志邦家居(603801)董秘爆料

问：您好董秘，请问家居海外业务这块占比有多少，一二季度销售量同去2023有无增长？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注。公司2023年年度报告将于2024年4月26日披露，届时，公司将在2023年度报告中披露海外业务的经营业绩情况。其他具体经营信息，请您关注公司在上海证券交所网站披露的公告、定期报告或其他公开信息。

问：董秘您好~请问贵公司是否已应用工业互联网平台？如果有，请问是部署应用工业互联网平台的时间？如果有，请问工业互联网平台是自建平台还是依附于其他工业互联网平台？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司于2021年进行“志邦家居云工业互联网平台”项目立项，建设期为2年，该平台为志邦家居承担建设，现已投入应用。

问：董秘您好~请问贵公司是否已应用工业互联网平台？如果有，请问是部署应用工业互联网平台的时间？如果有，请问工业互联网平台是自建平台还是依附于其他工业互联网平台？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司于2021年进行“志邦家居云工业互联网平台”项目立项，建设期为2年，该平台为志邦家居承担建设，现已投入应用。

问：根据门店实地探访，贵公司重庆区域经销商年初发生资金链断裂，并进而引发重庆区域门店订单下单延迟，部分客户与重庆区域经销商产生经济纠纷，请问该事项是否会影响志邦家居主体运行，C端客户与经销商的纠纷是否会影响志邦的生产经营，区域经销商的资金链断裂是否会影响消费者的后续售后，志邦家居是否会因此承担因经销商破产而无法承担的售后服务等事项。依此，公司经销模式收入确认政策是否合理，是否对此事项足额计提损失准备？

答：尊敬的投资者，您好!公司一直以来高度重视客户服务工作，客户在购买产品过程中除了可与经销商进行沟通外，还可通过总部400-8877018客户服务热线进行专业咨询。公司经销商为合法成立的独立经营的加盟主体，个别经销商自身的运营问题不会影响志邦家居主体的运行及公司的生产经营。公司的收入确认及减值计提等事项严格按照会计准则执行。公司经销商系在法律及相关协议的框架内从事经营活动，公司亦会基于此持续加强对经销商的管控，争取最大努力保障消费者的合法权益。感谢您的宝贵提问，若有其他具体问题可发送至公司邮箱zbom@zbom.com进行交流或咨询。

问：根据公司2022年年度报告，公司业务主要采用经销商模式进行，且经过实地探访各地经销商门店得知，公司家具的售后服务由各地经销商负责，志邦仅负责商品的销售。请问该模式下消费者是否知悉其销售主体为志邦下游经销商而非志邦，是否存在有效的经销商管理手段，针对经销商销售过程发生的信用或服务问题志邦家居是否有兜底保障政策。经销模式收入确认采用时点法进行是否准确？是否存在经销商销售后C端客户因纠纷向公司索赔的情况？

答：尊敬的投资者，您好!公司经销商均为合法成立的独立经营的加盟主体，经销商在取得品牌授权后，须在法律及相关协议的框架内从事经营。消费者购买产品时会与经销商达成销售意向并签订销售协议，具体销售协议中对双方的权利义务有具体约定。为了维护消费者的合法权益，公司会依法依规敦促经销商化解其与客户的争议纠纷，协助客户解决处理相关诉求问题。公司的收入确认等事项严格按照会计准则执行。感谢您的宝贵提问，若有其他具体问题可发送至公司邮箱zbom@zbom.com进行交流或咨询。

问：请问董秘，顾客的商品订单生产信息相关门店称公司不提供，这正常吗？顾客应该怎样知道自己购买的产品生产进度？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好!顾客于公司门店下单时均会签订销售合同，合同中会写有明确约定的产品交付日期。顾客如对签订的产品交付日期或者在其他服务环节产生的疑问均可向门店咨询，同时也可致电公司全国客户服务热线400-8877018进行咨询。若您仍有疑问或者有其他问题交流，也可留言至公司对外的投资者交流邮箱zbom@zbom.com，谢谢。

问：请问公司发行可转债进行到哪一步了，大概还需要多久？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司可转债的发行工作正按照监管要求逐步推进，公司将根据中国证监会对该事项的审核进展情况及时履行信息披露义务，后续进度请您留意公司相关公告。

问：请问贵司现行的财务绩效评价方法是什么？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司的财务绩效评价围绕公司一定期间的经营成长、盈利能力、资产质量、债务风险等综合维度，制定多项定量指标，利用财务比率数据开展对比分析，同时推进全面预算管理，建立风险控制体系。公司将财务绩效评价工作当作一项重要的管理实践，将持续探索行业最佳可持续发展路径，增强企业竞争力，支撑公司整体绩效稳步提升。

问：董秘 你好 我想问下去年公告的可转债什么时候能发行成功啊？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司可转债项目工作正在有序推进中，公司将根据法律法规对该事项的进展情况及时履行信息披露义务。

问：请问志邦家居是否有爱格板材的授权

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。公司具有爱格板材的销售授权书，所使用的爱格双饰面板均由爱格公司设在欧洲的工厂生产。

问：公司高管今年低调卖出股票超1.2亿元，是对公司发展没有信心吗

答：尊敬的投资者您好。今年，控股股东的一致行动人安徽谨志企业管理有限公司、安徽谨兴企业管理有限公司出于自身财务及资金需求情况进行了相关减持动作。安徽谨志、安徽谨兴公司为公司上市申报前所设立的员工持股平台。就相关事项，公司已按照相关法律法规和业务规则及时履行了信息披露义务，具体情况详见公司披露在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）上的《关于控股股东的一致行动人大宗交易减持股份结果公告》（公告编号：2023-004）、《关于股东减持计划提前实施完毕公告》（公告编号：2023-039）。除此之外，公司现任董监高无相应减持动作。公司及管理层对公司当下经营发展及未来综合竞争力充满信心，并致力于做好经营管理，不断提升核心竞争力，保障公司的可持续发展。感谢您对公司的关注，谢谢。

问：请介绍一下建设广东清远生产基地的相关情况，如是否取得建设土地等实施进度？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。广东清远生产基地建设于清远市广州（清远）产业转移工业园内，公司已取得相关建设土地，目前已开工建设，后期根据公司销售规模将陆续建设逐步释放产能，从而覆盖南方区域的主要市场，为公司进一步提升南方市场份额打下基础。

问：尊敬的董秘：请介绍一下建设广东清远生产基地的相关情况，如是否取得建设土地等实施进度。

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。广东清远生产基地建设于清远市广州（清远）产业转移工业园内，公司已取得相关建设土地，目前已开工建设，后期根据公司销售规模将陆续建设逐步释放产能，从而覆盖南方区域的主要市场，为公司进一步提升南方市场份额打下基础。

问：尊敬的董秘：关于贵公司资产负债表中的“合同资产”项，近年来增长迅猛，截至2023年Q1，已达超过7亿的规模。针对这一大额的合同资产，贵公司考虑过可能发生坏账的风险吗？从财务角度来看，如何实施减值准备的？另外，希望能了解具体客户的类别，例如是否为房产商、经销商或其他类型？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。公司充分考量可能发生的坏账风险，对各类资产的可变现净值、可回收金额进行了充分评估和分析，对可能发生减值损失的资产计提减值准备，最近一期计提减值情况详见公司于2023年8月29日发布的2023年半年度报告。公司合同资产主要由大宗业务产生，大宗业务客户的主要类型为房地产开发企业。

问：尊敬的董秘，今年上半年的竣工面积增速多久后能开始转化为公司定制家居订单？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。竣工面积是“报告期内房屋建筑按照设计要求已全部完工，达到住人和使用条件，经验收鉴定合格或达到竣工验收标准，可正式移交使用的各栋房屋建筑面积的总和”。据此推算，竣工面积中部分精装修房屋（交付含定制部分）在统计确认时，相应部品供应商交付的厨柜、衣柜应已进行转化，剩余部分，参照一般装修规律，竣工交付后3到6个月为业主全屋定制的订单窗口期，但转化为定制家居的订单周期还受交房周期等其他因素影响。

问：尊敬的董秘，今年上半年的竣工面积增速多久后能开始转化为公司定制家居订单？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。竣工面积是"报告期内房屋建筑按照设计要求已全部完工，达到住人和使用条件，经验收鉴定合格或达到竣工验收标准，可正式移交使用的各栋房屋建筑面积的总和"。据此推算，竣工面积中部分精装修房屋（交付含定制部分）在统计确认时，相应部品供应商交付的厨柜、衣柜应已进行转化，剩余部分，参照一般装修规律，竣工交付后3到6个月为业主全屋定制的订单窗口期，但转化为定制家居的订单周期还受交房周期等其他因素影响。

问：尊敬的董秘，定制家居收入和竣工面积增速紧密相关，公司作为定制家居龙头，为何一季度营收远落后于全国房屋竣工面积同比增速？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。得益于“保交楼”政策的推动，今年以来竣工增速持续向好，竣工面积受保交楼及存量结转需求释放，维持较高增长。公司大宗业务订单与全国房屋竣工面积增速通常呈现同向变动关系，但受公司产品销售受区域经济发展水平、消费者偏好等因素影响，并不是唯一决定因素。

问：贵公司披露的 22 年报实收资本只达到注册资本的 30%，是什么原因导致的？公众公司应按注册资本的全额实缴吧

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。2022年度公司披露的实收资本与注册资本一致，若有其他疑问可通过公司邮箱联系我们，会及时给予回复，谢谢。

问：尊敬的董秘，今日已按贵司要求找相关部门开具了证明文件，加上本人身份证等文件发去贵司指定的邮箱，邮件主题《证券查询业务》，方便时能否回复个邮件？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。公司邮箱每日有专人查看处理，您的邮件我们将尽快给您处理。谢谢。

问：贵公司作为家具配套为一体的定制家居企业，目前在推进哪些方面的创新保持增长？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司深耕主业、持续创新，以“实现人们对家的美好想象”为使命，以“成为中国家居行业的一流企业、成为全球家居行业的领先企业”为战略愿景，不断研发技术含量高的新产品、新材料、新工艺、新技术，提供超出客户期望的整体设计解决方案。公司在品类拓展方面，持续发力门墙业务，布局卫阳产品，实现了整家空间的全面覆盖；在营销及渠道方面持续创新，深化私域和CRM平台应用，大力开发线上直播、拎包项目、社群电商、公司团购等创新渠道；在创新业务开拓方面，积极探索适老公寓、企事业公寓、人才公寓等新业务领域。谢谢。

问：董秘您好，请问志邦2022年整装渠道收入大约是多少亿？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。2022年整装渠道收入情况，请投资者自行查阅公司于2022年4月27日披露的《志邦家居2022年年度报告》第30页。谢谢。

问：董秘你好，2022年年报多次提及降本，请问具体动作是什么，2023年是否有计划持续降本，提高毛利

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司2022年降本增效措施落地，经营效率的提升与公司成本战略的推动、成本管理人才的引进、成本管理体系的建立密切相关。公司确立了成本优势战略，旨在挖掘业务端的成本控制点；通过引进成本管理方面的高端人才，引入成熟制造体系的成本管理经验；通过产品研发源头控制、供应链变革过程管理、数字化智能工厂建设等环节的具体措施，公司产品的综合竞争力得到进一步提升。未来，随着供应链变革的继续深入，大数据、工业互联网等数字化领域的创新应用，降本行动将会持续为公司毛利作出贡献。

问：国家出台一些列的家具扶持政策，公司准备采取哪些措施，去迎接可能到来的家具需求

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司一直注重用户体验，从客户需求出发，开发适应多层次、多样化、多场景需求的产品，进一步提升产品的颜值与功能、场景体验的美好感，进一步提升和改善客户的消费体验。进入3月“全国消费促进月”，多地政府密集发放消费券补贴，公司将努力把握目前市场的整体消费氛围，抓住存量房市场下旧房改造、改善翻修、适老化等个性家居消费需求，积极开拓家居消费场景及渠道，进一步挖掘家居消费空间。同时，公司未来也将积极参加绿色建材下乡活动，将优质、健康、环保的产品带入广袤的下沉市场，助力家居产业绿色低碳增长。

问：请问公司采用“1+N”的生产模式，对较为简单的制造环节采用外包形式，这一点在财务报表哪里有体现，规模有多大？为何近一年年报显示公司无劳务外包？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。目前公司制造环节外包所产生的相关费用主要归集到“主营业务成本”科目中，劳务外包规模未达到单独披露要求。公司将根据相关法律法规和监管部门的要求进行信息披露，谢谢。

问：董秘您好！请问公司LSB板材相关产品今年平均价格与去年均价相比有何变化？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。据了解，相关产品均价变动不大，具体产品型号和批次间可能存在差异。谢谢。

问：董秘您好！根据市场上了解到的情况，今年LSB板（可饰面定向刨花板、可饰面OSB）在定制家具领域应用较为广泛，请问公司2022年上半年采购LSB板的平均采购单价是否上涨，涨幅大致为多少？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注。目前，公司在部分产品中使用了可饰面定向刨花板，采购占比不高。据了解，今年LSB板材单价波动不大。谢谢。

问：尊敬的董秘，已按贵司要求找相关部门开具了证明文件，加上本人身份证扫描件发去贵司指定的邮箱，方便时能否回复个邮件

答：尊敬的投资者您好，我们对公司邮箱中的来信均已进行查看与回复，若您有任何疑问可直接拨打公司投资者交流热线与我们沟通。谢谢。

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注。公司暂未建立财务共享中心，公司及下属子公司统一使用ERP系统进行财务管理。谢谢。

问：请问贵公司没有华东地区的收入占百分比吗

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注。2021年华东地区的具体收入占比数据,请投资者自行查阅公司于2022年5月26日披露的《志邦家居2021年年度年报》第11页。谢谢。

问：尊敬的董秘，非报告期的股东数不属于强制披露的信息范围，但按《公司章程》第33条规定，股东有权办理查询业务，只是要找相关部门开具持股证明。请问将相关文件发去贵司哪个邮箱能够得到股东数的回复？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注。相关文件请发送至公司投资者交流邮箱：zbom@zbom.com。谢谢。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：尊敬的投资者您好！公司已于2011年开通微博，微博名称为“志邦家居官方微博”。

问：请问贵公司是否与融创有合作？目前是否持有融创债务？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注。目前公司工程代理商与融创存在个别项目合作，目前尚未形成债务，风险较小且处于可控范围。针对工程业务，公司坚定稳增长、控风险、调结构、降成本的原则，通过优化客户结构、扩大代理商范围、构建大宗产品力，加强风险管理，以充分保障公司及全体股东的利益。公司一向重视资本市场和保护投资者利益，并始终按照监管要求及时履行信披义务，具体业务数据披露请投资者关注公司公告。谢谢。

问：请问董秘，志邦家居今年为何迟迟不见分红？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司已按照权益分派规则进行申请，申请后会按规定时间及时披露，请您关注后续相关公告。谢谢。

问：公司2021年报第27页，显示“公司近年识别到整装蓝海机会，通过提前布局，快速完善整装渠道 产品线，并在报告期内寻求全国核心区域整装合作机会，实现该渠道营收同比 XX%的增长。”这里整装同比增长的数据是多少，请予以说明

答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注。2021年整装业务实现营收同比为100.64%。

问：听闻贵公司即将开展“支援加盟商”的行动，且本次你司派遣的公司人员需要自行垫付为期至少一个月的住宿、餐饮以及交通费用。公司员工垫付费用约占自身一个月的薪资额。贵司本次要求除产线人员外的所有人员均要外出支援一个月，换算支援人数后，此举将转嫁大量现金成本至员工。而你司往年此类费用均由公司承担，该行为很反常。请贵司对该行为做出解释说明。是否你司有上市公司应公示而未公示的财务风险或其他异常行为。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对志邦家居的关注，公司信披工作严格按照上交所监管要求开展，不存在应批未披消息。公司自2020年疫情爆发起，已开展多轮“支援加盟商”的行动。中后方干部带头领导员工主动支援加盟商，一直是困难时期公司与加盟商肩作战的文化传统，在过去两年志邦也因此取得了30%左右收入增长。公司历年的差旅费用从未出现过由员工个人承担的现象，此次全员外出支援产生的差旅费用依然由公司承担。公司已于2019年实现商旅合作模式，可由公司和差旅供应商在线上进行统一结算。感谢您对志邦家居长期以来的关注，也欢迎广大投资者与公司证券部进行沟通，我们将及时予以回复，谢谢。

问：原材料价格大幅上涨，请问贵司今年是否有涨价计划？2021年财报显示，应收账款等同比大幅上涨，贵司今年打算如何降负债？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。关于第一个问题：公司暂时没有涨价计划，公司计划通过完善多渠道、多品类布局带动规模增长，同时通过对供应链流程的优化，减少生产运输等过程产生的浪费，严格贯彻落实降本降费措施，通过生产的规模效应及内部效率优化提升冲抵部分原材料涨价带来的成本上涨。关于第二个问题：应收账款同比增长与工程业务规模增长相关，公司工程业务已于2021年下半年开始对客户结构进行调整，将业务风险控制优先级提至首位。对于已经发生的应收账款，公司积极跟进并根据项目的具体情况采取相应回款措施。2022年，针对工程业务，公司坚定稳增长、控风险、调结构、降成本的原则，通过优化客户结构、扩大代理商范围、构建大宗产品力，加强风险管理，以充分保障公司及全体股东的利益。

问：贵公司股价持续暴跌，请问主要客户地产商是否存在倒闭风险，公司对房地产最新研判是什么，是否房价会暴跌，是否存在应公告未公告利空消息，谢谢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。股价波动受宏观经济、市场情绪等多种因素的影响。公司各项业务均正常开展，资金流和业务均保持正常。公司坚决拥护政府工作报告对房地产“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”。公司一向重视资本市场和保护投资者利益，并始终按照监管要求及时履行信披义务，不存在应公告未公告的消息，具体信息披露请投资者关注公司公告。谢谢。

问：请问公司是否参与保障房、人才房项目，这一块的市场占有率大概是多少呢，谢谢。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司目前业务包含保障房、人才房等项目。公司一向重视各类销售渠道的开拓，致力于满足更多消费者的装房需求，也将持续关注住房租赁等相关的业务拓展机会。公司一向重视资本市场和保护投资者利益，并始终按照监管要求及时履行信披义务，具体业务数据披露请投资者关注公司的年报信息及后续公告。谢谢。

问：在行情大跌的情况下，优质公司一般都会出来发布回购以显示自己的信心，贵公司管理层不但不维护信心反而在这种时候发减持公告，请问是否存在内幕，如无，管理层是否行为适当，承担起公众公司的应有职责？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司一向重视资本市场和保护投资者利益，并始终按照监管要求及时履行信披义务。未来公司如有相关计划，将及时履行信息披露义务，请投资者关注公司公告信息。同时，公司会进一步做好与市场的沟通交流工作，加强投资者对公司未来发展的信心。公司管理层希望通过努力以业绩传导公司的价值，持续专注经营，提高业绩，回报股东。谢谢。

问：您好，近期板材和台面材料上行，大部分友商面临成本压力已上调产品价格，请问贵司目前有无提价政策落实或者计划？谢谢

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。志邦以“客户满意的产品、敏捷的应变反应、市场最优的成本”为目标，持续打造具备成本优势的供应链。公司将结合市场环境等多方面因素，慎重考虑对于产品价格的调整。谢谢。

问：请问你们的衣柜板材有在用E1级的板材吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。已与公司产品管理部门沟通过，志邦衣柜板材的最低使用标准是E0级，板材绿色环保性能行业领先。谢谢。

问：今年地产商现金流紧张，请问贵司有无应收账款、票据等无法收回并计提损失的计划？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。应收账款、应收票据以及坏账计提，公司会在定期报告中及时披露，请您关注后续相关公告。公司重视投资者关系管理，积极保持与各类投资者的联系和沟通，涉及投资等事项，公司将严格按照信息披露相关法律规定等进行披露，请以公告为准。谢谢。

问：年报啥时候出来？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司申请披露2021年年报的时间为2022年4月27日。公司将严格按照相关法律法规和交易所的要求，及时履行信息披露义务，请您关注后续相关公告。

问：请问董秘 财报预告啥时候出

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司将根据相关法律法规和监管部门的要求进行信息披露，谢谢。

问：请问你们衣柜的板材是E0级还是E1级呀？谢谢！

答：您好，感谢您对志邦家居的关注。目前，志邦衣柜的板材以E0级为主，板材绿色环保性能行业领先。谢谢

问：董秘你好，请问一下11月30号股东人数是多少，最近机构一直去公司调研吗？还有方林装饰公司的这次合作是不是也准备入股公司合并做强做大

答：答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。股东户数情况，公司会在定期报告中及时披露，请详见公告；公司重视投资者关系管理，积极保持与各类投资者的联系和沟通；涉及投资等事项，公司将严格按照信息披露相关法律规定等进行披露，请以公告为准。谢谢

问：公司有有很多货币资金，为何还有1亿元的短期借款？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司在货币资金较多的情况下，出现的部分短期借款，是公司综合考虑日常运营和业务发展等后续资金需求后做的资金安排，将有助于公司实现持续发展，谢谢。

问：公司一季度突然增加了5亿元的短期借款，请问是用来干什么的？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司一季度的短期借款主要是公司在综合考虑日常运营和业务发展等后续资金需求后做的资金安排，是为了更好地保障日常运营等，保障公司现金流充裕。谢谢

问：董秘你好 请问贵司柜内灯具采购是哪个部门负责，想成为贵司供应商要与谁联系，谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注，灯具采购是供应商管理部在负责。公司现有完善的供应商审核和管理体系，若想成为供应商，您可以在甄云科技采购管理系统SRM平台上关注志邦采购部门的相关需求通知，也可将您的资料发送到公司相关部门邮箱daipeng@zbom.com。

问：公司的渠道商有传统渠道商和工程渠道商，由于工程渠道的价格普遍低于零售价格，所以提供给工程渠道商的批发价应该要低于传统渠道商，请问公司如何控货，以保障工程渠道商串货给其他渠道商？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦的关注。零售和工程事业部是公司两个相互独立的事业部，彼此有各自的管理体系、生产系统等，分别供应相关市场，不会产生串货现象。谢谢

问：尊敬的董秘，您好！首先感谢公司全体同仁对公司的积极发展所做出的努力。请问一下，对于公司长期成长而言最重要的问题是什么？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。对于长期成长而言，公司比较关注持续且领先的核心竞争力，主要包括：强大的应用设计和研发能力、品销一体”赋能营销的品牌营销模式、多样化布局的销售渠道、严格的生产检验标准及高效的柔性化、数字化生产；经营团队和管理优势等。谢谢

问：董秘您好请问公司的产品生产，oem的生产达到多少比例?谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司目前只有部分厨用电器等采用OEM生产，谢谢。

问：董秘您好 贵司递延所得税资产一项中‘内部交易未实现利润’两年半内从700万增长到2100万，请问具体交易内容是什么，为何增长如此快？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。该项内部交易是工程订单已发货未确认收入部分的利润，此处变化是因工程业务规模迅速增长所致。谢谢。

问：董秘您好20年年报显示，子公司员工从19年的1099人增加到2159人，同时劳务外包的费用不再提及，这是外包业务转型为内部业务了吗？以往的外包业务是发生在哪个生产销售环节？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。劳务外包与劳务派遣不同，目前，公司部分业务通过劳务派遣形式进行，发生在部分生产环节。谢谢

问：董秘您好21年财报中“支付其他与经营活动有关的现金”增长了一个亿，烦请告知具体内容，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。支付其他与经营活动有关的现金是公司业务发展所致，具体内容请详见报告财务注释部分。谢谢。

问：董秘您好贵司递延所得税负债和资产自上市以来增长迅猛，从财报看，有以下几项想了解具体内容：一 资产减值损失：是指固定资产的折旧还是其他，为何与税务认定会有差异？二 可抵扣亏损：是那一块业务产生的亏损？三 固定资产账面与计税差异：这部分差异来自那些资产，为何与税务认定有差异？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。资产减值损失是存货和合同资产减值损失造成，与税务差异原因请参照相关税法和会计准则有详细描述；可抵扣亏损是个别子公司产生；固定资产账面与计税差异来自部分设备资产折旧相关，谢谢。

问：请问董秘，志邦家居在工程领域是否与恒大有合作？有无商票？有无逾期？应收款项有多少？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司与恒大已没有合作，无商票逾期和应收款等事项。公司通过科学有效的风险管理体系等能够实现较早识别并规避工程业务风险，公司各项业务均正常开展，且势头良好。谢谢。

问：最近原材料上涨对公司毛利率有何影响，程度大不大，公司有何对策，是否能转移到定价上来？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。 原材料上涨对公司的影响在控制范围内。志邦以“客户满意的产品、敏捷的应变反应、市场最优的成本”为目标，持续打造具备成本优势的供应链。通过与合作供应商紧密战略合作及互动等措施，提高议价能力；调整供应结构，培养深度合作供应商；降低损耗，提高效能，实现结构化降本，打造成本优势。谢谢

问：请问公司对恒大系公司的应收帐款，应收票据的规模有多大，占多大比例，公司是否已采取诉讼手段收回债权。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司与恒大已没有合作，无商票逾期和应收款等事项。公司通过科学有效的风险管理体系等能够实现较早识别并规避工程业务风险，公司各项业务均正常开展，且势头良好。谢谢。

问：亲爱的董秘，您好！首先辛苦全体志邦同仁在第二季度如此困难的情况下交出了一份还算满意的答卷，尤其是在大宗商品价格高企的情况下，公司还保持毛利率的同比和环比小幅正增长，虽然股价一路向下，但是作为股东还是会一如既往得支持公司，同公司一起成长，我这里有2个问题：1）半年报里面销售费用有一项尤其增长厉害，请问“市场服务费”主要是哪一类费用？算是经常性支出还是一次性支出？

答：非常感谢您对志邦的关注和信任。市场服务费增加主要是随着公司工程业务的迅速拓展，工程服务费随之增加导致。公司将继续围绕战略和目标，不断努力，争取创造更好业绩。

问：尊敬的董秘，您好！公司注重研发是理所应当的，公司的研发费用率不仅高达7.28%，并且在同类公司也“名列前茅”，请问公司如何评估研发投资回报率？并且目前公司的研发方向是哪些？谢谢希望公司继续努力，为股东创造越来越多的价值！

答：感谢您对志邦的关注。公司设有产品研发中心，通过深入的市场洞察和客户需求分析，结合全球行业材料、工艺及审美趋势，形成符合中国消费者的定制研发方向。产品研发过程中，以项目方式推进产品开发，形成全屋定制产品开发套系化，弱风格化，尺寸模数化开发理念。产品上市后，公司设有应用设计中心，自主开发“云设计”终端应用软件，使客户能够直接参与个性定制设计过程，实现迅速出图、一键下单，以“样品+户型+VR 实景”方式，全方位增强客户体验。公司将通过研发等保持设计领先和助力营销，并将继续努力为股东创造更多价值。谢谢。

问：请问公司在四川绵阳是直营店还是加盟店？

答：尊敬的投资者，您好，绵阳店是志邦加盟店，感谢您对志邦家居的关注，谢谢

问：金牌橱柜二季度增收不增利，看来上游原材料成本上涨的压力挺大的，想问下公司是如何应对原材料成本上涨的。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。 原材料上涨对公司的影响在控制范围内。志邦以“客户满意的产品、敏捷的应变反应、市场最优的成本”为目标，持续打造具备成本优势的供应链。通过与合作供应商紧密战略合作及互动等措施，提高议价能力；调整供应结构，培养深度合作供应商；降低损耗，提高效能，实现结构化降本，打造成本优势。谢谢

问：作为一个志邦上市就默默支持的长期持有的投资者。公司好像从不重视资本市场的市值管理，也任由资本市场对公司的价值蹂躏。请问董秘，这符合志邦在行业中的形象吗？难道志邦让我们A股的投资者明白长期价值投资等于零吗？我承认公司重视自己的业绩，但更呼吁公司也同样做好市值管理，并重视自己公司的价格

答：答：尊敬的投资者您好，感谢您对志邦家居的关注和建议。公司股价在资本市场有良好表现,是全体股东和公司的共同愿望，但股票价格在二级市场的表现也受多种因素影响。公司一向重视资本市场和保护投资者利益，并始终按照监管要求及时履行信披义务。公司将继续通过不同方式提升市场的认知度，不断提升公司的市场形象；将坚持围绕战略和全年经营目标，以更大的努力积极开展各项工作；将持续致力于实现人们对家的美好想象，为客户创造价值，力争以良好的经营业绩回报广大投资者。

问：20年在志邦北京某门店全屋定制了贵司的橱柜衣柜和木门，当时因销售人员表示贵司承诺终身保修并看到每年上门服务图片才在众多品牌中选择了志邦。现使用不到一年多个木门把手松动。6月联系了北京报修客服一次未接到上门维修电话，7月两次联系客服仍然没有回应。事情虽小但给我的生活也带来了不便，希望董秘落实情况找到出问题的环节并履行承诺迅速安排人员上门解决！如果不能及时解决我会继续投诉！

答：尊敬的客户，您好。感谢您选择志邦。我们非常关注您反馈的问题，对给您带来不便表示抱歉。我们将协调相关部门尽快安排给您维修。谢谢

问：公司半年报预计什么时候发布？截止14号股东数量多少？近期大幅下跌，管理层是否有维护举措？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。股东数量情况可在定期报告中看到，公司半年报将在8月31日披露.股价波动受宏观经济、市场情绪等多种因素的影响。公司管理层会持续专注经营，提高业绩，回报股东。谢谢

问：贝壳进入家装领域，公司是否有意向在该领域与贝壳进行合作扩展区域零售业务，公司大宗业务状态如何

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司经营情况请详见定期报告等相关公告，公司将按相关规定履行信息披露义务。大宗业务方面，公司积极扩大地产战略客户的开发与运营，深化已有地产战略客户的合作；完善工程代理渠道结构；通过加强项目管理、协同供应链、数字化建设、流程管理和完善风控体系等，不断提高经营质量。感谢您的关注，谢谢。

问：什么时候出业绩预告？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司将根据相关法律法规和监管部门的要求进行信息披露，谢谢。

问：董秘您好，20年年报184页，销售费用中的运输安装费19年是2400多万，20年是50万，差距很大，这个运输安装费是转移到其他科目了吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。这个变化是根据新会计准则，将相关费用调入营业成本导致。实际上2020年度的公司运输安装费较2019年波动幅度合理正常。谢谢

问：请问公司对全国化的渠道和产能布局是如何考虑的？目前行业处于增量增长阶段，正是进行全国化布局的时机。如果未来进入存量竞争阶段，公司有什么竞争优势可以击败竞争对手呢？目前行业top2欧派、索菲亚已经做好了迎接未来的准备，公司为什么一直偏安一隅、仅靠大宗业务走量支撑增长呢？

答：答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。志邦是全国性品牌，我们的渠道和营销网络已经遍布全国。截至2020年12月31日，公司拥有整体厨柜经销商1253家，店面1576家；定制衣柜经销商1097家，店面1366家；产能布局上，目前公司产能利用率高，后期产能布局将依据业绩规模等科学决策。竞争优势方面，志邦一直强调设计领先战略，我们拥有强大的应用设计和研发能力；严格的生产检验标准及高效的柔性化、信息化生产能力；已经实施的几期股权激励也将公司经营团队和管理优势进一步提高，等等。这些将助力我们在市场竞争中处于优势地位。2020年，公司经销业务渠道收入21.25亿元，占主营业务收入比重57.7%，同比增长10.8%，公司大宗业务渠道收入11.75亿元，占主营业务收入比重31.9%，同比增长83.7%；公司直营业务渠道收入2.32亿元，占主营业务收入比6.3%，同比增长27.3%，各渠道均取得了较快增速。面对未来，志邦也已经做好了准备，将努力实现公司可持续的较快较好发展。谢谢

问：请问公司应收票据中与恒大关联的有多少？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。目前，公司应收票据中与恒大相关的，占比很小。公司生产经营一切正常。谢谢

问：贵公司股票没有市场热点，股息率不高，流通性存在一定障碍，希望管理层有事没事别送股，增加股票的供给，很多股票除权后爬不起来的，物以稀为贵，望管理层做好市值管理。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议和对志邦家居的关注。公司实施转增股本等分红政策是根据公司经营情况、发展目标等因素综合考虑确定的。公司将通过持续发展，积极维护投资者的利益。谢谢

问：董秘您好，20年年报披露公司大宗业务渠道收入11.75亿元，该渠道中橱柜大概有多少亿或者占比多少百分点？2021年木门的工程渠道预计会放量快速增长吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。在包括厨柜的精装修项目占比较大影响下，厨柜业务在志邦工程业务中占比较大，但衣柜业务也增长迅速。2021年，公司会围绕战略积极推动各项工作，促进工程木门等业务发展。谢谢

问：请问公司一季报显示短期借款增加近3倍，这笔短期借款的用途是什么，来源是否是银行信用贷款？

答：尊敬的投资者，感谢您对志邦家居的关注。志邦一季度短期借款增加，部分是银行贷款所致，资金用于公司生产运营等。目前公司资金流良好，生产经营一切正常。谢谢

问：董秘您好，近期上游原材料价格大涨，请问公司在大宗和零售渠道的售价相较于2020年均价大概提升多少个百分点？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。近期原材料价格上涨在公司积极应对下，目前对公司影响较小，我们还未看到因原材料上涨而出的产品涨价通知。目前公司一切正常。谢谢

问：董秘你好啊，我想问下是不是定制家居整个行业都是先付款，再发货的吗？工程业务呢？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。定制家居零售业务是客户先付款下单，工厂再发货安装；工程业务存在一定账期，工程客户可能会分批付款，但公司风控体系流程完善，资金流和业务均保持正常。谢谢

问：董秘你好，贵公司的销售净利只有10个点，是整个行业都是这样吗？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。行业销售净利润率大概是在10%左右，公司销售净利润率处在正常水平，且即使去年被疫情影响，仍维持相对稳定。谢谢

问：公司公布的投资者交流电话0551-67186564，因想向公司咨询一些问题，连续2周多天多次拨打都无人接听，形同虚设，请问是什么原因？是该岗位员工工作极不认真，还是公司本就没有想与投资者交流？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司本着积极回应投资者关切，维护广大股东利益的态度，开通了投资者联系电话、咨询邮箱zbom@zbom.com等互动方式。并积极认真对待，作为日常工作每日关注。最近几天部分时段的电话打不通，是部门电话线路出现暂时性故障导致，对您咨询造成不便敬请谅解。公司对外电话已经恢复正常，您也可通过披露的邮箱地址进行沟通，欢迎咨询。谢谢

问：请问什么时候派股呢？有什么条件嘛

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。分红派股的条件和时间将在后续公告披露，谢谢。

问：请问公司产品中有无醛板吗？占比多少？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司产品中有无醛板，并已经在多个产品中体现。谢谢

问：志邦20年年报运费只有0.005亿，19年、18年、17年分别是0.24，0.26,0.21亿，大幅下降。请问是为什么呢？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司2020年度运费相对降低是2020年受新冠影响，海外业务下降，对海外运费降低及会计政策调整，将部分运费调到成本所致。谢谢

问：年报啥时出来呢？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司2020年度报告已于3月23日披露，请关注相关公告，谢谢

问：请问张文斌总离职后是哪位在负责加盟招商类事宜呢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。张文斌总之前并不负责招商加盟，现在加盟招商类事务是公司招商部门在负责。谢谢

问：您好，想问下公司实控人是准备要减持公司股份了吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。此次公告减持主体实际全部是员工持股平台中的公司员工。实际控制人孙志勇、许帮顺并不减持持股平台中享有的股份。此次公告提到的减持，是公司上市前对一批核心骨干进行股权激励，限售股上市流通的行为。2014年授予的股权激励，于2020年7月解禁，平台已被锁定超过6年，部分职工股东有资金需求，所以拟进行此次减持。公司董事会及高管团队对行业和公司未来发展充满信心，将推动公司持续健康发展。谢谢

问：您好，请问公司共邦减持是实控人要减持，还是其他人要减持？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。此次公告减持主体实际全部是员工持股平台中的公司员工。实际控制人孙志勇、许帮顺并不减持持股平台中享有的股份。此次公告提到的减持，是公司上市前对一批核心骨干进行股权激励，限售股上市流通的行为。2014年授予的股权激励，于2020年7月解禁，平台已被锁定超过6年，部分职工股东有资金需求，所以拟进行此次减持。公司董事会及高管团队对行业和公司未来发展充满信心，将推动公司持续健康发展。谢谢

问：董秘你好，请问贵公司2020年度的审计师是谁，审计费用是多少？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司2020年度的审计机构是大华会计师事务所，审计费用将在后续定期报告相关公告中披露。谢谢

问：请问公司截止到今天为止股东人数是多少？已经很久没有公布了，只有去年九月的数据，请公司尽快更新，维护股东利益。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。公司积极维护股东利益，在每期定期报告中及时披露股东人数。新一期的股东人数将在后续定期报告中披露，请关注后续公告。谢谢

问：董秘请问近一个礼拜的股东数是多少？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司会在定期披露股东数量，请适时关注。谢谢。

问：尊敬的公司领导，您好！想请教一下，贵公司年报中披露的主要产品如整体厨柜和全屋定制的产量、销量的单位均以套来核算，请问贵公司产品产量、销量单位套的核算标准是什么？期待您的回复谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。“套”的标准：橱柜产品，基本根据客户订单，一个订单就是一套；衣柜等全屋定制产品，按照能独立使用的一组柜子就是一套计算。谢谢

问：请问目前跟恒大的业务大概占公司业务收入、大宗业务收入、应收账款多大比例？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司与恒大的大宗业务占各项比例不高，且这几年呈下降趋势。公司未受影响、目前公司生产经营活动正常。谢谢。

问：根据公司年报，并经查询相关资料，公司应收账款前五名的宁波齐采联建材有限公司的社保参保人数仅有0人，预付账款前五名的南京思瑞音诚文化传媒有限公司的社保参保人数仅有4人，请问为什么这样的公司还能进入公司的前五合作伙伴，是否存在不正当关联交易？

答：尊敬的投资者：您好，感谢您对志邦家居的关注。公司与上述两家企业并不存在不正当关联交易。针对供应商和工程客户，公司建有相关标准和规范并坚持执行，合作方资质良好，公司正常运营。感谢您的建议。

问：您好，请问合肥目前的洪涝灾害是否对公司的生产经营造成不利影响，谢谢

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。合肥早上暴雨造成的积水，只发生在合肥的部分地区。公司所有厂区所在位置地势较高，排水较好，未受影响。目前，各项生产经营活动正常。谢谢

问：公司有考虑电商直播吗？有没有考虑跟知名直播大V签约合作？@603801

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。也感谢您提的建议。公司已经关注到直播营销。公司将按照市场需求和公司战略，合理利用直播等手段，促进公司发展。相关信息请关注后续公告或法定媒体上信息。谢谢。

问：您好，贵公司2019年6月购物节与中华橱柜网在线上直播带货情况是否属实？今年6月购物节还会继续网上直播带货吗？公司对于直播带货这块未来有什么什么计划？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。也感谢您提的建议。公司重视直播等新零售方式，将按照公司整体战略和市场需求，稳步推进公司发展。谢谢

问：您好，请问贵公司对经理人是更注重学历还是工作能力呢？我注意到你们一直没有公布范建忠的最后学历和毕业院校，能不能提供一下这方面更为详细的信息呢？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。对于经理人，公司一直坚持学历和工作能力兼顾，做到岗位胜任。范建忠先生已经离职，高管信息请见公司定期报告。谢谢

问：公司大宗业务快速发展中，建议可以引进房地产企业作为战略投资者。智能家具多和阿里腾讯合作，打造更舒适的生活环境

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。也感谢您对公司发展的建议，我们将反馈和研究您提的建议。智能家居方面，公司认为智能化是发展趋势之一，将按照公司战略和计划，有序开展合作。谢谢

问：您好，贵公司2019年6月购物节与中华橱柜网在线上直播带货情况是否属实？今年6月购物节还会继续网上直播带货吗？公司对于直播带货这块未来有什么什么计划？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。去年，公司确实与中华橱柜网在线上开展了直播合作。公司重视直播等新零售方式，将按市场需求开展自行或联合直播活动。谢谢

问：股权登记日期时间

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。这期股东大会的股权登记日期是4月29日。谢谢。

问：根据贵公司2019年年报合并财务报表相关项目勾稽关系，贵公司2019年财务费用中的利息支出额约为119.85万元，而报表中列报的利息支出约为-4.27万元，请问是因为有贴息缘故还是其他原因导致的？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对志邦家居的关注。报表中列报的利息支出约-4.27万元，该数额是由公司贷款利息支出和政府对家居企业贴息到账冲减叠加造成的。谢谢

问：2019年公司新增317年橱柜门店，但同时也关闭清理了橱柜门店269家，这个清理动作对比往年有很大幅度，请问这是对橱柜经销商的合同规则下正常淘汰还是居于其他原因？麻烦请详细解释下这个动作缘由

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。公司一向高度重视对加盟商的管理。志邦家居还处在高速成长期，经销商对公司业务发展很重要。公司既关注经销商数量增长，也重视经销商的质量建设，追求业务更好发展。谢谢