审计部门须向本委员会报告工作。内部审计部门提交给管理层的各类审计报告、审计问题的整改计划和整改情况须同时报送审计委员会。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司每架飞机的年养护成本是多少钱？产能利用率大约是多少？实际业务是否能支撑起相应的折旧费用及养护成本？
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答：尊敬的投资者，您好！根据公司2024年报披露，2024年度飞机总保养成本合计约为5.4亿元人民币，占公司总营业成本比例仅为0.2%，公司当年度2,844亿元的营收体量能够充分支撑及消化该项成本。感谢您的关注！
- 用户
问：请董秘先生回答以下问题：1.此次激励总量是大股东赠与的4%，还是以披露草案所述不高于总股本10%，如果是后者，另外的6%未来谁出？2.虚拟股按照每份5元分摊费用（4.2e对应8000多万份虚拟股），16e份的话，是不是就是极端80e预算？3.希望上述疑问在股东大会前可以与市场进行说明，消除大家对此次激励的疑虑。
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答：尊敬的投资者，您好！就您反馈的第1个问题回复如下：根据《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见（2025修订）》等相关规定，上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的10%，单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司股本总额的1%。公司公告的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》所述“不超过公司股本总额的10%”是对草案符合法规要求进行的说明。本次持股计划股票来源为控股股东赠与，涉及股份总量合计不超过20,000万股A股股票， 约占公司当前股本总额的4%。就您反馈的第2个问题回复如下：公司按照《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》等相关规定，计提股份支付费用，根据2025年8月29日公司于巨潮资讯网上披露的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》，经初步预测算首次授予的虚拟股份单元的股份支付费用预计为人民币42,464.60万元，该费用公司将在2025年-2035年内进行摊销。上述测算结果并不代表最终的会计成本，实际会计成本与每次授予日股价、授予价格和授予数量等相关，还与实际生效和失效的数量等有关。上述对公司经营成果影响的最终结果将以会计师事务所出具的年度审计报告为准。考虑到员工持股计划对公司发展产生的正向作用，本员工持股计划将有效激发公司员工的积极性，提高经营效率。感谢您的关注！
- 用户
问：公司持续投入物流大模型、低空物流无人机等技术创新，并战略聚焦从“卖产品”向“卖行业解决方案”转型。请问：这些前沿技术投入（如无人机、大模型）目前已在实际运营中产生了哪些可量化的降本增效成果?？在向“行业解决方案”转型的过程中，公司毛利率较高的解决方案类业务当前的收入占比和增速如何？请分享一些成功行业案例。
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰始终关注前沿科技，坚信科技创新在快递行业可以有更多的探索及转化：1）软件方面，公司用RPA工具高效执行大量数据的提取与分析任务；用覆盖陆运和空运的AI决策智能体，结合大数据进行资源排布及调度，探索了更多效益点；2）硬件方面，公司全面推进自动化和无人化，投入超1800台无人车支持末端短驳及园区和校园等场景，配置智驾系统卡车，提升干线车效人效，以助力运营效率实现质的飞跃。另一方面，公司深化推进“加速行业化转型”战略，加快从“卖标准产品”向“卖解决方案”转型。2025年上半年，公司在消费品、汽车、工业设备、通信高科技等行业的物流收入同比增长超过20%。感谢您的关注！
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问：公司2024年国际及供应链业务收入占比提升至24.78%，但该分部报告亏损超过13亿元。管理层提及“亚洲唯一”战略聚焦亚洲市场，并已完成59亿港元的H股配售与可转债融资，主要用于国际网络建设。请问：在国际业务拓展中公司如何平衡市场份额获取与短期盈利压力?？对于泰国KEX等海外整合项目，公司是否有明确的扭亏时间表和具体的利润率改善目标?？
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答：尊敬的投资者，您好！供应链及国际分部2025年上半年净亏损约为人民币3.0亿元，较去年同期减亏48.47%。若剔除海外子公司KEX的亏损人民币4.3 亿元、公司并购KLN相关的融资利息费用人民币2.9亿元的影响，供应链及国际分部2025年上半年实现净利润人民币4.3亿元，较去年同期可比口径的净利润人民币1.5亿元同比增长178%。主要得益于公司对外捕捉全球供应链重塑与中国企业出海机遇，对内通过精益运营提升供应链效率，公司供应链业务、国际货运及代理业务实现盈利增长。感谢您的关注！
- 用户
问：鄂州花湖机场作为公司的核心战略资产，已正式对外开放成为国际机场，其价值在于提升时效和助力客户降低库存成本。请问：目前鄂州枢纽的产能利用率和实际起降航班密度?（特别是国际航线）与投运初期的预期相比如何？在吸引“世界500强”等高端客户入驻并为其提供一体化解决方案方面，有哪些量化的成效?？公司预计鄂州枢纽达到盈亏平衡或显著贡献利润所需的关键业务量阈值是什么，以及计划通过哪些具体举措来加速实现这一目标？
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答：尊敬的投资者，您好！截至2025年6月底，公司在鄂州货运枢纽累计开通国内航线59 条、国际航线19条。2025年上半年公司在鄂州货运枢纽起降超1.4万个航班架次，同比增长14%。鄂州货运枢纽转运中心拥有全长52公里的智能分拣线，每小时峰值能处理28万件快递；同时14条海关智能查验线配合全自动分拣系统，让国际快件高效通关与发运。公司 2025年上半年在鄂州货运枢纽的国际货运吞吐量较2024年同期增长超100%。依托鄂州货运枢纽，多家国际头部 3C 品牌实现仓配极致履约，高端及智能制造品牌建立加工、备件、维修及退换中心等。枢纽为境内企业搭建“空中出海口”，开通多条精品航线助力“中国智造”出海。凭借“空空中转”快捷转运、全能型国际货站高效运营、跨境电商综合试验区正式启用，鄂州货运枢纽极致的物流效率正在吸引更多贸易和产业加速聚集，成为链接全球市场的重要门户，持续带来航空货运业务新增量。感谢您的关注！
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问：公司推出共同成长计划后，市场用脚投票，反馈负面。究其原因，推测市场认为公司此举将限定了公司未来利润的空间。感觉贵司的定位一直不够清晰。重点是海外业务的拓展与盈利能力要搞好。另外公司是否打算学习日本商社的业务模式？如果顺丰能深入介入企业经营，承包企业的物流业务，像日本商社一样，相信成长空间会更大。希望顺丰能成为中国最大的商社，而不是仅仅一个内卷的送快件的
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答：尊敬的投资者，您好！顺丰控股坚持长期可持续健康发展，发力“网络标准型产品、数字化行业供应链服务、全球端到端供应链服务”三大赛道：首先，“网络标准型产品”聚焦成本降低和运营效率提升，挖掘新市场，稳固竞争壁垒；通过数字化变革和全球资源布局，培育“数字化行业供应链服务”+“全球端到端供应链服务”，打造公司未来第二增长曲线；同时，聚焦核心资源卡位，布局鄂州枢纽等资源，形成公司长期发展的资源底盘和护城河。感谢您的关注！
- 用户
问：我2011年入职顺丰速运（工号278xxx），在一线收派员工作第15年。公司一直只跟我签劳务派遣合同。近几年收入大幅度减少。请问现实和董秘描绘的“前线小哥是公司的核心力量；公司一贯重视一线快递员群体权益保障；持续提升快递员及其他一线员工的薪资竞争力”为什么不同？公司的实际情况是什么？
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答：尊敬的投资者，您好！在小哥回报方面，实施按城市分类的差异化策略，确保小哥薪酬竞争力行业领先，同时通过收派难度智能调价、新员工保障激励、低收入区域动态计提等多举措提升小哥回报，2025年上半年小哥平均薪酬稳步提升。公司以小哥满意驱动服务提质，进而实现客户满意，助力公司构筑长远核心竞争力。感谢您的关注！