致欧科技(301376)董秘爆料

问：公司已将Chat GPT集成进内部系统。本周KIMI宣布支持一次性处理200万字上下文、消息称OpenAI将在今年年中发布GPT-5大模型、百度智能云发布3款轻量级+2款场景大模型、阶跃星辰大模型多模态和大语言模型发布，请问公司是否考虑跟KIMI合作呢谢谢

答：尊敬的投资者，您好，公司目前暂时对KIMI没有合作的意向，需要进一步了解KIMI相关功能。目前公司已将 ChatGPT等AIGC应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域，谢谢！

问：董秘您，公司主营业是生活用纸智能装备的研发、生产、销售与服务，为客户提供生活用纸制造、加工、包装的全自动化智能装备及综合解决方案，是新型工业化的企业吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司主要从事自有品牌家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列等产品的研发、设计和销售，主要通过亚马逊、Cdiscount、ManoMano 等海外知名电商平台将产品销往欧美日等多个国家和地区。公司自身定位为线上“宜家”，致力于以具有“高性价比（Value for money）”、“全家居场景（Variety）”和“时尚风格设计（Stylish）”为核心卖点的家居产品。同时，公司自身不涉及产品生产，不是新型工业化的企业，谢谢！

问：贵司会发业绩预告么，如果贵司2023年业绩增长不错的话，建议尽早发业绩预告，给投资人个信心

答：尊敬的投资者，您好！公司将按照监管规则要求及时履行信息披露义务，请关注公司相关公告。

问：请问贵公司与希音、TikTok有开展哪些方面的合作?

答：尊敬的投资者，您好，2023年4月入驻SHEIN美国站点，于2023年8月入驻SHEIN德国和西班牙站点，于2023年11月入驻法国、英国、意大利站点，已正常开展相关业务。2023年7月初，公司第一批开通美国TikTok Shop功能，开始售卖相关产品。公司与网络红人开展合作，目前已合作上线多个TikTok红人合作视频，公司实时关注平台发展情况，筹备TikTok欧洲TikTok Shop功能的开设。TikTok为公司2023年新进入平台，目前对公司收入贡献还较低。谢谢。

问：你好，董秘。请问贵公司的办公地为郑州，在亚马逊有销售产品，在海外拼多多跨境电商temu，有自主经营店铺吗？如有的话销售情况如何？在海外仓的产品库存量大概可以维持多久，红海局势影响产品库存供应稳定吗？会不会出现短期无法供货情况？

答：尊敬的投资者，您好，公司尚未入住Temu平台。红海局势将影响公司欧洲市场产品的正常交付。公司发往欧洲的货物将绕道好望角航线及考虑航运公司放舱量的因素，货运周期将延迟15-21天左右，预计欧洲及英国市场部分SKU在2月份及3月上会出现缺货。目前，公司部分货柜已经调整为中欧班列、快船等运输方式，以降低海运受阻带来的断货影响。

问：董秘好，请问2023年度业绩预报什么时候发布？

答：尊敬的投资者，您好！感谢对公司的关注，公司将按照监管规则要求及时履行信息披露义务，请关注公司相关公告。

问：红海事件升级，导致到欧洲的海运费成倍上涨。请问公司会对产品的销售价格进行相应的调整吗？客户接受价格调整吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司是2C业务模式，可以对产品进行价格管理。产品销售价格受市场环境、运营成本和产品特点等多方因素的影响，公司将根据市场情况及产品成本等综合评估调整产品价格，并持续关注公司提效降本措施的落地。

问：您好！请问截至1月10号，公司股东人数是多少？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司会在定期报告中披露对应期末时点的股东人数信息，请您关注。

问：尊敬的董秘，请问红海危机对公司经营是否有影响？

答：尊敬的投资者您好，红海事件会给海运费价格带来一定波动，会影响公司经营成本。目前，公司在欧线签订有长约协议，但是红海事件属于不可抗力因素，货代和公司正在对未来结算价格协商谈判中。红海事件主要影响的是国内港口到目的地港口环节的海运费。同时，绕道好望角航线发往欧洲的货运周期将延迟7-15天左右，公司会根据最新局势重新规划货运周期。公司一直持续关注事件进展，将根据事件变化采取对应举措。

问：董秘您好！2023年公司四季度多项产品长期处于脱销状态，请问公司如何应对产品长期处于脱销情况？大批量产品处于脱销公司四季度业绩处于超预期？

答：尊敬的投资者您好，公司的产品销售模式是通过系统分析及人工判断相结合的方式，预测产品销售需求，然后备货至海外仓或平台仓，若部分产品超出销售预测，则出现商品脱销的情况。公司一是持续完善IT系统对销售预测模型的修正，进一步提高销售预测准确性，同时提前预警可能出现的断货风险，以便提前处理；二是持续加强柔性供应链的打造，提高对市场变化的反应速度，比如加急补货流程，跨国家渠道动态平衡共享机制或头程运输选择快船等多种举措来解决；三是综合历史大促销售增幅，前置预测规划，供销联动提前调整活动产品范围。针对性的现货额外储备，冲抵超售风险。关于公司的业绩情况，请您关注公司在巨潮资讯网披露的定期报告。

问：目前公司在欧洲，北美都有哪些仓以及每个仓多大？

答：尊敬的投资者您好，截止2023年12月，公司于欧洲地区（包含英国）共计8个自营仓库，分布在德国的Witten、Duisburg等地，面积合计228,479.94平方米。在北美地区合计3个自营仓库，分布在Rancho Cucamonga,CA等地，面积合计74,283.00平方米。公司已经构建了“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储物流体系，因此在国内外自营仓之外，公司还可以利用平台仓和第三方合作仓作为补充。

问：董秘您好！新闻媒体消息透漏公司准备布局第四品牌纺织品牌！请问公司布局第四品牌家纺品牌在2024年什么时候上市？第四品牌对公司业绩有何影响（毛利率，供应链，品牌效应，私域流量）？

答：尊敬的投资者您好，公司目前没有拓展新的子品牌的计划。家纺品类将纳入子品牌SONGMICS旗下，公司目前正在按计划进行新品的开发、上架。

问：介绍一下公司跨境支付相关的业务？

答：尊敬的投资者您好，公司主业是自有品牌家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列等家居类产品的研发、设计和销售，目前没有涉及跨境支付相关业务。

问：请问公司海外是以cif还是fob交易的？此次红海影响的是欧洲航线，短期影响如何？

答：公司CIF和FOB模式皆有，海运费主要由公司承担。2023年1-9月份，国内港口到目的地港口环节的海运费对主营业务收入的占比约为2.26%。最近的红海事件，给海运费价格带来一定波动。目前，公司在欧线签订有长约协议，但是遇到不可抗力因素，货代和公司正在对未来结算价格协商谈判中。

问：红海事件对公司造成的影响会很严重吗？

答：尊敬的投资者您好，由于红海事件属于不可抗力，部分航司可能会增加费用，影响公司毛利率。若绕道好望角航线，发往欧洲的货运周期将延迟7-15天左右，短期内来看，主要影响公司2月份初计划到港的货柜。但公司会根据最新局势重新规划货运周期。公司会持续关注事件后续进展。

问：请问一下当前红海局势紧张对公司供应链有何影响？公司有何应对措施？

答：尊敬的投资者您好，由于红海事件属于不可抗力，部分航司可能会增加费用，影响公司毛利率。若绕道好望角航线，发往欧洲的货运周期将延迟7-15天左右，短期内来看，主要影响公司2月份初计划到港的货柜。但公司会根据最新局势重新规划货运周期。公司会持续关注事件后续进展。

问：公司的绝大多数营业收入来自国外，请问公司如何规避汇率风险？另今年的第四季度收入和利润是不是环比有很大的增长？

答：公司针对汇率风险，秉持“风险中性”原则。公司对主要外汇币种持续开展外汇套期交易业务，以一定程度抵消汇率波动影响。公司今年第四季度的收入和利润情况请您关注公司后续在巨潮资讯网披露的公告，谢谢。

问：董秘好！请问贵公司的存货周转率有两个数据，这两个数据有什么不一样吗，具体核算方式是什么样的

答：尊敬的投资者您好，计算公式如下：存货周转率=营业成本/存货平均余额。您说的两个数据不同，不知是不是公司公开文件中提到的如下情况：公司招股说明书中“第六节 财务会计信息与管理层分析”中“九、主要财务指标”中2020年-2022年存货周转率分别为4.35、4.13、4.20，是因为营业成本包含了新收入准则下与合同履约相关的运输费。公司招股说明书中“第六节 财务会计信息与管理层分析”中“十二 资产质量分析”中2020-2022年，公司存货周转率分别为3.17、3.09和3.19，营业成本不包括新收入准则下与合同履约相关的运输费部分，故有所差异，谢谢。

问：董秘，我发现我们公司在ESG评级不尽如人意，如商道融绿B-评级，距离行业标杆的表现还是有很大差距。特别是在公司治理方面。我想询问贵司是否关注到ESG评级，是否有计划采取措施来改善我们在公司治理层面，如股东权利，风险管理方面的表现？

答：尊敬的投资者您好，公司高度重视ESG工作，也在积极对标同行业企业，学习并参照ESG评级标准，提高公司在对应方面的改善。未来，公司会积极地履行企业社会责任，持续深化公司的可持续发展管理，用实际行动回馈社会，谢谢。

问：12月14日商务部大力发展并支持跨境电商海外仓建设，并带动产业链共同发展！请介绍一下公司跨境电商海外仓规划？作为河南跨境电商领头，又如何带领河南跨境电商共同发展？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司一直重视发展海外仓，已构建了“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储物流体系。“海外仓储物流体系扩建项目”作为公司募投项目之一，公司将充分利用欧洲、北美等地区的地理、交通及经济优势，通过扩大海外仓的服务能力，提高对上述地区仓储物流能力的辐射功能，提高消费者购物体验，增强公司跨境电商出口业务的市场竞争力。公司也积极参与河南跨境电商之间的行业经验交流，分享仓储物流建设、运营模式等经验，谢谢。

问：公司是否有大数据，全球流行大模型服务本地项目化，AIGC等人才储备？

答：尊敬的投资者，您好，公司注重IT核心技术人才的引进和培养，持续发展公司业务全链条的数字化，谢谢。

问：董秘您好！能否具体介绍一下 AI + 电商 目前运用领域以及对公司减本增效幅度多大？公司又是如何理解AI + 电商 未来趋势？

答：尊敬的投资者您好，目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。AI+作为辅助工具帮助员工提高简易性、重复性工作的工作效率，提供工作建议和参考。公司将持续关注AI+技术发展变化，继续为公司数字化赋能，谢谢。

问：公司出口业务主要集中在北美和欧洲，有考虑过一带一路沿线国家布局么？

答：尊敬的投资者，您好。公司产品有销往罗马尼亚、土耳其、波兰等部分一带一路国家。谢谢。

问：公司如何利用柔性供应链实现采购，供货商，仓储等环节实现多赢？目前公司柔性供应链哪些环节还有待提升？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司将持续提升供应链全链路的信息化水平，实现供应链条的数字化、敏捷化，降低交付履约的成本，提高效率。同时，公司将持续赋能供应商，提升供应商自身的信息化建设水平，通过SRM等信息化系统，加强与供应商的协同水平，实现深度协同，进一步缩短采购订单交付周期，加快周转速度。

问：公司每年开发出多少个SKU？公司每年疯狂引进的设计师队伍并没有看到产品出货量与设计师成正比效应？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。

问：介绍一下公司跨境物流基础设施建设业务？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司一直重视发展海外仓，构建了“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储物流体系，位于德国、美国、中国、英国的境内外自营仓。公司将产品通过海运等方式运抵至海外自营仓后，由海外仓进行产品储存、拣货、派发、客户退换货等后续仓储物流服务。通过前置海外仓，公司可以实现对海外消费者订单的快速响应，快速派送，欧洲地区自发配送时效大部分实现了快速送达，提高了消费者的线上购物体验。搭配客服团队，可以对零部件缺失等小问题小瑕疵导致的退换货进行干预拦截，从而减少退换货率。

问：公司全球28万平仓库算统一大市场基础设施吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司销售家居、家具等相对大件的产品，所以海外仓是业务链条上重要的一环。一是，可以发挥自发货、接受退换货和向平台仓中转等功能，更好的提高客户购买体验；二是可以作为产品展示的空间，便于小B客户更好的了解体验产品，进而提高成单率。

问：投资分析师透漏公司一大批智能家居即将上市，请问是否属实？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。该问题我无从回复，一大批是多大？智能是多智能？投资分析师是谁？

问：请问国内与公司相关的竞品公司有哪些？公司与同行又有哪些优势呢？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司一直聚焦家居家具品类深耕细作，形成了一定的先发优势，进而形成规模优势，单一账号运营和聚焦的品牌策略，在消费者群体里形成了一定的品牌沉淀。产品研发方向上持续向系列化、风格化、全生活场景的方向拓展，通过全屋场景的覆盖，产品的系列化和归一化，CMF元素上统一视觉传达，最终汇聚在三大自有品牌下，逐步形成完善的产品矩阵，为消费者提供一站式的消费体验，更容易产生关联性的购买。

问：介绍一下公司大数据平台以及数字化相关系统？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司高度重视信息化系统的开发和优化，目前已构建了以EYA、CRM、SRM、SAP等为主的信息化系统，并持续完善信息化规划和治理，不断引进优秀研发人才、扩充研发队伍，打造了一套覆盖各个业务链条的数字化运营管理体系，为公司高效管理和业务发展赋能。具体而言：集成供应链方面，公司根据跨境电商的业务特点，自主研发了具有自主知识产权的EYA系统，并以此为核心，结合SAP的上线实施，集成产品管理、供应商管理、采购计划和交付管理、物流运输管理、仓储管理、财务管理等功能，实现了业务全链条的数字化管理。同时，逐步把数字化能力向供应商赋能，实现整体产销供一体化的效率。数字化营销方面，公司开发了适合跨国家、多渠道运营的CRM系统，包含客户服务、邮件处理审核等多种功能，保证公司快速、合规响应客户服务需求。同时，公司以客户体验为中心，建立用户社区平台，搜集客户体验信息。借助信息化系统，公司将更加敏捷地向全渠道的用户提供产品和服务，同时持续优化产品的功能和体验。

问：公司一边回复投资者拼多多跨境电商Temu不符合公司战略，一边回复投资者公司正在入住Temu平台！请问公司目前对拼多多海外电商平台Temu持什么态度？公司到底是否会入住Temu？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。首先，解释下“Temu不符合公司战略”这么理解是不对的，Temu是个中国出海平台里很优秀的代表，订单增长量很快很大，公司一直在持续关注Temu平台的变化，只是截止目前尚未入住；其次，目前Temu平台上在售产品以体积偏小偏轻的产品居多，国内直接空运至海外，而公司做的是家具家居产品，体积偏大偏重，并且是海外仓发货，业务模式还稍微有些不太契合。Temu平台也一直在迭代完善他们的商业生态，公司也会积极关注并且评估可行性。

问：介绍一下公司自建站电商平台规划？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司已经建有独立站渠道（https://www.songmics.com/），独立站渠道对于公司有独特的价值，品牌的营销、展示和曝光不受亚马逊平台限制，同时将一些设计感较强的、客单价较高的产品放在独立站上销售，可获得更多的曝光，这样更加有利于公司对欧美消费者进行品牌形象的输出和塑造，同时培育自有私域流量池。

问：公司目前已经有28万平海外仓还在疯狂扩建海外仓，产品到达自营的海外仓，公司并没有真正的降低多少成本，也没有为省下最后配送费用？反而扩建海外仓成公司的重资产？介绍公司自建海外物流计划？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司的海外仓全部为租赁取得，并不会产生大量资本开支。海外仓布局和新开仓是根据当地业务的发展需要，经过内部的审慎评估后进行的。公司在海外目标市场主要通过如FedEx，UPS， DHL，DPD等当地的第三方物流公司将商品最终派送至客户家中，公司暂时没有自建海外物流的计划。

问：公司作为已经跨境电商家具龙头，作为一家电商企业并且董事长高调喊话投资者“线上宜家”，请问公司数字资产化如何？公司如果数字化跟不上何谈“线上宜家”？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。首先，数字资产化这是个新概念，看前面互动易问题中多次提到此概念了，我们也在学习了解中；其次，公司一直在加大数字能力建设的投资力度，公司研发费用中有很大一块是投向IT建设，我们在供应链、产品和营销及内部企业管理中，都分别实施构建了不同的数字化工具。

问：公司接入的AI大模型以及AIGC平台有哪些？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司目前主要接入了Chat GPT和Midjourney。

问：公司持股30%的海南招服贸易基金投资的企业公司直接并购还是仅做投资？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。具体的情况请您关注公司后续在巨潮资讯网披露的公告。

问：请问贵公司在多模态AI方面有什么应用吗？主要是怎么应用的。

答：尊敬的投资者您好，目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。

问：请问公司23年半年报中综合毛利率与分产品毛利率相差较大的原因是什么？披露的分产品毛利率与综合毛利率计算口径有何差异？

答：尊敬的投资者，您好！公司披露的主营业务分产品的毛利率分析，营业成本为不含尾程运费的口径。 2017年，财政部发布修订后的《企业会计准则第14号—收入》，要求将原计入销售费用中的运输费计入营业成本核算。2020年，中国证监会《关于申请首发企业执行新收入准则相关事项的问答》要求首发企业应当自2020年1月1日起执行新收入准则。2020年度及此后会计年度，公司在财务报告中将尾程运费计入营业成本。因此，差异在于毛利率计算口径的不同。

问：介绍一下公司数据要素与数据确权业务以及未来规划？

答：尊敬的投资者您好，公司主业是自有品牌家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列等家居类产品的研发、设计和销售。公司主要通过亚马逊等海外第三方平台进行产品的销售。

问：介绍一下公司柔性供应链相关业务？

答：尊敬的投资者您好，公司多年来不断对供应链体系进行建设和优化，建立了一定的快速响应的柔性供应链管理能力。首先是公司充分利用东莞等产业集群区域的供应链配套资源和集群优势，与150多家供应商形成长期稳定的合作关系，确保公司的产能优势。针对重点品类，公司建立了多层次的供应商梯队，“主/副供应商”机制，对外协供应商名单进行动态管理，保证了产能弹性空间。随着公司采购规模的持续扩大，公司产品采购具备一定的规模效应。其次，公司建立了一套较为完善的供应链管理制度和流程管理体系，包含对合格供应商的选择、定期评价、退出以及执行采购等业务的管理，为公司的供应链高效率、规范化运作提供了管理支撑。在对供应商作业质量的管理过程中，公司品质工程师会定期对供应商进行评估和技术指导，协助供应商提高生产效率和质量，进而提升公司的供应链管理效率。在信息化方面，公司以供需平衡为原则，借助EYA管理系统，结合历史销售数据、库存数据等信息，进行优化运算，确定最佳采购需求，根据系统提示选择合适的供应商并执行采购任务，从而达到供应链效率优化的效果；公司通过SRM系统与部分供应商实现需求预测、备货单、订单、合同、出货计划、装柜数据、验货计划、验货结果等模块的快速共享与协同，建立了与供应商之间的协同链路，实现深度协同，有效提高了公司采购订单执行过程的管控与协同支持，并有助于缩短采购订单交付周期。

问：公司独立站电商购物平台目前有多少用户以及引流成本如何？独立站DAU，UV，PV量多少？

答：尊敬的投资者您好，目前公司独立站收入占公司整体营业收入还较低。

问：您好，请问公司披露的运输费是否包含海运费？

答：尊敬的投资者您好，公司披露的运输费用是尾程派送费用，指的是从海外仓到终端消费者家里的履约费用。

问：公司拥有29万平海外仓（北美，德国，英国），请问自营仓货物配送自配还是到海外仓之后再分发或者承包？

答：尊敬的投资者您好，自发模式下公司首先通过DHL, K&N等货代公司，将商品运抵目标市场国家的自营海外仓或合作的三方仓，在海外仓内进行储存、拣货，再通过如FedEx，UPS， DHL，DPD等当地的第三方物流公司将商品最终派送至客户家中。

问：介绍公司 AI+ 电商 规划？

答：尊敬的投资者您好，目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。

问：董秘你好，请问公司与Shein希音业务占比以及后续是否加码希音合作？希音在美上市之后进一步对平台其他产品流量扶持，公司如何抓住这波希音流量？

答：尊敬的投资者您好，公司在今年新入驻SHEIN美国、德国和西班牙站点，目前SHEIN平台对公司整体收入的贡献较低。公司实时关注Shein、Temu等新兴平台的流量变化情况，会选择适合公司产品定位的平台开展合作。

问：董秘你好，贵公司有几千万私域客户数据资源，是如何利用这些数据变现的？公司在调研中反馈几千万数据已经为第三方引流变现请问是否属实？公司如何理解数据确权？

答：尊敬的投资者您好。公司已服务全球2000多万家庭，但主要通过亚马逊等第三方平台进行销售，此部分客户数据并不是属于公司的私域数据资产。主要原因：一是，公司获取的客户数据都是经过平台加密之后获取使用的，且有特定使用目的；二是针对客户数据，各国都有相关法律法规要求，比如欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《加州消费者隐私法》（CCPA）等。公司一直严格遵守当地与数据保护和网络安全有关的法规。

问：介绍公司与Shein相关的业务？

答：尊敬的投资者您好。公司于今年4月入驻SHEIN美国站点，于今年8月入驻SHEIN德国和西班牙站点，目前正常开展相关业务。

问：公司目前面临很大技术的问题以及人才储备！第一，公司拥有全球2000万家庭优质客户并且高粘性私域数据资源，如何将2000万优质客户数据化？第二，公司投放广告或者营销是否能精准化？第三，公司是否运用数据驱动提高海外仓运营效率？第四，根据用户画像与产品开发以及新品牌培养如何联动？第五，公司产品智能化空白如何解决？第六，公司如何运用大数据，AIGC不仅为公司赋能还能变现？

答：尊敬的投资者您好，感谢您的建议。目前我们已将 ChatGPT 等AIGC深度应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC 洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等各个领域。

问：国内宠物用品企业在黑五网一购物节亚马逊订单暴增10倍，请问公司宠物用品订单如何？

答：尊敬的投资者您好，公司具体的经营业绩情况还请您关注公司于巨潮资讯网披露的定期报告。公司整体黑五网一销售额同比增长了78%。

问：公司独立站电商平台网站是什么？

答：尊敬的投资者您好，公司的独立站网址为（https://www.songmics.com/）。

问：公司有参加首届《中国国际供应链促进博览会》么？

答：尊敬的投资者您好，公司未参加中国国际供应链促进博览会。

问：公司拥有全球2000万家庭优质客户以及数千万的私域数字资产！公司如果将2000万家庭数据以及私域流量全部数字化，数据确权后进行安全并有效的数据交易（根据用户画像赋能国内品牌等），请问欧美对数据交易有何政策以及公司又如何应对呢？

答：尊敬的投资者您好。公司主要是通过亚马逊等第三方平台进行销售，公司累计服务的客户为2000万家庭，此部分客户数据并不是属于公司的私域数据资产。主要原因：一是，公司获取的客户数据都是经过平台加密之后获取使用的，且有特定使用目的；二是针对客户数据，各国都有相关法律法规要求，比如欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《加州消费者隐私法》（CCPA）等。公司一直严格遵守当地与数据保护和网络安全有关的法规。

问：公司有全球2000万家庭客户的私域流量！（1）请问公司如何运用好2000万私域流量（自建电商平台，为其他电商引流，拓展目前公司家具业务厨卫等）？（2）公司是否将2000万私域流量已数字化？（3）公司数字化贸易目前有何优势？

答：尊敬的投资者，感谢您的建议。公司主业是自有品牌家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列等家居类产品的研发、设计和销售。公司主要通过亚马逊等海外第三方平台进行产品的销售，亚马逊平台的客户数据是不能转为私域客户流量的，目前公司私域流量目前主要集中于独立站渠道（https://www.songmics.com/）。

问：公司美国仓什么时候开始运营？美国仓如果投入运营，对公司成本降低多少？

答：尊敬的投资者您好，公司在2014年就投入运营美国自有海外仓了。随着美国市场的业务发展，公司在将美国的海外仓布局进行优化完善，逐步提高尾程自发配送的占比，投入方式可以通过自营或与第三方合作方等方式实施，可降低公司尾程派送成本和提高订单自配送的时效。

问：公司在美国市场销售的SKU中有93%受301关税加征的影响！如果美国取消这93%的SKU对公司销售数据以及净利润提高多大？

答：尊敬的投资者您好，301关税如果豁免，美国市场的毛利率将得到提升，具体影响多少等关税真正取消的时候再测算回复，此时向市场传递说影响再大也仅是数字游戏，毫无意义。目前，公司部分产品通过供应商海外寻源逐步降低关税的影响。

问：公司以自有资金认缴出资额人民币 3,000 万元占 30%的海南招服贸易基金对公司有何意义？

答：尊敬的投资者您好，公司认可跨境电商赛道的长期发展前景，通过参与设立产业基金，公司可挖掘产业链上下游的优质项目，提高公司主营业务板块盈利能力和可持续发展能力，拓宽公司产业布局和战略视野，有利于提升公司综合竞争力，为公司及股东创造更多价值。

问：公司股价长期处于破发边缘，成交量萎靡。请问公司是否有回购或者解决方案？

答：尊敬的投资者您好，股价的波动受宏观经济、市场、行业等多重因素影响，如若公司后期有相关政策，公司将在履行相关决议程序后及时进行信息披露，公司管理层也将继续努力提升公司价值、品牌价值和核心竞争力，积极回报投资者。感谢您的关注！

问：请问公司海外市场尾程配送费用在利润表中是计入营业成本还是销售费用？

答：2017年，财政部发布修订后的《企业会计准则第14号—收入》，要求将原计入销售费用中的运输费计入营业成本核算。2020年，中国证监会《关于申请首发企业执行新收入准则相关事项的问答》要求首发企业应当自2020年1月1日起执行新收入准则。2020年度及此后会计年度，公司在财务报告中将尾程运费计入营业成本。

问：公司黑五在亚马逊，Shein，TikTok销售以及订单如何？是否超预期？

答：尊敬的投资者您好，2023年亚马逊黑五网一大促，美国活动时间为当地11月20日至11月27日，德国活动时间为当地11月17日至11月27日，公司在欧洲和北美市场Amazon平台的黑五网一活动中总销售额同比增长78%。2022年黑五网一大促，美国活动时间为当地11月24日至11月28日，德国活动时间为当地11月18日至11月28日。Shein、TIKTOK为公司23年新进入平台，对公司整体收入占比较低。谢谢。

问：董秘您好！公司拥有29万平海外仓与上市公司乐歌股份（300729）28.82万平体量正好一样！但根据两家财务数据来看公司海外仓业务为何与乐歌股份相差如此之大呢？公司新建美国仓有哪些以及美国仓投产之后对公司降本增效提高多少？

答：尊敬的投资者您好，乐歌股份是一家很优秀的公司，他们的海外仓业务增长很快。公司与乐歌股份从产品定位到商业模式都有较大差异。公司自营海外仓主要服务于内部自身经营，仅有少量面积的海外仓对外提供服务，也不是公司重点拓展的业务方向。美国海外仓主要仓网布局规划，增加公司自发尾程派送的覆盖范围，提升尾程派送时效，降低尾程物流成本，为美国消费者提供更好的购物体验。

问：公司与乐歌股份都在销售办公椅，而乐歌股份运用智能技术给办公椅赋能进而毛利润遥遥领先贵司！请问作为欧洲家具销售No1的家具跨境电商公司，公司老板也常与宜家对比贵司，宜家也全面进攻智能家居板块，而贵司投董秘回答投资未涉及智能家居，难道公司一直与时代脱离吗？公司对家具智能化规划？

答：尊敬的投资者，感谢您的建议。公司的愿景是“全球互联网家居领导品牌”，即线上”宜家”，公司产品向系列化、风格化、全生活场景的方向拓展。宜家家居2023年财年商品销售额（sales of goods）为274.48亿欧元，由此而看，目前公司无论从产品维度还是市场纬度，都还有非常大的提高空间。一个公司的发展要遵循其战略发展方向、产品规划路线的总体要求，而不是不顾自身能力和经验，而去盲从的响应市场热点。我们在保持自身战略定力的同时，也积极关注行业的发展态势，未来不排除会涉足智能家居类的产品。

问：美国与德国黑五网一销售数据如何？请董秘正面回答投资者问题！

答：尊敬的投资者您好，2023年亚马逊黑五网一大促，美国活动时间为当地11月20日至11月27日，德国活动时间为当地11月17日至11月27日。公司在欧洲和北美市场Amazon平台的黑五网一活动中总销售额同比增长78%。2022年黑五网一大促，美国活动时间为当地11月24日至11月28日，德国活动时间为当地11月18日至11月28日。

问：（1）公司十几年积累的私域流量大概有多少？（2）公司私域流量相比平台销售能降低多少费用？（3）公司私域流量变现能力如何？（4）公司私域流量是否有助于孵化手中的其他品牌？

答：尊敬的投资者您好，公司的私域流量主要集中于独立站渠道（https://www.songmics.com/）。公司于独立站渠道销售的主要是具有较高设计感和差异化，客单价相对较高的产品，以提高品牌调性和消费者对于公司的心理认知水平。目前公司在独立站销售的产品均为旗下三大子品牌SONGMICS、VASAGLE、Feandrea的产品，暂时没有孵化其他品牌的计划。

问：请问公司今年除亚马孙外其他电商平台收入占比是否有很大提升？其他电商平台收入占比如何？

答：尊敬的投资者您好，2023年上半年, 亚马逊平台业务收入（含B2C、VC）占公司整体主营业务收入的75.9%， 其他渠道平台业务收入占比为24.1%。与过去几年相比，其他电商平台的业务收入占比已经显著提升。2023年全年情况，请您关注公司于巨潮资讯网披露的定期报告。

问：公司拥有28万平自营海外仓，请问公司海外仓是否外租？介绍一下公司跨境物流业务？

答：尊敬的投资者您好，公司的跨境物流业务主要为自身内部经营服务，利用公司整体的规模优势，能够获得综合成本相对低的市场服务，从而提高公司整体核心竞争力。其中，公司在欧洲和美国都布局有海外仓，目前仅有少量面积的海外仓对外提供服务。公司的跨境物流业务主要是通过DHL, K&N等货代公司或亚马逊AGL将产品运抵目标市场国家海外仓或平台仓，由海外仓进行产品储存、拣货、派发、客户退换货等后续仓储物流服务。

问：黑五网一活动已开启，请问今年黑五网一订单相比2022年如何？公司三大品牌有哪些品牌订单暴增？

答：尊敬的投资者您好，目前亚马逊的黑五网一的活动正在进行中，美国活动是当地时间11月20日至11月27日，德国活动是当地时间11月17日至11月27日。公司具体的经营业绩情况还请您关注公司于巨潮资讯网披露的定期报告。

问：公司合作的网红达人有哪些？公司是否已开启海外直播带货？

答：尊敬的投资者您好，公司根据产品使用场景和网红粉丝画像进行选择合作红人，公司已与@paula_silvagni_interiors（INS 56万粉丝）、@maria_nordichouse（INS 50万粉丝）等网红达人开展过合作。公司已与网红达人合作在美国Tik Tok直播带货，目前贡献的销售额较小，短期内对业绩没有实质性影响。

问：公司服务于全球超1000万家庭，请问公司如何利用1000万家庭进一步变现以及快速扩展业务？

答：尊敬的投资者您好，公司的愿景是“全球互联网家居领导品牌”，即线上”宜家”，公司将始终坚持长期主义，产品向系列化、风格化、全生活场景的方向拓展，不断探索和布局新渠道、新市场，用高性价比的产品服务好全球家庭消费者，为全球家庭创造更为美好的生活空间和线上消费体验通过上述战略目标的牵引，逐步实现产品向品牌的升级，提高消费者对SONGMICS、VASAGLE、Feandrea等品牌的认知，形成品牌沉淀，从而提高既有客户的复购率，同时也通过多种营销方式，触达更多新用户，实现业务的快速扩张。

问：公司目前广告营销以及产品推广是自营还是找平台合作？广告营销费用占公司总费用比例多少？

答：尊敬的投资者您好，公司目前广告支出绝大部分是亚马逊站内广告，为公司自主投放。2023年上半年，广告费占营业收入比为3.1%。

问：请问公司除了家具业务外是否有布局其他业务计划（电子产品，家用电器）？

答：尊敬的投资者您好，公司的愿景是“全球互联网家居领导品牌”，对标线上”宜家”，产品向系列化、风格化、全生活场景的方向拓展。对标宜家的产品规划路线图，公司尚有很多家居家具中的细分品类尚未涉足，比如厨房场景、家纺类等等。未来，公司会根据自身平台能力的搭建成熟度和产品规划路线的阶段目标要求，逐步涉足其他细分品类或者使用场景的产品。

问：请问美国放开301关税对公司影响多大？公司还有多少产品受301关税影响？

答：尊敬的投资者您好，目前公司在美国市场销售的SKU中有93%受301关税加征的影响。如果美国贸易办公室放开301关税或扩大豁免范围，美国市场关税成本可明显下降，进而带来美国市场毛利率的提升。目前，公司部分产品通过供应商海外寻源逐步降低关税的影响。

问：介绍一下公司海外仓相关的业务以及如何应对跨境物流带来的成本风险？

答：尊敬的投资者您好，公司一直重视发展海外仓，构建了“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储物流体系，位于德国、美国、中国、英国的境内外自营仓面积合计超过280,000平方米，公司将产品通过海运等方式运抵至海外自营仓后，由海外仓进行产品储存、拣货、派发、客户退换货等后续仓储物流服务。通过前置海外仓，公司可以实现对海外消费者订单的快速响应，快速派送，欧洲地区自发配送时效大部分实现了 3-4 日送达，大大提高了消费者的线上购物体验。搭配客服团队，可以对零部件缺失等小问题小瑕疵导致的退换货进行干预拦截，从而减少退换货率。公司主要通过海运的形式进行跨境物流，若海运费维持高位确实会带来成本上涨的风险。针对这个风险因素，一是，公司是直接面向终端客户销售，拥有定价权，可以通过价格调整方式转移部分成本；二是公司规模优势明显，可以与DHL, K&N, CH Robinson, Top ocean等货代公司签订长约协议，锁仓或锁价，通过控制长期协议与市场即期的货量权重分配对冲市场波动风险；三是类似2021年海运费翻倍上涨的情况不是常态，目前美东基本港的价格为2263 USD/FEU，今年价格一直维持在2200-2600 USD/FEU上下浮动。

问：公司多个品牌几十款商品在黑五网一刚开始就出现脱销，请问公司如何应对黑五，圣诞节产品出现脱销情况？

答：尊敬的投资者您好，公司的产品销售模式是通过系统分析及人工判断相结合的方式，预测产品销售需求，然后备货至海外仓或平台仓，若部分产品超出销售预测，则出现商品脱销的情况。针对上述情况，一是持续完善IT系统对销售预测模型的修正，进一步提高销售预测准确性，同时提前预警可能出现的断货风险，以便提前处理；二是持续加强柔性供应链的打造，提高市场的效应速度，比如加急补货流程，跨国家渠道动态平衡共享机制或头程运输选择快船等多种举措来解决；三是综合历史大促销售增幅，前置预测规划，供销联动提前调整活动产品范围。针对性的现货额外储备，冲抵超售风险。

问：请问公司产品毛利率和综合毛利率相差十几个点的原因是什么？海运费吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司此前在招股说明书中披露的主营业务分产品的毛利率分析，营业成本为不含尾程运费的口径。2017年，财政部发布修订后的《企业会计准则第14号—收入》，要求将原计入销售费用中的运输费计入营业成本核算。2020年，中国证监会《关于申请首发企业执行新收入准则相关事项的问答》要求首发企业应当自2020年1月1日起执行新收入准则。2020年度及此后会计年度，公司在财务报告中将尾程运费计入营业成本。因此，差异在于毛利率计算口径的不同。

问：你好董秘！最新的流通股股东户数是多少？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！为确保所有投资者平等获悉公司信息，根据信息披露公平原则，公司在定期报告中披露对应期末时点的股东人数信息，届时请您关注。

问：介绍一下公司智能家居？

答：尊敬的投资者您好，公司目前暂未涉及智能家居。

问：请问公司宠物家具目前毛利润54%,请问是否还有提升的空间？

答：尊敬的投资者您好，随着全球海运费回落，公司招标降本的逐步释放，2023年Q3，公司销售毛利率（营业收入-营业成本/营业收入，尾程运费包含营业成本中）为37.7%，同比于2022年Q3的30.67%，已经出现较大改善。公司会持续关注提效降本措施的落地。

问：公司对黑五，圣诞节，欧美新年产品预热效果如何？

答：尊敬的投资者您好，公司目前按计划推进黑五网一大促的各项工作，公司的经营情况、经营业绩等相关信息请您关注公司在巨潮资讯网披露的定期报告。

问：请问公司除了家具业务外，是否有进攻其他领域（比如与家具相关的配件，宠物服饰等）？

答：尊敬的投资者您好，公司产品主要包括家具系列、家居系列、庭院系列、宠物系列以及其他产品。从使用场景角度划分，公司产品涵盖了客厅、卧室、厨房、门厅、庭院、户外等不同场景，详细情况您可以登录我们的独立站https://www.songmics.com浏览我们的产品。

问：请问公司合作的电商平台有哪些？公司是否进驻TikTok？

答：尊敬的投资者您好，公司在欧洲、北美、日本以及其他新兴市场国家与众多三方电商平台开展合作，除亚马逊外，还与Wayfair、ManoMano、OTTO、Cdiscount、Kaufland等在海外市场具有一定影响力的家居垂类平台形成了稳固的合作关系。TikTok美国官方于2023年6月底已经推出了全闭环的TikTok Shop功能，7月初公司第一阶段第一批受邀开通入驻，已开始售卖部分产品。

问：请问公司作为家具厂家！请问公司产品展示与销售用什么技术展示产品立体感？公司是否有作用VR虚拟现实增亮公司产品？

答：尊敬的投资者您好，致欧科技是全球知名的互联网家居品牌商，生产环节全部委外，与家具厂商的业务模式存在本质区别。公司主要是通过亚马逊等第三方平台进行展示及销售，公司产品的展示与销售主要依托平台的技术条件和规则要求。

问：请问公司是否运用AIGC技术？AIGC对公司是否有帮助？

答：尊敬的投资者您好，目前公司已将Chat GPT集成进内部系统。在营销方面，Chat GPT可以在营销内容物料生产、社媒红人内容创意、文案撰写、翻译等方面发挥一定的作用，节省了人力成本，一定程度上提高了营销的精准度和效率。 在客服方面，Chat GPT可以在小语种客服上对人工进行辅助。同时AI可以对客户邮件进行标签化和语义提取，以便分类分级处理，嵌套适配的回复模板，提高回复效率和客户满意度。 同时，AI工具也为公司在欧美市场进行消费者洞察提供了一种更好的辅助手段，AI可输出及时准确的市场趋势与宏观环境的纸面研究成果，与本土团队的实地入户调研相结合，公司能够更加敏捷精准地捕捉消费者需求。

问：Temu平台海外扩张迅猛，公司有在该平台发展的战略吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司的产品定位、价格带与Temu平台存在一定的差异，目前暂未入驻该平台。

问：公司是否参加上海进出口博览会？

答：尊敬的投资者您好，公司未参加上海进出口博览会，谢谢。

问：请问公司是否作用ChatGpt，AIGC技术助力公司产能赋能以及AIGC减少公司营销费用？

答：尊敬的投资者您好，目前公司已将Chat GPT集成进内部系统。在营销方面，Chat GPT可以在营销内容物料生产、社媒红人内容创意、文案撰写、翻译等方面发挥一定的作用，节省了人力成本，一定程度上提高了营销的精准度和效率。 在客服方面，Chat GPT可以在小语种客服上对人工进行辅助。同时AI可以对客户邮件进行标签化和语义提取，以便分类分级处理，嵌套适配的回复模板，提高回复效率和客户满意度。同时，AI工具也为公司在欧美市场进行消费者洞察提供了一种更好的辅助手段，AI可输出及时准确的市场趋势与宏观环境的纸面研究成果，与本土团队的实地入户调研相结合，公司能够更加敏捷精准地捕捉消费者需求。

问：欧美圣诞节黑五等备货动销情况怎么样？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。黑五网一和圣诞节尚未开始，目前公司正积极筹备，提前开展了一系列预热活动，冲刺黑五网一、圣诞节、新年等节日大促。公司的经营情况、经营业绩等相关信息请您关注公司在巨潮资讯网披露的定期报告。

问：请问公司作为跨境家具电商第一股，公司目前在国内与竞争对手有何优势？公司毛利率相对同行业有何优势？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司在家具家居品类海外市场线上渠道十余年的积累沉淀，已经形成了独特的运营方法论，通过在设计研发、质量合规、仓储物流、海外营销售后等环节上构建竞争壁垒，已实现了产供销、前中后端的全链条整合优势，在数字化系统的支撑下，公司能够以最优成本和最高效率运营家居全链条。历经多年，公司旗下三大自有品牌Songmics、VASAGLE、Feandrea已经成功跻身亚马逊欧美市场备受消费者欢迎的家居品牌之列，未来公司将持续提升品牌化、本土化水平，服务全球家庭，向线上“宜家”的愿景迈进。2023年Q3公司毛利率37.7%，同比提升了7.03pct，环比提升了1.68pct。

问：四季度进入欧美新年，圣诞节，万圣节，黑五购物节，请问四季度公司订单如何？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。第四季度恰逢很多欧美市场的重大节日，通常是公司的销售旺季。目前公司正在积极动员筹备，冲刺黑五网一、圣诞节、新年等节日大促。公司的经营情况、经营业绩等相关信息请您关注公司在巨潮资讯网披露的定期报告。

问：请问；国内想看公司的产品和购买在什么渠道？谢谢！

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。目前，公司的产品全部面向海外渠道销售，在国内暂时没有销售渠道。如果您对我们的产品感兴趣，可以登录我们的独立站https://www.songmics.com/进行浏览，谢谢。

问：公司何时考虑进军国内电商市场？

答：您好，感谢您对公司的关注。目前，公司暂无进军国内电商市场的计划。考虑如下：一是，家居家具产品具有一定的地域审美属性，目前公司产品主要围绕欧美海外市场消费需求和质量标准进行设计开发，与国内消费者的审美及消费倾向存在一定的差异。二是，公司长期深耕以亚马逊为主的海外主流三方平台，积累了丰富的海外平台运营经验及方法论，但海外平台的生态与运营逻辑与国内电商平台存在很大差异，公司对国内平台暂无相应的经验积累。三是，海外市场的空间巨大，线上渗透率仍有较大提升空间。除欧美市场外，以墨西哥、巴西为代表的新兴市场国家也正在经历线上线下渠道格局变化的过程。因此海外市场渠道的拓展优先级更高。当然，公司的愿景就是致力于打造全球互联网家居领导品牌，随着公司规模的逐步扩大，未来在合适的时机会布局国内市场。

问：请问为什么你们的2023半年度报告中没有体现退货损失及退货率呢？这样没法判断你们的产品及质量是否满足客户的需求？

答：尊敬的投资者您好，公司严格按照深圳证券交易所相关信息披露规则的要求，履行信息披露义务。2020年、2021年以及2022年1-6月，公司退货率分别为2.82%、3.08%和3.43%，具体请参考《关于致欧家居科技股份有限公司首次公开发行股票并在创业板上市申请文件的第二轮审核问询函的回复》。公司的退货率相对较低，公司在产品设计、供应商管理方面就进行严格管理，也和BV、TUV莱茵等国际知名的检测机构开展合作。同时，公司设有专职的QE团队，在产品出厂环节对产品质量严格把关。

问：你好董秘，贵公司预计什么时候公告分红？股价天天低，是不是有消息没有公告？

答：尊敬的投资者您好，公司重视股东合理回报，并兼顾公司的经营发展制定分红计划。如有相关计划公司会依照规定履行信息披露义务。公司一直严格按照法律法规及相关规则履行审议及披露程序，及时、真实、准确、完整的披露相关信息，不存在应披露而未披露的重大信息。

问：公司主业是做家居的，是否考虑将名字改为致欧家居，增加辨识度

答：尊敬的投资者您好，感谢您的建议。公司管理层曾在简称“致欧科技”和“致欧家居”中认真讨论过，现阶段公司选择简称“致欧科技”。主要基于跨境出海链条长，复杂程度高，从产品线上展示，客户平台下单，下达指令给供应商生产到派送产品至海外仓，从报关、清关到回款、售后，整个流程涉及数千个产品品类，对接200多家供应商，覆盖60多个国家的市场。公司打造了贴合业务实际，覆盖产品前端开发到后端售后管理的全链条数字化运营管理体系，业态与传统家居制造业有区别，具有一定的科技属性。谢谢。

问：套期保值是防止本币升值影响利润，现在贬值了是不是公司有一定的双重收益，可以这样理解吗

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司进行套期保值的目的是基于汇率风险中性的管理需要，避免汇率大幅波动而对公司日常经营带来不利影响，并非为了赚取外汇收益。当汇率实际波动方向与套期方向相反时，套期的合约会产生损失，此等损失会部分抵消公司本身的外币敞口产生的汇兑收益。

问：董秘你好，请问人民币持续贬值对贵公司有何影响，现在的海外营收在公司总经营收入的占比是多少？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司对外销售业务主要结算货币以欧元、美元、英镑等为主，故人民币贬值，将在一定程度上提高以人民币折算的产品的终端零售价和毛利率。同时，公司采取“中性”的外汇管理策略，外汇套保比例较高，风险敞口低，但若人民币持续贬值，仍会产生一定的汇兑收益。现阶段公司营收全部来自于海外市场，谢谢。

问：请问公司中期业绩预告中，净利润的大幅增加是因为人民币贬值的原因吗？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司中期业绩预告中净利润预计比上年同期增长55.84%–73.96%，是海运费从2022年下半年以来大幅下降， 今年欧元、美元与人民币汇率较去年同期升值以及存货周转加快，仓储费下降等多重原因综合作用下的结果，并非单一受人民币贬值影响。

问：董秘好！请问公司的产品有无销往一带一路国家，或在一带一路国家开展相关业务？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，公司产品有销往罗马尼亚、土耳其、波兰等部分一带一路国家。谢谢！

问：出口的商品按人民币结算还是按美元、欧元结算？人民币编制，对公司的收入结算产生什么影响？

答：公司以B2C业态为主，出口商品至海外子公司，然后由海外子公司在各电商平台及独立站对外销售。该业务下销售终端获得的是当地市场货币，以欧元、美元、英镑等为主，故人民币贬值，将在一定程度上提高以人民币折算的产品的终端零售价和毛利率。同时，公司做了一定额度的外汇套期交易，避免汇率波动对报表利润产生较大影响。

问：董秘您好，TikTok计划于今年8月推出自己的电子商务平台，以在美国销售中国制造的产品，公司是否会入驻TikTok平台

答：您好，感谢您对公司的关注。公司一直持续关注美国社媒电商的市场机会，TikTok美国官方于2023年6月底已经推出了全闭环的TikTok Shop功能，消费者可在TikTok内完成全部购物动作，目前在测试阶段。7月初，公司第一阶段第一批受邀开通入驻，已开始售卖部分产品。谢谢。

问：近期国内城中村改造政策如火如荼下发，公司在电商出海上的丰富运营经验是否会在国内平台上复刻，以满足国内城中村改造大市场？

答：您好，感谢您对公司的关注。目前，公司暂无在国内平台上拓展的计划。原因有二：一是以亚马逊为主的海外主流三方平台运营逻辑与国内电商平台之间存在较大差异，公司通过十余年沉淀已经积累了丰富的海外平台运营经验和成熟的方法论，但公司缺乏在国内平台展业的经验。二是目前公司产品主要围绕海外市场消费需求和质量标准进行设计开发，与国内消费者的审美及消费倾向存在一定的差异。谢谢。