中国人寿(601628)董秘爆料

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？期待您的回答，感谢！

答：公司于2019年建立共享服务中心（财务板块）。感谢您的关注。

问：董秘你好，23年年报显示公司净利润连续5年下降。根据碧湾APP分析，净利润从2014年到2019年呈现上升趋势，而2019年到2023年呈现下降状态，从590.14亿元下降到226.33亿元。请问净利润后续还会出现上涨吗？

答：感谢您对公司的关注。公司将资产负债管理理念贯穿经营管理各环节，积极兼顾长期价值和短期效益，持续加强成本管控和承保管理，不断提升经营效益。

问：请问：公司在市值管理方面做了哪些具体工作。

答：感谢您对公司的关注。公司高度重视市值管理，始终将为股东创造价值作为天然使命，持续做好以下工作：一是坚持做优基本面，不断提升公司内在价值；二是坚持给投资者稳健的投资回报；三是坚持高质量信息披露。

问：是否应该回购股份？促进健康可持续发展的国家战略

答：感谢您对公司的关注。

问：请问保险公司和房地产企业有很好合作基础，考虑到房地产下行，公司是否考虑和优质房地产企业业务合作？

答：感谢您对公司的关注。

问：根据万科股东资料显示，公司有产品名列万科第七大股东，请问目前公司在万科债务风险敞口有多大？这笔投资目前盈亏情况如何？如果万科爆雷甚至破产，公司是否有应对举措？目前房地产下行情况严重且看不到尽头，公司是否考虑及时在万科投资上抽身，以维护公司运营稳定？

答：感谢您对公司的关注。截至2023年末，公司对万科无债券持仓。

问：联想到最近房企深度回调，已经跌出投资价值，希望中国人寿可以在二级市场举牌一些优秀的房企，我觉得房地产行业虽然回调但依然有发展潜力，这一轮行业下行，会兼并重组，变成几家大的房企。希望中国人寿可以通过收购一家房企，然后实现资产合理增值，谢谢

答：感谢您对公司的关注。

问：无锡分公司过年后开展的抽奖活动中，本人抽到了特等奖，奖品到现在还没有拿到。不知道你公司什么时候兑现给我。

答：关于公司客户权益相关问题，请致电公司客服电话95519进一步沟通。

问：请问公司是否加大与万科旗下业务合作，比如公司全国各地物业，是否考虑委托给万科物业管理？另外看看能否加大对万科资金支持力度，因为万科是房地产企业一个标杆，希望公司可以加大合作，谢谢

答：感谢您对公司的关注。

问：自从公司成为万达信息大股东以来的几年，万达信息的业绩累计亏损巨大，而公司派驻的管理层又拿不合理的高薪（为友商的数倍），请给出合理解释。另外公司是否有意成为万达信息的实控人。

答：感谢您的关注。目前没有需予披露的信息。

问：请问2月29日最新股东人数是多少？谢谢!

答：感谢您的关注。公司于定期报告中披露A股及H股股东户数信息，具体信息请参阅年报、半年报“公司治理-普通股股份变动及股东情况”章节，季报“股东信息”章节。

问：董秘您好，公司战略投资了万达信息，明明可以把万达信息打造成中国版的“联合健康”可公司派去万达信息的高管们只拿高工资不作为所以建议公司董事会应该增加问责制！联合健康开始也是亏损严重最后问责制出台以后公司立马扭亏为盈！高管拿高工资没问题拿了高工资没有业绩就要追责！

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：您好，我是人寿的股东也是客户，近期有友商推出AI保险管理类的产品，会根据既往的健康报告来评估保险的保费，请问人寿在人工智能和数据应用上有哪些创新点和未来的发展规划？

答：感谢您对公司的关注。公司持续深入推进数字化转型，科技全方位赋能运营各环节，推动产品、服务创新，提升产品、服务送达能力。

问：请问公司控股的万达信息创出公司介入以来新低，同时万达信息的业绩巨亏与高管年薪倍数于可比公司也是严重不匹配。公司投资账面投资亏损巨大也连累出于信任公司战略眼光而一同买入万达信息的散户亏损累累，有何举措挽回？

答：感谢您对公司的关注。公司作为万达信息第一大股东，与万达信息基于双方优势，正在保险科技、健康管理、城市服务等领域开展协同合作。

问：尊敬的董秘，您好！贵公司所涉及的区块链项目是否提高了与客户共享数据信息的要求？对贵公司客户构成有影响吗？

答：感谢您对公司的关注。公司高度重视科技创新及应用，相关信息请参阅公司年报、半年报“管理层讨论与分析”中科技相关章节。

问：尊敬的董秘，您好！贵公司所涉及的区块链项目最早是哪一年开始落地实施的？所涉及的区块链技术属于私有链，开放链，还是联盟链？

答：感谢您对公司的关注。公司高度重视科技创新及应用，相关信息请参阅公司年报、半年报“管理层讨论与分析”中科技相关章节。

问：你好请问2024年1月12日止股东人数有多少户谢谢

答：感谢您的关注。公司于定期报告中披露A股及H股股东户数信息，具体信息请参阅年报、半年报“公司治理-普通股股份变动及股东情况”章节，季报“股东信息”章节。

问：公司控股的万达信息距离近一年高点已经跌幅达到50%符合触发近期监管指导精神的回购条件，公司是否考虑尽快启动回购？

答：根据证监会《上市公司股份回购规则》，上市公司回购股份，是指上市公司收购本公司股份的行为。关于公司持有的万达信息股份，若发生相关权益变动事项，将严格按照适用的监管规定履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。

问：公司与万达信息孵化的蛮牛健康推广力度如何？是否考虑将其改名更具辨识度的人寿好大夫从而与平安好医生打擂台？在推广层面上是否考虑赞助综艺节目，铺开电梯广告，三甲医院志愿者地面推广，保险营销时捆绑介绍下载。

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：请问公司控股万达信息后对万达信息有何实质性支持？与新华保险合资成立的私募基金在法律规定范围内可否买入自身原本持有的公司股票？

答：感谢您对公司的关注。1）公司作为万达信息第一大股东，与万达信息基于双方优势，已在保险科技、健康管理、城市服务等领域开展协同合作。2）基金按照市场化原则进行投资运作，根据市场形势把握建仓时机，动态优化策略。基金将投资于公司治理良好、经营运作稳健的优质上市公司股票。

问：公司港股价格大低了，强烈建议公司董事会研究政策，回购港股股份注销，实现多赢。

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：董秘您好，公司战略投资上市公司万达信息孵化出蛮牛健康从而打造科技人寿，可蛮牛健康在在线保险，在线看病，等领域迟迟没有打开市场，同时跟对手平安好医生差了一个层次，下载运用量上更是不及对手一个零头，请问这是什么原因导致的？怎么样才能实现当时愿景打造出成功的科技人寿！谢谢！

答：感谢您对公司的关注。中国人寿与万达信息基于双方优势，在保险科技、健康管理、城市服务等领域开展协同，已经取得了初步进展。未来还将在医疗健康、智慧城市、云计算、大数据等核心业务领域协同发挥双方优势，实现双赢战略目标。近年来，公司不断提升自身科技实力，打造科技国寿，持续推动数字技术和寿险价值链的深度融合，以科技手段实现对公司优化经营管理、变革机制模式等方方面面的基础支撑作用。

问：公司近期有无高管变动

答：公司高管变动情况详见公司公告，您可访问“公司官网 (www.e-chinalife.com)-投资者关系-公告-更多”查看。感谢您的关注!

问：平安和太保都在重点强调高端养老客户有成人免疫细胞储存和输入这些权益，请问中国人寿有没有开展与细胞公司的合作？比如上市公司里细胞储存唯一的中源协和？

答：感谢您对公司的关注。公司重视发展“保险+健康养老服务”的业务模式，将康养服务作为赋能主业发展的重要途径，满足人民群众多样化的健康养老需求。

问：董秘你好，美国国债价格崩跌，请问公司有投资美国国债吗？

答：公司境外投资组合仅持有极少量美国国债，美国国债价格波动对公司投资资产无实质影响。感谢您的关注。

问：中国人寿是副部级央企吗

答：我公司是中国人寿保险（集团）公司的核心成员。中国人寿保险（集团）公司是中央金融企业。感谢您的关注。

问：中国人寿持有哪些地产股

答：感谢您对公司的关注。目前公司在二级市场涉及房地产的股票敞口非常小，投资标的资质较优。

问：中国人寿是远洋集团第一大股东，持股占比29.59％。第二大股东是大家保险，第三大股东是李明持股3.72％。请中国人寿不要答非所问：中国人寿是远洋集团的控股股东吗？或者，李明是控股股东吗？谁是远洋集团的控股股东吗？

答：我公司是远洋集团第一大股东，非控股股东。感谢您的关注。

问：中国人寿是远洋集团第一大股东，持股占比29.59％。第二大股东是大家保险，第三大股东是李明持股3.72％。请问：中国人寿是远洋集团的控股股东吗？或者，李明是控股股东吗？

答：我公司是远洋集团第一大股东，非控股股东。感谢您的关注。

问：远洋地产公告债务爆雷，且上半年巨亏近200亿，公司作为远洋集团第一大股东，是否会受到远洋集团业绩的冲击？公司在远洋集团上的风险敞口有多大？

答：感谢您对公司的关注。具体信息请参见公司2023年半年度报告。

问：公司和资本市场一起成长，目前A股确实遇到困难，我们看到好多上市企业开始回购股票，增加资本市场信心，都知道保险是股市压舱石，在这个时刻，期待公司可以积极增加对A股优质企业投资，同时公司可以考虑回购股票，增加资本市场信心，在这个时刻信心更重要，期待公司可以迈出第一步，谢谢

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：远洋地产公告债务爆雷，且上半年巨亏近200亿，公司作为远洋集团第一大股东，是否会受到远洋集团业绩的冲击？公司在远洋集团上的风险敞口有多大？

答：感谢您对公司的关注。远洋集团是我公司的联营企业。公司对远洋集团计提减值准备后，2022年末其账面余额占我公司总资产比例低于万分之五，不会对公司产生持续重大影响。2023年上半年对我公司业绩影响请以本公司中报披露为准。

问：请问随着鸿蒙系统4.0上线，中国唯一的手机操作系统上线，大家都知道手机操作系统，最重要的是软件生态系统建设，请问公司是否考虑为鸿蒙系统开发专属APP，为国产操作系统贡献一份力量，谢谢

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：尊敬的董秘！请问中报也可以像中国移动，中国电信，中国联通一样，有中报红利派发吗？

答：感谢您对公司的关注。公司将严格按照监管规定，履行信息披露义务，请关注公司相关的披露信息。

问：您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2015年、2016年、2017年、2019年、2020年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？

答：感谢您的关注。相关披露请见公司年度报告中“公司治理-董事会报告-主要客户”段落内容。

问：是不是出了什么问题，为什么一个月都在跌？

答：感谢您对公司的关注。公司一直关注股价和市值表现，股价的波动受多方面因素的影响。公司始终坚持稳健的经营策略，通过基本面的不断提升和积极的投资者关系管理工作为市值提供支持。

问：近两个月以来，基本上都是天天跌，其他的保险股都还好，是出了什么问题？

答：感谢您对公司的关注。公司一直关注股价和市值表现，股价的波动受多方面因素的影响。公司始终坚持稳健的经营策略，通过基本面的不断提升和积极的投资者关系管理工作为市值提供支持。

问：请问贵公司H股股息什么时侯到帐？

答：感谢您对公司的关注。公司H股股息派发日为2023年8月24日，具体信息请查阅相关公告。

问：近期，安全生产成为社会的焦点。请问贵公司在进行供应商选择和管理、人员招聘的过程中，是否会把安全生产能力作为重要考量标准，对于不符合安全生产的供应商、人员坚决予以拒绝签约、录用，已签约的予以解约、解聘？

答：感谢您对公司的关注。公司按照相关制度管理供应商相关事宜。

问：董秘你好，本人2018年投保的国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）（A款）当时宣传收益率5%，现在却一降再降至4.3%，请问贵司是产品盈利能力不行了吗？还是为了公司利润压缩投保人利益？

答：感谢您对公司的关注！相关保险产品的购买问题，请您通过公司客服电话95519进一步沟通。

问：董秘好，请问一季度新保险合同准则下的总投资收益为什么和一季报披露的不一样？是否都包含了不动产的租金收入？

答：感谢您对公司的关注！新准则下总投资收益上升的主要原因是更多股权投资资产以公允价值计量且其变动计入当期损益。

问：贵公司于2009年入主远洋集团，前后耗资百亿，至今亏损过半。2009至2019年是中国房地产行业波澜壮阔的黄金10年，由于贵公司的背书，远洋集团获得了巨大的融资优势。作为中国人寿小小股东的我，只想问几个非常幼稚的问题：1、这么好的大环境贵公司投资远洋集团11年，为何亏损如此巨大？2、贵公司是否有计划罢免远洋集团现任管理层及改组董事会？

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：接上条--3、若不罢免远洋集团现任管理层，贵公司是否担心这百亿投资被糟蹋的损失殆尽？4、2015年平安人寿63亿投资碧桂园，至今获利3倍；2015年新华人寿43亿投资中国金茂，至今获利1倍，同为险资投资房地产股，贵公司如何看待这巨大的投资收益差距？非常感谢您的回答

答：感谢您对公司的关注。

问：根据因为监会规定，银行保险机构应在签订合同前，对重要外包的备选服务提供商深入开展尽职调查，必要时可聘请第三方机构协助调查。在服务提供商经营状况未发生重大变化的前提下，尽职调查结果原则上一年内有效。请问公司是否按照规定每年对系统服务提供商进行尽职调查?

答：感谢您对公司的关注和建议。

问：董秘您好：中国人寿作为国有大型金融保险集团，应积极履行企业的政治责任和社会责任。近闻贵企业2022-23年度核心媒体内容合作公开招标项目（二次）将凤凰网列入核心传播媒体之一，令人不解。凤凰网和凤凰卫视集团旗下凤凰金融由于涉嫌金融欺诈被海南省公安机关立案。作为贵企业忠实投资者和客户，很担心贵企业与涉案的凤凰网合作会损害企业品牌形象。请告知投资者中国人寿和卷入金融犯罪的凤凰网合作要达到什么样的宣传目的？

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：贵公司一向重视品牌建设，可是选择凤凰卫视凤凰网作为合作媒体，会对贵公司的品牌形象带来负面影响，因为凤凰卫视凤凰网为旗下金融平台站台宣传引流，导致7万家庭被骗百亿，此事件已引起不良社会影响，跟这样深陷舆论风波的媒体合作，势必会影响贵公司形象，请问董秘，是否会取消与凤凰卫视凤凰网的合作?

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：凤凰网于12月15日将中国人寿的负面新闻推到了微博热搜榜第一，而中国人寿作为"世界500强企业"面对凤凰网的背后捅刀，却仍然赞助凤凰网，令人匪夷所思！凤凰网多年来配合凤凰卫视的策划，引流欺诈七万多忠实粉丝过百亿，中国人寿作为一家保险集团，把卷入金融犯罪的媒体作为自己宣传的核心媒体，将如何树立中国人寿的品牌形象及传播企业愿景？！望及时中止与凤凰网的合作，以免惹祸上身！

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：请问贵公司有与凤凰（黄）网（卫视）业务吗，凤凰金融在海南暴雷，怕影响投资股价？中国人寿即将投广告凤凰网，这是要与黄为伍吗？

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：作为一家500强企业，受众广大国人，企业应当承担社会责任，如何树立中国人寿的品牌形象，传播企业愿景？怎么与无良媒体凤凰卫视进行媒体合作，这是对投资者负责吗？凤凰卫视诈骗人民百亿， 因受凤凰卫视集团诈骗事件影响，贵集团同行最大的竞争对手：中国平安集团，已在去年结束与凤凰卫视多年的冠名赞助合作。

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：凤凰网是个劣迹斑斑的媒体，涉嫌协助诈骗，多年来为凤凰卫视集团虚假宣传、引流欺诈七万多忠实粉丝过百亿，事后甩锅切责。吴小莉等人宣传金融产品，事后不赔偿道歉。中信银行旗下的百信银行监管失责，已被舆论推上风尖浪口！福耀玻璃 、海尔、梦之蓝、口子窖都中止了与它们合作！请问贵公司是否继续与凤凰网、凤凰卫视、吴小莉等合作？

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：董秘您好：中国人寿是信誉担当的企业。值得信赖。我也持有人寿的股票。今天得知贵公司再次拟将凤凰网作为核心传播媒体之一，深感诧异。你们可能还不知道凤凰网曾经利用媒体的公信力引流凤凰金融诈骗了百姓100亿，直接都不担责，不承认，但是互联网是有记忆的，都有证据。请问董秘董秘您是否要核实一下，情况属实的话您是否为了企业集团的利益为了自身品牌的形象远离不诚信的媒体给自己带来负面影响？

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：凤凰卫视、凤凰网涉嫌为凤凰卫视集团旗下凤凰金融进行金融诈骗宣传引流，已被海南警方立案。贵公司是保险行业的佼佼者，是否考虑过与凤凰网合作会对公司带来负面影响？谢谢！

答：感谢您对公司的关注与建议。

问：您好，请问公司进行数字化转型建设主要依赖内部研发中心等自行开发还是向软件开发公司采购?公司对于与软件外包公司合作开发过程中可能产生的知识产权归属问题、核心技术外泄风险等是否进行了有效的管理?公司在进行供应商评估与选择过程中是否会考虑与同行业竞争对手选择不同的供应商以防止核心技术等外泄风险?

答：感谢您对公司的关注。我公司信息科技建设以自主研发为主。同时，公司严格落实银保监会关于银行保险机构信息科技外包风险监管相关要求，制定公司信息科技外包战略并严格落实到日常管理工作中。

问：您好，请问如何看待软件外包公司人员流动性较高、人员素质参差不齐的情况，由于公司信息系统的合作开发过程中会涉及核心技术与数据的共享，一旦参与者离职很可能存在核心技术外泄和数据外泄的风险，公司如何在科技外包方面进行管理，从而严控这种风险

答：感谢您对公司的关注。我公司信息科技建设以自主研发为主。同时，公司严格落实银保监会关于银行保险机构信息科技外包风险监管相关要求，制定公司信息科技外包战略并严格落实到日常管理工作中。

问：根据银保监会《关于印发银行保险机构信息科技外包风险监管办法的通知》，银行保险机构在实施信息科技外包不得将信息科技管理责任、网络安全主体责任外包，请问贵公司是否存在上述情形?

答：感谢您对公司的关注。我公司严格遵循监管要求实施信息科技外包，不存在将信息科技管理职责、网络安全主体责任外包的情形。

问：监管有没有限制险资不可以购买上市同业保险公司的股票啊？如果没有不允许，为什么平安、国寿、太保、新华不考虑互相投资呢？现在基金抱团，保险板块持仓低。上市险企估值历史低位，股息率高，从投资周期、回报、风险等角度考虑，都是不错的投资标的。

答：感谢您对公司的关注。公司坚持长期投资、价值投资、稳健投资，并将根据中长期资产战略配置规划审慎控制公开市场权益品种敞口。保险股是A股重要组成部分，具体股票投资操作中，公司综合考量多方面因素指标。

问：中国人寿对于投保新冠险的客户拒绝赔付，公司作为大型央企，应该具有社会责任，公司为何拒绝赔付？

答：感谢您对公司的关注。我公司推出专项理赔服务举措，简化理赔手续和流程，在满足条件的情况下及时为客户进行赔付。公司始终坚持“以客户为中心”的理念，用心守护人民群众和广大客户的幸福感与安全感，用责任和担当满足人民对美好生活的保险保障需求。

问：公司的资管近日卖了PB0.5倍股息将近七个点的中国太保H股，请问公司为何买入PB高达九倍无股息的万达信息而卖出如此低估的太保H股？

答：感谢您对公司的关注。公司高度重视公开市场权益投资对于提升投资收益、优化组合结构的作用，通过把握市场调整过程中的长期配置机会稳健开展投资布局。具体投资操作中，公司综合考量了多方面因素指标。

问：尊敬的董事会（长）秘书，你好啊,鉴于西南某县城城投债近乎无限期展期的风险，而保险公司通常拥有大量城市投资建设债券，请问贵司资产端的城投债比重有多大？哪个地区（东南|华南|华东|南方、北方|东北|华北、西北、西南）的比例是多少呢？！

答：感谢您对公司的关注。我公司始终坚持长期投资、价值投资、稳健投资，并密切跟踪信用环境的变化，所持有资产中城投债占比很小，影响较小。

问：董秘，您好。监管部门批准公司可以持有万达信息上限比例为25%。此次万达信息定增，中国人寿持股比例达20%，未达持股上限。请问公司后续还会增持万达信息吗？会以何种方式增持吗？

答：感谢您对公司的关注。我公司目前尚无需披露事项，若发生相关权益变动事项，将严格按照适用的监管规定履行信息披露义务。

问：蚂蚁金服的股份是上市公司在持有吗？

答：感谢您对公司的关注。我公司持有蚂蚁金服的部分股份。

问：健康产业股权投资和养老产业项目开发基本发生在集团层面，上市主体中国人寿股份有限公司在健康养老这一战略方向上更多还是以相关保险销售为主。集团是如何定位的？ 能不能理解成上市主体主要是开展保险相关业务，而健康管理/养老社区这些提供服务的部分今后会留在集团层面？相关资产哪些可能未来会放入上市公司内？ 谢谢！

答：感谢您对公司的关注。我公司大力推进“大健康”“大养老”领域布局，加快构建“保险+服务”模式，满足人民全生命周期多元化保障需求。公司整合线上线下及内外部医疗健康资源，提升健康管理服务能力，国寿大健康平台服务项目持续丰富，系统功能不断升级，累计注册用户量位居行业前列。公司落实积极应对人口老龄化国家战略，持续构建国寿养老体系，充分发挥保险资金长周期的优势，通过国寿大养老基金积极布局机构养老、社区养老等多层次养老服务。

问：人口刚出生率下降，贵公司相关保险业务是否受到影响？

答：感谢您对公司的关注。公司坚持以客户为中心的产品开发理念，着力提高产品创新能力，坚持丰富多元产品的供给体系，满足人民全生命周期多元化保障需求。

问：请问公司考虑回购港股从港股市场退市吗？ah的股东权益相同吗？分红是否考虑按季度分红？

答：感谢您对公司的关注。我公司境内A股在上海证券交易所上市交易，境外H股在香港联合交易所上市交易，股东权益相同。公司将适时发布派息信息，敬请关注。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：感谢您对公司的关注。我公司投资者关系尚未开通微博，不过您可以通过关注“中国人寿投资者关系”公众号了解公司投关的最新动态。

问：中国人寿是国企还是央企？

答：感谢您对公司的关注。我公司大股东为中国人寿保险（集团）公司，实际控制人为中华人民共和国财政部。

问：董秘你好！贵司何时由纳斯达克退市？退市的原因是什么？除了在A股与H股上市以外，还在哪里上市？未来规划在哪里上市？参与沪伦通吗？

答：感谢您对公司的关注。公司于2003年12月17日在美国纽约证券交易所上市，目前美国存托股退市已于2022年9月2日生效，相关信息请参见公司发布的公告。

问：董秘您好！国寿的股价自今年春节以来一直低迷，特别是今天5月25号大盘涨的不错，保险板块也大都在红盘中，可唯独贵司的股价是下跌的且跌幅超过1%以上，股价是企业经营业绩的核心标志，请问贵司股价的长期不振究竟是什么问题

答：感谢您对公司的关注。股价短期会受多方面因素影响，公司将继续坚持稳健的经营策略，通过基本面的不断提升和积极的投资者关系管理工作为市值提供支持，持续努力为股东创造长期价值。

问：公司有没有考虑过缩股方式进行市值管理？上交所有缩股的先例也允许进行缩股，青海贤成矿业股份有限公司在2014年6月25号进行过缩股！公司是否会争取做上交所有缩股记录的第二家上市公司？

答：感谢您的问题。公司一直重视股东利益，积极改善经营基本面，并关注市场化资本运作手段，持续努力为股东创造长期价值。

问：董秘您好：中国平安已经开始回购A股股份，贵公司也有回购计划吗？？

答：感谢您的问题。公司一直重视股东利益，积极改善经营基本面，并关注市场化资本运作手段，持续努力为股东创造长期价值。

问：公司内含价值变动分析表里“评估方法、模型和假设的变化”项目未对运营假设变动和经济假设变动予以拆分。 请公司给出2016年至2021年每一年的运营假设变动与经济假设变动数据。 谢谢

答：感谢您非常专业的问题！我们会考虑投资者对公司细节信息披露的合理诉求，适时为投资者提供有价值的披露信息。

问：最近一两年保险板块被市场各路资金抛弃，基金持仓降至历史最低位，保险股价持续下跌，估值已到历史最低点。保险公司手握巨资可作权益投资，居然也能跌成这样，这就好比种粮大户把自己给饿死了，简直滑稽可笑！建议一是保险公司回购公司股票，提振市场信心；二是平安、国寿、太保、新华等上市险企之间加强横向沟通，可以互相作为权益投资标的，共同维护板块投资价值。请公司ir把此建议提请投资部门审议！

答：感谢您的建议。股价波动受多方面因素影响，公司将继续坚持稳健的经营策略，通过基本面的不断提升和积极的投资者关系管理工作为市值提供支持，持续努力为股东创造长期价值。

问：请问公司对合营联营公司广发银行、远洋集团如何加强监管，针对这两个公司在他们所在行业里与同行比都比较差请问公司有没有相关的激励、惩罚措施，如股权激励、绩效考核、更换管理层？谢谢

答：我公司为广发银行和远洋集团第一大股东，根据公司章程依法享有对应董事会和股东大会表决权，重大事项均需经董事会及股东大会审议通过后予以实施。我公司严格依据各项法律法规及公司章程，行使相关权利，维护股东各项权益。

问：公司的健康险业务和市场上专业健康险子公司（平安健康险，人保健康）的业务本质上是一样的吗？ 有考虑成立专门的健康险子公司吗？

答：根据《健康保险管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2019年第3号）的规定，作为人寿保险公司，我公司可以开展各类健康保险业务，在业务范围上与市场上的专业健康险公司不存在本质差别。目前我公司的健康保险涵盖长期和短期业务，包括医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险及护理保险等。近年来，我公司不断加强健康保险专业化发展，强化健康保险事业部制建设。此外，公司也一直保持关注和研究是否成立专门的健康险子公司的问题。

问：请问：公司过去三年（2019 ～ 2021）个险渠道代理人月人均首年规模保费分别是多少？公司2018年半年报封面照片取景地是哪里？谢谢！

答：感谢您的关注。我公司的保费披露口径为保险业务收入，符合会计准则要求且通过重大保险风险测试，公司也定期披露个险渠道代理人队伍规模，您可查阅公司历年年报获取相关数据。公司2018年半年度报告封面照片由我公司四川省分公司员工拍摄，取景地是四川省阿坝州茂县的松坪沟景区，以上信息供您参考。

问：如今保险公司比如咱们人寿保险，买的时候业务员说的可美了，但真正有问题需要理赔的时候，理赔部门总有一款理由告诉你，这赔不了，保险合同官方制定模棱两可，立场不同理解方法不同，你不认同？可以打官司，公司有一批人，专门儿陪你打官司，他们有的是时间，作为一个消费者，这中间浪费精力财力，时间，最后只得放弃，我就遇到这样的情况。如此积少成多，我想问一下董秘，这会不会影响到股价和公司未来的长期发展？

答：感谢您的提问。近年来，公司始终坚持以客户为中心，为所有客户提供快捷、温暖的理赔服务。2021年，公司赔付件数超1911万件，理赔金额超546亿元。此外，公司还为符合条件的客户提供重疾一日赔、理赔直付等服务。未来公司将始终坚守保险保障初心，保障所有保险消费者的合法权益，倾力守护人民群众的美好生活。

问：董秘您好。各大自媒体传前董事长王滨被调查与入股万达信息有关，是否属实？中国人寿是否之后会退出万达信息持股？

答：感谢您的提问。中国人寿投资万达信息是基于建设“科技国寿”而开展的战略投资，投资过程严格履行了公司投资决策流程。双方将充分运用各自资源优势，在基础技术、数字化经营管理、医保业务、客户资源开发以及健康管理业务等领域开展业务协同。

问：中国华融按照我们的入股价格是1.25，今年的价格是0.5，我们的战投价格是今天二级市场的2.5倍，，请问能不能考虑二级市场大幅度增持以降低入股成本？

答：感谢您的问题。随着结构性供给侧改革的深入推进，不良资产管理行业市场机遇广阔。中国华融深耕不良资产管理行业多年，积累了丰富的管理经验、专业技术和客户资源，中长期中国华融有望进一步提升其不良资产主业的竞争实力。公司将根据配置需要和市场情况，统筹考虑相关投资安排。

问：公司老是说闹资产荒，固收产品不景气。但是寿险公司允许权益投资比例已经提升到45%了，公司完全可以透过港股通投资类似中国移动、中国电信、安徽皖通高速公路、北京控股等公用设施企业，这些优质低风险管理企业，股息率都去到6-11%了。希望公司可以尽快解决收益不佳的问题，为股东创造价值。

答：感谢您的建议。作为长期经营的寿险公司，公司基于对各类资产风险收益特征的研究，综合考量对资负匹配、业绩波动的不同影响，开展资产负债管理和资产配置。具体股票投资操作中，公司将综合考量包括标的公司股息率在内的多方面指标。

问：你好！我是一名投资者。公司年报显示2010年有效业务价值1534亿，总投资收益率5.1%，退保率2.48%；2019年有效业务价值4593亿，总投资收益率5.23%，退保率1.89%。9年时间有效业务价值增长近2倍，总投资收益率和退保率相似，利润总额却仅从410亿增长33%到545亿。是什么吃掉了利润？否则努力创造新业务价值就没有意义了。另外，希望公司公开剩余边际摊销、运营利润等数据，提高透明度。谢谢！！

答：感谢您对公司的关注。有效业务价值是业务带来的未来所有年度股东价值的累积，受业务发展速度、价值释放轨迹等多方面影响。而利润是综合公司承保收支、投资收益以及折现率曲线变动等短期因素后在评估当年的结果体现。两者量级不同，故不能直接进行比较。目前，公司在披露净利润基础上，已经披露了折现率变动等因素的影响额度供投资者参考。未来，公司将积极研究符合三地上市披露要求、能更有利于信息使用者理解公司经营情况的披露信息。

问：请问，截至2021年12月1日，公司的股东数是多少？谢谢！！

答：您好，感谢您对公司的关注。公司按季度在定期报告中披露股东总数，在公司披露的2021年第三季度报告中，截至报告期末，公司A股股东162,210户，H股股东25,533户。

问：贵公司或者子公司或者参与基金是否有参与元宇宙研发或者投资元宇宙项目

答：感谢您的提问。公司践行长期投资、稳健投资、价值投资的理念，制定各类投资品种长期策略规划，把握中长期投资机会。

问：保险销售问题，一，高额返佣利润下降，公司间竟争返佣。二，大力奖励客户，高端消费旅游礼品，致使客户公司间攀比。非正当竞争。三非正常方法营销致使客户圈越来越小。应重点大力宣传如广告一样做到家喻户晓。加强大众保险意识，使客户源源不绝。四。精心经营减少浪费。禁止高端消费。提高赔率。切实揽民心。五。端正思想，改业务员变客户的错误。六，产品同质化无差异，推个性产品。

答：感谢您对公司的建议。

问：中国华融年报虚假陈诉，造假，王建设新华融，空喊口号，多次变态华融已经稳定，最困难时期已经过去，资产质量都已做实的的情况下，半年后，突然年报发不出，然后亏损一千多亿，这样的企业我们为什么不回避？我们为什么还要拿出真金白银去投资？？是任务还是财务投资？能不能不投资？要是投资请投资不作假账的企业。我们1.2港元买入，会不会一开盘就跌到1.2港元以下？股价会有没有托底？请负责任回答我的

答：感谢您对公司的关注。随着结构性供给侧改革的深入推进，不良资产管理行业市场机遇广阔。中国华融深耕不良资产管理行业多年，积累了丰富的管理经验、专业技术和客户资源。中长期内，新的战略投资者将与中国华融形成一定的协同势能，中国华融有望进一步提升不良资产主业竞争实力，其价值也将得到充分体现和市场认可。

问：请问，截至2021年11月24日，公司的股东数是多少？谢谢！！

答：您好，感谢您对公司的关注。公司按季度在定期报告中披露股东总数，在公司披露的2021年第三季度报告中，截至报告期末，公司A股股东162,210户，H股股东25,533户。

问：中国华融亏损1000多亿，但是你拿着我们小股东的钱竟然在这次认购最多，除了港股19.6亿股，还通过基金认购了29亿股内资股，相当于近50亿股，花了近50亿，公司可以保证中国华融复牌后股价不下跌，保证中国人寿不在中国华融上的账面亏损吗？如果能保证再出这个钱，保证不了请及时撤回投资，不要光说看好华融怎么的，历史有污点的公司再看好也不能投。不行就拿出25亿投，另外25亿二级市场去增持中国华融

答：感谢您对公司的关注。11月17日，中信集团、中保投资、工商银行、中国人寿以及中国信达与中国华融签署增资协议，投资人将向中国华融注资不超过420亿元，补充中国华融资本金，提升中国华融的资本充足率，满足监管指标。本次华融引进战略投资人，中国人寿保险（集团）公司作为原有股东直接参与H股股份认购，本公司通过中保融信基金间接出资29亿元，认购中国华融内资股。后续华融将按照监管规则申请复牌，展开正常运营。

问：贵公司最近频繁减持银行股，请问在银行股如此低位时减持是因为银行股潜在风险较大还是有更好的如宁德时代这样的投资标的？

答：感谢您的提问。公司综合资本市场情况、配置需要、收益要求以及上市公司基本面灵活开展权益品种投资操作。

问：2021年9月30日，中国人寿股东人数是多少？

答：感谢您对公司的关注。截至2021年6月30日，我公司普通股股东总数如下：A股股东为165,509户，H股股东为25,778户。同时，公司将于10月28日闭市后于上交所和联交所发布第三季度报告，届时您可查阅公司截至三季度末的股东总数情况。

问：请问，中国人寿对现在颇受市场关注的恒大、蓝光、泛海，华夏幸福等房企的投资敞口情况，是否风险可控。华夏幸福等房企债务危机是否对中国人寿有影响。

答：感谢您对公司的关注。公司严格按照相关规定开展投资活动，高度重视资产负债管理，目前房地产投资存量在公司总资产中占比很低，没有相关房企敞口。

问：你好，董秘！请问贵公司有没有发展养老产业？近年很多房地产和保险公司都有进军养老社区行业，养老社区和保险业务可以相互促进，不知贵公司是否有相关投资？

答：感谢您对公司的关注！公司持续推进国寿养老体系建设，在苏州、海南、成都等地投资建设多个大型养老社区；设立国寿大养老基金，重点聚焦持续照料退休社区、城市核心区医养综合体、精品养老公寓等实业资产，布局康复、医养、医院、健康医疗大数据、健康产业园等养老产业链上下游的优质资源。2021年上半年，国寿大养老基金围绕京津冀、长江经济带、粤港澳等战略区域加速布局储备了一批可满足客户多样化、多层次需求的养老养生项目。

问：董秘您好。中报显示截止2021年上半年与万达信息关联交易金额1600万左右。2020年9月18日签订日常关联协议，第一年最高10个亿，截止上半年完成度只有2%不到。当初最高限额跟实际情况完全不符。既不能体现公司专业和严谨性，又对投资者有不恰当预期。请问上限金额，是依据什么吗？

答：感谢您的提问。前期，我公司与万达信息签订日常关联交易框架协议，相关额度综合考虑了公司业务规模和发展需求等因素，但相关上限并不构成公司与万达信息开展相关交易的义务。按照协议有关规定，日常关联交易行为严格遵循公开、公平、公正的市场化原则进行或订立。

问：尊敬的董秘，您好！公司内含价值一直持续增长，可是公司的营业利润增速不同步。为什么内含价值一直在持续增长，而每年的利润却原地踏步？

答：感谢您的关注。内含价值反映的是在相应评估方法下公司经营为股东已经实现的收益，以及长期假设下未来归属于股东的利益现值之和；而净利润反映的是会计准则下当期实现的会计净收益。净利润与内含价值概念上不对等、计量方法差异较大，不能直接比较。公司目前内含价值评估中投资收益率假设为5%，而实际投资收益率应该是围绕此波动，例如2020年公司总投资收益率和综合投资收益率分别为5.30%和6.33%，归母净利润为503亿，较2013年增长103%。

问：邮储银行目前PB0.7倍，pe6倍，股息4.5，农行H股目前PB0.34倍，Pe3.5倍，股息8个点左右，请问这么好的资产公司为何一而再再而三的减持？

答：感谢您的关注。公司根据市场情况、组合配置需要以及公司基本面适时开展权益资产存量结构调整。

问：公司有想法战略投资煤电厂吗，帮助煤电厂转型实现碳中和，早日解决气候问题，如果全球温度变高，极端天气变多，保险公司的赔付显然会增多，碳中和早日现实，很显然会对公司形成双重利好。

答：感谢您的建议。

问：请问中国人寿是否因为这次天灾而损失惨重，然而导致股价狂跌的主要原因。

答：感谢您对公司的关注。我公司主营业务为寿险，近期灾害发生后，公司第一时间启动重大突发事件应急预案，开通理赔服务“绿色通道”，为客户提供“快捷、温暖”的理赔服务，相关赔付占公司整体赔付比例较低。股价波动受多方面因素影响，公司将继续坚持稳健的经营策略，持续努力为股东创造长期价值。

问：请问H股的股息什么时候到账？

答：感谢您的提问。我公司已委任香港中央证券信托有限公司为香港的收款代理人，并会将已宣派的末期股息支付予收款代理人，以待支付H股股东。预期收款代理人将于8月26日派发末期股息，详细信息请参阅我公司于6月30日发布的H股公告。谢谢！

问：公司的经营到底出了什么问题？股价一路下行，巴菲特也难在中国人寿的股票上挣钱。

答：感谢您对公司的关注。股价波动受多方面因素影响，公司将继续坚持稳健的经营策略，通过基本面的不断提升和积极的投资者关系管理工作为市值提供支持，持续努力为股东创造长期价值。

问：从贵公司和中国平安2020年年报来看，贵公司保险业务收入6122亿，提取保险责任准备金4187亿；而中国平安保险业务收入7978亿，提取保险责任准备金3039亿。平安单纯人寿业务也差不多有贵公司九成，再加财产保险，按道理提取保险责任准备金应与贵公司差不多。为何贵公司提取保险责任准备金比平安多出这么多？是贵公司比较谨慎吗？

答：感谢您对公司的关注！保险业务分为长期寿险业务、短期寿险业务和财产险业务，我公司的经营范围主要是前两者，其他一些集团上市的公司经营范围是三者都有。仅看前两者，国寿寿险的保险业务收入更高、截至到2020年末存量业务也更大。同时，由于保险责任准备金科目中以长期寿险业务准备金为主，因此我公司数额自然偏高一些。

问：请问人寿还有增持万达信息的计划吗？定增终止之后已经过去好几个月了，也没有下文。是放弃了吗？

答：感谢您对公司的关注。我公司目前尚无需披露事项，若发生相关权益变动事项，将严格按照适用的监管规定履行信息披露义务。

问：我公司中国人寿寿险APP、国寿e店等已兼容鸿蒙系统。目前鸿蒙系统兼容安卓系统应用，请问公司作为央企，竟然不如互联网企业？优先支持中国人操作系统生产系统？

答：感谢您的建议!