外服控股(600662)董秘爆料

问：请问到2024年4月22日，公司股东人数是多少？

答：尊敬的投资者，您好！公司截至2024年3月底的股东人数是52474，具体详见《公司2024年第一季度报告》，感谢您的关注。

问：外服控股和兰生股份都是做公共服务行业的，又同搬到绿地大厦办公。相同行业，同办公地址，同一个控股股东(东浩兰生)。为何不重组？用一套管理层和员工，共同做大做强。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议与关注。

问：2020年10.82最高价，到2024年3.63年，跌没了66.45%的市值。请问广大公司高管，这就是你们的工作能力效果体现？这就是你们所谓的回报广大投资者？这就是所谓的市值管理考核？

答：尊敬的投资者，您好！公司始终把做好企业经营管理作为价值维护的核心，提升公司核心竞争力及内在价值。公司将一如既往地做好经营管理，不断提升盈利水平和可持续发展能力，以良好的业绩回馈广大投资者。感谢您的关注。

问：最近关注到外部研究机构对公司的ESG评分比较一般，在华证只有BB级，还有更大的进步空间，与行业的其他公司存在较大差距。特别是社会责任方面，只有BB的评分，请问管理层有何对策？未来会更加重视承担社会责任以提高ESG评级吗。关注到公司之前发布过2022年ESG报告，请问公司2023年的报告打算什么时候发布？谢谢!

答：尊敬的投资者，您好！公司2023年社会责任报告将随2023年年度报告一起披露，感谢您对公司的关注。

问：人历资源服务公司，既有的特殊性，请问在政策和资源上，国家有何支持？

答：尊敬的投资者，您好！根据公司的研究，现阶段，国家针对人力资源服务行业出台的政策法规主要围绕行业整体发展、稳就业促就业以及行业细分领域三个层面。国家持续出台支持性政策和规范性政策，鼓励在人力资源服务领域培育新增长点、集聚发展新动能，加快构建统一规范、竞争有序的人力资源市场，从而推动人力资源服务行业高质量发展。感谢您的关注。

问：董秘你好，请问公司在职业教育培训方面是否有投资？从人力资源行业发展趋势来看，建议公司在职教培训方面选择较有实力的公司进行并购，全面升级转型从被动服务型转成产业链源头人才输出

答：尊敬的投资者，您好！职业教育培训是公司近年来重点关注的领域，感谢您的关注与建议。

问：公司现金流优秀、在手现金领先同行，展望未来，如何效仿国际龙头加速资本运作步伐，为公司主业带来协同效应、加速跨区域发展；

答：尊敬的投资者，您好！公司现金流较大与从事的人力资源服务业业态相关。资本化是公司主要发展战略之一，也是公司实现跨越式发展的重要路径。近年来，公司下属子公司上海外服先后收购了远茂股份和绛门科技部分股份并实现了对收购标的并表，有效拓展了公司在业务外包垂直细分领域的服务覆盖和专业能力。后续，公司将继续秉持内生发展和外延发展并重的双轮驱动模式，在人力资源产业链上下游和价值链的核心环节加快并购，进一步扩大市场占有率，补足发展短板，提高资产利用效率。感谢您对公司的关注。

问：董秘你好，请问公司投资的新加坡TG集团是公司的子公司吗？能否简单介绍一下TG集团的经营情况

答：尊敬的投资者，您好！公司全资子公司上海外服拥有FSG TG35%股权，FSG TG以新加坡为总部，是从事PEO（无机构外包）、PPO（薪酬外包）、Placement（招聘）、HR Advisory（人力资源咨询）等人力资源相关业务的专业人力资源服务公司。截至2023年12月底，FSG TG公司在新加坡、日本、马来西亚、中国台湾、中国香港、泰国等国家和地区拥有8个分支机构，拥有人力资源专业从业人员110余人，服务落地亚洲、欧洲、美洲等21个国家和地区，服务“走出去”企业100家。感谢您对公司的关注。

问：董秘你好，请问公司投资的新加坡TG集团是公司的子公司吗？能否简单介绍一下TG集团的经营情况

答：尊敬的投资者，您好！公司全资子公司上海外服拥有FSG TG35%股权，FSG TG以新加坡为总部，是从事PEO（无机构外包）、PPO（薪酬外包）、Placement（招聘）、HR Advisory（人力资源咨询）等人力资源相关业务的专业人力资源服务公司。截至2023年12月底，FSG TG公司在新加坡、日本、马来西亚、中国台湾、中国香港、泰国等国家和地区拥有8个分支机构，拥有人力资源专业从业人员110余人，服务落地亚洲、欧洲、美洲等21个国家和地区，服务“走出去”企业100家。感谢您对公司的关注。

问：董秘你好，公司自重组上市以来连跌四年，作为行业龙头公司的内在价值严重低估，请董秘代表公司广大中小股东向公司管理层提议，通过回购股份来表达对公司未来发展的信心和对公司价值的高度认可，促进公司股票价格合理回归内在价值！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。

问：(1)请问公司合作的头部企业分别有那些？(2)相比其他公司，外服在如下方面，那些较有优势？(人力资源外包、劳务派遣、人力资源招聘、人力资源培训、人力资源测评、猎头服务和人力资源SaaS七大类。)

答：尊敬的投资者，您好！公司聚焦人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包五项业务，为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案。公司具备领先的品牌地位、全国化服务网络、综合性解决方案、创新型技术平台、高水平专业人才、优质客户资源等核心竞争力。感谢您对公司的关注。

问：尊敬的董秘： 公司作为人力资源龙头企业，人工智能 AI是最适用人力资源方面的，请问公司有没有自己研发的人工智能、AI大模型？

答：尊敬的投资者，您好！人工智能等新技术的快速发展，为提升人力资源服务效能提供了有效的技术支撑。一直以来，公司都在积极探索将人工智能等先进技术广泛应用于现有业务领域之中，赋能业务发展，提升服务体验。感谢您对公司的关注。

问：公司智慧政务建设及运营一站式解决方案，结合人工智能、大数据、互联网等高新技术，可为政府提供行政审批改革顶层设计咨询、智慧政务大厅建设、人力资源外包等一揽子服务，助力政府打造便民利企营商新环境，开创智能化政务服务新格局。请问以上服务，近来业绩如何？

答：尊敬的投资者，您好！公司将先进的运营管理理念与人工智能、大数据等高新技术相结合，提供“互联网+政务服务”的智能化运营管理一站式政务外包解决方案，助力政府优化营商环境、提升审批效率、降低运营成本。相关业务发展平稳，感谢您的关注。

问：上海东浩实业(集团)有限公司-外服控股，上海兰生(集团)有限公司-兰生股价。都是做服务行业，两个集团控股两个公司，这种只在名义上合并，独立运营，2013年东浩兰生(集团)有限公司合并的意义何在？？？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注。

问：据公司公众号，上海外服携手江西南昌东湖区人社，2024年东湖区“凌佳佳元宇宙”招聘会来了！请问公司在招聘中运用AI等数字技术对公司的运营成本是否能够有效降低，提高运营效率？

答：尊敬的投资者，您好！公司将AI等先进技术积极运用于现有业务领域，赋能传统服务，加速数字化转型，推动公司提质增效，感谢您的关注。

问：请问公司有为国内外公司或部门运营芯片，AI，航空特殊材料等科技人才吗？

答：尊敬的投资者，您好！信息技术外包是公司业务外包持续深耕的主赛道之一。公司专注信息技术服务领域，主营软件技术服务、数字化技术服务、软件RPO 服务三大业务。依托自身信息化技术优势以及科学的管理体系，致力于成为客户数字化转型、信息安全的筑路者。感谢您的关注。

问：据公司公众号，上海外服携手江西南昌东湖区人社，2024年东湖区“凌佳佳元宇宙”招聘会来了！请问公司在招聘中运用AI等数字技术对公司的运营成本是否能够有效降低，提高运营效率？

答：尊敬的投资者，您好！公司将AI等先进技术积极运用于现有业务领域，赋能传统服务，加速数字化转型，推动公司提质增效，感谢您的关注。

问：数字外服进展如何？可有阶段性成果？

答：尊敬的投资者，您好！依托“数字外服转型升级项目”，公司持续迭代升级外服云平台、聚合力行业委托交易平台、业务后援服务平台三大生态平台，优化核心生产系统和管理系统，有效提升产品的数字化能级，推动降本增效。感谢您对公司的关注。

问：(1)请问公司何时将市值管理指标纳入管理层业绩考核？(2)市值管理目标是多少？(3)如何回报投资者？

答：尊敬的投资者，您好！作为国有控股上市公司，公司以国有资产保值增值为原则，坚持聚焦主业发展，致力于通过经营业绩的提升促进市值增长。感谢您对公司的关注。

问：公司股价跌成这样，不能再以市场因素来推搪了。没一点点维护，又何谈市值管理？给投资者最直接的回报就是反馈在股价上。股价腰斩又腰斩，不但国有资产流失，广大投资者也损失惨重。不作为也是一种严重过错。

答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视以企业价值为核心的市值管理，公司坚定秉持高质量发展理念，通过科学的战略规划、积极的市场开拓、高效的经营管理，不断提高公司价值管理能力和综合竞争实力，为广大投资者创造长期投资价值。感谢您对公司的关注。

问：ESG日益兴起，看到贵公司的华证评级仅为BB等级，和行业标杆仍有距离，有些令人着急。特别是在“社会”议题上，您能否分享下公司采取了哪些措施来确保员工的健康与安全？另外，如何在其业务运营中支持和尊重人权？另外，公司在即将发布的2023年GSR报告中会有什么质量提升呢？

答：尊敬的投资者，您好！公司积极履行社会责任，具体举措和成果请详见后续披露的公司2023年社会责任报告。感谢您对公司的关注。

问：重组改制4年以来，上市公司行业属性还是交运，为何迟迟得不到变更？看看你们的办事效率，没脸见人

答：尊敬的投资者，您好！公司重组完成后就递交了变更行业分类的申请。根据相关部门反馈，因行业分类结果尚未公布，所以目前行业调整尚未生效。感谢您的关注。

问：公司最近可有回购计划，或者重大收购等计划来提升公司市值！

答：尊敬的投资者，您好！公司无应披露而未披露的重大事项。感谢您对公司的关注。

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：尊敬的投资者，您好！一直以来，公司都在积极探索将先进技术应用于公司业务领域之中，赋能业务发展，加速数字化转型。谢谢您的关注。

问：市值管理纳入央企业绩考核，外服市值这些年腰斩再腰斩，请问公司高层们，如何市值管理的呢？？

答：尊敬的投资者，您好！公司始终把做好企业经营管理作为价值维护的核心，提升公司核心竞争力及内在价值。公司重视产品升级和市场开拓，推动业务稳步增长，开展上下游投资并购，争取以优秀的业绩回报广大投资者。同时，公司还通过股东大会、业绩说明会、上证E互动等渠道加强与资本市场的沟通，增进投资者对公司价值的了解，提振投资者信心。感谢您的关注！

问：中电港（001287.SZ）2月1日在投资者互动平台表示，公司大股东所持公司股票目前是限售期股票，不存在转融通情形。请问，外服控股为什么不能明确回答第一、第二大股东是否存在转融通情况？

答：尊敬的投资者，您好！因实施重大资产重组，公司控股股东所持股票处于限售期，不存在转融通情形。具体请关注公司2023年年度报告。谢谢您的关注。

问：请问公司在上海有哪些人力资源业务，公司能为上海提供哪些人才服务？

答：尊敬的投资者，您好！公司秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”等主营业务，具体可参见《公司2023年半年度报告》第三节 管理层讨论与分析之一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明（二）主要业务及产品。感谢您的关注。

问：根据(2022）沪0109民初2021号，（2023） 沪0104民初31260号， (2022)沪0109民初2028号等，贵公司因为违反劳动相关法律等被判处支付劳动者相关赔偿，请问贵公司一直强调"公司按照相关法律法规合法稳健经营各项业务"是否有依据?

答：尊敬的投资者，您好！您所罗列的案件均系劳务派遣争议案件，公司依法处理相关案件，感谢您的关注。

问：请问公司的第一大股东和第二大股东是否参与了转融通业务？

答：尊敬的投资者，您好！公司前十大股东转融通情况请关注公司2023年年度报告。谢谢您的关注。

问：请问公司的第一大股东和第二大股东是否参与了转融通业务？

答：尊敬的投资者，您好！公司前十大股东转融通情况请关注公司2023年年度报告。谢谢您的关注。

问：您好，在天眼查软件并未查到贵公司2021年，2022年的A级纳税人信息，请问贵公司2021年，2022年难道不是A级纳税人吗？那么纳税等级是多少呢?

答：尊敬的投资者，您好！因公司2021年完成重组，需按新公司进行评级。公司全资子公司上海外服的纳税等级为A级，感谢您的关注。

问：请问公司2023年代付代缴的资金流水是多少？

答：尊敬的投资者，您好！2023年财务信息请关注公司2023年年度报告，谢谢。

问：兰生股份，外服控股，两个都是东浩兰生的，同时两个公司都搬迁到绿地外滩中心T3办公楼12楼~16楼，这是否在为将来重组合并提前做准备呢？

答：尊敬的投资者，您好！公司无应披露而未披露的重大事项。感谢您对公司的关注。

问：根据民法典 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的...劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。贵公司业务外包服务收入至70%，是否考虑过因由劳务派遣的过错责任转变为业务外包的“无过错”责任带来的承担侵权责任风险的增加?潜在经营风险的增加是否是贵公司二级市场估值的持续下降?

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规合法稳健经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：根据民法典 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。根据社保法第二十三条，住房公积金管理条例十五条等，五险一金由与公司建立劳动关系的用人单位缴纳，贵公司代缴五险一金业务是否意味着贵公司默认与劳动者建立劳动关系的“用人单位”地位，从而承担客户员工侵权责任，这是否会导致巨大潜在侵权责任风险?贵公司主要利润来源的人事管理服务中有多大比例是五险一金代缴业务?

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规合法稳健经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：数据资产入表2024年1月1日即将正式实施，公司的数据要素资产会在资产负债表中体现吗？

答：尊敬的投资者，您好！相关情况请关注公司2023年年度报告，感谢您的关注。

问：公司花了十几亿在外滩买楼，单价10万，45个车位，80万一个，这么多钱花出去给同属上海市政府的绿地接盘，请问公司有没有考虑过小股东的利益！难道为了领导的乌纱帽，就可以无视小股东的利益了吗！如果这些钱给股东分红，每股可以分个五毛，小股东们都很满意。但买楼，对员工来说也是增加了负担，提高了上班餐饮和交通的成本，你们的良心何在？

答：尊敬的投资者，您好！公司全资子公司购置办公楼有利于改善办公环境，提升企业品牌形象。通过集约化办公，可降低运营成本。同时，拉近客户距离，更好地满足客户需求。感谢您的关注。

问：请问如果服务客户出现产品故障等损失例如车辆缺陷或故障等与贵公司派遣外包员工相关，在新民法典下，贵公司承担的是什么样责任(连带，补充，相应等)

答：尊敬的投资者，您好！如涉及具体客户请联系对口业务人员，感谢您的关注。

问：请问公司领导，明年是公司限售股解禁年，公司股价长期走势低迷，但公司方面总是归咎是市场原因，但不少投资者认为和明年解禁有关。既然公司每季度都召开业绩说明会，对公司未来发展充满信心，为提升投资者的市场信心，树立公司新形象，贵公司相关股东能不能作出不减持或若干年后再进行减持承诺？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。

问：背靠上海自贸区，统一大市场，为何外服没能做出一点点成绩呢？

答：尊敬的投资者，您好！根据公司已披露的2023年定期报告，包括一季报、半年报、三季报，公司业绩稳定增长，感谢您的关注。

问：1.贵公司在没有特别消息情况下圣诞节和随后两天股价下跌近10%，贵公司是否有未披露重大事件?2.贵公司目前外资持股多少?是否有未披露之外资股东?3.贵公司外企客户收入占比多少?目前不少外企正在或计划关闭在中国办事处，请问对贵公司未来业务影响几何?

答：尊敬的投资者，您好！公司无应披露而未披露的重大事项。公司最新披露的前十大股东情况请参见《2023年第三季度报告》。公司外资客户保持稳定。感谢您的关注。

问：公司股价腰斩又腰斩，请问公司是否出现重大问题？请问现时股价能代表公司的实际价值吗？请问维护公司股价的措施吗？请问公司有理想？有抱负？有回报社会价责任心吗？

答：尊敬的投资者，您好！目前，公司经营正常，业务稳定。股价受宏观经济状况、二级市场供求关系等多重因素影响，公司将持续关注股价，不断提升效益，保持可持续发展。感谢您的关注。

问：董秘你好！贵司今年资产负债表中，新增固定资产15亿，请问该固定资产折旧方式、折旧期限以及今年折旧费用多少，是否会对今年贵司净利润带来较大影响？是否会对贵司证券价格带来较大波动？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司固定资产折旧政策及折旧年限请关注公司2023年年度报告，感谢您的关注。

问：大家可能都有体会，最近ESG话题的讨论热度比较高，我也关注了一下贵公司的ESG表现，看到华证和万得上面的评级分别为BB和BBB, 这个评级在贵公司所处的行业中还可以再提前。我想知道贵公司是否有提升ESG表现的考量？具体会采取哪些措施呢？特别是在员工福利保障、社会影响力提升等方面，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司于2023年4月22日披露了2022年度社会责任报告，涵盖公司治理、服务提升、低碳环保、安全运营、员工关爱、志愿服务等相关内容。未来，公司将一如既往地高度重视公司治理、环境保护和社会责任承担等方面的工作，感谢您的关注。

问：沙特公共投资基金宣布计划不久后在中国内地上海开设办事处，资产管理规模约合人民币4.27万亿元。展望未来，请问外服和沙特公共投资基金在那些方面进行合作？

答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司无应披露而未披露的重大事项，感谢您的关注。

问：东浩和兰生2013年合并，初衷是做大做强面向500强。十年过去了，还只是以兰生股份和外服控股上市。远没达到上海国资委的要求。(1)请问东浩有没向外服控股注入优质资产的意向？(2)外服控股和兰生股份有没合并，整体以东浩兰生集团上市的计划可能？

答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司无应披露而未披露的重大事项，感谢您的关注。

问：请问公司是否参与承接一些省市的辅警等政府编制外人员外包业务？

答：尊敬的投资者，您好！公司根据客户的业务发展需要，为客户提供以外包人员管理为核心的业务流程外包服务，针对不同行业客户提供零售业务外包服务、金融行业外包服务、数据文档外包服务、政务外包服务、蓝领及技能人才外包服务等个性化流程外包解决方案。感谢您的关注。

问：2023年12月11日行情数据显示，外服控股股价盘中最低触及4.97元，创2022年11月2日以来新低。近一年来，外服控股累计跌幅达13.49%。请问董秘，这是否如你所说的正常？公司如何保护广大股东的利益？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受多重因素影响，请广大投资者理性投资，注意投资风险。公司将一如既往地做好经营管理，不断提升盈利水平和可持续发展能力，推动公司价值成长，以良好的业绩回馈广大投资者。感谢您的关注。

问：根据北京亦庄官网发文“《关于劳务派遣企业和人力资源服务企业参加社会保险有关问题的通知》，明确规定企业应依法与员工签订劳动合同，保持劳动合同签署、社会保险缴纳和个税缴交主体一致。”请问贵公司是否核实一下公司是否存在违背《通知》精神的，贵公司缴纳五险一金但劳动者与其他公司例如融通人力资源开发有限公司签订劳动合同因此导致合同签署与社保缴纳主体不一致的情况在做出对于投资者负责任的回复？

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您的关注。

问：12月1日开前三季度业绩会公告哪里能看到

答：尊敬的投资者，您好！公司关于《召开2023年第三季度业绩说明会的公告》可在上海证券交易所网站查询，本次投资者说明会的召开情况和主要内容可通过上证路演中心（https://roadshow.sseinfo.com/）查看，感谢您的关注。

问：根据住房公积金缴存事项正式纳入西安市《劳动合同》示范文本一文，2023年8月30日起，西安住房公积金管理中心联合市人社局、市住建局、市总工会将住房公积金缴存事项纳入劳动合同，以合同的方式对依法缴存公积金明确单位和职工的缴存责任和义务，增强对单位缴存公积金的约束性。根据合同范本，明确了由合同相对方缴纳公积金。请问这一维护员工权益的新政策对于公司在西安地区开展五险一金代缴业务有何影响？

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您的关注。

问：大股东占总股本71.43%，如果大股东都对市值管理不作为，广大股东能有什么回报呢？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受多重因素影响。公司将持续关注股价，不断提升效益，保持可持续发展，以良好的业绩回馈广大投资者。

问：做大做强，请问兰生和外服，会重组合并吗？

答：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司无应披露而未披露的重大事项，感谢您的关注。

问：高科技发展，离不开高科技人才储备。请问公司在引入各方面人材储备，有何规划发展

答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视人才储备，通过市场化引进与内部培养相结合的方式不断加强人才队伍建设。感谢您的关注。

问：根据北京亦庄官网发布《社保代缴合法吗？原来是这样！》一文，“日前，北京市社会保险基金管理中心发布《关于劳务派遣企业和人力资源服务企业参加社会保险有关问题的通知》，明确规定企业应依法与员工签订劳动合同，保持劳动合同签署、社会保险缴纳和个税缴交主体一致。”贵公司的五险一金代缴服务占比极高，是否会对贵公司行业竞争地位产生不利影响？贵公司在北京是否存在违背上述文件原则的社保代缴？

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您的关注。

问：请问：公司作为人力资源龙头企业，掌握着大量中高端人才数据，财政部会计司印发《企业数据资源相关会计处理入表规定》中，数据资产入表属公司价值权益，请公司表述一下公司的数据资产情况及对公司未来经营有何影响？

答：尊敬的投资者，您好！公司将按照会计准则要求进行处理。感谢您的关注。

问：根据企业会计准则第二十七章，第十五条 企业应当在附注中披露与会计政策变更有关的下列信息。（二）当期和各个列报前期财务报表中受影响的项目名称和调整金额。请问贵公司劳务派遣收入确认政策变更是否属于会计政策变更，如是可否告知）当期和各个列报前期财务报表中受影响的项目名称和调整金额?

答：尊敬的投资者，您好！人才派遣业务收入确认方式的变更不属于会计政策变更，感谢您的关注。

问：请问贵公司从事第三方社保代缴服务是否会接收身份证等劳动者的个人隐私，如是，请问贵公司除了与客户签订协议之外是否得到劳动者授权获取，如没有，是否涉嫌违规获取个人信息，侵犯个人隐私?

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：董秘，数据要素可能近期会出台公共数据的政府指导定价，公司在数据要素有关的灵活用工和中高端人才访寻等相关数据利用公司数字化平台是大有作为的。请问公司如何利用数据要素转化为收益？

答：尊敬的投资者，您好！公司积极探索利用新技术推进数字化转型，开发数字产品，形成数字资产，感谢您的关注和建议。

问：根据企业会计准则第二十八章第五条 下列各项不属于会计政策变更。（一）本期发生的交易或者事项与以前相比具有本质差别而采用新的会计政策。请问2021年实施的最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一）似乎并未提到派遣业务，如何使得该业务与以前相比有本质差别?

答：尊敬的投资者，您好！公司根据合同约定的权利和义务，按照《企业会计准则》规定确定收入。感谢您的关注。

问：请问公司是否与it外包公司，如博彦科技、京北方、润和软件是否有业务合作？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司客户及供应商信息属于商业信息，不便公开，敬请谅解。感谢您的关注。

问：公司现时股价，已经腰斩再腰斩，公司为何不回购？既可以用回购股票股权激励，又可以市值管理，快过年了，给广大股东发个红包吧。

答：尊敬的投资者，您好！公司一直致力于做好业务发展，提升公司内在价值。如涉及您所提及的相关事项，公司将及时履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：主要关注的项目包括：行业龙头和细分领域隐形冠军；国资国企改革项目；依托行业龙头的科技创新企业。具体赛道包括：制造业技术优化和产业升级；新一代信息技术；医疗健康；现代消费品产业。请问，能具体的介绍，已经投了那些公司？

答：尊敬的投资者，您好！上海申创申晖私募基金合伙企业（有限合伙）于2023年11月17日在中国证券投资基金业协会完成私募投资基金备案手续，公司将密切关注投资基金的后续进展情况，并按照《上海证券交易所股票上市规则》等相关要求，及时履行信息披露义务，感谢您的关注。

问：贵公司变更劳务派遣收入确认方式，是否属于会计政策变更，贵公司是否按照会计准则采用追溯调整法处理，将其他相关项目的期初余额和列报前期披露的其他比较数据应当一并调整，在2021年报的哪个位置呢？

答：尊敬的投资者，您好！根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果，感谢您的关注。

问：根据重组报告估值，2021—2022年人事管理业务预测收入分别为，预测毛利率分别为84%、84.23%。预测收入分别为12.6亿、13.6亿。人事管理实际收入和毛利2021年为11.6亿，81.19％；2022年为12.3亿，75.64%。两年均未达到预测值。根据2022年报人事管理服务是外服最大的毛利润来源，这两年该项业务毛利远未达到预测收入会否影响未来盈利水平?

答：尊敬的投资者，您好！作为传统业务，公司人事管理业务增长稳定，感谢您的关注。

问：董秘您好，请问贵公司购置的13亿办公楼，在财务上分几十年折旧

答：尊敬的投资者，您好！公司根据会计准则要求，按照固定资产预计使用寿命计提折旧。感谢您的关注。

问：融通人力资源开发有限公司等人力机构都申请了高新技术企业，不仅能大幅降低税费，也是相关部门对技术水平的认可。贵公司重组报告书386页“单个自有员工服务员工数量较高，主要原因…上海外服业务开展拥有坚实的信息系统作为支撑…行业领先的人力资源服务及管理 IT 综合解决方案…”请问贵公司母公司在拥有核心技术的情况下，并未如融通人力一样申请高新技术税收优惠，是由于哪些条件不满足吗，未来是否计划申请?

答：尊敬的投资者，您好！公司下属企业为高新技术企业，感谢您的关注。

问：董秘您好，请问贵公司三季度累计140亿营收中有多少是远茂的营收

答：尊敬的投资者，您好！远茂营收情况在公司半年报中有披露，后续可关注公司年报，感谢您的关注。

问：公司参加深圳举行的人力资源大会吗

答：尊敬的投资者，您好！公司积极参与于深圳举办的第二节全国人力资源服务业发展大会，感谢您对公司的关注。

问：国家极为重视的第二届全国人力资源服务业发展大会将在11月22日在深圳召开，请问贵公司外服控股作为国内三家人力资源上市龙头之一，这次大会会否给贵公司的发展 带来更多的机遇？请董秘有空答复下！祝福贵公司用好这次大会机会，宣传公司，服务社会，为我国的人力资源发展更上台阶做好自己应有的贡献，感谢！

答：尊敬的投资者，您好！全国人力资源服务业发展大会是行业瞩目的盛会，公司积极参与其中，并借此契机加强与人社部等政府部门及同行友商的互动交流，展示发展成果，分享发展经验。感谢您对公司的关注。

问：董秘您好，假如贵公司明年搬迁至南外滩绿地T3后，大柏树的外服大厦计划如何处置。

答：尊敬的投资者，您好！公司量将积极推进外服大厦的资产置出工作，感谢您的关注。

问：贵公司重组报告书386页披露，贵公司单个自有员工服务员工比例超过900，对比科锐国际的不到12，高出数十倍。根据人力资源服务机构管理规定第十七条 人力资源服务机构不得有下列行为：（六）介绍用人单位、劳动者从事违法活动；贵公司如此高的单个自有员工服务员工比例，如何保障未介绍用人单位，劳动者从事例如偷税，财务造假，跟踪80等现实中存在的违法工作。

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：根据贵公司重组报告书，至少截止2020年，人事管理服务由贵司“代缴社保及公积金”，请问是贵司还是客户与劳动者签订劳动合同?1.如为客户，根据劳动合同法第二条，第三条，社会保险法第十条，用人单位是与劳动者签订劳动合同，履行劳动合同相关义务并为其缴纳社保的主体，贵司未与劳动者签订合同就代缴五险一金是否有违上述法律规定?2.如为贵司，该项业务与人才派遣或外包有何区别，为何按照净额确认收入?

答：尊敬的投资者，您好！各项业务定义请参见《公司2023年半年度报告》第三节管理层讨论与分析之“主要业务及产品”。感谢您的关注。

问：公司是否有网红培育这块业务？

答：没有。

问：根据贵司重大重组暨关联交易报告书919页，上海外服为客户提供人事管理服务，并与客户签订《委托人事管理合同》等，根据合同约定，上海外服为客户提供代办理…代缴纳社会保险费及住房公积金等服务。根据2022年报130页，公司为其客户提供人事管理服务，并与客户签订《委托人事管理合同》等合同。根据合同约定，与员工相关的工资、社保等劳务费用由客户实际支付。请问人事管理服务是否有贵司支付社保为何出现前后不一致

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：根据今年8月实施的人力资源服务机构管理规定，第五条??经营性人力资源服务机构…从事网络招聘服务的，还应当依法取得电信业务经营许可证。根据企查查软件，贵公司的上市主体、辽宁等子公司均未显示电信业务许可证，集团有限公司显示一电信许可证B2-20150577，但是否有效一栏显示无效。在智联，猎聘等网站，确实有贵公司或子公司招聘信息，请问是未及时登记还是贵公司确未申请电信许可证。

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：外服控股全资子公司参与设立私募基金，请问此基金会回购公司股票，参与公司的市值管理吗？

答：尊敬的投资者，您好！申创申晖基金将紧密结合上海“3+6”新型产业体系建设规划和自贸区新片区“6+2”前沿产业体系构建任务，重点围绕符合未来政策发展趋势、5-10年有比较确定的增长空间和发展前景、壁垒较高的赛道进行投资，优先投资于自贸区新片区的项目。主要关注的项目包括：行业龙头和细分领域隐形冠军；国资国企改革项目；依托行业龙头的科技创新企业。具体赛道包括：制造业技术优化和产业升级；新一代信息技术；医疗健康；现代消费品产业。感谢您对公司的关注。

问：请问兰生股价和外服控股，是怎么样的关系？

答：尊敬的投资者，您好！兰生股份是外服控股的关联法人，感谢您的关注。

问：一直放作股价下跌，腰斩的股价对公司的市值及品牌效应好吗？请维护一直支持公司的广大股东权益吧。

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受多重因素影响。公司将一如既往地提高经营发展能力，提升盈利水平，推动公司价值成长，以良好的业绩回馈广大投资者。感谢您的关注。

问：2023年三季报比2022年报短期借款多了近十亿，相当于净资产20%左右，请问是由于自有资金不能满足需求吗?

答：尊敬的投资者，您好！公司根据经营需要新增借款，感谢您的关注。

问：公司还在铁路公路板块中，为什么不去更正到正确板块中呢？

答：尊敬的投资者，您好！公司已递交了变更行业分类申请。目前行业分类工作仍处于调整阶段。感谢您对公司的关注。

问：请问公司：从前几年开始，各地纷纷成立人才集团（国资、企业性质），有省级的、有市级的。他们是否对公司在开拓相应地区业务时形成竞争？公司应对策略是什么？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司在与各地人才集团开展积极合作，感谢您的关注。

问：据“上海发布”微信公众号2020年消息，上海市人民政府与中国融通资产管理集团有限公司今天在沪签署战略合作框架协议，根据协议，双方将本着“平等互利、优势互补、资源共享、合作共赢”的原则深入开展务实合作，请问贵公司与融通人力的社保代缴合作在此框架之下吗？

答：尊敬的投资者，您好！您的提问涉及具体客户，请联系对口业务人员咨询，谢谢！

问：第二届全国人力资源服务业发展大会将于11月下旬在广东省深圳市举办。此次大会以“激发人力资源动能，汇聚强国建设力量”为主题，包括开幕式、闭幕式和“会”“展”“赛”“聘”四个板块。请问公司是否参与？有那方面的合作？

答：尊敬的投资者，您好！公司会参加本次大会，并参与人力资源服务领军企业及重点用人单位展、人力资源服务业领军企业与重点用工单位路演等活动，感谢您的关注。

问：2021年贵公司重组之际，由于被看好业务前景，被给予21元的估值，在重组结束之后，，现在股价水准仅当初的1/4左右，无论是实际股价还是估值都不断下调。不知道是否可能由于存在业绩补偿协议等的原因，贵公司的财务数据似乎并不差，但是什么市场、业务或运行风险阻碍了分析师以及市场给予贵公司更高的估值吗?贵公司未来是否会通过提高分红比或回购等方式补偿对贵公司给予厚望的投资者吗?

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受多重因素影响。公司将一如既往地提高经营发展能力，提升盈利水平，推动公司价值成长，以良好的业绩回馈广大投资者。感谢您的关注。

问：根据劳动合同法，第五十八条:劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务…劳务派遣单位应当…按月支付劳动报酬。请问贵公司的劳务派遣业务定义为由客户自行支付工资是否不太符合劳动合同法的规定?

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：根据劳动法，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，建立劳动关系应当订立劳动合同。根据社会保险法，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。说明缴纳社保是与劳动者签订劳动合同的用人单位的法定义务。贵公司如果未与劳动者签订劳动合同而代缴社保，由于法定义务及相关权利尚在与劳动者签订合同一方，那么显然不能按总额法确定收入。请问贵公司按总额法确定的收入是否都与劳动者签了合同?

答：尊敬的投资者，您好！公司按照相关法律法规依法经营各项业务，感谢您对公司的关注。

问：中国交建作为大型基建央企，由于正式工编制有限，施工项目等对于人力外包想必有许多需求，请问贵公司和中国交建有哪些业务合作吗？如果没有，未来有合作意向吗？

答：尊敬的投资者，您好！您的提问涉及具体客户，请联系对口业务人员咨询，谢谢！

问：请问未回复是承认上半年缴纳6亿增值税吗?根据财税〔2016〕47号，纳税人提供劳务派遣服务/人力资源外包服务可选/法定不包括代发工资和五险一金。由于外服主要收入来自业务外包，很大部分包括向外包员工支付的工资等，因此扣除代发工资的收入/现金流应远小于账面金额（100亿），因此按6%或5%税率计算增值税应远小于6亿。请问贵公司外包服务的税目难道不是劳务派遣或人力资源外包服务吗?

答：尊敬的投资者，您好！公司严格遵守《中华人民共和国税法》的规定，依法合规纳税。感谢您的关注。

问：再融资新规要求上市公司再融资董事会召开前以及启动发行前，不存在破发、破净情形，贵公司认为是否短期内有再融资的希望?贵公司的流动比率仅1.17远低于业界认为的良好标准2以及同行北京人力，资产负债率高达70%，是否可能出现资金周转短缺，如果再融资受阻的情况下，公司如何进行融资

答：尊敬的投资者，您好！公司资金周转正常，感谢您的关注。

问：您好，请问人力派遣服务和业务外包服务的区别是什么?2021年人力派遣收入降低99%的原因是什么?由于根据劳务派遣暂行规定，劳务派遣单位应当依法与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限书面劳动合同，同时2020年劳务派遣收入超过百亿，是否说明这百亿收入绝大多数来源于2019年早期及以前签订的劳务合同?因为如果2020年一月签订，那么如果未解除合同，2021年合同依然存续，依然应该算作劳务派遣收入的

答：尊敬的投资者，您好！人才派遣和业务外包定义请参见《公司2023年半年度报告》第三节管理层讨论与分析之“主要业务及产品”。2021年人才派遣收入变化是因为执行新准则所致。感谢您对公司的关注。

问：根据贵公司2023半年报，人事管理服务、人才派遣服务的定义为“…与客户签订《劳务派遣合同》等合同。…与员工相关的工资等劳务费用由客户实际支付。根据北京人力2022年报，劳务派遣服务定义“公司与用人单位签订劳务派遣合同、与员工签订劳动合同并派遣至用工单位工作…公司以…扣除代用工单位支付给员工的工资等的差额确认为收入。”请问同为劳务派遣业务，贵司不代发工资，北京人力代发工资，为何会有这种差别?

答：尊敬的投资者，您好！根据公司2023年半年报，人才派遣服务有助于客户有效获取和使用人才，使其更加专注于自身的核心业务。公司为客户提供派遣员工相关人事行政、薪资福利等综合配套服务，具体服务内容包括派遣劳动合同签订、各类人事行政服务支持、员工工资及奖金的计算和发放，各类社会保险缴纳及劳动争议处理等。感谢您的关注。

问：2023年半年报94页，城建税税率仅列示7%一档税率，请问是否漏列5%税率?

答：尊敬的投资者，您好！公司严格遵守《中华人民共和国税法》的规定，依法合规纳税。感谢您的关注。

问：贵公司作为人力外包机构按理说一般大量承担工资代发服务，但贵公司收入与销售商品、提供劳务收到的现金相差不多，是否说明贵公司把很大一部分代发工资计入到了收入当中?如果是，公司按照总额法而非净额法确认这一部分收入的理由是什么，公司认为自己是代发工资的主要责任人而非代理人的依据是什么？

答：尊敬的投资者，您好！公司根据会计准则要求，具体依据合同条款判断公司相应的权利及义务，确认收入。 感谢您对公司的关注。

问：贵公司2023半年报，其他应收款中代理代办款项20亿左右，其他应付款中代理代办款项70亿左右1.应收应付代理代办款项相差这么大原因是什么?2.是否计入贵公司现金流量表经营现金流，如果是，根据相关科目金额似乎只有业务外包业务可以产生如此大金额现金流3.是否计入收入成本，如是，为何未作为应收账款应付账款，而计入其他应收应付款?

答：尊敬的投资者，您好！公司根据会计准则要求，外包业务全额确认收入、成本，外包业务涉及的工资、社保、公积金等计入应收账款、应付账款；派遣、代理业务净额法确认收入、成本，派遣、代理业务涉及的代发工资、社保、公积金等计入其他应收款、其他应付款。其他应收款、其他应付款相差较大原因主要系收、付的时间性差异所致。感谢您对公司的关注。

问：外服控股半年报所得税费用一亿二千余万，税金及附加六千余万，其中城建税三千一百余万，应交税费减少约一千余万，当期支付的各项税费八亿三千余万，难道贵公司缴纳增值税约6亿?如果是，那么贵公司享受了哪些城建税优惠导致城建税与增值税比例远小于7%?因为根据子公司适用不同税率的影响仅七百余万，这些小型微利企业利润不过几千万，占公司比很小，如果利润率差不多，似乎不足以支撑城建税与增值税比例远低于法定税率的现象

答：尊敬的投资者，您好！公司严格遵守《中华人民共和国税法》的规定，依法合规纳税。城建税税率采用地区差别比例税率，纳税人所在地区不同，适用税率的档次也不同。感谢您对公司的关注。

问：业务外包是贵公司最大收入项，根据收入确认政策，业务外包服务、灵活用工收入确认政策为“公司根据合同约定为其客户提供人力资源相关服务，公司每月依照实际派出人员数量，或派出人员实际完成工作量等合同约定的计算服务费用并确认收入。”请问这一收入是否包括为派出员工支付的工资和五险一金?

答：尊敬的投资者，您好！公司根据会计准则要求，具体依据合同条款判断公司相应的权利及义务，确认收入。感谢您对公司的关注。

问：公司有现金及现金等价物余额93亿，如此大的现金流，公司为何不进行AI科技投资或引入相关的AI科技战略合作伙伴？AI大数据的使用，对人服的发展具有重大的作用。

答：尊敬的投资者，您好！现金流较大主要因为代收代缴业务，是人力资源服务业的行业属性，感谢您对公司的关注。

问：公司股价，腰折又腰折，总有卖不完的股票往下砸。请问公司大股东是否参与“转融通”业务，把股票借给卷商操作？

答：尊敬的投资者，您好！公司控股股东没有参与“转融通”，感谢您对公司的关注。

问：目前二级市场公司股价严重向下偏离正常价。和提出的金融强国背道而驰。请问公司目前经营是否正常？公司如何保证广大二级市场股东的权益？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股价受多重因素影响。公司坚定秉持高质量发展理念，不断提升经营发展能力。目前，公司各项业务经营稳定。感谢您的关注。