入选理由:公司根据专业化连锁门店的特点以及消费者的特性定制研发了专属的IT系统,前台应用包含线下收银系统、CRM全域会员营销系统、自建APP商城、微商城等,针对线下门店日常营销过程中的预收场景,开发线下预收模块,有效解决了库存、账务、风险等管理痛点,形成业务及财务的闭环管理。根据核心业务场景建立了商品、库存、订单、营销、促销、会员等中台,打通线上线下消费者、商品、订单、交易、会员等全流程、全渠道数据,优化供应链、财务、仓储物流等作业流程,重建数据管理分析系统,进一步提升数据采集、挖掘、分析与应用的自动化处理能力,以数据驱动业务增长,实现人效与货效的双重增长。通过企微导购SCRM等工具精准营销进行会员全生命周期的数字化闭环管理,增加点对点消息推送和个性服务,赋能基层员工进行高效而精准的客户服务和管理。在不断提升数字化水平的同时,积极探索新兴技术的应用,将AI技术应用于财务、电商运营、物流仓储等多个方面,自主开发RPA机器人应用,可自动化处理海量数据,完成繁琐的重复性劳动,从而解放员工的时间和精力,使员工得以产出更有价值的成果。