入选理由：2024年，一心堂新零售板块实现同比增长47.6%，其中O2O即时零售渠道贡献率达78.2%。依托全国超万家线下门店的网格化布局，新零售业务精准聚焦消费者“急用药”与“隐私用药”的服务场景需求，同步拓展即时零售渠道非药类大健康商品线，构建“健康需求响应+生活品质升级”双维服务体系，进一步巩固行业领先的履约能力与即时零售场景覆盖密度。新零售运营团队通过动态分析消费趋势，迭代优化渠道资源配置与品类结构策略，形成“数据驱动决策”的敏捷运营机制。私域会员体系方面，数字化会员中台全面上线，推动“一心到家”小程序用户活跃度稳步提升，并创新打造“健康万里行”和“健康管理自测”等会员线上线下互动功能。未来，新零售板块将坚持以顾客为中心，通过“专业服务+技术赋能”双轮驱动：基于大数据与人工智能技术，深化消费者健康需求预测模型，联合上游供应商建立C2M选品协同机制，通过“线上精准推荐+线下场景体验”融合营销，扩大B2C自有品牌市场声量；同步依托海南自贸港政策机遇，以海南省内高密度门店网络为支点，探索跨境电商与本地健康服务生态的协同模式。