2022-01-19
  • 用户

    问:请问公司对中小微企业的投资力度大吗?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。本公司不断加强对中小微企业和民营企业的信贷支持力度,着力降低企业融资成本,依托产品创新与金融高科技手段,帮助中小微企业和民营企业解决融资难、融资贵问题。截至2021年6月末,本公司行标小企业客户216.55万户,较年初增加4.48万户。境内行标小企业贷款余额1,023.85亿元,较年初增长30.33%,占境内公司贷款的5.99%,较年初上升1.17个百分点,不良贷款率1.26%,较年初下降0.41个百分点。本公司聚焦“供应链、千鹰展翼新动能及基础客群”三大客群,围绕获客与经营两大核心,持续打造“批量获客、集中经营、线上线下融合”的小企业经营新模式。针对供应链客群,将服务模式升级为“全国服务一家”模式,并继续深耕行业,打造行业垂直供应链模式。针对千鹰展翼新动能客户,构建“人+资本”产品服务体系,加强名单制经营。谢谢!

  • 用户

    问:2022年是招商银行建行35周年,30周年的时候没有派发特别股息是因为那时候我大招行还不够强大需要资金发展,现在拨备充足,利润已经藏无可藏,恳请各位领导响应国家号召,考虑增加分红比例或派发特别股息,与小股东合作共赢,百元招行,星辰大海。

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。我行坚持每年现金分红原则上不低于当年按中国会计准则审计的归属于本行普通股股东税后净利润30%的政策,并根据当期盈利和资本规划运行情况灵活调整,我们将继续努力向投资者提供可持续的回报。我行2019及2020年度现金分红比例均达33%,在国内主要同业中保持领先。谢谢!

  • 用户

    问:董秘你好! 最近一年,众多银行纷纷发行可转债,进一步提高核心资本充足率。一直以来,招商银行都是奋发向上不甘人后,但是为何在可转债这件事上无所作为?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。我行一直坚持以资本内生为主,外援补充为辅的资本补充原则。近年来我行资本充足率一直维持在良好水平,总体资本缓冲空间较为充足。截至2021年9月末,我行(集团口径)权重法下核心一级资本充足率10.77%,资本充足率13.65%,均高于监管要求及我行自身资本规划的要求。目前我行没有通过发行普通股或可转债来充实核心一级资本充足率的计划。谢谢!

  • 用户

    问:请教一下,招商银行与蓝光发展公司有全面合作关系。目前对蓝光的房地产贷款,信托,理财产品,风险如何控制?风险敞口多大?对世贸房地产公司,贷款余额多少?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!截至2021年9月末,本集团房地产业务中,实有及或有信贷、自营债券投资、自营非标投资等承担信用风险的业务余额5,203.92亿元;理财资金出资、委托贷款、合作机构主动管理的代销信托、主承销债务融资工具等不承担信用风险的业务余额合计4,788.17亿元。我行将继续按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的主要原则对房地产行业开展风险管理。总体而言,我行房地产行业整体资产质量在可控范围以内。出于对客户信息保密等方面考虑,我行不便透露与具体企业的合作细节,请您谅解!谢谢!

  • 用户

    问:董秘你好!招行储蓄卡目前非柜面支付最高日限额5000元是否合理?这个限额甚至无法购买一部较高档的手机。

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    答:尊敬的投资者,您好!有关具体的业务咨询,烦请您与您的客户经理取得联系或者通过我行客户服务热线95555联络。谢谢!

  • 用户

    问:董秘好,贵司2020年披露“高级法下风险调整后的资本收益率(RAROC,税 前)为24.33%,明显高于资本成本。”,请问贵司RAROC具体计算公式是什么样的?是否与其他行存在公式、计算口径存在差异?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。风险调整资本回报率(RAROC)是银行内部用于衡量风险收益、体现资本效率的主要指标。运用RAROC作为业务决策考量因素的目的是为了实现风险控制和绩效评价的内在统一。由于RAROC为各家银行用于内部管理的参考指标,因此在指标具体使用的参数上可能存在一定差异。我行定期报告中披露的RAROC口径的计算逻辑为报告期内税前利润年化值/当期风险加权资产对应的资本占用。谢谢!

2022-01-17
  • 用户

    问:作为国内拥有活跃用户超过1亿的股份制商业银行,请问招商银行能否向支付宝学习,在招商银行APP上面开发出类似蚂蚁森林这种减碳的小游戏,为中国碳中和贡献自己力量?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注和建议。招商银行始终把用户的体验和感受放在首要位置。目前,招商银行App不仅能够满足用户的资金管理、资产配置和财富增值需求,同时还可以享受各类非金融生活类的综合服务。招商银行App一直在公益主题方向上进行探索创新,推出过社区阅读送儿童爱心书包、与世界自然基金会联合宣传保护生态环境、每天打卡了解动物小知识等相关活动。今年以来,招商银行积极响应国家“碳中和”战略。在2022年1月5日,招行App以“碳中和”主题上线《“碳寻2021”年度账单》,从我们的个人投资消费行为出发,呼吁大家行动起来,为实现低碳与可持续发展共同努力。相信我们会有更多与公益结合的互动项目推出,请您继续关注。谢谢!

  • 用户

    问:尊敬的董秘您好!请问几时发布年报业绩快报呢?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。我行已于2022年1月14日发布2021年度业绩快报。谢谢!

  • 用户

    问:请问公司的业绩预报什么时候能出来?好几家股份制银行都出业绩预告了,为什么贵司那么慢?是不是还在研究怎么藏利润?希望高管层有担当,别整天想着藏利润,没见过对同业负债计提减值的。

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。我行已于2022年1月14日发布2021年度业绩快报。谢谢。

2021-12-16
  • 用户

    问:董秘好,招行老股东,方便透露下招商银行新全球总部大厦的进度么?什么时候竣工。

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我们的全球总部大厦正在按照正常施工进程推进中。谢谢!

  • 用户

    问:据悉,招商银行即将正式加入“数字人民币”APP,请问公司是否有具体的安排或计划可以披露?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行正在人民银行和数字货币研究所指导下,积极稳妥推进数字人民币的开发工作,后续在完成相关业务验收后向试点城市用户提供服务。 应用场景包括电商平台线上支付、交通出行场景线下支付、零售商户条码支付等。未来我行将继续在人民银行指导下,面向用户提供卓越的用户体验,创新发展丰富的使用场景,探索智能合约在支付中的应用,建立高效的服务和运营体系,助力数字人民币的广泛使用。谢谢!

  • 用户

    问:请问作为国内在IT上投入最多的银行之一,考虑到中国碳中和,请问公司是否全面在工作中推行无纸化办公,为环保贡献自己一份力量?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注和宝贵意见!作为金融服务机构,我们的物料消耗主要来自于业务及办公过程中的各类账单、文件材料的纸张消耗。对此,我们积极为客户提供了银企余额对账等电子信息服务,客户仅需登录网银或手机App、微信服务号等即可对电子信息进行核对确认。截至2020年末,通过电子账单推广,电子账单使用率高达99.63%。仅2020全年,节省纸质账单用纸逾19亿张,实现环境友好的绿色转变。此外,我们上线了“差旅云”系统,实现全行出行产品预订、行为管理和财务报销的线上化,有力推动了员工出行各个环节的无纸化。谢谢!

  • 用户

    问:董秘,您好,我是招行的小股东,请问现在招行还有提供纸质的半年报或者年报么?如果有,要怎么领取

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!出于环保等因素考虑,我们建议您下载我行定期报告电子版。若您确实需要纸质版,建议您登陆我行官网-投资者关系栏目,将您的个人信息(姓名、地址、手机号、邮编等)及具体需求通过邮件发送我们,并注明邮费自理,我们会统一处理。谢谢!

2021-11-30
  • 用户

    问:请问贵公司每年什么时候分红?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行一般在年度股东大会后一个月左右完成A股分红,2个月左右完成H股分红。谢谢!

  • 用户

    问:请问,截至2021年11月24日,公司的股东数是多少?谢谢!!

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    答:尊敬的投资者,您好!截至2021年9月末,我行普通股股东总数为446,825户,全部为无限售条件股东,其中,A股股东总数416,566户,H股股东总数30,259户。我行通常在定期报告中披露当期期末股东数,我行并不掌握您提到的2021年11月24日的股东数量,请您谅解。谢谢!

  • 用户

    问:请问,疫情期间,国家政策有宣传,对受疫情影响的,疫情防控人员和个人,暂时还款困难的,可以向金融机构提出申请,延期还款。或者展期一次。期间不可对其进行追偿。其他银行都可以申请延期还款一个月,而且没有利息和违约金。为什么就你们招商银行客服说没有这个政策呢?而且还说,就是你们银行同意做延期一个月还款,那也是要上征信报告的。而且必须要利息和违约金。请问一下,你们招商银行连国家政策宣传都视而不见,听而不闻吗

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    答:尊敬的客户,您好!我行一直以来坚决贯彻执行国家政策要求,严格依规为客户办理延期还本付息业务。我行高度重视您反馈的情况,为方便与您联络,请发送您的联系方式至95555@cmbchina.com(邮件标题:延期还本付息相关咨询),我们将安排专人与您联系。非常感谢您的支持与信任,祝您生活愉快!

2021-11-22
  • 用户

    问:您好,我是招行的老股东,长期持有招商银行,问招行有没有计划提高分红比例,并增加每年的分红次数?比方1年分红2次?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!综合考虑我行可持续经营和未来健康发展、资本充足状况,同时兼顾股东回报,我行将2020年度现金分红比例设定为33.02%,经股东大会批准后执行,与2019年度基本相当。未来,我行仍将按照每年现金分红原则上不低于当年按中国会计准则审计的归属于本行普通股股东税后净利润30%的政策,并根据当期盈利和资本规划运行情况,灵活调整和安排分红比例,努力向投资者提供更多现金回报。谢谢!

  • 用户

    问:你好,请问公司内部人员是如何管理及办公的呢,有使用专门的软件吗?比如,HR人事系统,泛微OA系统等?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!2021年,我行制定了“十四五”数字化基础设施发展规划,以打造行业领先的科技体系为目标,建设招行云,强化数据中台和技术中台,打造支持业务高度敏捷的四个智慧业务引擎,构建适应大财富管理的数字化科技体系,全面支持业务快速创新。其中在中后台业务领域,我行打造了全行统一的办公平台“招乎”,作为高效的沟通渠道、信息平台和协作工具。今年上半年我行强化了“招乎”的消息触达能力,丰富群组协同与管理功能,“招乎”云会议有效支持了本公司总分行及子公司的线上会议使用需求。谢谢!

  • 用户

    问:贵司的新媒体账号做的这么好,请问贵司在贵司目前在新媒体视频制作上的人员分配和具体执行模式上是怎么样的?未来是否会继续重视这块?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!对于新媒体的运营,我行设置新媒体运营岗,采用行员主创策划、专业团队执行的融合合作模式。未来我们将继续重视新媒体账号运营。谢谢!

  • 用户

    问:房地产企业授信怎么样啊

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!招行将根据“房住不炒”的总体定位,坚决贯彻执行国家关于房地产行业的相关政策,继续支持正常合理的房地产融资需求,积极配合相关部门和地方政府共同维护房地产市场的平稳健康发展,维护住房消费者合法权益。截至2021年9月末,本集团房地产业务中,实有及或有信贷、自营债券投资、自营非标投资等承担信用风险的业务余额5,203.92亿元;理财资金出资、委托贷款、合作机构主动管理的代销信托、主承销债务融资工具等不承担信用风险的业务余额合计4,788.17亿元。我行将继续按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的主要原则对房地产行业开展风险管理。谢谢!

  • 用户

    问:贵行在最近是否加大了个人住房贷款投放,客户一般要等多久放款?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行将坚决落实“房住不炒”的政策,继续大力支持自住型刚需,维护房地产市场的健康发展,维护住房消费者的合法权益。同时,我行也将密切关注房地产市场结构性变化,区分区域、区分开发商、区分楼盘,做到“因城施策”、“一盘一策”,做好风险防控。我行根据按揭贷款年度计划,按照审批时间顺序等原则,制定了房贷放款相关规则,在正常时效内有序发放住房贷款。我行目前住房按揭投放整体平稳有序。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵行目前是否支持民营房地产企业对公授信?目前和世茂、阳光城、融创是否正常合作?贵行控股的招银理财是否投资了阳光城、世茂,目前是否正常存续?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!招行将根据“房住不炒”的总体定位,坚决贯彻执行国家关于房地产行业的相关政策,继续支持正常合理的房地产融资需求,积极配合相关部门和地方政府共同维护房地产市场的平稳健康发展,维护住房消费者合法权益。截至2021年9月末,本集团房地产业务中,实有及或有信贷、自营债券投资、自营非标投资等承担信用风险的业务余额5,203.92亿元;理财资金出资、委托贷款、合作机构主动管理的代销信托、主承销债务融资工具等不承担信用风险的业务余额合计4,788.17亿元。我行将继续按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的主要原则对房地产行业开展风险管理。总体而言,我行房地产行业整体资产质量在可控范围以内。出于对客户信息保密等方面考虑,我行不便透露与具体企业的合作细节,请您谅解!谢谢!

2021-11-12
  • 用户

    问:您好!以下针对贵公司在2020年1月-3月期间的捐赠信息的问题,希望得到您的解答。 1. 2020年1月-3月期间,是否有针对抗击新冠疫情的对外捐赠? 2.其中,实物捐赠和货币捐赠金额分别是多少? 3.是否有涉及定向捐赠,具体金额是多少? 4.相关的捐赠信息是否对外披露? 谢谢!

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!2020年1月25日,招商银行通过武汉市慈善总会捐赠2亿元人民币,款项由武汉市新型肺炎防控指挥部作为疫情防控专款使用,用于抗击新冠疫情。相关信息已对外披露,并收到捐赠证明。谢谢!

  • 用户

    问:近期网上传言招行将全面退出对公房地产贷款,请问是否属实?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行已关注到上述传言。这些传言均不属实,请勿听信和传播谣言。招行将根据“房住不炒”的总体定位,坚决贯彻执行国家关于房地产行业的相关政策,继续支持正常合理的房地产融资需求,积极配合相关部门和地方政府共同维护房地产市场的平稳健康发展,维护住房消费者合法权益。同时将继续采取有效措施,努力保持房地产贷款质量稳定。谢谢!

  • 用户

    问:“国务院国资委”公布353家假冒国企,这些假国企下属子公司众多,请问招商银行对于假国企及其下属公司的“风险敞口”有多少?是否影响2021年4季度利润?招商银行如何防范?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行一贯坚持稳健审慎的风险偏好,严格开展客户尽职调查,确保有效真实地识别客户身份。再次感谢您的宝贵建议,我们将一如既往地做好客户尽职调查工作。谢谢!

  • 用户

    问:尊敬的董秘您好:给亲爱的招行提个建议,每年校招零售客户经理岗时不要对学历要求太高,大专生和本科生就够了,干活有狼性。高学历学生既对销售工作没有耐性又禁不住外界诱惑。同时优先考虑日语专业和闽南地区学生,因为在华日本人和台湾省居民都是热衷于存款和保险产品的客户。请贵行慎重考虑,照此策略定能事半功倍,提高效率!

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的宝贵建议!我们将把您的意见转交行内相关部门。谢谢!

  • 用户

    问:董秘您好:隔壁兴业银行申请到了私人银行牌行,请问贵行是否有申请?若监管严查按牌照经营,没有牌照是否会形成重大利空?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!我行自2007年推出私人银行业务。截至2021年6月末,我行已在81个境内城市和6个境外城市建立了102家私人银行中心和64家财富管理中心,构建起包含私人银行中心、财富管理中心、招商银行App“私人银行专区”、网络经营服务中心远程私人助理团队的高价值客户立体化服务网络。在我行打造大财富管理价值循环链的背景下,私人银行将继续发挥引擎作用。谢谢!

2021-11-11
  • 用户

    问:招商银行(600036) 贵司的新媒体账号做的这么好,请问贵司在贵司目前在新媒体视频制作上的人员分配和具体执行模式上是怎么样的?未来是否会继续重视这块?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!对于新媒体的运营,我行设置新媒体运营岗,采用行员主创策划、专业团队执行的融合合作模式。未来我们将继续重视新媒体账号运营。谢谢!

2021-11-01
  • 用户

    问:您好,想请教个问题:在招行年报中业务按地区的划分中,西部地区和中部地区分别包含哪个省份?谢谢!

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!以我行2020年报(A股)为例,在附注53 地区分部(P258)中包含对地区分布的明确定义,在6.8分支机构(P104)中包含区域划分和机构名称的对应关系。以上信息在我行中期报告中亦有相关披露。谢谢!

  • 用户

    问:请问公司有养猪的计划吗?猪周期现在在今年的底部,非常适合公司布局,请务必认真考虑

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!本公司向客户提供各种批发及零售银行产品和服务,亦自营及代客进行资金业务。谢谢!

  • 用户

    问:招行的APP适配鸿蒙系统了没有?如果没有,我就要消卡了!

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!华为正式发布了鸿蒙操作系统(Harmony OS2.0)之后,招商银行App不仅第一时间适配了鸿蒙系统,支持在鸿蒙系统上稳定运行,还顺势推出了鸿蒙原子化服务,满足广大升级鸿蒙系统用户切实需求。在安装鸿蒙系统的华为手机桌面上,通过右下角唤起“我的服务”,添加“招商银行”,即可选择添加对应的服务卡片至系统桌面。具体在操作上,用户点击“财富直击”的卡片,即可迅速了解招商银行App近期的热门理财产品,最新投资工具和财富运营活动。点击详情卡片,还可唤起招商银行App了解具体产品信息,进而完成产品购买。谢谢!

  • 用户

    问:您好,请问贵公司是否建立了财务共享中心,具体是哪一年建立的?谢谢!

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    答:尊敬的投资者,您好!我行正在积极探索建立财务共享模式。感谢您的关注,谢谢!

2021-10-18
  • 用户

    问:河南郑州特大洪灾损失惨重,请问是否考虑适当捐一些,为郑州灾区奉献一份爱心?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!2021年7月,河南郑州等地遭遇持续暴雨,面对历史罕见的特大暴雨灾害,招行郑州分行快速反应,在招行各网点设置爱心驿站,引导大家在网点休息避雨,提供茶水、爱心餐点、手机充电等物品和服务。谢谢!

  • 用户

    问:2020年报 P131 资产负债表中 贷款和垫款期末余额 48043.61亿元,P17 贷款和垫款总额为:50291.28亿元,请问这两者之间年报中是否有罗列出之间的数字勾稽关系,如果可以解释请方便用数字给与说明,谢谢。

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!限于上证E互动的回复篇幅限制,您的问题我们前期已经通过电子邮件进行回复。后续如您有进一步问题,欢迎通过热线电话与我们直接取得联系,电话:0755-8319 8888 转 董事会办公室投资者关系管理。谢谢!

  • 用户

    问:2020年报、P216 附注21其他资产中待处理款项2020年为484.23亿,2019年为112.19亿,请问是什么原因该数据增长这么大,具体是那些数据组成的呢?同理P241其他负债,结算清算账户2020年为225.57亿,2019年仅为99.71亿,是什么原因呢?谢谢

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注。您提到的“其他资产—待清算款项”、“其他负债—结算及清算账户资金”两个科目发生的变动,主要是因日常融资需求或日常清算需求进行资金往来而形成的资产和负债。在2020年报的资产负债表中,我行与银联、网联等境内外清算机构在清算资金时点余额增加。为了与资产端平账,负债端做了调整,应付债券、衍生、期权、大宗商品交易清算款增加,所以其他负债的结算及清算账户资金也有所增加。谢谢!

  • 用户

    问:现在鸿蒙系统正在打造自己生态,请问公司是否考虑支持鸿蒙系统,推出鸿蒙系统的招商银行相关应用 因为鸿蒙系统发展的最后,肯定是不兼容安卓应用,因为公司能支持一些华为的鸿蒙系统?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!华为正式发布了鸿蒙操作系统(Harmony OS2.0)之后,招商银行App不仅第一时间适配了鸿蒙系统,支持在鸿蒙系统上稳定运行,还顺势推出了鸿蒙原子化服务,满足广大升级鸿蒙系统用户切实需求。在安装鸿蒙系统的华为手机桌面上,通过右下角唤起“我的服务”,添加“招商银行”,即可选择添加对应的服务卡片至系统桌面。具体在操作上,用户点击“财富直击”的卡片,即可迅速了解招商银行App近期的热门理财产品,最新投资工具和财富运营活动。点击详情卡片,还可唤起招商银行App了解具体产品信息,进而完成产品购买。鸿蒙的出现,为我们提供了新的想象空间,尤其是超级终端理念、轻量化原子服务。未来我们将坚持开放融合的理念,深入探索研究鸿蒙系统带来的全新技术与服务方式,进一步加快金融产品与鸿蒙系统间的融合,从产品、技术、场景联合发力,并尝试打造更多基于鸿蒙生态的特色金融服务场景,助力我行打造“大财富管理价值循环链”。谢谢!

  • 用户

    问:公司作为国内股份商业银行排名第一的银行,公司APP用户体验使用特别好,请问中国自己手机操作系统已经上线了,请问公司能否推出鸿蒙专属的应用,为鸿蒙系统生态贡献自己的力量,希望公司为中国人打造鸿蒙系统贡献自己的力量?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!华为正式发布了鸿蒙操作系统(Harmony OS2.0)之后,招商银行App不仅第一时间适配了鸿蒙系统,支持在鸿蒙系统上稳定运行,还顺势推出了鸿蒙原子化服务,满足广大升级鸿蒙系统用户切实需求。鸿蒙的出现,为我们提供了新的想象空间,尤其是超级终端理念、轻量化原子服务。未来我们将坚持开放融合的理念,深入探索研究鸿蒙系统带来的全新技术与服务方式,进一步加快金融产品与鸿蒙系统间的融合,从产品、技术、场景联合发力,并尝试打造更多基于鸿蒙生态的特色金融服务场景,助力我行打造“大财富管理价值循环链”。谢谢!

  • 用户

    问:请问理财新规对公司当前理财规模影响大不大,对公司后续理财发展影响几何?公司当前以摊余成本法计算的理财产品占总规模比例如何

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!自《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(简称资管新规)于2018年颁布以来,我行高度认同并坚定支持。资管新规的正式实施,一方面规范了资产管理业务发展,系统性地革除银行资产管理业务在快速发展过程中积累的问题,对银行资产管理业务全行业的规范化发展具有里程碑意义;另一方面,银行资产管理业务在资管新规过渡期内将有序压降不合规理财产品规模,停止不合规资产投放, 同时,客户对净值型产品的接受程度也需要一定时间培育,这将在短期内对各家银行资产管理业务的转型发展带来很大的挑战。截至2021年6月末,我行全资子公司招银理财管理的理财产品余额2.64万亿元,较上年末增长7.76%。我行全力支持理财子公司在业务转型、丰富产品体系、完善风险管理等方面推进各项工作。一是平稳有序推进业务转型。遵循监管要求,围绕整改计划,在改造和压退老产品的同时增加新产品供应。截至2021年6月末,新产品余额2.13万亿元,较上年末增长28.31%,占理财产品余额的80.68%,较上年末提高12.92个百分点。二是围绕细分客群,丰富产品体系。针对年轻客户、中坚亲子、年长丰润等细分客群,从客户习惯与偏好出发,创设相关产品,加强场景化的产品销售,不断提升客户认可度和粘性。三是完善风险管理体系。信用风险管理方面,对客户评级模型和重点客户信用限额进行回检,加强对部分行业的全口径限额管控,防范集中度风险。市场与合规风险管理方面,加强对新产品、新业务策略的合规风险评估,制定相应的风险限额和业绩考核基准,并加快风险量化分析系统的建设。 一直以来,招银理财遵照监管规定对产品进行估值,同时密切跟踪最新监管要求制定预案。招银理财将从配置低波动资产、优化对大类资产的研判和配置、调整开放频率等方面入手,不断打磨产品竞争力,不断提升客户的投资体验。谢谢!

  • 用户

    问:1.业务的复杂化与管理成本的协调如何处理?2.数字化和智能化的服务必然涉及客户的个人生活消费习惯,如何做好隐私保护?又如何做到不让客户怀疑与反感?

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    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注!面对严峻复杂的内外部环境,招行秉承以客户为中心和扎实稳健的经营理念,始终保持战略定力,着力实现招商银行3.0发展模式,即“大财富管理的业务模式+数字化的运营模式+开放融合的组织模式”。过去几年,招商银行通过持续加大战略性费用投入,有力促进了金融科技银行及经营模式3.0目标的实现;未来几年,全行将步入科技驱动及战略转型的红利释放期,成本替代及增收节支效果有望逐步显现。一方面,本行将继续加大金融科技及其他战略性资源投入力度,持续提升资源配置效率,并积极推动金融科技应用及创新,提升金融科技对传统成本的替代效应。与此同时,亦将持续推进各类传统费用的降本增效管控,进一步深挖节支空间。我们相信,随着金融科技战略的深入推进,我们将实现效率与成本、风险与盈利的更优平衡。我们相信,“人+数字化”一定是金融的未来。科技与人不是非此即彼的替代关系,科技赋予人力量,人赋予科技温度。当科技的力量与人的温度发生化学反应,才能催生最佳的客户体验。从线上到线下,把专业认知和数字化能力输送到神经末梢的每位客户经理,让客户经理更懂客户。从线下到线上,让人的专业服务跨越物理空间,渗透到客户习以为常的场景中,让全流程陪伴无所不在。针对客户不同的生活习惯和对产品复杂性的不同诉求,我们采取分层分类的服务。对于习惯于线上自主交易的客户,我们不断打磨线上化服务,力争做到最佳体验银行;对于客户较为复杂的产品需求,我们有线下人员提供专业跟踪服务。“人+数字化”的模式让我们更好地在业务复杂化和管理成本之间实现平衡。在提升客户体验的同时,招商银行高度重视个人隐私保护。招商银行认真贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》等法律法规和《移动金融客户端应用软件安全管理规范》等要求,制定《招商银行零售金融个人信息管理办法(第四版)》,明确“依法保护、分级负责、信息保密、权限管理、系统管理、违规必究”的个人信息保护基本原则,全面加强员工个人信息查询、使用、共享、传输、保存等全生命周期管理,并制定监督管理机制,确保制度严格执行。2020年,招商银行App和掌上生活App首批通过了中国互联网金融协会的移动金融客户端应用软件备案。本公司年内未发生重大信息安全和客户隐私泄露事件。谢谢!

  • 用户

    问:请问公司中报中的“小微贷款”是以什么口径披露的?

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!我行中报中的“小微贷款”是指我行零售条线办理的用于解决经营资金需求的个人经营贷款及小微企业贷款业务。谢谢!

  • 用户

    问:你们家理财快赎额度太低了,看看隔壁华夏银行,想想办法发啊!

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!感谢您的关注,我们已向相关产品部门反馈您的意见。谢谢!

  • 用户

    问:招商银行作为一间在大湾区扎根的银行,请问在“跨境理财通”试点工作方面有什么举动吗?谢谢。

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!作为一家总部位于大湾区,零售客群基础较为庞大,且有着成熟、完善财富管理服务体系的银行,招商银行一直密切关注“跨境理财通”相关政策进展,并在监管部门的指导下着力打造具有招行特色的“跨境理财通”服务体系。当前,招行在大湾区境内的深圳、广州、东莞、佛山、珠海、惠州、中山、江门等城市共设有227家网点,机构网络布局较为完善。值得一提的是,招行在跨境财富管理领域也早有布局。2008年9月,招行全资收购永隆银行,通过强强联合,充分发挥双方优势,积极打造跨境金融服务平台,以满足客户不断增长的跨境金融需求。目前,招行正在全力以赴做好“跨境理财通”的各项筹备工作,业务平台搭建基本就绪,能够通过系统实现资金闭环汇划和封闭管理,有效保障客户的资金安全和汇款路径的透明高效。同时,招行积极做好优质产品储备,精选了期限多样、市场表现优异的理财产品和基金产品,致力于满足客户不同需求,同时将充分发挥大财富管理的专业能力,为客户提供专业配置建议和陪伴服务。此外,招行高度重视对客户权益的保护,未来将与港澳地区合作银行共同建立投资者保护合作与协商机制,并按属地管理原则构建客户权益保护实施方案。招行将全力以赴,为大湾区投资者提供更加完善的跨境资产配置服务,为金融支持大湾区建设贡献招行力量。谢谢!

  • 用户

    问:请问我有一个股票账户了 在这个软件上却不能交易???

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!关于股票软件交易的问题,建议您与为您开立证券账户的券商联络。谢谢!

2021-09-29
  • 用户

    问:招行的现金流最近3个季度一直减少的原因是什么,有什么改善措施吗

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!本集团期末现金及现金等价物余额虽有波动,但近三个季度维持在一定水位。本集团截至2020年三季度末、2020年末、2021年一季度末及2021年中期期末的现金及现金等价物余额分别为4787.08亿元、5527.90亿元、5467.21亿元和5937.65亿元。具体到经营活动产生的现金流量净额,可比期间的差异较大,主要原因在于不同期间存贷款的增量存在差异。如:2021年上半年本集团经营活动净流量为63.22亿,2020年同期为2542.54亿。2021年上半年贷款和垫款净增加额同比减少909.76亿元,而客户存款及同业存放净增加额同比减少2437.99亿元,客户存款及同业存放净增加额的减少幅度远大于贷款和垫款增加额的减少幅度。需要指出的是,银行业作为融通资金、管理风险的行业,既通过经营活动产生现金流,也通过投资活动和筹资活动吸收资金,开展业务。通常,证券分析师和银行爱好者在分析银行财务报表时,更看重资产负债表和利润表,这是银行业与制造业、零售和批发业等其它实体行业最显著的不同之一。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵行在银保监的监管评级是什么水平?

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!我行不便披露监管评级。我行严格按照监管要求披露信息,不存在应披露而未披露信息。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵公司对地产行业开发贷款存量有多少?其中恒大、碧桂园、融创分别有多少?

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    答:尊敬的投资者,您好!截至2021年6月30日,本公司境内公司房地产广义口径风险业务余额6,437.68亿元(含实有及或有信贷、债券投资、自营及理财非标投资等业务),其中,境内公司贷款余额3,323.29亿元。我行房地产贷款主要投向优质战略客户,严控战略客户名单外增量投放。我行坚决贯彻落实国家政策要求,始终坚持“房住不炒”的定位,紧紧围绕“稳地价、稳房价、稳预期”的目标,按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的原则对房地产行业进行风险管理。我行已组织对房地产业务及项目资金监管情况进行全面排查和持续跟踪,并根据具体风险情况,逐笔按照ECL拨备政策充分计提损失准备,确保风险抵补充足,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。谢谢!

  • 用户

    问:公司对恒大集团贷款有多少?上半年计提多少坏账准备?

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    答:尊敬的投资者,您好!我行一直坚持稳健审慎的风险偏好。截至2021年6月30日,我行表内资产及理财产品底层资产中无涉及恒大的风险敞口,不需要计提损失准备。我行坚决贯彻落实国家政策要求,始终坚持“房住不炒”的定位,紧紧围绕“稳地价、稳房价、稳预期”的目标,按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的原则对房地产行业进行风险管理,并根据具体风险情况,逐笔按照ECL拨备政策充分计提拨备,确保风险抵补充足,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。谢谢!

  • 用户

    问:请问,招商银行对现在颇受市场关注的恒大、蓝光、泛海,华夏幸福等房企的投资敞口情况,是否风险可控。华夏幸福等房企债务危机是否对招商银行有影响。

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!截至2021年6月末,本公司境内公司房地产广义口径风险业务余额6,437.68亿元(含实有及或有信贷、债券投资、自营及理财非标投资等业务),较上年末增加463.58亿元,其中房地产行业不良贷款额43.28亿元,不良贷款率1.07%,分别较上年末上升31.38亿元及0.77个百分点,主要是个别杠杆率较高、盈利和现金流表现不佳的房地产客户出现了风险暴露,我行已经根据各笔业务及每个客户的风险情况,逐笔充分计提拨备。截至2021年6月末,我行公司贷款不良率为1.57%,房地产行业贷款不良率为1.07%。未来,我行将继续按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的原则对房地产行业进行风险管理。我行已组织对房地产业务及项目资金监管情况进行全面排查和持续跟踪,并根据具体风险情况,逐笔按照ECL拨备政策充分计提损失准备,确保风险抵补充足,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。谢谢!

  • 用户

    问:尊敬的董秘你好,恒大债务危机导致招行股票大跌,贵司对恒大的投资及贷款共计多少?已计提坏帐损失多少?

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!我行一直坚持稳健审慎的风险偏好。截至2021年6月30日,我行表内资产及理财产品底层资产中无涉及恒大的风险敞口,不需要计提损失准备。我行坚决贯彻落实国家政策要求,始终坚持“房住不炒”的定位,紧紧围绕“稳地价、稳房价、稳预期”的目标,按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的原则对房地产行业进行风险管理,并根据具体风险情况,逐笔按照ECL拨备政策充分计提拨备,确保风险抵补充足,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵公司与恒大的业务往来规模有多少?在地产行业的开发贷有多少?

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    答:尊敬的投资者,您好!截至2021年6月30日,本公司境内公司房地产广义口径风险业务余额6,437.68亿元(含实有及或有信贷、债券投资、自营及理财非标投资等业务),其中,境内公司贷款余额3,323.29亿元。截至2021年6月30日,我行表内资产及理财产品底层资产中无涉及恒大的风险敞口。谢谢!

  • 用户

    问:贵行广义口径风险业务余额6,437.68亿元,较上年末增加463.58亿元,贷款余额3,323.29亿元,请问都是哪些客户?单一最大客户140亿是哪个企业?其他客户结构有多少是民企?现在行业风险较大,如何应对?是否对坏账以及利润有较大影响?

  • null

    答:尊敬的投资者,您好!我行房地产贷款主要投向优质战略客户,严控战略客户名单外增量投放。受政策调控及部分房企信用风险暴露影响,我行房地产行业不良贷款额43.28亿元,不良贷款率1.07%,分别较上年末上升31.38亿元及0.77个百分点,主要是个别杠杆率较高、盈利和现金流表现不佳的房地产客户出现了风险暴露,但我行房地产行业不良贷款率仍低于我行整体的公司贷款不良率(1.57%)。 根据有关信息披露的要求,我行在中期报告中披露了前十大单一借款人的贷款情况,但出于客户信息保护的考虑,不对具体客户名称进行披露,敬请理解。 未来,我行将继续按照“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理”的原则对房地产行业进行风险管理。我行已组织对房地产业务及项目资金监管情况进行全面排查和持续跟踪,并根据具体风险情况,逐笔按照ECL拨备政策充分计提拨备,确保风险抵补充足,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。谢谢!

2021-09-10
  • 用户

    问:您好:这一次二手房贷款额度收紧导致贷款无法下放,请问这是央行监管层的要求,还是银行内部缺钱的原因呢?

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    答:感谢您的关注!年初以来,为进一步落实房住不炒,不少房地产火热的城市进一步加码了房地产限购、限贷等政策调控。同时,受监管部门房地产贷款集中度等影响,大部分银行适当收紧了房地产贷款投放力度,但总体来看依然能够满足刚需人群的购房信贷需求。谢谢。

  • 用户

    问:请问贵公司在金融科技的投入如何赋能企业发展?其他同业公司金融科技的发展有无影响公司在零售贷款业务的护城河?

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    答:感谢您的关注!我行重点围绕数字化经营、数字化生态、数字化运营、数字化风控、数字化基础设施、数字化组织等方面开展金融科技应用探索,并取得了令人欣喜的成果。一是数字化经营能力不断提升,客户服务线上化逐步成为主要服务方式;二是全面构建数字化生态,经营积极切入企业经营圈及个人客户生活圈;三是以“人+数字化”升级数字化管理能力,持续提升客户与客户经理两个体验;四是数字化风控能力稳步增强,为大财富管理价值链保驾护航;五是全面加速数字化基础设施建设,“一朵云、两个中台”的科技基础架构初具规模。此外,我行零售业务的优势得益于战略、文化、客群结构、服务渠道、科技等因素。从今年中报看,我行零售业务仍保持了良好的发展势头。未来,我们将继续努力保持我行的零售竞争优势。谢谢。

  • 用户

    问:董秘您好,请问贵司股权登记日是7月13日吗?

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    答:感谢您的关注!根据我行7月5日发布的公告,我行2020年度A股分红派息的股权登记日为2021年7月12日,除权(息)日为2021年7月13日。谢谢。

  • 用户

    问:根据新闻查看招商银行给华夏幸福贷款有300亿,想请问董秘现在坏账计提情况,剩余敞口情况。

  • null

    答:感谢您的关注!2021年上半年,国家对房地产行业“房住不炒”的调控决心依然坚定,房地产行业降杠杆趋势明显,行业内部分化和结构调整仍将持续。个别杠杆率较高、盈利和现金流表现不佳的房地产客户出现了风险暴露的情况,如华夏幸福集团。本公司对华夏幸福集团及其子公司的业务有一定的敞口,但贷款远低于您提到的300亿,且目前均已根据客户实际风险情况进行了主动暴露,并逐笔按照ECL拨备政策充分计提拨备,风险抵补充足,后续将持续推动风险资产的高效处置。同时,本公司持续坚持“控制总量、聚焦客户、聚焦区域、调整结构、严格管理” 的主要原则对房地产行业开展风险管理。在把好准入关的同时,对存量业务及项目进行全面排查和持续跟踪,严格分类,充分计提拨备,预计下半年本公司房地产行业资产质量总体保持稳定。

2021-08-31
  • 用户

    问:我在招行APP上购买了好几只交银理财的理财产品,基本都没达到比较基准,差的还有点多(我理解净值型理财产品没有达到比较基准无可厚非)。那么作为打造财富开放平台的招行,对上架产品管理人有着怎样的准入、考核、淘汰的机制?可以介绍一下吗?谢谢。

  • null

    答:感谢您的关注!理财产品净值出现波动是行业内的正常现象,建议关注一个投资周期的变化情况。截至2021年8月24日,我行代销的交银理财净值型产品,在运行一个投资周期以后,每个投资周期均达到业绩比较基准。管理人会在每个开放期发布公告,公布这个投资周期的净值、收益情况。我们始终以客户为中心,为客户创造价值,继续从全市场选择优质的产品。谢谢!

  • 用户

    问:董秘,您好!现阶段数字人民币在国内多城市启动试点,但是招商银行暂未出现在数字人民币APP的钱包运营机构中。希望向您请教以下几个问题:1.招商银行是否有计划或已经参与数字人民币研发试点工作?2.数字人民币现阶段对于收付款方(包括向商家付款)均不收取手续费,这是否会对招行各项业务收入产生影响?3.招行将如何应对数字人民币带来的机遇和挑战?希望能得到答复,非常感谢!

  • null

    答:感谢您的关注!招商银行密切关注和跟进数字人民币相关的方案和进展,积极与人民银行和数字货币研究所进行沟通。2021年7月,人民银行在媒体吹风会上表示,招商银行已获准参加数字人民币研发工作,有望成为2.0层运营机构中的首家股份制银行。后续,我行将在中国人民银行的统一组织下,开展数字人民币的试点和推广工作,聚焦重点应用场景,持续提升用户使用体验,不断提高支付结算效率,更好地助力实体经济发展。 谢谢!

  • 用户

    问:2020年8月10日,银保监会在官网公布《银保监会发布2020年二季度银行业保险业主要监管指标数据情况》,请问招行管理层,你们在此之前是否有向监管层银保监会提交了招行二季度的经营数据?请答复,谢谢。

  • null

    答:感谢您的关注!我行严格按照监管要求披露信息,不存在应披露而未披露的信息。谢谢!

  • 用户

    问:招商银行最近有什么新的变动?使股价上涨

  • null

    答:感谢您的关注!我行于8月13日晚发布了2021年中期业绩报告。谢谢!

2021-08-26
  • 用户

    问:董秘,股东人数

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    答:感谢您的关注!根据我行2021年中期报告披露,截至报告期末,本公司普通股股东总数452,272户,全部为无限售条件股东,其中,A股股东总数421,640户,H股股东总数30,632户。谢谢!

  • 用户

    问:您好!请问贵公司在2018年是否进行了社会捐赠?具体数额是多少?这些捐赠信息是否在公司的CSR报告中公开?如果并未披露,请问原因是什么?谢谢!

  • null

    答:感谢您的关注!根据我行《2018年社会责任报告》第122页中披露,我行2018年度公益捐赠总额为3566万元。后续,我行将继续履行好企业社会责任,热心参与公益事业,持续围绕“乡村振兴”等主题开展公益慈善活动。谢谢!

2021-06-29
  • 用户

    问:董秘你好,请问招行计划发行的1500亿债务性资本工具是指可转债吗?或者说部分是可转债?

  • null

    答:此次提出资本债券发行授权议案,不涉及可转债。该议案仅是我行获取未来三年可通过资本债券进行资本补充的授权,并不意味我行将发行1500亿元资本工具。主要是出于未雨绸缪,提高决策效率,在确有融资需要时,合理安排资本补充。因为常规流程下,资本工具发行需经过董事会、股东大会批准,用时相对较长,可能影响发行窗口选择。采用“先获取发行授权、必要时开展融资”的方式,有利于提高决策效率,把握发行时机。在1500亿元融资授权中,其中700亿元是为了满足存量资本工具赎回后续发要求。我行存量资本工具中,2022年进入赎回期的资本工具共458亿元,包括存量优先股341亿元(境内275亿元,境外10亿美元)、次级债117亿元;2023年进入赎回期的为一笔二级资本债,金额200亿元。这些资本工具一旦赎回,将相应减少我行资本总量。因此,为保持赎回后资本充足率稳定运行,有必要提前做好续发准备,到时视具体情况做出决策。最后,需要强调的是,该议案不涉及普通股融资,不会稀释股东股权,同时又保持了融资的灵活性和审慎性。目前我行没有普通股融资计划,未来资本补充仍将继续以资本内生为主。预计未来三年,在不考虑外部资本补充的情况下,我行核心一级资本充足率仍有望保持稳步提升,实现资本内生增长。我行将持续关注内外部经营形势,科学、合理安排资本融资,维护股东的长远利益。

2021-06-28
  • 用户

    问:董秘你好,之前说6月25日召开股东大会,请问分红时间是多久

  • null

    答:感谢您的关注!根据计划,我行将于7月13日向A股股东发放A股2020年度现金红利,于8月6日向H股股东寄发H股2020年度股息支票。谢谢!

2021-06-11
  • 用户

    问:你好董秘,请问一下招行那天分红。今年公司的战略布局有哪些,现在实施了多少了。

  • null

    答:感谢您的关注!1.关于分红。本公司经董事会审议批准的2020年度利润分配方案已明确现金分红金额为每股人民币1.253元(含税),该利润分配方案尚待本公司2020年度股东大会审议批准。本公司将在该利润分配方案获股东大会批准后及时发布分红派息实施公告,明确股权登记日和现金红利发放日。本公司2020年度股东大会定于2021年6月25日召开,具体分红时间暂未确定,请您留意后续公告。2.关于公司战略布局。本公司紧密围绕“轻型银行”的转型方向,坚持“一体两翼”的战略定位,在“十四五”开局之年,旗帜鲜明地提出打造大财富管理价值循环链,志在用全新的模式,更开放的视野,更专业的服务,更丰富的产品,将客户资金端和融资端需求更有效地连接起来。目前,本公司各项工作都按照年初部署有序推进。谢谢!

  • 用户

    问:董秘你好公司有增持计划吗

  • null

    答:感谢您的关注!本公司暂无增持计划。谢谢!

  • 用户

    问:董秘,您好。请问贵公司的企业文化是什么?贵公司的企业文化如何助力公司发展?谢谢。

  • null

    答:感谢您的关注!文化是最底层的核心竞争力。本公司承袭因改革开放而生的“蛇口基因”,在经营发展过程中形成了“因您而变”的经营理念,“服务、创新、稳健”的核心价值观,以及创新求变、追求卓越的鲜明的企业文化。近年来,在管理升级的背景下,又提出“清风公约”,并逐步形成“开放、融合、平视、包容”的轻型文化。谢谢。

  • 用户

    问:什么时候分红

  • null

    答:感谢您的关注!本公司经董事会审议批准的2020年度利润分配方案已明确现金分红金额为每股人民币1.253元(含税),该利润分配方案尚待本公司2020年度股东大会审议批准。本公司将在该利润分配方案获股东大会批准后及时发布分红派息实施公告,明确股权登记日和现金红利发放日。本公司2020年度股东大会定于2021年6月25日召开,具体分红时间暂未确定,请您留意后续公告。谢谢。

  • 用户

    问:请问招商银行什么时候分红

  • null

    答:感谢您的关注!本公司经董事会审议批准的2020年度利润分配方案已明确现金分红金额为每股人民币1.253元(含税),该利润分配方案尚待本公司2020年度股东大会审议批准。本公司将在该利润分配方案获股东大会批准后及时发布分红派息实施公告,明确股权登记日和现金红利发放日。本公司2020年度股东大会定于2021年6月25日召开,具体分红时间暂未确定,请您留意后续公告。谢谢。

  • 用户

    问:股东人数

  • null

    答:感谢您的关注!根据有关监管要求,本公司会在季度、半年度、年度报告中披露季末、半年末和年末的股东人数。截至2021年3月末,本公司普通股股东总数为472,902户,全部为无限售条件股东。谢谢!

  • 用户

    问:招行2020年营业利润占比多少

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    答:感谢您的关注!2020年本集团实现营业收入2,904.82亿元,同比增长7.70%;实现归属于本行股东的净利润973.42亿元,同比增长4.82%;实现净利息收入1,850.31亿元,同比增长6.90%;实现非利息净收入1,054.51亿元,同比增长9.15%;归属于本行股东的平均总资产收益率(ROAA)和归属于本行普通股股东的平均净资产收益率(ROAE)分别为1.23%和15.73%。谢谢!

2021-04-30
  • 用户

    问:你好,我是招行股东,想问一下,在2020年报中看到招行的“私人银行”业务在总资产和客户数方面都实现了两位数增长,相对其他银行表现突出。想问一下,招行是怎么做到的,招行在这部分业务上相对其他银行是否有可持续的优势?或者说招行在这部分的核心竞争优势是什么?对高端客户的核心价值是什么?是否可持续?多谢!

  • null

    答:感谢您的关注!长期以来,本公司私人银行业务始终坚持以客户利益为中心,逐步形成了强大的零售客户基础和完善的客群管理体系,获得了国内外市场的高度评价。2020年,本公司第十度荣膺《欧洲货币》杂志“中国区最佳私人银行”并包揽2020年中国区15项细分领域评选第一;第八次获得《财资》杂志(TheAsset)“中国区最佳私人银行”/“中国最佳私人银行-高净值人群”;第五次荣获《亚洲私人银行家》杂志(AsianPrivateBanker)评选的“中国最佳私人银行”大奖、《亚洲财经》(FinanceAsia)评选的“中国区最佳私人银行”大奖。未来,本公司将始终坚持以私人银行客户需求为核心,适应客户需求的新变化,创新服务模式,持续为客户创造更多的价值。谢谢。

  • 用户

    问:什么时候分红

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    答:感谢您的关注!本公司经董事会审议批准的2020年度利润分配方案已明确现金分红金额为每股人民币1.253元(含税),该利润分配方案尚待本公司2020年度股东大会审议批准。本公司将在该利润分配方案获股东大会批准后及时发布分红派息实施公告,明确股权登记日和现金红利发放日。目前暂未确定具体日期,请您留意后续公告。谢谢。

  • 用户

    问:你好,贵公司分红多少,股权确认什么时候,分红什么时候到账

  • null

    答:感谢您的关注!本公司经董事会审议批准的2020年度利润分配方案已明确现金分红金额为每股人民币1.253元(含税),该利润分配方案尚待本公司2020年度股东大会审议批准。本公司将在该利润分配方案获股东大会批准后及时发布分红派息实施公告,明确股权登记日和现金红利发放日。目前暂未确定具体日期,请您留意后续公告。谢谢。

  • 用户

    问:您好!有报道说贵司今年有配股融资,请问有属实吗?

  • null

    答:感谢您的关注!目前,我行暂无股本融资计划,今年也没有配股融资安排。我行坚持“轻型银行”战略导向,持续优化资本配置策略,提升资本回报水平,努力实现资本内生平衡。谢谢!

  • 用户

    问:尊敬的董秘您好!从贵行近几年财报分析,逾期贷款比上不良贷款的值一直稳定在1左右,而建行从1.2逐渐降低到了0.7,也就是说大行的不良认定比贵行要严格不少,请问招商的不良认定是否欠严格,对于预期信用损失是否应该提前记录不良,谢谢!

  • null

    答:感谢您的关注!我行严格按照监管相关规定,坚持从严分类、充分暴露风险的管理策略。资产质量分类以内部评级为基础,与“逾期期限”相匹配形成“评级与逾期风险分类矩阵”,结合特定风险因素调整,综合考虑债务人的还款能力、还款记录、还款意愿、债务担保安排、项目盈利能力、债务偿还法律责任和银行风险管理状况等因素,判断债务人及时足额归还债务本息的可能性,确定金融资产的最终分类等级。定期开展分类检查与审计等工作,不断提升分类的准确性、真实性和时效性。近五年来,我行不良贷款与逾期90天以上贷款比值一直保持在1以上,且好于同业均值。谢谢!

  • 用户

    问:董秘,您好,请问2021年股东大会什么时候召开?

  • null

    答:感谢您的关注!目前本公司2021年股东大会日期尚未最终确定,后续我们会及时发布相关公告,敬请关注。谢谢!

  • 用户

    问:您好,作为贵公司的小股东,一直在关注贵公司的发展,也计划长期投资贵公司,非常希望可以有一份招商银行纸制版的2019和2020的年报作为一个收藏,不知是否可以邮寄?

  • null

    答:感谢您的关注!出于环保等因素考虑,我们建议投资者下载我行年报电子版。若您确实需要纸质版,且个人承担邮件费用,建议您登陆我行官网-投资者关系栏目,将您的个人信息(姓名、地址、手机号、持有我行股票情况等)通过邮件发送我们,并注明邮寄费用自付,我们待印刷版出来后会统一处理。谢谢!

  • 用户

    问:请问可以邮递一份贵公司最近三年的年报吗?

  • null

    答:感谢您的关注!出于环保等因素考虑,我们建议投资者下载我行年报电子版。若您确实需要纸质版,且个人承担邮件费用,建议您登陆我行官网-投资者关系栏目,将您的个人信息(姓名、地址、手机号、持有我行股票情况等)通过邮件发送我们,并注明邮寄费用自付,我们待印刷版出来后会统一处理。谢谢!

2021-04-01
  • 用户

    问:董秘您好招商银行和中国交建啥关系呀?

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    答:感谢您的关注!根据我行2020年度业绩报告披露,截至2020年末,中国交通建设集团有限公司通过旗下控股子公司中国交通建设股份有限公司、中交广州航道局有限公司、中交第四航务工程局有限公司、中交上海航道局有限公司、振华工程(深圳)有限公司和中交第三航务工程勘察设计院有限公司合并间接持有本公司1.68%的股份,为向本公司派驻监事的股东,不存在出质本公司股份的情况。谢谢!

  • 用户

    问:董秘您好:请问招行在碳中和方面上有什么布局

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    答:感谢您的关注!习近平总书记提出“2030碳达峰、2060碳中和”目标,金融监管部门也要求金融机构要落实绿色金融发展,履行好社会责任。招商银行对此高度重视,积极响应,按照国家政策主动加强绿色金融发展,积极布局符合经济发展新模式,符合绿色金融发展方向的新行业、新产业、新能源,并持续压降高污染、高碳排放、高耗能行业。谢谢!

  • 用户

    问:你好,请问监管部门近期提出的互联网贷款与合作机构联合放贷的限额管理、集中度管理等要求,对贵行零售贷款发展是否会造成影响?

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    答:感谢您的关注!关于房地产集中度管理,该政策是有关部门进一步落实“房住不炒”,推动银行等金融机构更好地服务实体经济转型发展的延续和补充。根据相关政策要求,包括我行在内的部分商业银行大概率会有四年的调整期限,建议您拉长时间期限、动态评估。总的来看,该政策可能会对我行资产配置造成一定的影响,我行将积极与监管部门沟通,并抓住契机,主动调整业务结构,在坚持“一体两翼”战略定位和稳健审慎风险管理理念下,持续提升资产负债长期均衡配置能力,适当加大对小微企业、消费信贷、新动能和战略性新兴行业等领域的信贷投放力度。关于与互联网企业联合发放贷款,目前我行此类贷款规模不大。根据相关监管政策要求,在互联网联合贷款中,互联网企业出资的比例不低于30%,对商业银行来说,单个商业银行互联网贷款不能超过净资本的25%,同时商业银行和单一互联网平台的联合贷款不能超过贷款总比重的50%。这些会限制互联网平台贷款的增长速度,部分客户需求可能会回流到商业银行平台。谢谢!

  • 用户

    问:贵公司你好,我代表SING女团向贵行提问一下:1.贵公司有制定没有股权激励的计划?2.贵公司将如何实现科技与银行相结合?谢谢!祝公司越做越好!

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    答:感谢您的关注!长期以来,我行高度重视金融科技发展,重点围绕数字化生态、数字化经营、数字化客户服务、数字化风控、数字化内部营运、数字化管理及数字化基础设施等方面积极推进科技与银行融合,并取得了良好的成效。下一阶段,我行将坚持“网络化、数字化、智能化”的战略演进路径和框架结构,全面推进招商银行数字化转型升级,继续深化面向未来的数字化经营新模式和新能力。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵公司,在2020年商业贷款以及住宅贷放款比列各为多少?

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    答:感谢您的关注!根据我行2020年度业绩报告披露,截至2020年末,本公司境内公司房地产贷款余额3,114.30亿元,占本公司贷款和垫款总额的6.58%,较上年末下降0.23个百分点,主要投向优质战略客户,严控战略客户名单外增量投放;本公司住房贷款余额12,643.88亿元。谢谢!

  • 用户

    问:如今社会老龄化加剧,目前很多金融app都没有做适老化改动,希望银行能在这块做一款专门针对老人的app,做出来的app对于老人来说只要读取信息就好了,比如读取余额信息但不能进行修改密码、钱的变动等修改写入操作。如果老人要对钱取出还是要用主要的app,叫他们子女进行操作

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    答:感谢您的关注!我们会将您的建议反馈给我行相关部门。谢谢!

  • 用户

    问:最近公司的业绩怎么样

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    答:感谢您的关注!2020年,本公司集团口径营业收入实现2905亿元,同比增幅7.7%,其中,净利息收入实现1850亿元,同比增幅6.9%,非利息净收入实现1055亿元,同比增幅9.1%。在当年受疫情影响、多项政策出台、市场剧烈波动等外部环境下,仍依靠稳健的资产投放、积极的客户拓展和经营等实现了稳定的营业收入增长。后续,本公司将继续坚持“轻型银行”战略方向和“一体两翼”战略定位,强化战略转型成效,做大财富管理,做优金融科技,做强风险管理,以更加优异的业绩回馈广大投资者。谢谢!

  • 用户

    问:你好,如何参加股东大会

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    答:感谢您的关注!目前我行2020年度股东大会事项尚未确定,后续待具体事项确定后,我行会及时向社会公告,敬请关注。谢谢!

  • 用户

    问:如何获取贵行纸质版2020年年报?

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    答:感谢您的关注!出于环保等因素考虑,我们建议投资者下载我行年报电子版。若您确实需要纸质版,且个人承担邮件费用,建议您登陆我行官网-投资者关系栏目,于6月上旬将您的个人信息(姓名、地址、手机号、持有我行股票情况等)通过邮件发送我们,并注明邮件费用自付,我们待印刷版出来后会统一处理。谢谢!

  • 用户

    问:请问贵公司纸质版年报什么时候有,想要一份收藏

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    答:感谢您的关注!出于环保等因素考虑,我们建议投资者下载我行年报电子版。若您确实需要纸质版,且个人承担邮件费用,建议您登陆我行官网-投资者关系栏目,于6月上旬将您的个人信息(姓名、地址、手机号、持有我行股票情况等)通过邮件发送我们,并注明邮件费用自付,我们待印刷版出来后会统一处理。谢谢!

  • 用户

    问:公司能继续提高分红比例吗?

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    答:感谢您的关注!综合考虑我行可持续经营和未来健康发展、资本充足状况,同时兼顾股东回报,我行将2020年度现金分红比例设定为33.02%,经股东大会批准后执行,与2019年度基本相当。未来,我行仍将按照每年现金分红原则上不低于当年按中国会计准则审计的归属于本行普通股股东税后净利润30%的政策,并根据当期盈利和资本规划运行情况,灵活调整和安排分红比例,努力向投资者提供更多现金回报。谢谢!

  • 用户

    问:贵公司你好,我代表SING女团向贵行提问一下:贵行目前有没有推进数字人民币相关的推广工作?谢谢董秘!祝公司越做越好!

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    答:感谢您的关注!自2020年以来,中国人民银行在多地开展了数字人民币测试,参与试点的城市越来越多,应用场景也越来越多元。我行一直都在积极关注数字人民币进展,并加强与有关部门的沟通,持续加强数字化转型,应对可能产生的经营模式挑战。谢谢!

  • 用户

    问:2000年经济下行,贵行的对公贷款不良率反而下降,请问是对公客户的经营状况变得更好吗?还是说只是贵行加大不良贷款核销处置的结果?如果是核销处置的原因,为何只有对公贷款不良率下降,而零售贷款不良率上升?希望给予一个实在的答复,谢谢!

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    答:感谢您的关注!2020年,本集团坚持从严资产分类,充分暴露风险的管理策略,抓好各种存量风险化解和增量风险防控,加强重点领域风险排查,加大不良资产处置,资产质量总体相对稳定。其中,对公贷款得益于本公司长期坚持客户结构优化,资产质量保持相对稳定。截至2020年末,本公司公司贷款不良、关注、逾期余额和占比均较上年末“双降”;2020年公司贷款不良生成额150.81亿元,同比减少32.74亿元。零售贷款中,个人贷款业务资产质量整体维持相对稳定,截至2020年末,个人贷款不良额比上年末有所增加,不良贷款率与上年末基本持平,关注和逾期贷款均较上年末“双降”;信用卡业务由于疫情和共债风险叠加,仍面临较大压力,风险快速上升,2020年不良贷款比上年末“双升”,关注贷款比上年末“双降”,逾期贷款比上年末“额增率降”,不良生成同比大幅增加。2020年,信用卡不良生成额324.41亿元,同比增加138.33亿元。2021年,本公司一方面将继续坚持从严资产分类,充分暴露风险的管理策略,抓好各种存量风险化解和增量风险防控;另一方面,不断优化信贷政策,提升行业研究和客户认知能力,加强重点领域风险排查,高效处置不良资产,加大金融科技赋能,夯实风险管理基础,努力保持资产质量相对稳定。谢谢!

  • 用户

    问:看到一些报道说招商银行2020年个人放贷严重超标,有4年调整时间。请问这个报道是否属实?如果属实,请问调整得如何?

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    答:感谢您的关注!该政策是有关部门进一步落实“房住不炒”,推动银行等金融机构更好地服务实体经济转型发展的延续和补充。根据相关政策要求,包括我行在内的部分商业银行大概率会有四年的调整期限,建议您拉长时间期限、动态评估。总的来看,该政策可能会对我行资产配置造成一定的影响,我行将积极与监管部门沟通,并抓住契机,主动调整业务结构,在坚持“一体两翼”战略定位和稳健审慎风险管理理念下,持续提升资产负债长期均衡配置能力,适当加大对小微企业、消费信贷、新动能和战略性新兴行业等领域的信贷投放力度。谢谢!

  • 用户

    问:请问2020年分红方案出来了没有?

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    答:感谢您的关注!综合考虑我行可持续经营和未来健康发展、资本充足状况,同时兼顾股东回报,我行将2020年度现金分红比例设定为33.02%,经股东大会批准后执行,与2019年度基本相当。谢谢!

2021-03-04
  • 用户

    问:董秘您好,请问公司2020年报的披露日期,多谢!

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    答:感谢您的关注!我行将于2021年3月19日晚发布年报。谢谢!

2021-02-01
  • 用户

    问:公司信用卡活动1月开始明显比不过去年!是不是信用卡业务是否收缩??

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    答:感谢您的关注!我行信用卡采取持续、有节奏的营销方式,通过各类主题营销活动的组合开展,较好地顺应了持卡人的消费需求与消费习惯。2021年1月,我行信用卡最受用户喜爱的“跨年盛典‘10元风暴’活动”如期开展,同时,重磅推出了“两票优惠”“招财红包”等活动,为用户提供在饭票、影票、电商、外卖生鲜、商场超市、出行旅游、服饰零售等生活场景的专属消费优惠。2月适逢农历新年,将有更多优惠活动陆续上线,敬请期待。谢谢!

2021-01-28
  • 用户

    问:建议年报高送转10送10

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    答:感谢您的关注!

  • 用户

    问:请问董秘,降息对公司利润率有多大影响?

  • null

    答:感谢您的关注!通常,降息会影响到商业银行存贷款利差,从而对净利息收入和利润水平带来一定的影响。但也要看到,商业银行是以经营资产负债为主的综合性机构,面对降息压力,我们一方面继续管控好负债成本,提升资产风险定价能力,保持净息差水平的相对稳定;另一方面不断提高财富管理、资产管理等方面能力,提高中间业务收入等非息收入的贡献度。谢谢!

  • 用户

    问:您好,收回以前年度已核销的贷款,后续这笔款的去向是怎么处理的?谢谢回复!

  • null

    答:感谢您的关注!该资金在扣掉相关费用(如诉讼费)后,将作为拨备冲回。谢谢!

  • 用户

    问:你好,请问贵公司这场诉讼会影响公司股价吗?

  • null

    答:感谢您的关注!

  • 用户

    问:招商银行作为最优秀的银行股之一,股价一直被打压,田行长及高管们一直在增持,二级市场也是不明资金在往砸盘,希望招行一众高管们加大增持力度,给予最正面的反击

  • null

    答:感谢您的关注!

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