- 用户
问：请问，贵司的国通信托东兴870号款项有何进展。谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好。截至2023年末，公司已收回本金约382万元，期末公司确认该信托计划公允价值1,986万元。具体内容敬请参见公司《2023年年度报告》，感谢您的关注。
- 用户
问：你那商城有卖黄金类商品吗
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为百货零售，经营模式以联营为主，各门店部分联营珠宝品牌涉及黄金饰品销售业务。感谢您的关注。
- 用户
问：请问：商场有黄金销售吗？谢谢
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答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为百货零售，经营模式以联营为主，各门店部分联营珠宝品牌涉及黄金饰品销售业务。感谢您的关注。
- 用户
问：你好董秘，请问截止到今天股东人数是多少
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答：尊敬的投资者，您好。为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告中披露对应时点的股东人数。相关信息请以公司在上海证券交易所网站披露的信息为准，烦请关注公司2023年年度报告。谢谢。
- 用户
问：请问，你们盒马和到期的商户都不续签，后续有什么规划打算，这么好的地段开个全身各地特产店和小吃店，可以方便全国各地游客到杭州就可以品尝和买到全省各地的特产不是很好吗？
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答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议，我们会及时将您的意见转达给管理层。相关规划请参见公司公告，感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，我一直在贵公司有投资。最近注意到公司2022年的ESG表现，在华证的ESG评级只有B，处于行业中下游水准，请问公司对此是否高度重视？以后会见到公司的ESG报告面世吗？尤其在社会方面，我认为公司在供应链管理方面仍有较大提升空间，可以多关注，谢谢。
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司始终把可持续发展理念融入到企业的日常管理和经营中，积极履行环境责任、社会责任和公司治理责任，相关内容已在年度报告相关章节中进行了披露。后续公司将持续完善公司治理，积极践行ESG理念，实现上市公司高质量发展。感谢您的关注。
- 用户
问：公司有没有酒店业务？酒店业务营业额占比多少？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为商品零售，主要业态有百货商场、购物中心。目前公司的营业收入主要来源于旗下各门店的商品销售收入及商场内功能商户的租金收入，酒店业务占比较小，对公司业绩不产生重大影响。感谢您的关注。
- 用户
问：股价跌到现在，投资价值显现，大股东有无增持计划？
- null
答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价波动受到宏观经济、行业政策、市场环境等诸多因素影响，敬请广大投资者注意投资风险。截至目前，公司暂未收到大股东关于增持计划的相关信息。对于达到信息披露要求的相关事项，公司将按照监管机构的规定积极履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司为何还不公布2023年度业绩预告？
- null
答：尊敬的投资者，您好。根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关规定，经本公司财务部门初步核算，本公司2023年报财务数据未达到相关披露标准。公司2023年年度业绩情况，请您关注后续公司2023年年度报告。感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司解百商城C座关闭了，对公司有什么影响，销售占比是多少。
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答：尊敬的投资者，您好。为优化公司资源配置，降低运营成本，提升公司经营效益，经公司慎重评估，决定将解百商业元华店（C 座）闭店。解百商业整体的调改计划公司管理层尚在方案论证及优化过程中，待具体方案确定后，公司将严格按照相关法规要求及时履行信披义务。感谢您的关注。
- 用户
问：解百上市30年，作为浙江省上市比较早的企业，且是国企，看看年线吧，股价三十年5-6元波动，每次都是口头双轮驱动，毫无改革的实际行动，如此作为，怎么对得起投资者？二级市场走势，建议拿股东名册查查，猫腻也很大。不要什么都推给市场，做不好还是退市吧。
- null
答：尊敬的投资者，您好。股价的波动属于二级市场行为，受宏观经济环境、行业周期、市场情绪、资本活跃程度等多方面因素共同影响。公司自上市以来始终高度关注股东回报，积极进行现金分红，并通过努力做好各项经营管理工作来提升公司核心竞争力和盈利能力。未来公司将继续聚焦主业发展，持续稳健经营，充分发挥深耕行业多年积累的竞争力优势，不断提升公司内在价值。请广大投资者理性判断，注意投资风险。感谢您的关注。
- 用户
问：作为面向公众的综合商业体，请问你们是否重视社会责任的贡献与承担？我注意到一些评级机构给你们的ESG评分在业内并不高，比如华证的评级是BB，wind只有B，有没有计划提升呢？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司始终把可持续发展理念融入到企业的日常管理和经营中，积极履行环境责任、社会责任和公司治理责任，相关内容已在年度报告相关章节中进行了披露。后续公司将持续完善公司治理，积极践行ESG理念，实现上市公司高质量发展。感谢您的关注。
- 用户
问：杭州解百是否有计划入股支付宝，并且控股支付宝？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司目前暂无相关计划，感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司有没有混合所以制改革的计划？
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答：尊敬的投资者，您好。公司目前暂无相关计划，感谢您的关注。
- 用户
问：该公司出啥事了，股票为何跌跌不休？
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答：尊敬的投资者，您好。公司目前经营正常，基本面平稳，不存在应披露而未披露的信息。后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，并持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。二级市场股价波动受到宏观经济、行业政策、市场环境等诸多因素影响，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，你们公司股票超跌超卖屡创新低，导致信任你们的股民损失惨重。问点实际的你们公司什么时间以不低于8元增持和回购股票，增强投资者的信心。
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价波动受到宏观经济、行业政策、市场环境等诸多因素影响，敬请广大投资者注意投资风险。公司自上市以来始终高度关注股东回报，积极进行现金分红，并通过努力做好各项经营管理工作来提升公司核心竞争力和盈利能力，也请大家更加关注公司在发展中的长期投资价值。未来公司将继续聚焦主业发展，持续稳健经营，充分发挥深耕行业多年积累的竞争力优势，不断提升公司内在价值，并密切关注宏观经济和资本市场动态，结合自身发展战略、经营治理以及资本市场情况等因素考量相关举措。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，你好！在武林商业区，武林银泰有阿里和百大的支撑，杭州中心新开有华润的背书，恒隆广场整装待发，面对武林商圈的竞争加剧，客源分流，杭州大厦有何措施来提升自身的竞争力，母公司是否有好的资源植入，来确保在竞争中脱颖而出？
- null
答：尊敬的投资者，您好。在“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局带来重大机遇的同时，公司也清醒认识到自身面临的挑战。从外部看，经济的不确定性持续增强，随着杭州市城市能级的提升，港资、央企、民企等纷纷加码杭州，区域性的商业竞争更趋白热化。众多奢侈品商场齐齐选择落户杭州，从侧面印证了浙江省的消费潜力，特别是未来高端的消费潜力仍蕴含巨大的市场空间。公司也希望通过与各大有实力的重奢商场形成良性竞争氛围，合力挖掘消费潜能，在协同发展中提升杭州市整体营商环境水平。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，你们公司股票连续五天大跌又创新低，感觉就像杀猪盘。是否有重大风险没有披露。我已经向上交所对你们公司进行举报。不要把股价暴跌归咎于二级市场波动。这不是理由。希望你正经的回答投资者问题，不要官话形式敷衍投资者。
- null
答：尊敬的投资者，您好。 公司一直以来严格按照相关法律法规履行信息披露义务，十分重视信息披露以及对股东权益的维护，不存在应披露而未披露的重大事项。公司坚持稳健经营理念，近年来业绩稳定。公司高度重视投资者权益，一方面实施了持续、稳定、积极的利润分配政策，为股东提供了稳定和合理的回报；另一方面严格按照监管部门要求的合规性、平等性、主动性和诚实守信原则做好投资者关系管理工作。二级市场的股价不仅受企业经营状况、盈利水平等影响，同时还受宏观经济政策的调整、金融形势的变化、投资者心理预期等多重因素的影响。敬请广大投资者理性判断，注意投资风险。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司有跨境电商业务么？
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答：尊敬的投资者，您好。公司暂不涉及跨境电商业务。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：请问董秘：截止11月30日贵公司股东人数是多少？
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答：尊敬的投资者，您好。为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告中披露对应时点的股东人数。根据公司2023年三季报：截止2023年9月30日，公司股东户数为44,309户。感谢您的关注。
- 用户
问：最近几年企业社会责任、ESG等话题热度很高，但贵公司在ESG评分的表现在行业内整体偏下，比如万得只给了BB评级，华证也是B评级。想问问领导层：你们真的重视ESG问题吗？比如在社会方面，涉及到对社区的贡献和员工的安全与福利。公司有什么具体的政策吗？
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答：尊敬的投资者，您好。公司暂未单独披露ESG报告。公司将持续完善公司治理，积极践行ESG理念，实现上市公司高质量发展。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，公司有资格申请免税拍照，是否已经递交材料？
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答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的建议。
- 用户
问：1、请问解百改革转型进展如何？有什么落地的实质性成果了吗？2、大股东杭州商旅的优质旅游资产是否可以注入解百？以夯实解百的主业经营。3、解百作为杭州本土唯一的国有高端商业运营商，申请免税资质可谓得天独厚，且对主业是很好的补充，公司应积极争取。4、目前公司的市值仅相当于公司现金值，大大低估，公司的市值管理真是要加强了!
- null
答：尊敬的投资者，您好。相关事项如有进展，公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务，请关注公司公告。公司始终致力于提升自身的经营能力，提高盈利水平，追求可持续发展，努力为股东创造更多的价值，并持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。 感谢您的关注。
- 用户
问：公司业绩稳定且为国资控股，股价短时间下跌将近50%，是不是存在国安部门所说的居心叵测者妄图兴风作浪？作为行业龙头，公司有没有措施应对“看空者”、“做空者”、“唱空者”和“掏空者”？有没有按照中央金融会议的要求做出相应打算？
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答：尊敬的投资者，您好。短期的股价波动不能全面反映公司市场价值和长期发展趋势。上市公司在二级市场的股价波动受宏观经济环境、行业景气度、大盘走势、市场情绪、投资者偏好等多重因素影响，公司不存在且未知悉任何恶意做空、打压公司股价等操纵股价的行为，请投资者谨慎判断，注意投资风险。 公司将持续做好各项经营管理工作，不断提升公司核心竞争力，实现合理稳定的投资者回报。感谢您的关注。
- 用户
问：解百主营是百货，这是一个竞争激烈日薄西山的行业，解百培育几年的医疗和体育产业投资少,至今未有利润产出，也根本未成气候。请问贵司管理层对于未来5—10年的发展方向是怎么定位的？是否思考过通过改革转型进入优质赛道以实现公司的可持续发展？
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答：尊敬的投资者，您好。全程医疗自2021年起已实现盈利，并进入到业绩上升的通道中，具体数据请详见公司年度报告。公司零售主业板块的总体发展思路为：从渠道运营商向中高端品质空间运营商转型，固本强基，做强做大。在投资板块，构建起杭州解百投资板块“两个平台”、“双轮驱动”增长模型。详见公司发布在上交所网站的《杭州解百集团股份有限公司关于公司五年发展规划纲要的公告》，感谢您的关注。
- 用户
问：您好董秘，现在市场好多优质公司都有回购股份计划，请问公司有没有？另外公司控股股东为国资且持股约68%，有没有混改计划？杭州那么多优质知名民营企业，比如阿里、娃哈哈等等，引入民营投资者会更有利于公司提高经营和管理能力，提高经营活力，增加解百大厦人流量？公司有没有考虑？
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答：尊敬的投资者，您好。我们会及时将您的建议传达给公司管理层，公司会充分考虑各类对有利于公司发展的建设性意见。感谢您的关注和建议。
- 用户
问：三季度的业绩还不如去年疫情期间，营收和净利润双双下滑，千年等一回的亚运会给公司带来了什么？管理层的作为在哪里？管理层的薪资是否该与业绩挂勾？股价连续大跌，机构是否提前有内幕消息？请一一回复，不接受官腔回复！谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。2023年前三季度公司实现营收15.50亿元，同比增加1.86%；实现归母净利润2.53亿元，同比增加8.10%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.54亿元，同比增加12.38%。公司管理层的薪酬与公司经营业绩挂钩。公司一直以来严格按照相关法律法规履行信息披露义务，十分重视信息披露以及对股东权益的维护，不存在应披露而未披露的重大事项，亦不存在内幕消息泄露的情况。公司将持续做好各项经营管理工作，不断提升核心竞争力，以进一步提升公司的投资价值，也请投资者理性投资，注意投资风险。感谢您的持续关注。
- 用户
问：杭州解百(600814)每次回复股价受多方面影响，但有几只股票在公司正常情况下短时间下跌将近50%？每次都是说要回报投资者，结果业绩原地踏步，解百本部毫无人气，持续亏损，多少年了？？？，这就是你们所说的回报投资者？如此黄金地段，不想想怎么做到盈利，投资者怎么相信你们能回报投资者？医美基金不了了之，全程健康，锐胜体育持续亏损，一直就是吃杭州大厦老本，对于上市公司，高管，大股东非常失望！！！！
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答：尊敬的投资者，您好。 公司收到您的建议，也理解您的心情。公司坚持稳健经营理念，近年来业绩稳定。公司实施持续、稳定、积极的利润分配政策，自上市以来每年均进行现金分红，为股东提供了稳定和合理的回报。公司将持续做好各项经营管理工作，不断提升公司核心竞争力，实现合理稳定的投资者回报。短期的股价波动不能全面反映公司市场价值和长期发展趋势。二级市场股价的涨跌是受多方面因素影响的，请综合考虑影响投资的因素。 感谢您的持续关注。
- 用户
问：解百拟发起成立杭州商旅私募基金，主要投资方向是什么?什么时候开始正式启动？另，解百帐上现金充足达51亿多，建议加大资金进行投资。
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答：尊敬的投资者，您好。经公司第十一届董事会第四次会议审议通过，公司拟投资成立杭州商旅私募基金管理有限公司（暂名，以市场监督管理部门最终核准登记为准），公司投资750万元，股权占比75%。目前相关工作正在积极推进中，后续如有阶段性进展将在符合信披规则的条件下予以披露。感谢您的关注。
- 用户
问：解百于2023年9月15日召开了改革转型工作推进会，会上，党委书记、董事长毕铃结合国企改革背景、当下形势和公司现状分析，代表班子提出了公司后续的使命、愿景、目标任务，并按目标梳理了融资和资金运作、并购、产业基金投资、投后管理、市值管理五大业务板块及其逻辑关系。请贵司积极行动，争取成果早日落地，目前解百的市值相对于内在价值来说，是严重低估的。
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答：尊敬的投资者，您好。公司将根据既定发展战略及年度经营工作计划，稳步推进、落实各项业务，不断提升公司核心竞争力，实现合理稳定的投资者回报。感谢您的关注和建议。
- 用户
问：董秘你好，我是浙江大学的大一新生。最近持仓贵公司的股票20000股吃到了十一连跌，因此在周末专程拜访了贵公司，发现客流量主要集中在湖滨银泰in77及西湖北面景点，而杭州解百大厦内部几近空无一人。这种状况显然在一个正常的杭州的周末是不正常的。对此管理层是否有振兴零售业、加强管理的相关切实际并且在落实的举措？希望董秘您不要用官话套话进行搪塞敷衍的回复，您宝贵而中肯的回答是我们股民投资的巨大动力！
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答：尊敬的投资者，您好。解百商业分公司2022年启动去奥莱经营，并在稳定过渡期经营的同时，加快明确调整方向、做好调整准备，目前可行性研究、概念设计方案、目标品牌清单、招商手册、招商接洽等均在同步推进中。公司目前基本面正常，经营情况稳定，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，并持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：只回复股价受多方面影响，但有几只股票在公司正常情况下短时间下跌将近50%？这还是国企国资背景，公司是不是不作为？是不是有未披露的信息？
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答：尊敬的投资者，您好。公司一直以来严格按照相关法律法规履行信息披露义务，十分重视信息披露以及对股东权益的维护，不存在应披露而未披露的重大事项。公司高度重视投资者权益，一方面积极做好公司经营发展工作，争取创造价值回报投资者；另一方面严格按照监管部门要求的合规性、平等性、主动性和诚实守信原则做好投资者关系管理工作。二级市场的股价不仅受企业经营状况、盈利水平等影响，同时还受宏观经济政策的调整、金融形势的变化、投资者心理预期等多重因素的影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。感谢您的关注。
- 用户
问：解百股价连跌10天，跌幅近40%，公司为什么不出核查公告？之前刚上涨，立马就出澄清，管理层和大股东是有多担心股价上涨？！解百帐上现金48亿多，20万平自有商业最起码值个70亿吧，每年净利润也有将近4个亿，这么一个基本面就配目前的59亿市值吗？这不是国有资产流失吗？公司想要优秀，除了日常运营，市值管理也是很必要的，没有挺说过哪个著名公司市值60亿的吧！
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场的股价不仅受企业经营状况、盈利水平等影响，同时还受宏观经济政策的调整、金融形势的变化、投资者心理预期等多重因素的影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。 公司始终致力于提升自身的经营能力，提高盈利水平，追求可持续发展，努力为股东创造更多的价值，并持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。 感谢您的关注。
- 用户
问：请问公司商业有没有考虑引进华为专卖店及塞力斯专卖店？通过华为及汽车专卖店带动客流
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答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议。
- 用户
问：公司股价暴跌40%！这是有大雷要暴了吗？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场的股价不仅受企业经营状况、盈利水平等影响，同时还受宏观经济政策的调整、金融形势的变化、投资者心理预期等多重因素的影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。 公司目前经营情况稳定，并始终致力于提升自身的经营能力，提高盈利水平，追求可持续发展，努力为股东创造更多的价值，传递公司长期投资价值。 感谢您的关注。
- 用户
问：解百是国有优质上市企业，为什么不是融资融券标的呢？
- null
答：尊敬的投资者，您好。?融资融券标的证券名单是经上海证券交易所定期评估、调整并公布的，具体情况请关注上海证券交易所的相关通知。感谢您的关注。
- 用户
问：请问杭州亚运会有没有给你们带来实质性利好？销售有明显增长吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。 公司预计于10月26日披露2023年三季报，具体经营数据烦请参见公司三季报。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司明下有美容医疗业务吗？你们商场有减肥产品销售吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好。本公司的参股联营公司全程医疗涵盖医美板块，该业务对公司整体经营业绩不产生重大影响。感谢您的关注。
- 用户
问：请问杭州大厦和杭州解百和银泰百货在杭州营业额排名是怎么样？银泰百货是贵公司的吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司主要拥有杭州大厦购物城、解百商业、杭州大厦501城市广场三家门店。感谢您的关注。
- 用户
问：网上和媒体报道说亚运会期间有很多运动员和工作人员去商场购物，请问去你们商场购物的多吗？9月份你们商场销售数据与前几个月数据对比是有增长吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。 公司预计于10月26日披露2023年三季报，具体经营数据烦请参见公司三季报。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司商场有和抖音或者淘宝或者京东或者天猫等知名的第三方合作吗？
- null
答：尊敬的投资者，您好。2020年，公司加快线上布局，优化会员运营。杭州大厦和解百商业分公司的“线上商城”小程序已于2020年上线。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司在商场里开展移动支付吗？有哪些移动支付合作伙伴？
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场采用了多种移动支付手段，例如手机支付、扫码支付等，为消费者带来无现金支付的便捷体验。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司有在商场开展数字人民币应用吗？翠微股份多年前在其商场开展了数字人民币应用推广。
- null
答：尊敬的投资者，您好。目前公司尚未涉及上述业务。感谢您的关注。
- 用户
问：解百股价短短几个交易日跌幅达30%以上，明显与公司稳健经营的基本面不符，请严查恶意操纵做空股价！
- null
答：尊敬的投资者，您好。二级市场的股价不仅受企业经营状况、盈利水平等影响，同时还受宏观经济政策的调整、金融形势的变化、投资者心理预期等多重因素的影响，请投资者谨慎判断，注意投资风险。 公司始终致力于提升自身的经营能力，提高盈利水平，追求可持续发展，努力为股东创造更多的价值，传递公司长期投资价值。 感谢您的关注。
- 用户
问：杭州亚运会盛大召开，举世瞩目，吸引了众多国际友人齐聚杭州，大大提升了杭州的国际形象和影响力。而杭州解百作为杭州国资委旗下的唯一优质商业平台，请管理层积极抓住这一难得机会，和大股东共同努力申请免税资质，为杭州建成国际一流的国际消费城市努力！
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。感谢您的关注。
- 用户
问：杭州解百近期股东人数
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答：尊敬的投资者，您好。截至2023年6月30日，公司股东户数为25,063户，感谢您的关注。
- 用户
问：紧急情况：我刚看到浙江日报和新浪新闻报道说杭州大商场正在实行离境免税业务？请问贵公司是否有商场参加？这是全国非常稀缺的免税业务。如果有，为何如此重大事宜不披露或者报道。请尽快回复。谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司关于以上事项于2020年6月20日发布过相关公告（公告编号：2020-039），请具体详见以上公告。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好：亚运会来临之际，想必公司也看到投资者对公司的热情和对市值的期待；作为杭州商贸旅游旗下仅有上市平台，背靠杭州国资，高度契合本次亚运会和双节消费主题，投资者对公司给予期望也是很合理。然而这几年公司的扩张停滞不前，互动亦是按部就班，或许公司有更长远的规划所以向下管理市值。如果公司管理者愿意与投资者共情本次亚运盛会，就请有所作为，请理解这种热情，务必不能将中小投资者扔在冰冷的山顶。谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好。亚运会来临之际，公司作为杭州市属企业将积极参与此次盛会，勇担社会责任；公司旗下商场会抓住市场机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。感谢您的关注。
- 用户
问：亚运会召开在即，迎接如此之大的客流量！请问贵公司在经营场所安排有哪些策略？
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答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。感谢您的关注。
- 用户
问：解百股价一开始上涨，公司马上就发布利空，这就是你们和投资者沟通的方式吗？这就是市值管理的方法吗？合格的上市公司管理层，不仅是做好公司的日常经营管理，更应该要熟悉资本管理、资本运作，以使公司的内在价值在资本市场得到合理的反映！
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司一直以来严格按照相关法律法规履行信息披露义务，十分重视信息披露以及对股东权益的维护，不存在应披露而未披露的重大事项。公司高度重视投资者权益，一方面积极做好公司经营发展工作，争取创造价值回报投资者；另一方面严格按照监管部门要求的合规性、平等性、主动性和诚实守信原则做好投资者关系管理工作。感谢您的关注。
- 用户
问：公司的5000万信托产品将再次面临逾期兑付的风险，请问公司如何有效处理这笔投资损益？本金和收益拿得回来吗？谢谢！
- null
答：尊敬的投资者，您好。相关事项敬请查阅《杭州解百集团股份有限公司关于购买信托产品进展情况暨延期兑付公告》（公告号：2023-033），感谢您的关注。
- 用户
问：贵司管理层对于国通信托5000万信托事件，有追责吗？可以向投资者反馈下吗不要只有低价股权激励和高薪，只有奖，没有惩罚。
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答：尊敬的投资者，您好。相关事项敬请查阅《杭州解百集团股份有限公司关于购买信托产品进展情况暨延期兑付公告》（公告号：2023-033），感谢您的关注。
- 用户
问：解百48亿现金，年利润4个亿，20万平方自有商业面积………市值仅60亿，请问管理层，你们是怎么管理的？请问大股东就这样无动于衷吗？别说股价和二级市场波动有关！
- null
答：尊敬的投资者，您好。公司目前基本面正常，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，并持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：《证券市场周刊》报道：百货类上市公司不受市场待见的原因是可复制性难和成长性差，这些年，不少百货上市公司频繁开店，但多数都不尽如人意。另一方面，多数百货业公司均是国企控股，管理层激励不足，再加上分红意愿较差，不少上市公司账面上趴着数十亿元现金，远超经营所需却吝于分红，这也导致二级市场给予该类公司的估值长期较低。说的一针见血。解百为什么市值这么低，请管理层和大股东采取有效手段。
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受市场环境、宏观经济、行业波动等多种因素影响。公司目前基本面正常，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：作为一个长期投资解百的小股东，对公司这些年的资本市场表现确实挺失望的，分红低，股价常年低于内在价值，请管理层信守承诺，做好资本收购和市值管理！
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受市场环境、宏观经济、行业波动等多种因素影响。公司目前基本面正常，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问公司对解百大厦的控制权如何？解百商业地理位置优异，但整体设施较陈旧。今后时候有改建、招商引资等合作计划？希望公司好好利用优质资源
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答：尊敬的投资者，您好。解百商业分公司的相关调改计划公司管理层尚在方案论证及优化过程中，待具体方案确定后，公司将严格按照相关法规要求及时履行信披义务。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，请问公司旗下杭州中心和解百商业针对亚运会是否有商业推广、促销等活动？是否有配合政府发放消费券、亚运周边销售？
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答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场将抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。感谢您的关注。
- 用户
问：好公司的核心是充沛的现金流。杭州解百的现金流充沛，可是市值却一直低到尘埃。管理层也提出了要做市值管理和资本并购，为什么股价还一直如此低迷？是否应加快市值管理和资本并购的动作，趁着亚运和建设国际消费城市的东风，让杭州解百不管是基本面，还是资本市场的价值认可，都上到一崭新的台阶，焕发出勃勃生机。
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受市场环境、宏观经济、行业波动等多种因素影响。公司目前基本面正常，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，今年1月杭州市政府与阿里巴巴签订全面深化战略合作协议，公司现在和阿里巴巴都有哪些合作?未来又会达成哪些合作？
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答：尊敬的投资者，您好。截至目前，公司不涉及上述合作。如有对公司产生重大影响的事项，公司会及时履行信息披露义务，相关事项均以公司披露的公告为准。感谢您的关注。
- 用户
问：请问：解百更换了新的财务负责人，根据公告信息来看，是由大股东杭州商旅委派的，是否预示着大股东即将对上市公司注入优质资产和重组的进程提速了？另外， 市场传闻8月份会有一批免税审批下发，大股东是否积极争取，以提升上市公司的内在价值。
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答：尊敬的投资者，您好。本次财务负责人的变更为正常工作调动，公司管理层系由公司董事会依法聘任，不存在股东直接委派公司管理层的情形。公司目前经营稳定，不存在应披露而未披露的重大信息。如有对公司产生重大影响的事项，公司会及时履行信息披露义务，相关事项均以公司披露的公告为准。感谢您的关注。
- 用户
问：请问：杭州解百公告说财务负责人离职，是否与公司启动相关重组并购有关？23年已过去大半年，请问公司什么时候开始纵向和横向的收购？能不能积极争取和并购一些优质资产进入上市公司？公司的内在价值在二级市场已经被低估太长时间了。
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答：尊敬的投资者，您好。本次高管人员变动系正常的工作调整，公司将按照相关规定尽快聘任新的财务负责人。公司如有收并购等相关事项，将依据相关法律法规履行相应的决策程序和信息披露义务，请关注公司公告，谢谢。
- 用户
问：公司上市快30年了，市值仍不过65亿，大股东杭州商旅集团有没有准备将优质资产注入，使公司获得更大的发展？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。如有相关事项，公司将严格按照《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律法规及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：您好！今年上半年的业绩应该不差，能提前发布业绩预告稳定投资者信心吗？为什么非要等到8月31号最后一天发布？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。根据上交所相关规则，业绩预告不属于强制披露的范围。公司拟于2023年8月31日披露2023年半年度报告，敬请关注，谢谢。
- 用户
问：请问董秘：解百基本无负债，帐上货币资金48亿+自有商业地产20万平方按市场价保守估计70亿+后续10年净利润保守估计40亿=158亿，这是最保守的估算（可能有个人理解偏差，但大差不差），而解百在资本市场连续多年市值均在50-60亿左右。这样的国有资本管理水平让人费解！每次回复都说管理层和大股东与资本市场在积极沟通，请问沟通的进度在哪？效果在哪？
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受市场环境、宏观经济、行业波动等多种因素影响。公司目前基本面良好，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问公司是否已经提交申请免税牌照
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答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：解百属国资上市平台有独特的优势，希望管理层及大股东能积极注入优质资源，如：配合杭州打造国际消费城市的市内免税、优质旅游、游乐场业务、利用充裕的现金流收购消费行业的优质公司等，将解百打造成一个高端消费和旅游并行的大平台，而不仅仅是百货（医疗和体育打造多年仍极小基本可以忽略）。市场竞争一片红海，固步自封不努力进取，没有宏大战略蓝图和积极高效战术步骤的公司终将被市场淘汰。请管理层考虑并抓紧推进。
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答：尊敬的投资者，您好。您的意见我们会及时转达给管理层，感谢您的建议。
- 用户
问：您好！请问公司二季度经营状况是否正常？公司是否存在可能引发股价较大变动的未披露事项？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。公司目前经营稳定，不存在应披露而未披露的重大信息。感谢您的关注。
- 用户
问：亚运会召开在即，公司如何有效抓住这一机遇提升公司形象？如何有效提高公司盈利水平？要有所作为啊！谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。公司旗下商场会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。未来公司将继续提升经营管理水平，增强企业核心竞争力，同时持续加强与资本市场沟通，向资本市场传递公司内在价值。感谢您的关注。
- 用户
问：公司股价连续4天下跌超过10%，请问公司经营是否正常？如何提搞投资者信心？谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受市场环境、宏观经济、行业波动等多种因素影响。公司目前基本面正常，后续将继续夯实经营管理基础，努力推动公司高质量发展，持续加强与市场、投资者的沟通交流，使公司的投资价值获得更多认可。感谢您的关注。
- 用户
问：请公布一下23年5.1节的经营数据，同比和环比的数据。
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答：尊敬的投资者，您好。相关信息敬请关注公司2023年半年度报告。谢谢。
- 用户
问：杭州萧山国际机场4号航站楼新建的入境免税店 是不是贵公司开的，或者有股份参与？
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答：尊敬的投资者，您好。公司不涉及上述事项。感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司2023年会分红吗
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答：尊敬的投资者，您好。公司拟以未来实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数，向全体股东每10股派现金 1.3 元（含税）。详见公司《2022 年年度利润分配方案公告》，感谢您的关注。
- 用户
问：请问：1、今年国内乃至世界最大的盛会亚运会即将在杭州盛大召开，解百作为杭州国资优质的消费龙头、兼营体育产业的上市企业，业绩会大大受益，公司为此做了哪些筹备工作。2、转眼到年中了，上市公司的并购、战投、免税等工作进展如何，能否及时批示工作进展？3、解百资产优质，市值为何一直如此低迷，管理层是否需要加强沟通做市值管理，防止国有资产流失。4、与大股东杭州商旅沟通如何？是否会将旗下优质资产并入唯一的上市公司？
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答：尊敬的投资者，您好。公司旗下悦胜体育将以特许零售商的身份为契机，积极推动亚运会相关产品销售，助力杭州亚运会。公司旗下商场也会抓住亚运会的机会，适时举办各类活动，积极提升商场销售。其他事项如有进展，公司将严格按照相关法律法规的规定，及时履行信披义务，请关注公司公告。未来公司将继续提升经营管理水平，增强企业核心竞争力，同时持续加强与资本市场沟通，向资本市场传递公司内在价值。感谢您的关注。
- 用户
问：您好，杭州市商贸旅游集团有限公司是否已提交免税牌照申请？
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答：尊敬的投资者，您好。截至目前，公司尚未收到控股股东的相关消息，如收到相关通知，公司将及时发布公告。感谢您的关注。
- 用户
问：请问 杭州悦胜体育 原来主营业务是 体彩销售，竞技场运营业务。目前杭州解百收购控股 悦胜体育后，体彩销售业务还在继续吗？还是剥离了？暂不涉及 是啥意思？
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答：尊敬的投资者，您好。悦胜体育致力于运动培训、体育赛事开发、体育活动策划等业务，目前未开展体彩业务。感谢您的关注。
- 用户
问：你们传递的内在价值是业绩增长了？还是回购股票了，还是公司有别的扩大业务范围了，还是提高分红了？不要靠嘴。做出来让大家看看你们在干活。五年了大部分股东还是亏损的，你们口口声声说回馈股东了，我看是股东被你们吸干了。
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答：尊敬的投资者，感谢您的关注。敬请理性投资，注意投资风险。
- 用户
问："一家企业如果拥有太多的现金，对于股东的回报率来说不是一个好事，因为它往往表明一个问题：这家企业的资金使用率很低，无法找到一个合适的投资项目，没有办法在那些更高回报的项目上进行投资。而如果企业不能够及时找到新的投资，不能将钱利用起来产生更多的资本，那么企业将陷入停滞，慢慢陷于困境之中，而一旦失去了活力，企业将很快遭遇危机，甚至倒闭。"-----请解百管理层居安思危，积极采取收并购优质资产的行动。
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答：尊敬的投资者，您好，您的建议我们将及时传达给公司管理层。感谢您对公司关注。
- 用户
问：不要去扯那些无用的五年规划，双轮驱动，也不要把责任推给二级市场。扯什么提升内在价值。你就说说你们家到底在干啥？干不了就下来，500万去请有能力的干。
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答：尊敬的投资者，您好。公司一贯坚持以稳健的经营与切实的社会责任担当回报投资者、回馈社会，并积极采取现金分红等方式与广大股东共享公司发展成果。未来公司将继续提升经营管理水平，增强企业核心竞争力，同时持续加强与资本市场沟通，向资本市场传递公司内在价值。感谢您的关注。
- 用户
问：您好！请问公司一季度经营是否正常？另外，主要是要了解一下公司有没有明确的长期发展规划，明确出业绩增长点在哪里？
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答：尊敬的投资者，您好。公司目前各项经营业务运行平稳。公司长期发展规划请参见公司发布在上交所网站的《杭州解百集团股份有限公司关于公司五年发展规划纲要的公告》。感谢您的关注。
- 用户
问：在零售板块里，你家的股票都是下跌的，连中央商场都跑不过。建议你们管理层反省下。这不是简单的资本市场选择问题，是你们管理层不作为，所谓的双轮驱动就是买信托产品把公司的钱亏掉，然后还有一个轮子就是天天研究引入战略投资者，研究了几年了，可以说管理层这几天无任何作为。业绩下降，金融产品暴雷，没有新的业绩增长点。另外高薪应该和能力匹配。
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受宏观经济环境、市场行情等多重因素综合影响。敬请广大投资者理性投资，注意投资风险，感谢您的关注。
- 用户
问：公司将如何配合好最新政策：文化和旅游部："为进一步激发消费活力，创新消费场景，优化消费环境，乘势推动消费加快恢复成为经济主拉动力。各地文化和旅游行政部门广泛动员文化和旅游企事业单位，积极联动金融机构、电商平台、新媒体平台等，贯穿全年举办内容丰富、形式多样、线下线上相结合的系列促消费活动，改善消费条件，创新消费场景，优化消费环境，营造良好消费氛围"
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答：尊敬的投资者，您好。公司零售主业板块的总体发展思路为：从渠道运营商向中高端品质空间运营商转型，固本强基，做强做大。感谢您的关注。
- 用户
问：最近文化和旅游部积极推动全国范围内的旅游和消费业，也积极鼓励文旅企业的融资重组，建议公司加快与控股股东之间的改革，注入更多的旅游资产。谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好，您的建议我们将及时传达给公司管理层。感谢您对公司关注。
- 用户
问：董秘您好！请问贵公司控股股东是否有对上市公司高管的业绩考核目标，是否与年薪挂钩？另外，控股股东是否有计划对上市公司进行资产、资源的整合提升或引进战略投资的具体计划？（望精准回复，拒绝套话，谢谢！）
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答：尊敬的投资者，您好。1、公司高管薪酬与业绩考核相挂钩，具体请详见公司于2022年8月31日披露的《2022-2024 年度董事、监事及高级管理人员薪酬考核办法》。2、后续如有相关确定的规划或进展，公司将遵循合规、公平、公正、平等的信息披露基本原则，以公告的方式通知广大投资者，请以公司公告为准。感谢您的关注。
- 用户
问：贵司的市值都上市三十年了越来越小，请问有没有扩大公司业务范围，增加公司营业收入和利润的想法？公司账上现金太多，容易被浪费，还是建议把现金花出去收购优质资产扩大公司业务范围。要么不如给大家分了。
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答：尊敬的投资者，您好。公司一贯坚持以稳健的经营与切实的社会责任担当回报投资者、回馈社会，并积极采取现金分红等方式与广大股东共享公司发展成果。未来公司将继续提升经营管理水平，增强企业核心竞争力，同时持续加强与资本市场沟通，向资本市场传递公司内在价值。感谢您的关注。
- 用户
问：解百数年股价一直在六七块、市值四五十亿徘徊，高管薪酬一直在500万上下，加上超低价股权激励，放眼A股市场，这样的市值配上这样的高薪是顶尖。可是这些年解百回报了中小股东什么？分红不高，股价不涨，为什么会这样？因为高管和大股东根本没有积极去推动公司的优质资产化，去市值管理。股民发问就是回复“双轮驱动”“积极推进”“股价市场行为”之类套话，几年过去了不管是免税、并购、引进战投，影子都没一个。请管理层反思！
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答：尊敬的投资者，您好，您的建议我们将及时传达给公司管理层。感谢您对公司关注。
- 用户
问：贵司引入战略投资者的方案论证了很多年了，解百本部的改造也论证了好多年了，旗下的医疗 体育产业一直在摸索。唯一不变的就是高管的高薪，这样的企业来上市的目的是什么呢？你们应该把这样的论证放到买信托理财和高管薪资上。作为一个百年企业，真的是做的非常差。
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答：尊敬的投资者，您好。公司一贯坚持以稳健的经营与切实的社会责任担当回报投资者、回馈社会，并积极采取现金分红等方式与广大股东共享公司发展成果。未来公司将继续提升经营管理水平，增强企业核心竞争力，同时持续加强与资本市场沟通，向资本市场传递公司内在价值。感谢您的关注。
- 用户
问：你们每次回答都是双轮驱动，引进战略投资者。我看你们这几年什么都没干，除了敷衍的回答投资者，没有任何具体的方案和实质性进展。请公司进行解释，投资者拿着公司的股票很久了还是亏损累累，你们怎么对得起投资者，不要把自己经营不好的问题扯到说什么市场原因。请你们拿出具体的方案出来。
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答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受宏观经济环境、市场行情等多重因素综合影响。公司目前经营情况正常，不存在应披而未披露事项，并将严格按照监管要求持续做好信披工作。敬请广大投资者理性投资，注意投资风险，感谢您的关注。
- 用户
问：贵公司口口声声的双轮驱动，和所谓的引入战略投资者。到现在没有任何进展和实质性动作，是不是属于对投资者的欺骗行为？请解释。
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答：尊敬的投资者，您好。引入合适战略投资者是公司发展壮大的路径之一，公司正在进行相关的探索及论证中。后续如有实质性进展，公司将严格按照相关法规要求及时履行信披义务。感谢您的关注。
- 用户
问：请管理层看看，你们经营的公司在资本市场完全被抛弃了，大盘一万多亿的成交量，你们公司只有两千多万的成交量，如果你们无意维护资本市场请你们自己回购退市。另外公司经营的一塌糊涂，你们拿500万工资的依据是什么？难道你们给投资者带来了更好的投资收益了吗？还是为公司创造了好的效益？公司的现金够多，你们没想着去收购优质的资产反而去买风险极大收益低的信托产品，造成公司巨额亏损。请你们给投资者解释解释。
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答：尊敬的投资者，您好。公司目前各项经营业务运行平稳，不存在应披露而未披露的重大事项。公司将努力做好经营，提升公司的核心竞争力，争取实现良好的经营业绩，提升公司的投资价值。感谢您的关注。
- 用户
问：请问董秘：1、市场传言第9张免税牌照即将批复，请问解百及大股东有做哪些工作争取吗？2、杭州打造世界级主题乐园“狂人国”，大股东杭州商旅是否将考虑此资产注入解百上市公司？3、解百提的横向和纵向收购，引进战略投资者，是否可以加快进度？或是在过程中批露一下进展？我们小股东毫不知情啊。
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答：尊敬的投资者，您好。1、免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。2、暂未收到相关信息。3、相关事项正在推进中，后续如有实质性进展，公司将严格按照相关法规要求及时履行信披义务。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，阿里将分拆6部门，据消息拟引入国资，公司大股东杭商旅是否借此机会和杭州大厦三十周年，国企改革的大浪潮之下，以及亚运会国际关注的契机下，有所行动？管理层是否有这方面的考虑？
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答：尊敬的投资者，您好。公司经营信息以公告内容为准。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问知味观和阿里的合作有哪几方面？
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答：尊敬的投资者，您好。您所问询的问题属于上市公司控股股东的业务范畴，与上市公司无关。感谢您的关注。
- 用户
问：海南2025年要封关了，可以做有关海南的外贸生意。特别是俄罗斯，沙特等国的外贸，一定会从海南进入，请一定要加入海南2025计划当中，机遇就在其中，请管理层参考
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答：尊敬的投资者，您好。感谢您的关注和建议。
- 用户
问：去年净利同比下降32%，四季度的利润去哪里了？很失望！谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。业绩同比下滑主要系受营业时间缩短影响，销售同比下降，以及实施租金减免政策所致。感谢您的关注。
- 用户
问：您好！公司近几年来业绩还不错，作为公司股份的长期持有者，希望今年能适当提高分红，谢谢！
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答：尊敬的投资者，您好。我们会及时将您的意见转达给管理层。感谢您的关注和建议。
- 用户
问：董秘你好，解百帐户上趴着大量的闲置现金，从投资收益的角度上来说其实是不经济的。建议：1、抓紧充分利用上市公司的投资平台进行纵向和横向的优质资产收并购，提高上市公司的回报率；2、其次，如果没有好的投资项目落实，加大分红比例是实现股东利益最大化的一个好方式。3、充分利用国有上市公司平台资源，趁着杭州打造国际消费城市和举办亚运会的东风，联合大股东杭州商旅进行免税资质的申报，或是合作。谢谢。
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答：尊敬的投资者，您好。谢谢您的建议，我们会及时将您的意见转达给管理层。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，今年杭州元宵烟花秀的时候，全中国都见识到了杭州作为旅游城市的人流量之密集，公司会如何进一步吸引人流量？
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答：尊敬的投资者，您好。基于国内疫情的好转，公司将会抓住市场机遇，旗下商场将适时举办各类活动，努力提升公司业绩。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问公司控股股东旗下有哪些优质资产？贵公司和控股股东旗下公司的业务往来包括哪些方面？
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答：尊敬的投资者，您好。公司控股股东旗下设计商贸流通、文化旅游、美食健康等多个产业，具体请参见杭州市商贸旅游集团有限公司官方网站。公司与控股股东业务独立，除少量日常业务交易外，无其他业务往来。
- 用户
问：请问董秘： 公司开始销售杭州亚运会特许商品了吗？公司能销售的杭州亚运会特许商品都包括哪些品类？ 谢谢
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答：尊敬的投资者，您好。悦胜体育已经开始销售亚运会相关商品。亚运会特许商品主要是亚运会周边产品，包括玩具类、服装服饰类、家居生活类、徽章及非金属类等多个类别。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，请问老解百的改造还处于设计阶段吗？还是已经定稿等待亚运结束后就能开工？
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答：尊敬的投资者，您好。解百商业分公司的相关调改计划公司管理层尚在方案论证及优化过程中，同时因涉及存量物业改造，有关规划指标的界定等方面正在与政府部门沟通协调中。待具体方案确定后，公司将严格按照相关法规要求及时履行信披义务。谢谢。