- 用户
问：董秘好！跟股民朋友聊了一些，最近ESG话题的确受到了社会的广泛关注。作为投资爱好者，我也关注了贵公司的ESG表现，在几个主流的评分机构中都是BB这样的水平，在行业里还可以在提高一点。我想了解一下贵公司是否有针对ESG表现的提升，采取相应的措施，尤其是治理层面？有考虑出台ESG报告披露妈？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视ESG的建设与发展，传递企业文化，履行社会责任，公司治理、环境保护和社会责任方面的相关情况可参阅定期报告对应章节内容。公司将持续提升治理水平，积极践行ESG理念。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：公司在2023年中报表示，引入人工智能软件，在优化商品描述、店铺商品图片设计、短视频制作、虚拟主播、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。请问公司有文生视频技术吗，是否在业务中应用文生视频技术？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司密切关注新兴技术的创新与应用，目前已引入虚拟人直播、智能客服等人工智能技术以支持员工的日常工作。公司将结合主营业务的实际情况与需求应用AI技术，释放业务潜力，提升业务效率。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司是否在业务中应用了自然语言处理，语音识别，文生图片，文生视频等多模态AI技术？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司密切关注新兴技术的创新与应用，目前已引入虚拟人直播、智能客服等人工智能技术以支持员工的日常工作。公司将结合主营业务的实际情况与需求应用AI技术，释放业务潜力，提升业务效率。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：根据公司经营发展需要，公司拟向上海临港浦江国际科技城发展有限公司购置位于上海市临港浦江国际科技城内陈行公路2339弄房产，用于公司自营办公。本次拟购置房产总建筑面积约为5,098.57平方米（最终以政府测绘部门出具的实测房屋建筑面积为准），交易金额总计不超过人民币16,000万元。至今是否成交？国家发展浦江经济对公司有多少影响？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司已于2023年11月28日搬迁至新址，房产已完成交易过户手续。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：贵公司是否属于新质生产力范畴？
- null
答：尊敬的投资者，您好！数字化转型是推进公司创新发展的重要动力，公司通过对募投项目“智能数字化技术支持平台建设项目”的建设，打造全链路、全协同的数字化环境，提升公司核心竞争力；此外，公司也将持续关注相关政策的变化，发挥自身专业优势，探索新的市场机遇和增长点。感谢您对公司的关注和支持。
- 用户
问：贵公司是否属于新质生产力范畴？
- null
答：尊敬的投资者，您好！数字化转型是推进公司创新发展的重要动力，公司通过对募投项目“智能数字化技术支持平台建设项目”的建设，打造全链路、全协同的数字化环境，提升公司核心竞争力；此外，公司也将持续关注相关政策的变化，发挥自身专业优势，探索新的市场机遇和增长点。感谢您对公司的关注和支持。
- 用户
问：贵公司和阿里巴巴1688是否有合作？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前与阿里巴巴1688暂无相关合作。公司会密切关注行业及平台新内容、新趋势的发展，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注！
- 用户
问：贵公司在出海领域有哪些作为？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司跨境电商业务主要由香港凯淳从事跨境电子商务零售进口业务。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：贵公司业务是否出海？现在没有出海，是否考虑出海？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司跨境电商业务主要由香港凯淳从事跨境电子商务零售进口业务。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：董秘，您好！未来人工智能在普及方面有巨大的增长空间，公司有没有可能利用自身优势代理几款通用大模型？或者算力资源？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注行业趋势发展，围绕公司主营业务进行战略布局。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：请问，关于网络游戏新规，包括不得设置每日登录、首次充值、连续充值等诱导性奖励。这对公司有何影响？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司无网络游戏业务。感谢您的关注。
- 用户
问：作为公司投资者，我非常关注公司的ESG评级，发现贵公司只在华证和万德取得了不太理想的BB，低于行业平均。尤其在治理方面，请问公司是否具备有效的风险管理，是否有相关的改进措施和计划？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司始终秉承可持续发展行动理念，在员工价值、低碳环保、合规治理等多个领域践行社会责任。公司将不断完善内控体系和治理结构，优化管理流程，完善风险机制，强化内部监督，提高风险防范能力。感谢您的关注。
- 用户
问：请问贵公司全资孙公司香港凯淳的全名是，查到一家香港凯淳已解散，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！香港凯淳全称为凯淳（香港）国际贸易有限公司，感谢您的关注。
- 用户
问：有相关新闻报道，美团直播将要推进商业化，贵公司是否有和美团有相关合作。或者后期有和美团合作的可能！
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前与美团暂无相关合作，公司会密切关注行业趋势发展，围绕公司主营业务进行战略布局。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：看到贵公司与抖音有相关合作，是否有抖音超市相关的合作呢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司于抖音平台开展电商直播、店铺运营等业务，抖音超市方面目前暂无业务合作。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：贵公司和抖音的合作主要是哪些方面？可以简单介绍一下吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司主营业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，公司于抖音平台开展电商直播、抖音店铺运营、品牌营销等方面业务。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董敏您好：请问贵公司和抖音有业务往来吗？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司主营业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，公司于抖音平台开展电商直播、抖音店铺运营、品牌营销等方面业务。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好：贵公司有抖音相关业务，抖音于近期测试视频内容付费服务，请问对公司有什么影响？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注行业及平台新内容、新趋势的发展，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注！
- 用户
问：公司是否有在快手上有相关业务。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司主营业务服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等渠道，目前暂不涉及快手。感谢您的关注。
- 用户
问：请问凯淳股份贵公司在跨境电商业务领域开展的如何？随着中美接触和谈的不断深入，是否会对贵公司的后续带来正向影响？请贵公司董秘有空答复下？祝贵公司业绩越来越好。感谢……
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注国家政策变化、市场动向与品牌需求，发挥自身专业领域服务优势，积极拓展海外新锐品牌，促进公司业务增长。感谢您的关注。
- 用户
问：9月2日，在2023中国电子商务大会上，商务部部长助理陈春江表示将积极筹划促进电商发展的政策举措，支持各类电商主体在创新发展、创造就业、国际合作中发挥重要作用。 ?请问后续该措施的颁布，对我公司生产经营有何影响？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注国家相关政策的变化，感谢您对公司的关注和支持。
- 用户
问：公司的数字营销系统可以实时采集全渠道的基本信息数据、交易类数据以及行为交数据，通过客户国像绘制引警自动完成数据储存、数据清洗、全渠道 D 识别以及分析建模等工作，并最终形成可视化报表，实现精准营销的目的。请问董秘是否属实？
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。
- 用户
问：您好董秘，请问1：子公司海南凯溶乐自去年10月获得发改委境外投资项目备案后，子公司及投资项目发展情况如何？将在那些具体方面对上市主体带了业务增长？公司是否有服务客户在境外tiktok\facebook\亚马逊\拼多多temu等社交或电商平台进行业务开展？2：子公司上海沛香本年已登记“KAY*服饰行业软件”、“KAY*智能导购营销平台”等多件软著，是否与实施公司“智能数字化技术平台”募投业务相关？
- null
答：尊敬的投资者，您好！香港凯浥由公司全资子公司海南凯溶乐投资设立，尚处于起步阶段，公司目前暂未在Temu等平台开展业务。募投项目“智能数字化技术支持平台建设项目”具体开发内容包括电子商务和CRM两方面内容，公司通过和头部信息技术公司的合作以及自身技术研发，开发适用于电子商务领域各项需求的智能算法，对公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
- 用户
问：请问董秘，1、最近公司在多个招聘平台发布员工招聘信息，包括日语、韩语，服饰、美妆等客户专员，是否说明公司在进行业务扩张？2、同时公司与第三大股东省广益松（即实际控制人002400省广集团，其为meta\抖音\的核心合作伙伴，主营广告营销）之间是否有商业合作？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司根据业务需要及岗位要求发布招聘需求，并通过多种渠道方式吸引人才加入，不断强化自身人员储备；有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关法律规定，认真履行信息披露义务，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注。
- 用户
问：请问凯淳股份与金晶科技600586在行业，产品上的具体区别在哪里？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。感谢您的关注。
- 用户
问：江丰电子300666年年净资产收益率在10%左右或以上，凯淳股份认为江丰电子300666与凯淳股份的竞争优劣在哪里？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，公司核心竞争优势请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，已有接近8成的上市公司开通了微博、微信、抖音等新媒体沟通平台并在官网公示，例如南凌科技、国新健康等，而且证监会也鼓励上市公司开通新媒体平台并在官网公示，请问贵公司有没有开通？如果有会不会在官网公示一下？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司通过互动易、巨潮资讯网、投资者联系邮箱、投资者咨询电话、微信公众号“凯淳股份KAYTUNE”、公司官网等相关媒体渠道与投资者密切沟通，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘，您好，618电商大促将至，请问贵公司在人工智能，AI营销等领域有没有技术布局？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。公司目前已引入机器人来协助员工完成重复性高，逻辑清晰的工作，通过机器人的使用，减少人力成本，增强数据产出效率，提升数据抓取的准确性。公司计划通过引入市场前沿工具，加速提升公司信息化建设深度，帮助公司实现高质量发展，提升市场竞争力。在电商大促活动期间，公司将积极参与并组织开展多项促销营销活动。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：天猫618电商节空前火热，请问这对贵公司今年业绩是否有积极影响？
- null
答：尊敬的投资者您好！相关业绩公司会按照法律法规以定期报告的形式予以及时披露，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问贵公司和微信有无合作？刷掌支付的应用给贵公司能够带来哪些便利？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术领域的发展动态，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注。
- 用户
问：请问针对2022年出现的亏损，公司在今年采取了哪些措施
- null
答：尊敬的投资者，您好！2022年公司在深化全链路一站式的整合营销服务等工作中取得了突破性的进展，2023年公司管理层将紧密围绕战略规划积极布局，认真做好各项经营管理工作，聚焦主营业务，提升核心竞争力和盈利能力，谋求健康平稳的可持续发展，以更优的业绩来回报投资者的支持。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：现阶段是人工智能应用端开发投入关键期，公司有无新的募资增发计划？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司如有增发等相关计划将及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：近期上海对科技型龙头企业扶持力度比较大，请问，贵公司除了5月12日收到的发展补助资金，上海对贵公司还有哪些扶持政策？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司获得补助的具体情况可参阅公司披露的关于获得政府补助的公告以及年报中有关政府补助部分，公司将持续关注与行业相关的政策信息并积极争取相关政策扶持。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问贵公司和香港凯茵国际贸易有限公司、凯羽国际（香港）有限公司有什么关系
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司与上述企业并无股权方面的关联关系。感谢您的关注。
- 用户
问：目前公司的股东数是多少
- null
答：尊敬的投资者，您好！由于互动易不是法定信息披露平台，为保障信息披露公平原则，公司无法在互动易平台直接披露股东相关数据，还请谅解。但公司会在定期报告中披露相关数据，敬请关注公司公告。另外，根据《公司法》，股东有查阅公司股东名册的权利，您可凭借持股证明、身份证来公司现场查阅股东名册及股东人数信息。感谢您的关注。
- 用户
问：今年中通客车同比业绩大增，目前中通客车正处于涨停期，中通客车是否应该比凯淳股份4到5月的涨停更具优势？
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。
- 用户
问：如果有机会，公司是否愿意和孟羽童合作？
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
- 用户
问：公司产品和业务有涉及数字经济吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司打通了采购端、仓储端、销售端以及财务端的信息系统,自行研发了全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等应用系统,对外衔接了天猫平台、物流公司等外部接口，公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，有无可能在GPT接入，AL等方面有进一步的研究及应用？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司产品和技术有 AIGC 吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司有人工智能产品和技术吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司目前已引入机器人来协助员工完成重复性高，逻辑清晰的工作，通过机器人的使用，减少人力成本，增强数据产出效率，提升数据抓取的准确性。感谢您的关注。
- 用户
问：公司产品和技术有接入ChatGPT吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问贵司有无计划接入chatgpt、文心一言等人工智能功能？贵司的虚拟数字人（虚拟主播）进展如何？作为天猫五星级服务商、京东咨询和售后的双料亚军，今年618电商节贵司有何安排？针对欧美、东南亚、中东等不同海外市场，能否阐述跨境电商业务未来的发展规划？请不吝赐教，感谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司计划通过引入市场前沿工具，加速提升公司信息化建设深度，帮助公司实现高质量发展，提升市场竞争力。在电商大促活动期间，公司将积极参与并组织开展多项促销营销活动。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：请问到4月20日的公司人数是多少人
- null
答：尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
- 用户
问：请问到4月10日的公司股东人数有多少人
- null
答：尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘,您好。现在公司业务人民币跨境结算方面占到多大比例?公司是否在此方面有长远的规划?
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司将继续深耕跨境电商业务板块，重视跨境电商运营，结合多年运营中大型跨国知名品牌线上销售的成功经验优势，帮助国际品牌迅速制定适合中国市场的营销策略。通过各环节协作运营打通供应链、实现资源整合与优化，为品牌降低运作成本，进一步提升国内市场份额，赋予消费者对品牌的全新认知。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：尊敬的董秘，您好，网传阿里巴巴入股本公司是否属实，是否有在接触？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司如有相关重大事项，将严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：2023年第一季度业绩如何？是盈利了还是亏损了？
- null
答：尊敬的投资者，您好！有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关规定进行信息披露，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：你好，公司是不是有一个 凯淳电商推广平台？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司投资者联系邮箱为IR@kaytune.com，商务合作邮箱为contact@kaytune.com。如有任何合作咨询、业务建议等，您可将具体需求发送至公司邮箱。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司的虚拟人是自己创作的吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！目前公司研发主要围绕现有信息系统和服务领域进行数据系统的搭建开展，暂不涉及虚拟人的研发。感谢您的关注。
- 用户
问：请问董秘，公司有没有接入ChatGPT的技术，公司有没有研发类似技术？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前业务不涉及ChatGPT技术。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，凯淳股份作为一家国内的上市公司，应该敢为人先，敢作为敢担当，建议在电子商务客服中心的智能化管理领域积极考虑接入国际先进的gpt4或者百度文心一言，淘汰落后的AI智能系统，谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
- 用户
问：请问贵公司有意向推出基于ChatGPT人工智能技术的跨境电商业务吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
- 用户
问：人工智能大浪潮下，公司准备怎么干？有没有准备接入百度或者微软的系统？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问公司在人工智能赋能上的措施有哪些？是否考虑接入百度文心一言的打算？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问公司与拼多多是否有相关合作，能否简单介绍一下，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，目前公司的服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等线上主流渠道，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
- 用户
问：公司有运营哪些母婴品牌。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，与妙思乐等多家母婴行业品牌形成业务合作，合作方式包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务、CRM活动与沟通、客服中心服务等。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：你好，公司在京东有运营哪些代表店铺等。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司在京东平台上开展的服务业务主要包括京东自营平台中的分销业务，以及京东开放平台中的零售和运营业务。公司服务品牌涵盖日化品、奢侈品、厨房家居、美妆、母婴等类目，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，贵公司主营业务是智能客服，目前nlp领域颠覆性的技术ChatGPT席卷全球，贵公司是怎么看待该技术的？是比较保守的认为是洪水猛兽？还是积极进取努力学习接触新事物？谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问，贵公司的主要业务是客户服务，贵公司有没有引入智能客服技术呢？有没有那种智能客服自动回复客户消息的技术？如果有，这类NLP技术的应用是单纯的固定信息回复还是有一定的智能性，可以理解客户基本语义，并且可以进行一定程度的训练？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司现在使用的智能客服主要是依托客服所在平台开放的智能客服功能。这一类智能客服需要配备训练师，通过日常训练积累不断提升机器人解答的命中率、解决率。感谢您的关注。
- 用户
问：公司是否会引进人工智能聊天ChatGPT技术。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前业务不涉及ChatGPT技术。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
- 用户
问：随着chatgpt的横空出世，公司在智能客服方面有什么规划以加强自身的竞争力？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问公司是否涉及聊天机器人或ChatGpt等相关技术应用，能否简单介绍一下，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司业务暂不涉及ChatGpt等相关技术应用。在专注主营业务的同时，公司会密切关注新技术、新趋势的发展。感谢您的关注。
- 用户
问：公司今年还会新开网店吗，公司产品怎么销量不高，2023年有哪些新品牌在储备
- null
答：尊敬的投资者，您好！销量下降主要系宏观经济增速放缓、疫情管控以及由此带来的消费意愿下降的共同影响所致。公司将以夯实自身业务为基础，结合电商运营经验，继续积极拓展合作品牌，扩充品牌培育梯队，提高精细管理水平，提升持续盈利能力。
- 用户
问：董秘你好，2023国家要拉动消费和旅游，请问公司和最大的餐饮品牌肯德基还有东方航空是怎么合作的。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司向品牌方提供客户关系管理服务，包括CRM系统的开发管理、CRM活动与沟通以及客服中心服务，为品牌方销售前后提供支持；同时公司通过东航积分商城开展少量分销业务。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问贵公司是否研发使用区块链？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司目前不涉及研发使用区块链。感谢您的关注。
- 用户
问：请问贵司年报公布时间多少谢谢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司2022年报预约披露时间为2023年4月26日，感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司那天正式上班？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司于2023年1月28日正式上班，感谢您的关注。
- 用户
问：公司有研发什么电商软件吗。公司现在有多少软件专利。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，并以独立软件开发商的身份成为天猫、京东等电商平台认证的第三方合作平台。此外，公司通过信息化系统衔接公司各部门的不同业务环节，自行研发了全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等应用系统。目前公司已注册二十余项计算机软件著作权。感谢您的关注。
- 用户
问：公司什么时候出2022年业绩亏损快报呢
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：公司2022年业绩快报多久出来呢，第四季度亏损是否扩大了。这么多代运营上市公司，为什么只有凯淳亏损了。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：公司在抖音网络直播，有没有什么成果。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司具备集主播、媒介、运营、策划为一体的专职直播团队，可随时为品牌的直播诉求进行一对一场景化定制，目前公司自有直播基地服务多个品牌直播间，已在天猫等平台品牌旗舰店中开展直播业务。公司将在专注主营业务的同时，积极关注新业务、新项目，把握发展机遇。感谢您的关注。
- 用户
问：2月1号国际化妆品涨价，对公司的产品有什么影响吗。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注相关政策变化，感谢您对公司的关注和支持。
- 用户
问：公司销售收入和业绩都同步大幅下滑，可为什么销售费用却大幅上涨？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司销售费用上涨主要系报告期内人员费用及推广费用增加所致。感谢您的关注！
- 用户
问：公司后面会引进上海国资战略投资吗。
- null
答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注，公司如有相关计划，将及时履行信息披露义务。谢谢！
- 用户
问：公司今年业绩巨亏吗
- null
答：尊敬的投资者，您好！有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关规定进行信息披露，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注！
- 用户
问：公司2023年准备在数字经济领域怎么布局。
- null
答：尊敬的投资者，您好！随着中国互联网络的高速发展，数字化转型成为公司战略发展的重要命题，公司“智能数字化技术支持平台建设”募投项目是公司现有业务持续发展的重要支撑。公司将积极以夯实自身业务为基础，通过数据洞察分析与融合应用，开启数字化服务模式，从平台到内容再到技术服务，多维度挖掘数据要素价值，助力传统电商转型升级，打通电商全产业链发展。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：元旦期间国家在举办年货节，公司有没有参加京东和天猫的年货节
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司根据品牌方需求和整体营销计划进行营销活动推广，公司服务品牌店铺参加平台的年货节活动。感谢您的关注。
- 用户
问：2023年1月1号国家调整进口关税，公司有无产品受影响。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注国家相关政策的变化，感谢您对公司的关注和支持。
- 用户
问：公司明年有多少意向新增品牌呢。同样代运营。壹网壹创，青木都是盈利，凯淳为什么亏。
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司将继续积极拓展合作品牌，秉持全渠道、全领域、多行业的运营服务理念，结合多年运营中品牌线上销售的成功经验与优势，契合品牌发展的诉求，为品牌提供包含从策略到执行的全渠道一站式电商解决方案，实现品牌孵化“从0到1”的跨越。感谢您的关注。
- 用户
问：尊敬的董秘您好，经过了三年疫情断断续续的管控后，人们的消费习惯开始改变，即时零售可能会抢占部分传统电商的市场份额，建议公司抓紧介入社区团购等即时零售领域，分享新的发展红利。
- null
答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
- 用户
问：董秘您好，请问公司是否开展跨境支付或跨境结算等相关业务，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注，公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，未涉及跨境支付业务。
- 用户
问：请问公司业务中有运用到AIGC技术吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好！公司业务目前暂不涉及AIGC相关技术。在专注主营业务的同时，公司会密切关注新技术、新趋势的发展。感谢您的关注。
- 用户
问：公司在aigc有布局吗
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答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注行业相关政策动态及市场变化，综合考虑市场机遇围绕主营业务进行布局。感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司在信创方面都有那些业务？
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答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司全资子公司沛香科技专注于IT领域的系统研发，具备专业的IT系统开发和应用落地能力，围绕主营业务已开发了多个系统和软件应用，并注册了多项计算机软件著作权。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问公司在Web 3.0方向是否有布局？如果有的话，能否简单介绍一下，谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。在专注主营业务的同时，公司会密切关注新技术、新趋势的发展。感谢您的关注。
- 用户
问：淘宝最近吸纳了罗永浩、刘畊宏等头部主播，李佳琦也复出，临近双11，请问公司与阿里在美妆方面有无合作？
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答：尊敬的投资者，您好！公司合作的电商平台包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉等主流渠道，服务的品牌所在行业分布广泛，包括日化、奢侈品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘你好，请问贵公司有直播电商带货业务吗？
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答：尊敬的投资者，您好！公司自建直播基地「光之屋」能够为品牌提供直播服务，直播基地包含主播、媒介、运营、策划为一体的专业团队储备，可随时为品牌的全域直播诉求进行一对一场景化定制。感谢您的关注。
- 用户
问：现在公司股东人数是多少？
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答：您好，公司会在定期报告中披露股东人数，请关注公司在巨潮资讯网发布的定期报告；另外根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问：最近，公司股东人数是多少？
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答：您好，公司会在定期报告中披露股东人数，请关注公司在巨潮资讯网发布的定期报告；另外根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司今年中报会盈利吗
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答：尊敬的投资者，您好！有关公司上半年生产经营情况，公司将在半年报中进行披露，敬请持续关注公司公告。谢谢！
- 用户
问：请问贵司半年报预约披露时间是几月几号
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答：您好，公司2022半年报预约披露的时间为2022年8月24日，感谢您的关注。
- 用户
问：今天国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》。“规范”明确，主播应取得相应执业资质，并向直播平台进行执业资质报备，直播平台应对主播进行资质审核及备案。请问贵司有相关的资质吗？谢谢！
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答：尊敬的投资者您好，公司严格按照《网络主播行为规范》及相关法律法规的规定从事相关业务。感谢您的关注。
- 用户
问：请问董秘，网上说阿里巴巴拟注资并购凯涥股份，是否属实，商务协议签订合同没有？
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答：您好！公司如有相关重大事项，将严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘你好！请问公司和京东有合作吗？具体在哪些方面？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好！公司与京东有合作，公司品牌线上销售服务分销模式下，客户主要为各电商平台，包括京东、天猫等。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘你好，请问亚马逊封号事件对公司有什么影响？公司有什么应对方案？
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答：尊敬的投资者，您好。公司跨境电商业务以天猫国际平台为主，目前暂不涉及亚马逊。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘你好，年报中披露公司深耕直播业务，光之屋”精品直播基地.后续是否开发虚拟人直播.
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答：尊敬的投资者，您好。根据公司各店铺的业务发展需要，目前已在部分平台的店铺直播中使用虚拟人进行直播。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘你好，本次上海疫情严重，公司作为上海新零售企业，在抗疫中做出了什么贡献？谢谢
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答：您好，本次上海疫情，公司成立专项小组驰援前线，为孤老捐赠生活急需品，为员工提供生活保障，逐点配送物资，并向办公职场所属街道捐赠防护服、防护面罩等防疫保障物资。公司严格按照政府防疫政策要求，做好企业及员工疫情防控，积极履行企业社会责任。感谢您对公司的关注，谢谢。
- 用户
问：尊敬的董秘你好，咱们公司的京东和天猫国际电商面对的是国内和国际市场吗，单从跨境电商国际市场来分析，主要面对的客户是北美还是欧洲，具体市场各自占比大约是多少，消费群体是高端还是低端，占比又大约是多少，疫情爆发以来，平台的销售额有没有受疫情影响有所大幅增长，谢谢。
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答：您好，公司跨境电商业务主要由香港凯淳从事跨境电子商务零售进口业务，其收入来源为境内消费者。感谢您的关注。
- 用户
问：王总您好！~上海凯淳主营品牌线上销售服务，主要在天猫国际等跨境电商平台做。请问国内很多跨境电商龙头比如星徽股份的泽宝、有棵树、安克创新等都被亚马逊封号受到影响，公司有没有品牌线上运营与电商平台沟通解决问题的能力？
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答：您好，公司从事跨境电商业务以天猫国际平台为主，目前暂不涉及亚马逊。感谢您对公司的关注。